《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》问卷调查.doc

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1、1深圳市网络预约出租汽车经营服务管理深圳市网络预约出租汽车经营服务管理 暂行办法暂行办法问卷调查结果反馈问卷调查结果反馈为贯彻中央、省、市有关决策部署，落实深圳市人民政府办公厅关于印发 2018 年“深圳蓝”可持续行动计划的通知 （深府办规20186 号） ，持续提升大气质量，加快建设“美丽深圳”和国家可持续发展议程创新示范区，我委正在组织修订深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 ，拟规定 2018 年 8 月 1 日后禁止非纯电动车辆新注册为网络预约出租车（简称新政） 。为广泛听取网络预约出租车驾驶员、巡游出租汽车驾驶员以及社会公众的意见，提升立法的科学性和民主性，特组织了此次问卷调查

2、活动。此次问卷调查通过我委门户网站、有关微信公众号等载体发布，调查时间为 2018 年 6 月 6 日至 22 日。为进一步提升问卷调查的科学性和针对性，我委根据网络预约出租车驾驶员、巡游出租汽车驾驶员以及社会公众的身份特征、关注热点、工作特点等情况，分别设计了三套不同的调查问卷。一是一是网络预约出租车驾驶员调查问卷，主要调查相关驾驶员驾驶车辆、收入情况、对新政的态度，了解实施新政对驾驶员继续从事网络预约出租车服务的影响，以及新2政实施后驾驶员希望政府、网约车平台推进或落实哪些措施。二是二是巡游出租汽车驾驶员调查问卷，主要调查相关驾驶员驾驶车辆、收入情况，了解驾驶员驾驶纯电动车、燃油车、混合动

3、力车等不同类型车辆在体验、服务、收入方面的差距，了解驾驶员对实施新政的态度。三是三是社会公众调查问卷，主要了解社会公众对网络预约出租汽车服务的满意程度、对实施新政的态度，了解新政实施对社会公众出行等方面的影响，了解新政实施后社会公众希望政府、网约车平台主要推进或落实哪些措施。截至 2018 年 6 月 22 日，我委通过网络渠道共收到 274份网约车驾驶员有效调查问卷，119 份巡游出租车驾驶员有效调查问卷，372 份社会公众有效调查问卷，非常感谢社会各界的参与、支持和配合。现根据系统自动生成数据，将有关问卷调查结果公布如下：一、网络预约出租汽车驾驶员调查问卷（有效：274 份）1.1.您的性

4、别是：您的性别是：A.男（票数：270；占比：98.5%）B.女（票数：4；占比：1.5%）32.2.您的从业方式是：您的从业方式是：A.专职（票数：199；占比：72.6%）B.兼职（票数：75；占比：27.4%）3.3.您使用的车型是：您使用的车型是：A.燃油车（票数：184；占比：67.2%）B.混动动力车（票数：82；占比：29.9%）C.纯电动车（票数：8 ；占比：2.9%）44.4.您所运营的网约车来源是：您所运营的网约车来源是：A.自有车辆接入平台（票数：186；占比：67.9%）B.本人自行向汽车租赁公司租赁车辆后接入平台（票数：43；占比：15.7%）C.本人向网约车平台设立

5、（含与第三方合资设立）的汽车租赁公司租赁车辆后加入平台（票数：29；占比：10.6%）D.受聘汽车租赁公司，使用公司提供的车辆运营（票数：7；占比：2.6%）E.受聘网约车平台，使用平台提供车辆运营（票数：2；占比：0.7%）F.其他（票数 7；比例：2.6%）55.5.您从事网约车服务工作的月平均收入是：您从事网约车服务工作的月平均收入是：A.3500 元以下（票数：25；占比：9.1%）B.3500 元至 6000 元（票数：78；占比：28.5%）C.6000 元至 10000 元 （票数：113；占比：41.2%）D.10000 元以上（票数：52；占比：19%）E.其他（票数：6；占

6、比：2.2%）6.6.您从事网约车服务的收入占您全部收入的比例是（您从事网约车服务的收入占您全部收入的比例是（ ）A.100%（票数：156；占比：56.9%）B.50-80%（票数：58；占比：21.2%）6C.30-50%左右（票数：42；占比：15.3%）D.30%以下（票数：18；占比：6.6%）7.7.（可多选）深圳新增网约车全部使用纯电动车辆，（可多选）深圳新增网约车全部使用纯电动车辆，你认为会有哪些正面影响：你认为会有哪些正面影响：A.深圳环境质量将得到提升（票数：139；占比：50.7%）B.车辆运营成本下降，网约车司机收入更高（票数：61；占比：22.3%）C.网约车数量可能

7、减少，司机接单更加有保障（票数：118；占比：43.1%）D.车辆品质更高、车况更好，乘客对网约车服务的满意度更高（票数：49；占比：17.9%）E.其他（票数：102；占比：37.2%）78.8.（可多选）为更好地落实深圳市政府（可多选）为更好地落实深圳市政府 20182018 年年“深圳深圳蓝蓝”可持续行动计划，您有哪些建议：可持续行动计划，您有哪些建议：A.鼓励市民低碳出行（票数：159；占比：58%）B.政府做好环境保护宣贯工作，形成全社会自觉节能环保的风气（票数：137；占比：50%）C.政府完善节能环保基础设施（票数：162；占比：59.1%）D.其他（票数：57；占比：20.8%

8、）9.9.您认为网约车使用纯电动车后，与使用燃油车（或您认为网约车使用纯电动车后，与使用燃油车（或8混合动力车）相比，会否增加企业、网约车司机的经济收混合动力车）相比，会否增加企业、网约车司机的经济收益：益： A.会（票数：50；占比：18.3%）B.不会（票数：146；占比：53.3%）C.影响不大（票数：60；占比：21.9%）D.其他（票数：18；占比：6.6%）10.10.新增网约车使用纯电动车政策，是否会影响您在新增网约车使用纯电动车政策，是否会影响您在网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车运输证到期后继续从事网约车服务到期后继续从事网约车服务工作：工作：A.会继续从事（票数：38；

9、占比：13.9%）B.不会继续从事 （票数：132；占比：48.2%）C.不清楚（票数：86；占比：31.4%）D.其他（票数：18；占比：6.6%）911.11.网约车经营服务遵循高品质服务、差异化经营的原网约车经营服务遵循高品质服务、差异化经营的原则，与巡游出租车使用的纯电动车技术标准相比较，您认则，与巡游出租车使用的纯电动车技术标准相比较，您认为网约车使用的纯电动车辆技术标准应：为网约车使用的纯电动车辆技术标准应：A.高于（票数：72；占比：26.3%）B.低于（票数：44；占比：16.1%）C.相同（票数：66；占比：24.1%）D.不清楚（票数：76；占比：27.7%）E.其他（票数

10、：16；占比：5.8%）12.12.（可多选）为更好地实现网约车全部使用纯电动车（可多选）为更好地实现网约车全部使用纯电动车10政策落地，您认为政府应推进哪些方面的配套措施：政策落地，您认为政府应推进哪些方面的配套措施：A.加大充电桩、充电站等配套设施建设（票数：217；占比：79.2%）B.加大纯电动车辆购车补贴力度（票数：188；占比：68.6%）C.加大政策宣传力度，培养乘客绿色出行的意识（票数：118；占比：43.1%）D.其他（票数：44；占比：16.1%）13.13.（可多选）（可多选）20202020 年年 1212 月月 3131 日前有近日前有近 2 2 万辆网约车万辆网约车

11、经营期限届满，结合网约车全部使用纯电动车政策，您认经营期限届满，结合网约车全部使用纯电动车政策，您认为网约车平台应当如何应对：为网约车平台应当如何应对：A.会同车辆所有人提前制定车辆分批退出计划，降低车辆经营期限集中届满严重影响市民出行（票数：117；占比：64.6%）B.提前发布纯电动网约车招募计划，有序补充网约车11运力（票数：133；占比：48.5%）C.加强司机管理，提升网约车服务质量（票数：89；占比：32.5%）D.加强司机的考核评价，实现网约车司机优胜劣汰（票数：92；占比：33.6%）E.其他（票数：53；占比：19.3 %）二、巡游出租汽车驾驶员调查问卷（有效：119 份）1

12、.1.您的性别是：您的性别是：A.男（票数：119；占比：100%）B.女（票数：0；占比：0%）122.2.您从事出租车服务工作以来每月平均收入：您从事出租车服务工作以来每月平均收入：A.3500 以下（票数：5；占比：4.2%）B.3500 至 600（票数：49；占比：41.2%）C.6000 至 10000（票数：57；占比：47.9%）D.10000 以上（票数：7；占比：5.9%）E.其他（票数：1；占比：0.8%）3.3.您使用本车辆营运之前，是否使用过其他燃油车或您使用本车辆营运之前，是否使用过其他燃油车或混合动力车从事出租车营运服务：混合动力车从事出租车营运服务：13A.是，

13、使用燃油车（票数：90；占比：75.6%）B.是，使用混合动力车（票数：4；占比：3.4%）C.没有（票数：25；占比：21%）4.4.（可多选）出租车全部使用纯电动车辆，你认为会（可多选）出租车全部使用纯电动车辆，你认为会有哪些正面影响：有哪些正面影响：A.深圳环境质量将得到提升（票数：83；占比：69.8%）B.车辆运营成本下降，出租车司机收入更高（票数：22；占比：18.5%）C.出租车数量可能减少，司机接单更加有保障（票数：18；占比：15.1%）D.车辆品质更高、车况更好，乘客对出租车服务的满意度更高（票数：32；占比：26.9%）E.其他（票数：42；占比：35.3%） 145.5

14、.（可多选）出租车全部使用纯电动车辆，您认为存（可多选）出租车全部使用纯电动车辆，您认为存在哪些困难：在哪些困难：A.较之燃油车，纯电动车运营时间较短，司机收入将会减少（票数：84；占比：70.6 %）B.会增加购车成本（票数：33；占比：27.7%）C.新增出租车数量减少（票数：10；占比：8.4%）D.纯电动车充电、使用不如燃油车方便（票数：102；占比：85.7%）E.出租车数量增长与乘客出行需求不匹配，可能造成候车时间更长，容易引发乘客不满（票数：43；占比：36.1%）F.其他（票数：18；占比：15.1%）156.6.网约车经营服务遵循高品质服务、差异化经营的原网约车经营服务遵循高

15、品质服务、差异化经营的原则，与巡游出租车使用的纯电动车技术标准相比较，您认则，与巡游出租车使用的纯电动车技术标准相比较，您认为网约车使用的纯电动车辆技术标准应：为网约车使用的纯电动车辆技术标准应：A.高于（票数：46；占比：38.7%）B.低于（票数：17；占比：14.3%）C.相同（票数：17；占比：14.3%）D.不清楚（票数：30；占比：25.2%）E.其他 （票数：9；占比：7.6%）167.7.（可多选）为配合出租车行业推广使用纯电动车，（可多选）为配合出租车行业推广使用纯电动车，您有哪些建议：您有哪些建议：A.政府加大充电桩、充电站等配套设施的规划和建设（票数：112；占比：94.

16、1%）B.加大纯电动车辆购车补贴力度（票数：63；占比：52.9%）C.加大政策宣传力度，培养乘客绿色出行的意识（票数：53；占比：44.5%）D.其他（票数：25；占比：21%）三、社会公众调查问卷（有效：372 份）1.1.您的性别是：您的性别是：A.男（票数：336；占比：90.3%）B.女（票数：36；占比：9.7%）172.2.您使用网约车的频率是：您使用网约车的频率是： A.经常使用，需要打车时大都选择网约车（票数：269；占比：72.3%）B.偶尔使用，只在难打或打不到出租车时选择网约车（票数：52；占比：14%）C.较少使用，看心情，有时选择出租车有时选择网约车（票数：30；占

17、比：8.1%）D.很少或不选择网约车（票数：21；占比：5.6%）3.3.您认为当前的网约车数量是否能满足您的乘车需求：您认为当前的网约车数量是否能满足您的乘车需求：18A.能满足，需要的时候都能打到车（票数：88；占比：23.7%）B.基本满足，但高峰期难以打到车（票数：187；占比：50.3%）C.难以满足，大部分时候都打不到车（票数：75；占比：20.2%）D.数量过剩，市场饱和，供大于求（票数：12；占比：3.2%）E.很少使用，不清楚（票数：10；占比：2.7%）4.4.您对目前网约车服务是否满意：您对目前网约车服务是否满意： A.非常满意（票数：160；占比：43%）B.基本满意（

18、票数：164；占比：44.1%）C.一般（票数：35；占比：9.4%）D.不满意（票数：7；占比：1.9%）E.不清楚（票数：6；占比：1.6%）195.5.您对深圳市纯电动出租车（蓝的）您对深圳市纯电动出租车（蓝的） 、燃油出租车（红、燃油出租车（红的）的态度是：的）的态度是：A.更喜欢使用纯电动出租车（蓝的） ，车费更便宜，车况更好（票数：99；占比：26.6%）B.更喜欢使用燃油出租车（红的） ，车辆更多（票数：105；占比：28.2%）C.无所谓，都差不多（票数：168；占比：45.2%）6.6.（可多选）新增网约车全部使用纯电动车辆，您认（可多选）新增网约车全部使用纯电动车辆，您认2

19、0为主要有哪些积极影响：为主要有哪些积极影响：A.深圳环境质量将得到提升（票数：201；占比：54%）B.深圳交通堵塞现象将有所缓解（票数：41；占比：11%）C.网约车车辆品质更好，市民出行更加舒服（票数：92；占比：24.7%）D.网约车运营成本下降，市民出行成本更降低（票数：116；占比：31.2%）E.市民出行安全更有保障（票数：27；占比：7.3%）F.其他（票数：125；占比：33.6%）7.7.（可多选）新增网约车全部使用纯电动车辆，您认（可多选）新增网约车全部使用纯电动车辆，您认为对个人公共出行存在什么影响：为对个人公共出行存在什么影响：A网约车新增数量减缓，打车难度增加（票数

20、：270；占比：72.6%）B网约车新增数量减缓，打车难度不会有太大变化21（票数：46；占比：12.4%）C网约车平台竞争加剧，打车费用可能提高（票数：173；占比：46.5%）D网约车平台竞争加剧，打车费用可能降低（票数：41；占比：11%）E个人公共出行更多选择巡游出租车而不是网约车（票数：47；占比：12.6%）F个人公共出行更多选择网约车而不是其他公共交通工具（票数：80；占比：21.5%）G个人公共出行更多选择公共交通工具而不是网约车（票数：65；占比：17.5%）H.其他（票数：49；占比：13.2%）8.8.与燃油动力网约车相比较，您对纯电动车网约车的与燃油动力网约车相比较，您

21、对纯电动车网约车的态度是：态度是：A.更喜欢纯电动网约车（票数：53；占比：14.3 %）B.更喜欢燃油（或混合动力）网约车（票数：230；占22比：61.8%）C.无所谓（票数：67；占比：18%）D.其他 （票数：22；占比：5.9%）9.9.网约车经营服务遵循高品质服务、差异化经营的原网约车经营服务遵循高品质服务、差异化经营的原则，与巡游出租车使用的纯电动车技术标准相比较，您认则，与巡游出租车使用的纯电动车技术标准相比较，您认为网约车使用的纯电动车辆技术标准应：为网约车使用的纯电动车辆技术标准应： A.高于（票数：117；占比：31.5 %）B.低于（票数：47；占比：12.6%）C.相

22、同（票数：95；占比：25.5%）D.无所谓（票数：113；占比：30.4%）2310.10.（可多选）（可多选）20202020 年年 1212 月月 3131 日前有近日前有近 2 2 万辆网约车万辆网约车经营期限届满，结合网约车全部使用纯电动车政策，网约经营期限届满，结合网约车全部使用纯电动车政策，网约车行业应当如何应对：车行业应当如何应对：A.网约车平台应会同车辆所有人提前制定车辆分批退出计划，降低车辆经营期限集中届满严重影响市民出行（票数：231；占比：62.4%）B.网约车平台应提前发布纯电动网约车招募计划，有序补充网约车运力（票数：173；占比：46.5%）C.网约车平台应加强司机管理和司机的考核评价，实现网约车司机优胜劣汰，提升网约车服务质量（票数：182；占比：48.9 %）D.其他（票数：49；占比：13.2%）2411.11.（可多选）为更好地实现网约车全部使用纯电动车（可多选）为更好地实现网约车全部使用纯电动车政策落地，您有哪些建议：政策落地，您有哪些建议：A.政府加大充电桩、充电站等配套设施规划和建设（票数：296；占比：79.6%）B.加大纯电动车辆购车补贴力度（票数：236；占比：63.4%）C.加大政策宣传力度，培养乘客绿色出行的意识（票数：170；占比：45.7%）D.其他（票数：71；占比：19.1%）25