1[1]（第一单元）电子商务与物流概述《电子商务与物流配送》.ppt

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1、 电子商务与物流配送电子商务与物流配送第一单元第一单元 电子商务与物流概述电子商务与物流概述 教学目的教学目的（1）了解物流的产生及传播，掌握物流的概念、）了解物流的产生及传播，掌握物流的概念、分类及其作用。分类及其作用。（2）理解电子商务与现代物流两者之间的相互）理解电子商务与现代物流两者之间的相互影响关系，掌握电子商务环境下现代物流的发影响关系，掌握电子商务环境下现代物流的发展趋势。展趋势。（3）了解我国电子商务物流发展中存在的问题）了解我国电子商务物流发展中存在的问题与对策与对策 教学重点、难点教学重点、难点重点：物流的概念、分类及其作用重点：物流的概念、分类及其作用难点：电子商务与现代

2、物流两者之间的相难点：电子商务与现代物流两者之间的相 互影响关系互影响关系教学内容教学内容综合知识模块一综合知识模块一 现代物流概述现代物流概述 综合知识模块二综合知识模块二 现代物流与电子商务现代物流与电子商务 综合知识模块三综合知识模块三 我国电子商务物流发展中我国电子商务物流发展中 的问题与对策的问题与对策 综合知识模块一综合知识模块一 现代物流概述现代物流概述 能力知识点能力知识点1物流学科的由来及传播物流学科的由来及传播 能力知识点能力知识点2物流的概念物流的概念 能力知识点能力知识点3现代物流的分类现代物流的分类 能力知识点能力知识点4现代物流的实质及其作用现代物流的实质及其作用

3、【案例引入案例引入】 现代物流是一个行业涉及面广、服务领域宽和区域跨度大的综合性产业体系，物流业不仅是一个国家和地区经济发展的助推器之一，同时也成为衡量一个国家和地区综合经济实力的重要标标志。经过多年的努力，南宁现已建成安吉、江南、金桥、玉洞等多个大型物流中心。随着发展规模的迅速扩大，南宁市的物流业注意借鉴国内外物流园区的经验，引入现代物流的经营理念和技术，根据物流市场的需求，整合相关资源，搭建高水准的物流基础设施平台、信息网络平台、管理服务平台和政策环境平台，吸引各类企业及相关机构入驻，提供系列化、全方位的物流服务。 能力知识点能力知识点1 物流学科的由来及传播物流学科的由来及传播 第二次世

4、界大战后期，美军前方作战形势变第二次世界大战后期，美军前方作战形势变化很快，战线经常变动，这使军需品供应方面产化很快，战线经常变动，这使军需品供应方面产生很大的困难和矛盾。供应到前线的军需品如果生很大的困难和矛盾。供应到前线的军需品如果过量时，那么随军转移会影响作战速度，但不随过量时，那么随军转移会影响作战速度，但不随军转移将造成巨大的浪费。如何组织军需品的供军转移将造成巨大的浪费。如何组织军需品的供给、各种部队供应基地合理库存量的确定、由后给、各种部队供应基地合理库存量的确定、由后方向各种部队供应基地运输的路线和运输工具的方向各种部队供应基地运输的路线和运输工具的合理使用等，这些问题和矛盾成

5、为综合研究的课合理使用等，这些问题和矛盾成为综合研究的课题。美军军事部门运用运筹学与当时刚刚问世的题。美军军事部门运用运筹学与当时刚刚问世的计算机技术进行研究，解决了军事后勤保障中的计算机技术进行研究，解决了军事后勤保障中的难题。物流学科的萌芽阶段由此产生。难题。物流学科的萌芽阶段由此产生。 能力知识点能力知识点2 物流的概念物流的概念 一、物流的概念一、物流的概念 二、现代物流的概念二、现代物流的概念 三、电子商务物流的概念三、电子商务物流的概念 一、一、物流的概念物流的概念 在我国国家标准在我国国家标准物流术语物流术语中对中对物流的定义是：物品从供应地向接收地物流的定义是：物品从供应地向接

6、收地的实体流动过程。根据实际需要，将运的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。机结合。 商品物流主要活动内容商品物流主要活动内容如图：如图：二、现代物流的概念二、现代物流的概念 简单地说，现代物流是指将信息、简单地说，现代物流是指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好

7、的服务。成本，为顾客提供最好的服务。 现代物流的概念图现代物流的概念图 三、电子商务物流的概念三、电子商务物流的概念 电子商务物流又称网上物流，就是电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。流行业发展的新商业模式。 电子商务的购物流程电子商务的购物流程 如图： 能力知识点能力知识点3 现代物流的分类现代物流的分类 一、按照物流的系统性质分类一、按照物流的系统性质分类二、按照物流活动的空间范围分类二、按照物流活动的空间范围分类三、按照从事物流活动的主体对象分类三、按照从事物流活动的主体对象分类一、按照物流的系统性质分

8、类一、按照物流的系统性质分类1社会物流社会物流2行业物流行业物流3企业物流企业物流1社会物流社会物流 社会物流是指超越一家一户的、社会物流是指超越一家一户的、以一个社会为范畴、面向社会为目的以一个社会为范畴、面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，社会是由专门的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。物流的范畴是社会经济大领域。 2行业物流行业物流 行业物流是指从行业角度上研究行业物流是指从行业角度上研究与之有关的物流活动。同一行业中的与之有关的物流活动。同一行业中的企业虽然是市场上的竞争对手，但是企业虽然是市场上的竞

9、争对手，但是在物流领域中常常相互协作，共同促在物流领域中常常相互协作，共同促进行业物流系统的合理化。进行业物流系统的合理化。 3企业物流企业物流 企业物流是指从企业角度上研究与企业物流是指从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流又可以物流活动的典型领域。企业物流又可以区分为以下具体的物流活动：区分为以下具体的物流活动：（1）企业供应物流）企业供应物流 （2）企业生产物流）企业生产物流 （3）企业销售物流）企业销售物流 （4）企业回收物流）企业回收物流 （5）企业废弃物流）企业废弃物流 企业供应物流、生产物流、销售物流结构

10、关系企业供应物流、生产物流、销售物流结构关系 二、按照物流活动的空间范围分类二、按照物流活动的空间范围分类1地区物流地区物流2国内物流国内物流3国际物流国际物流1地区物流地区物流 地区物流是指某一行政区域或地区物流是指某一行政区域或经济区域的内部物流。经济区域的内部物流。 2国内物流国内物流 为了国家的整体利益，在国家为了国家的整体利益，在国家自己的领地范围内开展的物流活动自己的领地范围内开展的物流活动称为国内物流。称为国内物流。 3国际物流国际物流 国际物流是指在两个或两个以上的国际物流是指在两个或两个以上的国家（或地区）之间进行的物流活动。国家（或地区）之间进行的物流活动。国际物流航运工具

11、：国际物流航运工具： 三、按照从事物流活动的主体对象分类三、按照从事物流活动的主体对象分类 1企业自营物流企业自营物流 2专业子公司物流专业子公司物流 3第三方物流第三方物流 4第四方物流第四方物流 1企业自营物流企业自营物流 企业自营物流主要是指企业（供应企业自营物流主要是指企业（供应方或销售方）在其供应链系统内采用自方或销售方）在其供应链系统内采用自有物流设施和力量的物流，即企业内部有物流设施和力量的物流，即企业内部自己成立专门的物流部门，负责企业内自己成立专门的物流部门，负责企业内部的物流管理。部的物流管理。 2专业子公司物流专业子公司物流 专业子公司物流是指生产企业下面专业子公司物流是

12、指生产企业下面成立的专门负责本企业物流管理的子公成立的专门负责本企业物流管理的子公司。司。 3第三方物流第三方物流 在我国国家标准在我国国家标准物流术语物流术语中对中对第三方物流（第三方物流（Third Party Logistics，简称简称3PL）的定义是：供方与需方以外）的定义是：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。的物流企业提供物流服务的业务模式。 第三方物流仓库 4第四方物流 第四方物流（第四方物流（Fourth Party logistics，简称，简称4PL）是由美国埃森哲）是由美国埃森哲公司最早提出的，并将其定义为：公司最早提出的，并将其定义为：“第第四方物流是一个

13、供应性的集成商，它对四方物流是一个供应性的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应性解决方案。和管理，提供一整套供应性解决方案。” 能力知识点能力知识点4 现代物流的实质及其作用现代物流的实质及其作用一、保值一、保值二、节约二、节约三、缩短距离三、缩短距离四、增强企业竞争力、提高服务水平四、增强企业竞争力、提高服务水平五、加快商品流通、促进经济发展五、加快商品流通、促进经济发展六、保护环境六、保护环境七、创造社会效益和附加价值七、创造社会效益和附加价值 综合知识模块

14、二综合知识模块二 现代物流与电子商务现代物流与电子商务 能力知识点能力知识点1现代物流对电子商务的影响现代物流对电子商务的影响 能力知识点能力知识点2电子商务对现代物流活动的影响电子商务对现代物流活动的影响 能力知识点能力知识点3电子商务环境下现代物流的发展趋势电子商务环境下现代物流的发展趋势【案例引入案例引入】 宝钢集团的电子商务交易系统主要用于向全世界发布报告宝钢集团的产品、质量和价格等动态信息，可完成钢材产品的网上交易，为钢铁原材料供应商、钢铁生产厂、销售商、钢材用户提供专业化、高时效的信息资讯及商务增值服务，每天吸引3500多家企业访问，是钢铁行业最具影响力的电子商务平台之一，被列为上

15、海市电子商务示范平台。以宝钢与一汽大众的电子商务模式为例，目前，宝钢对一汽大众已经全面实现按需订货、按周交货的管理方式。高精度的生产管理创造了巨大的效益，在双方的共同努力下，一汽大众的钢材原料库存大幅度下降，同比降幅达45，创效益数千万元。从而，宝钢通过这一电子商务技术平台赢得了一个稳定可靠的战略客户。 能力知识点能力知识点1 现代物流对电子商务的影响现代物流对电子商务的影响 一、物流是电子商务的重要组成部分，同一、物流是电子商务的重要组成部分，同时也是瓶颈所在。时也是瓶颈所在。现代物流对电子商务的影响现代物流对电子商务的影响二、物流是实施电子商务的根本保证二、物流是实施电子商务的根本保证1物

16、流保障生产物流保障生产2物流服务于商流物流服务于商流3物流是实现物流是实现“以客户为中心以客户为中心”理念的理念的根本保证根本保证 能力知识点能力知识点2 电子商务对现代物流活动的影响电子商务对现代物流活动的影响 一、电子商务使物流业的地位大大提高一、电子商务使物流业的地位大大提高二、电子商务缩短了货物流程，改变了货物流动二、电子商务缩短了货物流程，改变了货物流动 方向方向三、电子商务将极大地促进第三方物流的发展三、电子商务将极大地促进第三方物流的发展四、电子商务降低了采购成本，提升了配送地位四、电子商务降低了采购成本，提升了配送地位五、电子商务改变了物流的运作方式五、电子商务改变了物流的运作

17、方式六、电子商务将促进物流资源配置的改善和物流六、电子商务将促进物流资源配置的改善和物流管理水平与技术水平的提高管理水平与技术水平的提高 电子商务物流业务流程 能力知识点能力知识点3电子商务环境下现代物流的发展趋势电子商务环境下现代物流的发展趋势 一、多功能化一、多功能化现代物流企业发展的方向现代物流企业发展的方向二、服务柔性化二、服务柔性化现代物流企业的追求现代物流企业的追求 三、信息化三、信息化现代物流业的必由之路现代物流业的必由之路 四、国际化四、国际化现代物流企业竞争的趋势现代物流企业竞争的趋势五、手段现代化五、手段现代化现代物流企业的物质现代物流企业的物质 保证保证六、绿色化六、绿色

18、化现代物流企业的形象现代物流企业的形象RF手持终端与带车载RF叉车 海尔现代化立体仓库 综合知识模块三综合知识模块三 我国电子商务物流发展中的问题与对策我国电子商务物流发展中的问题与对策 能力知识点能力知识点1我国电子商务物流发展中存在的问题我国电子商务物流发展中存在的问题 能力知识点能力知识点2发展我国电子商务物流的对策发展我国电子商务物流的对策 【案例引入案例引入】 卓越网有限公司在近几年的发展中，非常重视物流卓越网有限公司在近几年的发展中，非常重视物流体系的建设，不仅在北京、上海和广州拥有自己的仓库，体系的建设，不仅在北京、上海和广州拥有自己的仓库，而且拥有自己独立的快速配送系统，并在省

19、会城市及中而且拥有自己独立的快速配送系统，并在省会城市及中西部地区铺开了业务，这是一个目前在国内来说比较完西部地区铺开了业务，这是一个目前在国内来说比较完整和先进的物流体系。该公司总裁说：整和先进的物流体系。该公司总裁说：“物流及供应链物流及供应链管理是电子商务领域至关重要的一环。甚至毫不夸张地管理是电子商务领域至关重要的一环。甚至毫不夸张地说，电子商务发展的状况是否良好，其标准就在于其供说，电子商务发展的状况是否良好，其标准就在于其供应链是否流畅，以及供应链管理理念是否领先。应链是否流畅，以及供应链管理理念是否领先。”正因正因如此，卓越在被全球最大的网上零售商亚马逊收购的谈如此，卓越在被全球

20、最大的网上零售商亚马逊收购的谈判中，卓越相对成熟的物流和经营模式成了一个很关键判中，卓越相对成熟的物流和经营模式成了一个很关键的砝码，这也反映出我国近几年物流的发展状况。的砝码，这也反映出我国近几年物流的发展状况。 能力知识点能力知识点1我国电子商务物流发展中存在的问题我国电子商务物流发展中存在的问题 一、物流观念落后，缺乏一、物流观念落后，缺乏“第三利润源第三利润源”的理的理念念二、物流基础设施与装备落后二、物流基础设施与装备落后三物流信息化、网络化管理程度不高三物流信息化、网络化管理程度不高四、物流集中度低，第三方物流企业所占比重四、物流集中度低，第三方物流企业所占比重 较低较低五、没有形

21、成综合运输体系，运输技术与组织五、没有形成综合运输体系，运输技术与组织 方式落后方式落后 能力知识点能力知识点2 发展我国电子商务物流的对策发展我国电子商务物流的对策 一、提高认识，明确发展电子商务物流的重要性一、提高认识，明确发展电子商务物流的重要性二、重视并加强电子商务物流基础设施与装备的二、重视并加强电子商务物流基础设施与装备的 建设建设 三、完善物流信息网络，重视物流技术的开发与三、完善物流信息网络，重视物流技术的开发与 利用利用四、大力发展第三方物流，提高物流的社会化、四、大力发展第三方物流，提高物流的社会化、 专业化程度专业化程度五、积极引进外资与先进技术，推进物流业的电五、积极引

22、进外资与先进技术，推进物流业的电 子商务化进程子商务化进程本章小结本章小结1. 物流的概念、分类及其作用。物流的概念、分类及其作用。 2.电子商务与现代物流两者之间的相互影电子商务与现代物流两者之间的相互影响关系及电子商务环境下现代物流的发响关系及电子商务环境下现代物流的发展趋势。展趋势。3.我国电子商务物流发展中的问题与对策我国电子商务物流发展中的问题与对策 复习思考题复习思考题1.简述现代物流的概念及分类。简述现代物流的概念及分类。2.物流的实质和作用主要表现在哪几个方面？物流的实质和作用主要表现在哪几个方面？3.为什么说物流是实施电子商务的根本保证？为什么说物流是实施电子商务的根本保证？4.电子商务为何能促进物流资源配置的改善和电子商务为何能促进物流资源配置的改善和物流管理水平与技术水平的提高？物流管理水平与技术水平的提高？5. 为什么要大力发展第三方物流？为什么要大力发展第三方物流？