信访事项办理流程图.doc

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环境信访事项办理流程图环境信访事项办理流程图备注：根据环保部关于改革信访工作制度依照法定途径分类处理信访问题的意见 （环发2015111 号）有关规定，待市环保局出台环保领域信访问题法定途径清单 后，公布新的环保领域信访办理流程，区环保局按新的环保领域信访办理流程办理。国家、省、市、县环 保部门或各级信访机 构交办信访事项信访人提出的信访事项信访人全程 查询办理机关（单位）办理机关（单位）收到信访事项 15 日内告知信访人是否受理，并与信访 人签定环境信访事项办理双向协议 书办理机关（单位）受理信访事项后一 般 60 日内办结。60 日不能办结需书 面通知信访人，告知理由后延长 30 天信访人不服，自收到书面意见 30 日 内请求上一机关（单位）复查复查机关（单位）自收到复查请求 30 日内，复查结论书面告知信访人信访人不服，自收到书面意见 30 日 内请求复查机关（单位）的上一级机 关（单位）复核复核机关（单位）自收到复核请求 30日内，复核结论书面告知信访人信访人对复核结论仍不服的，各级不再受理办理、复查、复核结 论按规定报告交办机 关（单位） 。交办机 关（单位）审查后反 馈意见。交办机关 （单位） 全程督办协议书副本 报交办机关 （单位）不在环保部门职权范围内的信访事项移送相关部门办理