hr招聘面试技巧和话术2021最新仅供参考.doc

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1、hr招聘面试技巧和话术2021最新仅供参考欢迎阅读面试官与应聘者面试沟通过程中，面试官的发问，成为筛选人才的重要技能，既可以体现出面试官的水平，又可以了解到求职者的讯息。今天查字典的小编为您精心挑选了几篇关于hr招聘面试技巧和话术的优秀范文，感兴趣的快来和小编一起学习吧!希望小编的整理能够对你有帮助!hr招聘面试技巧和话术一1、请你自我介绍一下你自己? 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关

2、，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句 谢谢 ，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点? 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答

3、我最大的缺点是过于追求完美 ，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法? 回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 5、你对薪资的要求? 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不

4、起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的

5、人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 6、在五年的时间内，你的职业规划? 回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是 管理者 。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作 顾问 、 参议技师 或 高级软件工程师 等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说 不知道 ，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是 我准备在技术领域有所作为 或 我希望能按照公司的管理思路发展 。 7

6、、你朋友对你的评价? 回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。 8、你还有什么问题要问吗? 回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说 没问题 的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?

7、企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办? 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 回答提示： 原则上我会尊重和服从领导的工作

8、安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。 如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。hr招聘面试技巧和话术二HR面试谈薪酬要点 一名成功的HR必须知道如何有效与求职者谈薪酬问题，我们都知道，谈高了，老板不高兴，自己也郁闷;薪资谈低了，人家不愿来，让招聘工作变难，用人部门还会抱怨招聘速度太慢，如何给求职者一个合理的薪资呢?我们今天就来学一学这个知识点。 1、不要开始就谈薪资 面试时，HR经理应该避免一开始就谈论薪

9、资。因为需要在面试过程中积累对应聘者足够的了解，也需要让应聘者对企业及职务有一定程度的认识，否则当双方的沟通还不够时，就盲目说出薪酬的数字，会破坏谈判的可能性。在谈话的过程中，HR经理可以了解到哪方占了上风。如果应聘者具备很好的条件，那么企业在给薪上必须大方些;相反地，如果应聘者只是条件相当的可能人选之一，企业则可以把薪资压低些，延后谈论薪资的时间，以获得信息及思考的机会。 2、不要直接询问应聘者对薪酬的希望 有的HR经理在招聘中常常直接询问应聘者希望的待遇是多少，其实这样已经给予应聘者开价的权力，往往对企业较为不利。尤其是当应聘者说出理想待遇，而企业又没有办法满足他的希望时，便产生了负面的影

10、响。相反地，如果经过询问在知道应聘者目前或上一份工作的薪资是多少后，即使又附加了他现在希望获得的待遇，企业也会有较合理的参考标准。如果应聘者目前的薪资低于企业预定的最高给薪值，企业可以依据想要应聘者加入程度的高低，调整薪资以吸引应聘者;如果应聘者目前的薪资高于企业预定的最高给薪值，HR经理可以把说服的重点放在职务的其他优势上。 3、只告诉应聘者薪酬范围的下限及中间值 有些企业喜欢在一开始就公布职位的薪酬范围，例如在招聘广告中写明。这种做法对企业不利。一般应当保留薪酬范围的上限，只告诉应聘者薪酬范围的下限及中间值。另外，还需讲出企业在薪酬方面具有竞争力的地方和吸引人的地方。就好像做营销一样，要善

11、于将企业薪酬的 卖点告诉对方。如各种保险齐全，实行内部赠股制度，而且大企业让应聘者有更稳定、长久的收入等，尽量避免一开始就将企业的底牌亮出。只讲下限值及中间值，一方面可以替企业筛选掉对薪酬期望过高的应聘者，一方面又保留了谈判空间，遇到经验丰富或者条件极佳的应聘者，还有可以上调的弹性空间。 4、考虑好具体岗位薪资的上下限 在与应聘者谈论薪资之前，企业应该先考虑这个职务对企业的价值为何，以及企业愿意支付的薪资，才可能寻找到与企业薪资预期相符的应聘者。否则，当出现对薪资预期过高的应聘者时，企业可能会与应聘者陷入不切实际的讨论，最后还是徒劳无功。所以，在面试前，企业必须确定出职务给薪的最高上限为多少。

12、因为企业必须顾及财务能力，以及内部给薪的公平性，这个上限既使企业最大竞争对手的最优秀员工来应聘，也不能被打破，否则员工薪资可能成为负担。而且如果企业给予应聘者超出上限的薪资，当其他员工知道时，也会引起不满，从而影响员工的情绪。 5、知己知彼掌握薪酬信息 薪资谈判过程中，作为企业方要知己知彼。知己就是了解自己企业的薪资结构和现状，知彼就是了解应聘者的真实薪资待遇和他曾经的薪资待遇，同时知道同类人才的社会平均薪资，甚至他的社会关系(同学、亲朋等)的薪资待遇。企业在调查了解全面信息的基础上，就掌握了谈薪的主动权，这样来与应聘者谈判，可以降低应聘者的心理预期，使应聘者主动降低薪资要求。 6、薪资标准要

13、讨论明确 要让应聘者对薪资要求开诚布公并不容易，许多人害怕如果说出自己目前或者希望的待遇，可能会让他们在应聘过程中丧失优势，企业会取薪资要求较低，但条件相似的求职者。然而，讨论薪资是应聘的关键部分，如果应聘者躲闪这个问题，或者回答不清楚，建议HR经理这样告诉应聘者： 我们目前有一个职缺，我们必须知道你是不是可能的人选，我不想浪费你的时间，也不想浪费企业的时间。 另外，HR经理可以通过问话的方式试探薪资的可能性，避免双方可能的尴尬。例如， 如果企业给你5000元的薪水，这和你预期有没有可能吻合? 另一方面也可以在正式确认薪资前，让应聘者以假设的方式思考接受，以减少双方的惊讶。 7、不要忽略其他报

14、酬 一个职务的报酬并不只体现在薪资上，当企业与应聘者在薪资上的看法不同时，企业可以量化其他福利，以减少双方的分歧。例如，HR经理可以向应聘者分析，虽然职务的基本底薪比应聘者的预期低，但是企业的佣金及年终奖金比一般企业高，想办法在不提高薪资的情况下，让应聘者看到一个职务的真正价值，以增强对应聘者的吸引力。此外，HR经理可以仔细聆听应聘者的说法，了解他们重视的其他条件是什么，以尽量满足他们的要求。对某些应聘者而言，弹性的上下班时间、休假、培训的机会等，虽然不是直接的薪资报酬，但是可能也是他们决定是否接受一项工作的重要参照。 8、善用心理战降低应聘者实际心理期望 无论多么急用的人才，在薪资谈判阶段都

15、不能操之过急，要充分利用时间的纬度来解决问题。人才的薪资预期要求比自己企业薪资水平高出很多时，也不要轻易放弃，必要时也要出点难题考一下。有一位经理看上了一位很优秀的人才，非常想录用他，但就是应聘者的要价较高，自信心太强。于是他在谈判过程中出了几道专业领域里面的尖锐难题，结果应聘者答得不好，于是自信心锐减，就这样薪资很快谈了下来。所以薪资谈判是心理战，更是耐力战和智慧战。 9、谈薪的态度应该诚恳 薪资谈判的目标不是把薪资压到最低，而是为企业找到最适合的员工。企业如果在谈论薪资上耍了太多花招，例如，误导应聘者将来加薪的幅度很大，只求把应聘者先说进门。这样，应聘者当时即使勉强接受过低的薪资，过后也会

16、因为薪资确实不符合他们的需求而伺机离开。企业虽然暂时省了些钱，但将来会付出更加高昂的代价。如果应聘者目前的薪资高于企业预定的最高给薪值很多，HR经理应该立刻诚实告知应聘者，以避免浪费双方的时间。当企业诚实告知应聘者，虽然企业很希望聘请他，但是真的无法支付如此高的薪资时，有时候应聘者甚至会因为喜欢工作内容等原因，而在薪资上自动让步。这种诚实的做法，比起在听到应聘者的高价后，再寻找其他借口拒绝应聘者，能使企业较大机会以低薪获得人才。hr招聘面试技巧和话术三一、面试气氛营造 1、 开场白：你好，欢迎你来参加面试 2、 观察面试者的自然反应：到公司来花了多少时间呢?是否能够接受? 二、了解基本情况 1

17、、 面试者的基本信息了解，同时可查看语言表达能力、概述能力，是否流畅、有逻辑：请你做一下自己介绍 2、 面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识，是否自信以及自我总结能力如何：请谈一下自己性格方面的优缺点，是否会对工作有影响吗? 3、 考察面试者的人际交往能力：你朋友认为你是一个怎样的人? 4、 业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等：周末喜欢做些什么呢? 三、求职动机、态度 1、 面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度，如果只是为了养家糊口那么培养价值就不高：对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗? 2、 了解求职时的考虑因素 薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等：选择工作时最看重的

18、是什么? 3、 关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性： 请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度等等。 4、 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人：你喜欢什么样的领导和同事?www、hs13、cn 5、 不同职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远：你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的? 四、职业规划 1、 个人职业目标、职业规划：能谈谈你的职业规划吗? 2、公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间：接下来的两到三年，你是否有一个确切的职业目标呢? 3、 职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份

19、工作仅仅当做一个过渡：如果有选择的.机会，你最有兴趣做的工作是什么?为什么? 五、岗位了解 1、 对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答：以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些? 2、 心理预期：对这份工作，你有哪些可预见的困难? 3、 工作的计划性、适应能力：假如我们录用你，你准备怎么开展工作? 4、 自我认知：对于这份工作，你的优势、劣势在哪里? 六、工作经验 1、 只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级：你认为该工作的难点或挑战性在什么地方? 2、 解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素：在你的部门遇到过什么

20、困难?如何处理的? 3、 了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度：谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。 4、 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度：你以前在日常工作中做的最多的是什么事情? 七、事业心、进取心、自信心 1、 追问题，避免对方夸夸其谈：你认为现在的工作有什么需要改进的地方? 2、 如追求完美还是追求效率，或 对得起这份薪水 等一般性回答，判断对方的工作特性：你对自己的工作有什么要求? 3、 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作：你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划? 4

21、、 理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪：领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理? 八、自制力、自控力 1、 关注对方思维的出发点：你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理? 2、 观察对方是否敷衍：你认为自己在工作中有什么不足或欠缺? 3、 了解对方的自我认知：你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的? 4、 观察对方对别人评价的态度：你的上司和同事怎么评价你? 你认为评价准确吗? 5、 观察对方的抗压能力和心态：领导和同事批评你时，你如何对待? 6、 了解对方工作中的为人： 领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理

22、? 7、 一味只会 调整心态 的也并不可取：你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办? 九、组织协调、人际关系适应能力 1、 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节：你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样? 2、 不妨先举个实例引导对方，比如想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务：从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应?大概需要多久? 3、 观察对方应付时的轻重、缓急：如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作? 4、 观察对方阐述的是否切合实际：你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作? 5、对过去情况的了解，又是对自

23、知、自信的考察：你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由。 6、 观察对方的抗压能力和心态：如果你受到严厉的批评怎么办? 7、 观察对方是否主动积极工作：你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作? 8、 了解对方的团队协作能力：你喜欢独立工作还是与别人合作? 9、 公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法：与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受?hr招聘面试技巧和话术四1.终止式只需要回答 是 或 不是 。如 你是不是了解这个职位? 、 你是不是喜欢做 (某个职位)? 。这种问话方式明快简洁，但

24、是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。2.开放式开放式提问迫使应聘者非回答不可 你对目前的市场形势看法如何? 。开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。3.引导式问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如 你对目前的市场形势看法如何? 不是很好吧? 这种问法一般来说应该避免，除非你心中有数。4.假想式采用 如果 的问题方式，如 如果你与客户谈判，你会怎样安排呢? 。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。5.单选式问话要求应聘者在两害之中取其轻。如 你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负? 这种问法未免过分，应该避免。6.多项式同时连续提出好几个问题。如

25、你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势? 这种问法很难得到完善的答案。hr电话邀约面试沟通技巧一、打电话前：1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。4、做好被质疑和拒绝的准备。5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。6、电话通知时间的技巧：A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟

26、通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通应在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般初次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思

27、就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。二、打电话时：1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。7、邀

28、约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。三、电话结束后：电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。hr面试沟通注意事项1、让自己放松有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发

29、展。这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看 面谈评价量表 ，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。2、让应聘者放松hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。hr面试技巧和注意事项是招聘人员需不断提高的职业能力要求，面对面试中随时可发生的新事件，必须与时俱进跟上人才发展观，才能成功的随企业一起前进，为企业招聘人才。感谢阅读第 18 页 共 18 页