收银员简短年度工作总结.docx

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1、Word收银员简短年度工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查，并分析成果的不足。下面我给大家带来关于收银员简短年度工作总结5篇，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 收银员简短年度工作总结1 对于这份工作，我能认仔细真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简洁，其中还有许多简单的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，增加了不少见识。 但是作为收银员必需要具备一颗乐观、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事，但是我都必需克服，不能带有负面的心情，由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。 每

2、天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不

3、断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!信任我，我可以把它做的更好，感谢领导的赏识，我喜爱这份工作，我要把它做得最好! 我是今年_月份到单位工作的，在领导和同事们的大力关心下，我顺当地通过了试用期，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同事们的好评。之后我会努力钻研本职业务，提升职务技能。不能满意当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同事学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。 收银员简短年度工作总结2 这段时间的工作让我更加有了信念了，收银的工作很简洁，坐久了就感觉很无力，没有爱好，特殊是在商场这个环境下，由于平常的人也多，

4、每天光顾的人比较多，作为收银我的事情也就比较多了，在工作中我忙的不行开交，事情不重，但是在工作的时候需要细心，当然这是最基本的了，商场的收银工作，是需要高度的集中精神，在外人开来就只是每天重复着一件事情，其实事情虽然始终在重复，但是精神需要很集中，或许这就是有轻松的地方，也有幸苦的地方吧，这段时间的工作让我也常常下来想问题，也该对总结一下。 一、收银工作不能够马虎大意 这一点是有道理的，由于一天的工作下来精神始终集中着，这样长期以来会出问题，在人多的时候更加就是这样，记得在我一开头到岗的时候我比较马虎，我觉得自己很仔细了，我觉得这件事情很简洁，尽管事情多，我当时始终认为工作简洁，这让我放松了，

5、结果就消失了收银的时候找钱找错了，最终还是顾客主动的还给我了，这就是一个大的失误，这就是马虎的结果，我就始终在想自己为什么会消失这样的问题，结果就是这样，我马虎了，放松了。 其实在自己觉得很厉害时候，自己觉得没问题的时候，就是最简单出问题的时候，只是我们没有自信的去观看罢了，这样的例子在我身边的同时也发生了，我就有了警示了，我觉得自己不能够这样子下去，事情是很严峻的，我对自己的要求渐渐的高了起来。 二、向老员工请教 虽然做的事情不长，也就那么几个月的时间，自己的手法还是熟识了，一些工作的流程早就熟识了，但是这不是唯一的东西，当我每次看到老员工工作的时候，总觉得他做的比较周到，工作的比较细心，往

6、大一点的来说吧，从来不会看到什么问题，这让我就很奇怪了，做的事情一样，由于就那么几个岗位，这就差别，我觉得向老员工请教阅历很重要，不是说说而已，这几个月的时间，我向商场的老员工请教了许多，在一些流程上面，方式方法，聊了许多，我觉得自己的效率上来了，有了一个很不错的改善，或许不请教老员工的话，我确定不会知道。 三、不足之处 商场这几个月的收银工作，除了最开头的马虎大意，还有在处理一些突发事情的时候欠缺阅历，有时候由于设备的问题，再加上排队的人多，不知道怎么处理，虽然知道有人解决，但是我还是乱了阵脚，今后我会连续改善的。 收银员简短年度工作总结3 来到商场工作快_个月了，作为一名收银员，我总结了以

7、下内容： 1、作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持

8、良好的心态。 总之，我特别感谢领导对我的支持和关心，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把_越办越好! 收银员简短年度工作总结4 _月前我以餐厅新员工的身份担当收银员岗位，肩负起这个职责以后我便明白做好收银工作的重要性，因此我能履行好收付职能并接待好进入本店的顾客，为顾客递送菜单并在对方用餐完毕以后等待结账，虽然有着移动支付的便利性却也要对收付结果予以核实，这种严谨的行事作风让我较好地履行了收银员的职责，现对这段试用期工作的表现进行以下总结。 仔细对前来用餐的顾客进行接待从而体现餐厅的服务性，由于餐厅规模较小的原因导致我也会兼任前台工作，因此我很重视服务

9、水平的提升从而让顾客感到满足，从基础性的接待到传菜都能够体现出自身的服务性，对于职场竞争而言做好各方面的细节是很重要的，而且我也会记录好顾客需要点菜的类型并将其传达给后厨，虽然很重视这方面的表现却也不会影响到本职工作，只不过我在不太劳碌的时候也会为用餐区域的顾客供应服务，由于我会在顾客点菜完毕以后发放相应的餐牌，因此在顾客用餐期间不会消失传菜错误的状况。 做好零钱置换与保管工作以免影响到收银职能的履行，我会提前进行零钱的置换以免影响到自身工作的完成，即在和餐厅领导进行请示以后再来进行置换，而且对于保管零钱的数量都会做好相应的登记，这样则能有效避开在找钱过程中消失账目混淆的状况。另外我在下班前会

10、对当天餐厅的营业额进行分析，编制好相应的报表转交给领导并进行深化思索，即对比以往的营业额消失下滑状况的时候应当如何处理，深化分析效益下滑的缘由并改进现有的工作方式。 乐观做好餐厅业务的宣扬工作从而招揽更多顾客前来用餐，这项工作是每个餐饮员工都需要履行的职责，究竟只有餐厅效益得到改善才能够令自身得到晋升的机会，所以我会注意对市场的分析从而了解餐厅经营过程中的留意事项，仔细做好宣扬工作从而让更多人了解本店的菜式和优待，而且我也会学习其他餐厅的做法从而对宣扬方式和服务水平进行改善，尽管力量方面还与可以上升的空间却也在经受做好本职工作。 我会连续为了餐厅的经营做出自身的努力，致力于成为优秀的收银员从而

11、履行好职责，我会尽力做好本职工作以便于在收银员岗位上取得更多进展。 收银员简短年度工作总结5 转瞬间我进_已经_个多月了，这_个月里我在我的部门领导、同事们的关怀和帮忙下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为_财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。由于刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足： 一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自我。人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”来到_工作之后

12、更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距，但我信任我必需能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，也必需能踏实、仔细地做好本职工作，为_的进展作出了自我应有的贡献。 二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕_分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来必需要细心，所以我们收银员必需在任何时候都能坚持良好

13、的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我_公司的工作。 三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必需有剧烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满足的答卷。 今后我必需会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把_今后的进展当作自我毕生的事业来做!信任在众多同事和我的共同努力下，_的明天必需会更加完善!也信任在全国千万名_人的共同努力下_集团也必需会更加辉煌! 收银员简短年度工作总结 8