2022物业公司经理岗位职责.docx

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1、2022物业公司经理岗位职责物业公司经理岗位职责11、在物业项目经理的领导下负责工程部的工作统筹，负责定制设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;2、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;3、组织定制各岗位规范和操作规程;物业公司经理岗位职责21、做好项目内部质量管理工作;2、协助总经理做好项目规划管理工作;3、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;4、协助做好项目的正面宣传工作;5、协助做好客户满意度征询工作;6、完成领导交办其他的工作任务。物业公司经理岗位职责31、负

2、责对接项目开发工程对项目现场工程进度及租户装修相关工作进行有效跟进与工作协调;对项目整体工程进度、工程质量、设施设备、内部修装饰进行验收移交。2、负责商业运营期间设备设施管理及维护、使用、改造及报废等全过程闭环管理，使商业各项设施设备均处于良好的技术状态。3、编制项目各类设施设备保养、检修计划，原材料采购计划并组织实施。4、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，保证工程实施进度及工程质量。物业公司经理岗位职责41负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。3对上级和外来文、电负责催办、回复。4协助总经理处理日常工作，协调

3、部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。8负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。9经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。10协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。11与办公室协作，协助办公室做好年检、报

4、批、人事、工资、档案管理等工作。12了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。13完成总经理交办的其他工作。物业公司经理岗位职责51、负责品质部工作计划整体的推进，跟进公司各部门各项目工作计划完成情况;2、组织编写、修改公司的体系文件，公司管理体系中各项过程、服务实施的控制管理;3、通过客户服务需求及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程;4、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;5、处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;6、对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;7、上级安排的其他工作。物业公司经理岗位职

5、责61、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划，并监督落实。4、管理做好与本部门业务相关的合同评审。负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务。5、全面负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等工作。6、负责小区内紧急情况的处理工作。物业公司经理岗位职责71、贯彻执行总经理室下达的各项指令，全面负责项目的日常经营管理工作，对管辖项目的经营指标、安全生产指标及满意度指标负责;2、配合公

6、司的服务质量要求，制定管辖项目的工作计划、财务预算方案，负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告，做出分析、改善建议;3、监督公司各类规章制度、决议与检查事项的落实情况，并按规定向上级反馈;4、对所管理项目的安全品质承担全部责任，积极与上级和政府相关部门处理好关系，维护公司社会品牌形象，为公司经营提供良好的外部环境保障;5、负责物业公司团队建设招募及规范内部管理，指导和培训下属的日常工作，对各项任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量。6、主持过大型物业管理项目整体运作，有知名楼宇管理经验，对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业

7、管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;物业公司经理岗位职责81、熟悉园区设施设备人员。2、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。3、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。4、负责园区的水表统计。5、服从并做好领导交接的其他事项。物业公司经理岗位职责91、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项

8、目部的经营管理目标，确保实施。3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的适宜性及有效性。6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。8、负责督导、检查项目部各级管理人员对

9、现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。13、负责根据公

10、司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。15、完成总经理交办的其他业务。物业公司经理岗位职责101、贯彻实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作;2、制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实;3、熟悉客户服务、安防、保洁、工程等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责;4、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展;5、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整;6、熟悉突发事件应急处理程序，并

11、能予以运用实施;7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质;物业公司经理岗位职责111、制定园区的各项年度工作计划(客服工作，安管工作，工程工作，环境工作)，并进行有效分解和检查跟踪落实。2、制定项目年度收支预算。3、根据人员编制，加强人才团队(梯队)建设，保障所辖部门正常高效运转。4、负责监督检查各部门工作(日检、周检、月检)，并组织周例会，月例会。5、协调甲方及政府各职能部门的关系。6、根据计划组织各个部门的培训。7、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。8、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。物业公司经理岗位职责121、负责园区日常物业管理、消防安全管理的监督管理工作;2、

12、负责监督管理园区物管的工作开展情况，每月绩效评定;3、负责监督管理园区消防安全整改情况，消防安全自查情况等;4、定期组织项目人员培训以及协助执行园区消防演习计划及消防培训;5、落实好项目园区的租金催缴问题，针对不定期缴纳的租客给予相对应的措施;6、与相关政府部门的协调沟通，保障各项物业服务的顺畅;7、及时了解各项目的水电、公共设施设备的维修情况;8、监督管理各项目正常运营，确保每个项目有序的开展各项工作。物业公司经理岗位职责131、熟悉相关政策法律法规及公司制度，执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系，落实公司的各项工作指令，完成上级布置的各项任务。2、负责项目日常体系

13、文件的建设工作。3、负责项目工作计划、总结、规章制度等各类文件起草工作。4、负责项目外包方的监督检查工作。5、定期监督检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作，对部门安全管理负主要责任。6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。7、完成项目指标，完成上级领导分派和交办的其他工作任务。8、负责物业项目方面的相关管理工作，此岗位为力国旗下子公司“易亚物业管理有限公司”的物业项目经理岗位。物业公司经理岗位职责141.负责公司工程条线全面管理，执行集团的标准化管理体系;2.负责组织进行工程管理和设备运行、维护、保养以及相关技术规范的专项培训;3.负责牵头处理各项目管理过程中遇到的重大设施设备问题和

14、突发事件;4.负责指导、监督各项目制定与实施节能降耗计划;5.审核个项目年度设备设施保养计划，并定期组织巡查;6.配合前介组，完成新项目的查验和交付;7.领域内新技术、新工艺方法推行，推动服务智能化提升，科技赋能。物业公司经理岗位职责15一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持业主至上，服务第一，品牌升值的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的

15、职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。四、主持每月一次的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。六、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。七、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。八、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页