办公室管理制度 办公室管理制度范文大全仅供参考.doc

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1、办公室管理制度 办公室管理制度范文大全仅供参考欢迎阅读办公室作文一个创造利益的公共场所，其正常运行都有着自己的规章制度。那么你会写办公室管理制度吗？你制度办公室管理制度涉及哪些方面呢？今天小编整理了几篇关 办公室管理制度于的范文，感兴趣的，快来和小编一起学习吧!办公室管理制度一第一章 总则为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则2.1 职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业;2.2 形象规范2.2.1 形象、卫生: 整洁、大方、得体1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须，不可赤膊、穿背心上岗;2、女员工需整洁上岗，

2、可适度化淡妆，打扮应适度，不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等;3、员工鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;4、常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味;2.2.2 言行举止: 文雅、礼貌、精神1、不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事;2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取;3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑 待人，微笑服务;4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异;5、保持良好坐姿、行姿，切勿

3、高声呼叫他人;6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门;2.3 言语规范1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行;2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简;3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠;4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语;5、同事之间沟通问题时，应本着 换位思考、解决问题 的原则，语言应礼貌，委婉;6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确;2.4 社交活动2.4.1 敬客户1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话

4、时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报;2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客;3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人;4、接听电话时，要先说 您好，富仓集团 ，然后仔细聆听，声调温和，不可粗声粗气，言语不文明;2.4.2 作客准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意;2.4.3 社交注意点参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观;2.5 道

5、德规范1、不向客户或外咳嗽碧嘎奂诺囊磺心诓渴挛瘛R磺心诓课募柿稀怼芙岬龋加 龅较仁账倮肴耍V郎衔扌姑;2、不拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气;2.6 环境规范1、杜绝长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长时间占用办公电话打私人电话，打印、复印节约纸张，节约成本;2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所;3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁;4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁

6、堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;5、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。2.7 办公用品申领1、各部门根据日常所需填报部门月度办公用品申请单，经部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。2、人事行政部每月只按各部门填报的月度办公用品申请单审核发放办公用品。 3、办公用品的领用时间为次月1日 3日(遇节假日顺延)，各部门按申请明细据实领用，并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。4、如无特

7、殊情况，原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理。5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯，不得重复领用。第三章 附则1、本通知自2011年11月1日起生效，本办法为暂行办法，今后若需完善与修改的，则以最新通知为准;2、本办法最终解释权归人事行政部。办公室管理制度二一、 总则1. 为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。2. 本制度包括考勤制度、电话制度、行政办公制度、卫生制度。3. 本制度使用于公司全体员工。二、 考勤制度1. 公司上班时间为 冬季：7：4011：40，13：3017：30

8、夏季：7：4011：40，14：0018：002. 考勤范围(1) 公司除经理外，均需在考勤之列。(2) 特殊员工不考勤须经经理批准。3. 考勤办法(1) 任何员工不得委托或代他人签到。(2) 员工忘记签到时，须说明情况，并留存说明记录。4. 考勤设置种类(1) 迟到。比预定上班时间晚到。(2) 早退。比预定下班时间早走。(3) 旷工。无故缺勤。(4) 请假。(请假需写假条，请假一天由部门主管签字，一天以上(不含一天)由经理签字)。(5) 外勤。全天在外办事。(6) 出差。(7) 休班。5.迟到一次扣工资20元，早退一次扣工资20元，旷工一次日扣当日工资的两倍，月矿工三日以上辞退处理。三、 电

9、话制度1. 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工在公司内打私人电话。2. 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。3. 员工接听外线电话的标准用语为： 您好，XXXXXX公司 等。总的要求是规范、简洁、礼貌。4. 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。员工不经同意即私挂国内长途电话，视情节给予罚款。5 . 员工接听外来公事电话，应做好电话记录，并及时落实。四、 行政办公制度为使公司企业管理及企业文化建设提升到一个新的层次，现制定以下办公制度。1. 本公司员工上班要带配胸卡;2. 坚守工作岗位不要串岗;3. 上班时间不要玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事

10、情;4. 办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静;5. 不经批准不得随意上网;6. 打印材料要及时记录;7. 吸烟应到卫生间，否则给予罚款;8. 凡出远勤达1天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单;9、因故临时外出，必须请示部门主管;各部门全体外出，必须给综合办打招呼;10. 不得将公司烟缸、茶杯、文具等公物带回家私用;11. 无工作需要不要进入经理办公室、财务室等。五、 卫生制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。1. 每天上班后首先打扫环境卫生和室内卫生，养成讲卫生、爱清洁的习惯。2. 保持室内清洁、湿润、窗明几净，书籍、文件、资料摆放整齐;痰盂、纸篓干净

11、清洁，地面无碎纸、烟头等杂物，确保良好舒适的工作卫生环境。3. 卫生管理的范围：公司各部门、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等 办公场所及其设施的卫生。4. 卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。5. 每周集中

12、进行一次大扫除，经理等负责人将不定时的检查卫生工作。有以下情况之一的，当年不享受年休假：上年度考核不合格;当年事假累计超过20天;当年病假累计超过30天;当年病事假累计超过40天。如当年已经享受年休假以后，其病事假假期超过上述条款期限的，则下年度的年休假不再享受。 三、上下班规定为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理工作，标准化、制度化、提高办事效率，特制定本规定。总则：1、进入办公室必须着装整洁。2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。4、提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任

13、务。5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。6、本规定适用于全体办公室工作人员。(一)、严格作息制度，办公室工作人员要按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。公司人员自觉遵守作息时间;工作时间禁止一切娱乐活动。1、上班时间每周五个工作日，周六、周日休息，每天工作8小时，必要时自觉加班。2、上午工作时间段为 8：30 12：00下午工作时间段为 13：00 17：303、迟到者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次40元，依此类推扣除奖金;早退者，第一次扣30元，第二次扣60元，第三次扣90元，依此类推扣除奖金。迟到、早退1个小时以上作旷工计。除有特殊原因外，迟到、早退不

14、得临时请假或调休。4、职工旷工：按天扣发基本工资，旷工1天全额扣除当月的奖金;旷工2天，扣发半年奖金;旷工3天及以上者，扣发全年奖金。同时根据具体情况，给予旷工者纪律处分。5、提倡文明向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响工作。(二)、考勤、卫生、生活制度考勤1、建立考勤制度，实行不定时查岗，工作人员需到办公室考勤签到，办公室按时收存签到表，考勤结果每月公布一次。2、请事、病假，必须由主管领导批准并办理审批手续，交办公室留存，不能事先办理手续的应事先口头或电话请假并及时补办手续。3、员工因各种原因，必须请假时，公司可酌情批予无薪事假。事假原则上一次不得超过 3 天，一年请事假天数总计不得超过

15、 15 天。4、若员工未请假而缺勤，则按旷工处理。卫生1、 工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。2、 每天上班前 5分钟为室内卫生打扫时间。四、会议与培训管理1、 总经理办公会议每月召开一次，总经理、副总经理、各部门经理、办公室人员参加，必要时总经理可批准其他人员列席会议。2、 会议时间原则上定于每月 3 日，可由总经理决定是否延期。3、 专题会议只在必要时召开，由部门经理以上人员发起，由相关人员参加，会议时间根据实际工作需要确定，会议议题须事先经总经理同意。五、外勤岗位职责1、认真学习并自觉遵守公司各项规章制度。2、以企业为自己的事业

16、，做一名自信、自强、自律、诚实、勇于开拓创新的人。3.、服从公司调派，在外要以公司利益为重，同时兼顾投资人的利益。4、外勤人员要维护好所负责区域内的市场工作，尽一切努力提升业绩。5、讲究仪表仪容整洁，举止稳重大方，语言富有感染力，行为讲究礼仪，热情礼貌待客，时刻维护公司形象、名誉、利益。6、合理编制工作计划，7、深入调查研究市场动向，关注同业同行，把握销售趋势，具备编写年、季、月的销售计划。8、弘扬率先垂范、以身作则、说一不二，掷地有声的工作精神，形成真抓实干、多出业绩、贯彻有力具有震慑的良好作风。六、本制度之未尽事宜，由办公室先关负责人给予解释，具有最终调处权。七、本制度于颁布之日起施行。办

17、公室规章制度1.上班不迟到、不早退、不串岗、有事必须事先请假;2.当天值班人员要提前10分钟上班;3.对领导安排的重要、紧急工作完成后应及时向主任汇报;4.办公室事务处理要及时、准确，当日事当日毕，不得无故拖延;5.工作时间不准闲聊;6.不得私自套、配办公室钥匙(包括门钥匙、抽屉钥匙等);7.及时将电脑内的资料分类整理交资料管理员汇总归档(半月一次);8.尽职尽责，在做好本职工作的同时，发扬团结协作精神，不得相互推脱工作;9.工作中实事求是，不弄虚作假，严格遵守行政办事程序;10.对同事及办公室工作安排有意见，应先向主任反映，不得越级向分管领导汇报;对主任有意见或建议应当面提出或直接向分管领导

18、反映;11.到市内办事原则上只能乘坐公共汽车，特殊情况须经主任同意后才能派车或坐的士。后勤处印章管理制度为了加强对办公室和各部门各类印章的管理，明确印章使用权限，保证印章的正确使用和妥善保管，特制定如下规定：一、印章的刻制、启用与废止1、印章的刻制应严格按程序办理。后勤处党政公章由学校统一刻制;后勤各部门的公章必须经后勤处批准，报院长办公室审批后，方可刻制。2、任何单位和个人不得自行刻制本部门公章。自行刻制公章一经发现，必须追究其责任，由此造成的民事、经济、法律纠纷和后果，由当事人自行承担。3、印章的启用或废止均由院长办公室验印登记发文后方能生效。作废印章必须由后勤处办公室登记后统一上交院长办

19、公室封存或销毁。二、印章使用程序和权限1、以后勤处名义发出的文件，一律凭文稿上的处长或副处长签字用印。2、以后勤处名义对外签署的各类合同、协议，必须凭处长或分管领导签字后，方可使用后勤处印章。3、以后勤处名义向校领导和机关各部、处上交的报告、请示和文书材料、凭处长、副处长分管领导签字后，方可使用印章。4、各部门对外签署各类合同、协议、若需加盖印章，必须先由各部门负责人签字，经处长或分管领导签字后，方可用印。5、后勤处各部门印章只限校内使用，使用本部门印章，一律凭各部门负责人签字用印。三、印章的管理1、后勤处及各部门各类印章必须指定专人保管和按规定用印，保管人员因事离岗，应由单位负责人指定人员暂

20、代管。2、印章管理人员如工作变动，应及时上缴公章，并在单位负责人指导下，与重新确定的印章管理人员办理交接手续。3、印章管理人员要坚持原则，严格照章用印。用印前要核实签发人姓名，用印内容与落款，盖印端正清晰。4、印章要严格妥善保管，严禁携带印章离开办公地点，用印后，应将印章存放安全处。5、严格用印登记，凡使用后勤处印章，对印用人、用印单位、用印时间和用印内容均需进行登记，对外签署的各类合同、协议和向院领导、院机关提交的报告、请示、材料，使用后勤处印章后，一律由后勤处办公室复印留底归档。6、凡用印章使用或保管不当而出现事故者，将追究保管人和单位负责人的责任。办公室管理制度三为管理好会议室，明确相关

21、单位和人员职责，理顺管理职能，搞好会议服务保障，特制定本规定。一、会议室的管理1、会议室由办公室管理并统一安排使用。2、办公室指定专人负责统一管理，内容包括开门、保管室内配备的各种设施用具，打扫卫生，操作有关设备(如空调、电灯、饮水机等)。3、会议室桌椅必须摆放整齐，开水瓶、茶杯、烟缸放置有序。4、会议室常备茶叶、开水，逢春节和重要会议，经领导同意适当摆设水果、点心。对外来人员参加会议由管理人员负责接待，服务要求做到热情、周到，态度和蔼、有礼貌，召开会议时负责供水。5、会后应及时清理、打扫卫生，发现遗忘的茶杯、笔记、书本等物，须及时交还失主或送交办公室。二、会议室的使用1、启用会议室后，为保持

22、室内干净、卫生、安静、舒适，严禁擅自动用室内电器、乱张贴标语、广告，随地吐痰、大声喧哗、乱丢果皮、纸屑，未经许可小孩不得进入室内追逐吵闹。2、凡使用会议室的部门不允许随意挪动和搬走会议室的设施，会议结束，应负责关门窗，关闭电源等，要保持会议室的卫生清洁和安全。三、会议室的使用程序1、各部门需使用会议室开会，必须预先通知综合办公室，然后由综合办公室部统一安排。未经同意不 得使用会议室。2、会议结束后应通知综合办公室。办公设备使用管理规定1.爱护公物，使用计算机、复印机等必须按规程进行操作。2.注意节约使用办公易耗品，降低管理费用。3.不得使用办公设备准备私人资料或与工作无关的资料。4.不得使用电

23、脑玩电子游戏或上网聊天。5.复印机使用需登记。6.保持办公设备的清洁，下班时切断办公设备的电源。7.若出现故障，及时报综合办公室维修。8.各办公室使用的设备均需登记造册，并明确设备管理负责人。后勤处办公室安全保密制度1、综合办公室工作人员应严格遵守保密制度，不泄露机密。2、认真做好各类文件的立卷归档工作;妥善保管好上级部门下发的各类文件;密级文件传阅后应及时归还，不得截留;绝密文件要专门管理，用完后及时归还保密部门。3、打字室闲人免入。工作人员打印文件内容不准外泄;不准给私人打印文件;不得打印未经批准的打印文件;不准将打印的秘密等级以上文件截留。未经批准不得私自借用公司文件。四、妥善保管印鉴、

24、支票、收款收据等。五、做好后勤处的防火、防盗工作，对工作人员定期组织安全学习。六、严禁违章用电，经常检查水、电设施，发现隐患及时处理，下班做到随手关灯;检查门窗扦销、搭钩。七、严格节假日值班制度，工作人员值班期间不准脱岗。八、定期对后勤处所属部门进行生产安全检查。办公室管理制度四一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。感谢阅读第 15 页 共 15 页