电话营销岗位职责（精选6篇）_保险电话营销岗位职责.docx

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1、电话营销岗位职责（精选6篇）_保险电话营销岗位职责第1篇：电话营销专员岗位职责 电话营销专员岗位职责 1.认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2.接受客服部主管的管理，对客服部主管负责。 3.树立良好的心态和敬业精神，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作。 4.通过电话进行营销，与市场专员合作完成各项营销工作.5.根据上级要求，制定执行电话营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。 6.负责指定范围内的营销和客户服务工作，对所分配客户进行及时跟进并及时将客户信息录入系统。 7.做好电话记录，做好客户分析，及时传递信息。反馈客户意见和信息，提出合理化建议。 8.通过电

2、话沟通了解客户需求, 寻求营销机会并完成营销任务。 9.每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。 10.收集电话营销成败案例，改进工作，提高效率。 11.掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。 12.使用规范、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前有充足的思想准备。 13.在电话中进行交流做到如同面谈一样微笑服务,用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 14.熟悉各种电话营销术语与商场相关信息，及时解答客户疑议，增强客户信心。 15.16.对公司客户档案负有保密责任。 积极完成其它临时性工作。 第2篇：电话营销员岗位职责 1.以电话营销的方式对潜在客户进行邀约。2.协助专业的市场营销人员

3、做好讲座、展会的服务工作。3.协助专业的市场营销人员与客户保持联系，完成客户服务。 第3篇：电话营销工作职责 1.向客户宣传介绍公司的业务和服务，推广公司的品牌，扩大公司产品的市场份额，完成部门销售任务指标。2.负责公司品牌的电话销售,与客户交流、答疑，进行商务谈判等。 第4篇：电话销售员岗位职责 电话销售人员岗位职责 工作内容: 1 执行电话销售计划： 寻找目标客户，主动联系客户，推广介绍公司产品； 通过电话和互联网等联络方式，实现公司产品的销售和市场计划； 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售； 协调公司内部资源，提高客户满意度； 收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 2 客户

4、开发与维护： 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，通过电话、邮件、传真等方式开发新客户，了解新客户的需求，促成约见，为公司产品和服务不断开拓市场占有率； 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系，掌握老客户的信息和新需求，不断满足老客户的新需求； 对新 人老客户进行电话回访、调查，了解对公司产品和服务的使用情况，并记录相关信息，建立和维护客户资料； 耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题，让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势； 进行项目跟踪，及时处理客户反馈信息，促进客户满意度的提升； 3 市场信息的收集与分析： 及时通过电话获取各种信息，寻找销售机会，配合客

5、户经理完成公司的销售任务； 记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息，并加以整理分析，形成报告向上级汇报； 准确记录客户信息并存档。 任职资格: 基本条件：年龄在21周岁以上，性别不限。 教育背景：不限； 知识结构：计算机、市场营销、管理类、其他 培训经历：受过销售技巧、市场、营销等方面的培训。 经 验：无； 技能技巧： 对行业客户特点较为熟悉，拥有丰富客户信息资源； 熟悉电话营销的运作流程和技巧，能友好地通过电话与顾客交谈，并能准确表达需要阐述的信息； 熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件，能熟练运用电脑辅助自己的工作； 精通电话营销技巧，并能熟练运用。 态 度： 客户服务导向

6、：对客户有较强的服务意识，尽自己的最大努力了解和满足客户的需求，使客户得到最大程度的满意； 沟通能力：善于把握他人的态度和观点，理解话语和行为背后的原因，能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题，并积极主动地通过沟通化解矛盾，解决问题； 分析能力：能够对复杂事物的信息进行集中归类，能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。 团队能力：能有效地与公司其他产品线团队进行培训，并共同制定电话营销计划 第5篇：电话销售岗位职责 电话销售 岗位职责： 1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率； 2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

7、3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力； 4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系； 5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。 任职要求： 1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先； 2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。 3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。 4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。 5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。 第6篇：电话销售岗位职责 1.电话销售。2.代表公司为潜在的客户提供产品和服务。3.能够

8、熟练的运用销售技巧，最大可能的达成销售意向。4.为新老客户提供最高品质的服务。5.通过跟踪服务，拓展新的业务。6.同现有客户和潜在客户建立良好的合作关系。7.善于发现和解决客户关心的问题。8.能够完成既定的销售目标。9.能够积极主动地完成个人销售额，并且将销售能力维持在较高的水平上。10.成功地进行公司内部和外界的客户维护，确保客户忠诚度。11.鉴定和联络客户，同客户保持联系，在销售经理的指导下，完成销售工作。12.评估客户需求，根据对产品性能的了解，向客户有针对性地推销产品。13.同其他销售人员合作，完成销售额等既定指标。 电话营销专员岗位职责 电话营销专员岗位职责1.认真贯彻和遵守国家有关

9、法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2.接受客服部主管的管理，对客服部主管负责。3.树立良好的心态和敬业精神，以积极热情. 电话营销员岗位职责 1.以电话营销的方式对潜在客户进行邀约。2.协助专业的市场营销人员做好讲座、展会的服务工作。3.协助专业的市场营销人员与客户保持联系，完成客户服务。. 银行电话营销岗位职责（精选6篇） 第1篇：电话营销专员岗位职责电话营销专员岗位职责1.认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2.接受客服部主管的管理，对客服部主管负责。3.树立良好的. 电话营销主管岗位职责（精选4篇） 第1篇：电话销售主管岗位职责电话销售主管岗位职责从一个电话销售员成长为一个电话销售部门的主管电话销售人员在电话销售中占有重要地位.专业素养高的营销员能在电话销售中和. 电话营销专员岗位职责（精选5篇） 第1篇：电话营销专员岗位职责电话营销专员岗位职责1.认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2.接受客服部主管的管理，对客服部主管负责。3.树立良好的. 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页