最新[区委领导干部分层次联系服务群众活动专报]群众对领导干部的不满.doc

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1、最新区委领导干部分层次联系服务群众活动专报群众对领导干部的不满区委领导干部分层次联系服务群众活动专报XX：开展“党代表接待日”活动 4月21日上午，区委副书记、区长XX带领区委政法委、区国土资源分局相关负责人来到袁谋文党代表工作室，开展“党代表接待日”活动，接待游客、党员、群众来访，听取游客、党员、群众的意见与建议。XX查看了袁谋文党代表工作室的建设情况，听取了相关负责人关于党代表工作室工作开展情况的汇报，她要求党代表工作室的工作人员要结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，扎实开展“有问必答、有难必帮、有诉必果”的服务游客“三必须”专项活动，着力打通服务游客“最后一公里”。同时，要为即将

2、到来的“五一”旅游高峰做好充分准备，加强景区安全排查，做好应急预案，保障旅游接待零差错，为游客提供优质的服务。接待现场气氛热烈，不少游客、群众和党员来到现场，为袁谋文党代表工作室提意见和建议，XX细致耐心地接受游客、群众和党员的咨询，热情地与游客、群众和党员交流互动，及时回应意见和建议，并详细做好记录。在袁谋文党代表工作室，XX还仔细翻阅了工作室的工作台账和民情日志，认真查看了游客、群众和党员反映的意见和问题。XX充分肯定了袁谋文党代表工作室的成绩，她指出，工作室要形成长效机制，树立袁谋文党代表工作室的品牌形象；要自觉接受游客、群众和党员的监督，努力提高服务群众、服务游客的水平，把服务游客“三

3、必须”专项活动进一步抓实抓好。XX：解决旧问题，摸排新问题 4月21日上午，区委常委、宣传部长XX带领宣传部党员干部及区国税分局负责人来到联系村索溪峪土家族乡双峰村，与该村党员、群众代表“面对面”交流，向他们通报上个固定工作日所反映问题的解决情况，同时摸排广大群众存在的新困难。在双峰村村部会议室，十余名党员、群众代表对区委宣传部、区国税分局这一个月来及时解决当地老百姓关心的公交车运行监管和生态园对外招商项目表达了由衷的感谢，并提出了涉及村里财务管理、低保对象审核、生态园管理、村支两委班子建设等近10个方面的新问题。XX一一记录，并现场与宣传部党员干部、区国税分局负责人商讨解决办法。XX表示，针

4、对此次摸排的新问题，区委宣传部会认真梳理、归纳，自己单位能够解决的迅速解决，自己单位不能解决的，将协同相关部门及时解决，把各项工作做扎实做细致，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”， 最大程度地让广大群众满意。XX：先反馈办理结果，再收集问题 4月15日，区委副调研员XX来到索溪峪土家族乡白虎堂居委会，开展服务群众“三三制”活动。区财政局、索溪峪镇党员干部参加活动。XX首先把上次群众反映的14个问题一一向他们作了反馈和答复，接着开始收集意见。5组组长提出了白虎堂迁出居民生活用电一直上不到户的问题；另一位群众反映了白虎堂居委会的生活用水问题和公路交通问题；还有几位群众反映了自己或者家人长

5、期患病，生活困难问题。XX认真记录，并当场解答：关于交通问题，涉及到对核心景区的保护大局，这些想法当前都不现实，希望大家理解；关于山里老住宅修复问题，时机成熟后，区里会统筹解决；对于散居在文丰村的10多户居民生活用电上户问题，将协调有关部门作为交办问题争取在年内解决；对于长期患病，生活困难的对象，要求居支两委认真做一次摸底排查，公示排查结果，再协调有关部门及联系单位统筹帮扶。XX：心入、身入、深入 “我要向戴主任反映我们旧房翻修的问题。”“我想问问我们2009年支持政府拆迁，政府给我们兑现低保的承诺是怎么回事?”这是4月3日，区人大副主任XX第二次深入到自己的联系点杨家界居委会开展服务群众“三

6、三制”的活动现场。本次共接见了8名上访群众，收集到了旧房翻修、解决人畜饮水、拆迁后低保救助、杨家界居委会与野溪铺居委会享受同等的安置待遇等诉求和建议。XX均仔细记录在记事本上，并逐一现场答复：“人畜饮水问题，后盾单位要确保资金到位，居支两委要积极行动，保证工期按时完成。”“对于规划区不能建房而你们又无房居住的实际，居支两委干部要和乡党委政府一道努力。我们也会把问题带回去，协调寻找一个合理的解决方案，尽早解决你们的实际问题。”“对于支持政府拆迁工作，而政府没有兑现低保承诺的问题，我们会迅速了解情况，搞好衔接沟通，不管能不能解决，我们都会给一个答复”。“对于杨家界居委会要求享受同等用工待遇的问题，

7、居支两委干部要书面向乡党委政府汇报，同时要与索道公司搞好衔接，我们也会向区政府反映，积极帮助呼吁。”XX强调，以后每个月的25号都将下到联系点开展接访活动，要形成一个长效机制，切实做到“三入”即“心入”、“身入”、“深入”。只有用心参与教育实践活动，才能真正深入到群众中去，切实帮助解决问题，才能真正拉近与老百姓的距离。区粮食局和杨家界景区办事处主要负责人参与了接见活动，并对今后的帮扶工作再次作了承诺。XX：上门回访，解决问题 4月18日，副区长XX来到协合乡杨家坪村，入户走访、听取民意，反馈上个月群众反映问题的办结情况。区文体广新局、区交通运输局及协合乡负责人陪同走访。在村部，XX就村民反映的

8、村文化广场一事做了详细回复，区文体广新局负责人承诺，文化广场主体工程完成后，区文体广新局将完善相应的配套设施。随后，XX一行来到邓家坡组村民李拥军家中，就李拥军致信XX区长请求修通杨家坪村邓家坡组康家湾机耕道一事上门回访。通过实地查看后，XX肯定了李拥军的自主创业精神，同时建议他先做好市场调查，再确定创业项目。XX：到污染现场查看解决情况 听说副区长XX要来接见群众，4月15日一大早，协合乡黄家坪村部陆续赶来许多等待接见的群众。XX首先来到上个月群众反映问题涉及的插旗沟污染现场，查看、了解问题的解决情况，尔后马不停蹄赶回村部，还没坐稳，村民便围上来提问题。“杨家湾组灌溉渠什么时候能修好？”“马

9、放峪组山塘需要尽快整修！”“其他2户村民建房占了我家田地引水渠，怎么解决？”他一边记录、一边为群众解答，不时向村干部了解情况。凡是年内能够解决的，他现场给予了肯定答复；短期内无法解决的，他要求乡里、村里记录在案，创造条件尽早解决；对于不现实的诉求，他现场给予了解释说明。接见进行了一上午，XX共接待群众11名，收到并现场答复问题10余条。区农办、区畜牧水产局主要负责人参与了接见。XX：筹集资金10万元解决村民困难 4月18日，区政府副调研员XX带领区审计局负责人深入索溪峪镇铁厂村开展服务群众“三三制”活动，接见群众、收集问题。接见中，XX对3月份群众代表所提问题逐一回复，并协调区审计局、区水务局

10、共筹集资金10万元解决了四组的人畜饮水困难及一组河坝隐患等问题。随后，XX还慰问了村里的困难户。XX指出，对于群众提出的意见和建议，他会认真梳理、及时反馈。他要求村支两委及党员干部继续加强为民服务意识，积极宣讲党的政策，扎实做好群众工作，使党的群众路线教育实践活动真正落到实处。XX：要用好来回针，织牢党群关系 “对本村吸毒人员赵某已加强了帮扶工作，并由村里给予2千元作为路费，到深圳去打工；刘家垭组覃正朝的工作已经做通，组级公路毛路已经修建；屈家岗公路的路基建设已经基本完成；村部接入自来水管的资金已经落实到位，只等乡水管站接入。目前，全村已新修公路近1000米，上月反映的各项问题都得到了落实，但

11、部分村民的自来水管入户还不完善，在低保评定中，部分村民还有意见”。4月23日，区政协副主席XX再次来到中湖乡檀木岗村，向群众详细反馈了他们上个月反映问题的办理情况，并对村里及村民存在的新问题、新困难进行了了解。XX指出，在当前开展的服务群众“三三制”活动中，既要能够及时了解群众的建议和困难，同时又要抓好意见建议的办理、困难的解决，这就好比缝纫衣服，要用好来回针，头一针要能找准裂缝，理好纹路，后一针要收紧裂缝，巩固效果。要善于发现群众的困难，并切实解决掉，这样才能确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落，才能把党群关系真正织牢。XX：群众利益无小事 4月18日，是区政协副主席、区人民检察院副检察

12、长XX公开接访日，当天共有2批11位来访群众受到了热情接待。刚坐下，孙光贵就发言了：“我和老伴多年遭受病痛困扰，经常看病吃药，花了不少钱，现在生活困难，希望区委、区政府能够帮忙解决。”XX一边听，一边认真记录，详细询问了孙光贵家里的基本情况，XX告诉孙光贵：“群众利益无小事，你刚才反映的问题，我们回去后一定会要求有关部门核实，只要是符合国家方针政策的，我们一定会帮你落实，请你放心！”听完回答，孙光贵连声道谢。随后，对其他群众反映的协合村河堤问题、社会保障等问题，凡事实清楚、政策明确规定的，XX立即给予解决和落实。对需要进一步调查核实的问题，XX要求村干部和相关单位登记备案，抓紧调查研究，限期给

13、予答复。对暂时不能解决或无理的诉求，XX向他们耐心讲解有关政策，动之以情，晓之以理，使来访群众倍感亲切和满意。XX：冒雨入户，反馈问题 4月16日，区政协副主席、区工商联主席XX在协合乡负责人的陪同下，冒雨来到插旗峪居委会关道口组，就上次走访群众收集问题的办理情况向群众反馈。在居民张金浓家中，XX就其反映的两个问题予以回复：关道口组通组公路经区政府协调，现已开工；危房助建问题已协调协合乡政府妥善解决。张金浓握住XX的手激动地说：“没想到上次一说，领导会这么认真、这么重视，真是群众的贴心人！”随后，XX认真倾听其他群众诉说，并就上个月群众反映的诉求一一回复：张朝文反映的山塘维修问题，经与居委会协

14、商，由于工程量不是太大，现已维修完毕，开始蓄水；张朝松反映的屋顶光缆线问题，因涉及相关职能部门，已移交区教育实践活动办公室协调；春季发放杉树苗的问题，已由居委会解释清楚，本人表示理解；办理农村房屋产权证的问题，已由国土部门就相关政策进行解释，本人表示接受；张光友反映的关道口组部分河道保坎问题，由于涉及相关部门，资金投入大，已移交区教育实践活动办公室协调。XX：每一个问题都会受到重视 4月17日上午，区人民检察院检察长XX在黄龙路居委会开展服务群众“三三制”活动。XX先与居支两委、各组组长对急需解决的两个问题进行了座谈，一个是黄龙洞停车场12户商户欠租金的问题，另一个是黄龙洞停车场的产权纠纷所衍生的一系列问题，XX对问题进行了详细的记录，并承诺反馈给相关部门协调和处理。随后，XX对居民反应的摊位招租难、集体利益分配不公、低保名额的评定及“空挂户”等问题给与当面回复：每一个问题都会受到重视，我们会积极协调相关部门进行走访核实，争取给大家一个满意的交代！第 9 页 共 9 页