人力资源知识点：员工培训开发系统.doc

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1、人力资源知识点：员工培训开发系统企业为员工提供充分的培训与开发的条件和机会，最终目的是为了增强员工自身竞争优势，这个常考并且是难点的知识都还记得吗？全面复习看这里系统：就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。培训开发的系统思想包含两方面的含义：一是将培训开发作为一种常态系统，这一系统始于对培训开发需要的分析评价，确定培训目标，选择设计培训方 案，实施培训，最后对培训效果进行检验，培训系统是各个部分相互联结的网络;二是培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用，培训效果是与组织其他系 统相互作用的结果。培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：即培训目标是什么?开展哪些活

2、动才能实现目标?怎样检验目标是否达到?员工培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制订，培训目标、培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容。员工培训开发规划系统1、定义：员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时期内(至少在35年以上)员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排。2、关键：而员工培训开发的规划系统是从企业的生产经营总体发展战略的要求出发，在全面客观的培训需求分析基础上，对培训开发的：(1)培训者(Who)(2)

3、培训对象(Whom)(3)时间(When)(4)培训地点(Where)(5)培训方式(How)(6)培训内容(What)等一系列关键问题预先进行设计的子系统。3、特性：企业员工培训开发规划的设计必须满足企业及员工两方面的需求，兼顾企业资源条件及员工素质基础，并充分考虑企业人才培养的超前性及培训结果的不确定性。简答题1、组织层面的培训需求分析：(1)组织目标分析主要围绕组织目标的达成、政策的贯彻是否需要培训或者组织目标未达成、政策未得到贯彻是否与没有培训有关展开。(2)组织资源分析包括对组织的资金、时间、人力等资源的分析。(3)组织特征分析主要是对组织的系统结构、文化、信息传播的情况的了解。(4

4、)当公司计划进入全新的市场或生产新的产品时，就需要培训员工如何在新的环境中进行销售，或者培训生产和服务部门的员工如何生产新产品、提供新服务等。当国家和政府的一项涉及劳动的法律生效时，组织进行相关的遵守法律的培训总是可取的。2、工作层面的培训需求分析：(1)工作的复杂程度。这主要是指工作对思维的要求，是抽象性还是形象性或者兼而有之，是需要更多的创造性思维，还是按照有关的标准要求严格执行。(2)工作的饱和程度。主要是指工作量的大小和工作的难易程度，以及工作消耗的时间长短等。(3)工作内容和形式的变化。公司发展对岗位工作的要求，既是分析培训需求时充分考虑的一个因素，也是培训追求的一个目标。另外，培训

5、需求的分析还可根据工作分析的不同目的进行。依据不同的分析目的，工作分析通常可分为一般工作分析和特殊工作分析两种。3、人员层面的培训需求分析：(1)员工的知识。在对公司员工的知识结构进行分析时，一般从文化教育、职业培训和专项短期培训三个方面进行。(2)员工的专业(专长)。进行专业(专长)结构分析主要应解答下列问题：有多少员工在从事与自己专业对口或不对口的工作、有多少员工在从事自己喜欢或不喜欢的工作、有多少员工认为自己有必要调换岗位并认为这样会有更大的能力发挥余地。(3)员工年龄结构。在培训需求分析时应考虑合理的年龄构成，并以此决定岗位的培训内容。(4)员工个性。员工个性分析应明确：某一岗位的工作特点要求任职者具备什么样的个性。(5)员工工作能力分析。分析员工实际拥有的能力与完成工作所需的能力之间的差距。组织、工作、人员三个层面的培训需求分析是一个有机系统，缺少任何一个层面都不能进行有效分析。第 3 页 共 3 页