2022最新旅行社实习报告范文【原创】.doc
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2022最新旅行社实习报告范文【原创】cwl实习地点：深圳某旅行社实习岗位：旅游顾问岗位职责1、负责与客户联系沟通，提供旅游业务服务;2、根据客户需求为客户提供匹配的旅游信息;3、与客户进行交谈，促成旅游交易合作;4、与客户建立良好的业务协作关系，增加客户粘性。实习内容及过程 前期1、了解营业部的各项工作，学习金枫叶系统，熟悉公司的产品体系，了解各个国家地区旅游产品的卖点;2、观察同事如何向客人介绍旅游产品，如何与操作计调沟通; 后期1、根据客人的需求在金枫叶系统上寻找相对应的旅游产品;2、为客人推荐合适的旅游产品，向客人介绍旅游行程的具体情况;3、与计调沟通，做好计调和客人之间的桥梁; 总结及体会1、自身心态和状态的转变。2、学习的能力。3、要学习了解相关的法律知识。4、要有足够的细心和耐心，重要的事情多检查几遍。5、不断的学习是必不可少的。6、真诚的服务态度，在服务行业中是必不可少的。第 1 页 共 1 页
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