最新[市质监局软环境建设服务承诺] 市质监局局长.doc

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1、最新市质监局软环境建设服务承诺 市质监局局长市质监局软环境建设服务承诺市质监局向社会作如下承诺：一、政务公开将机构设置、职能、检验检定项目和能力、办事程序、收费项目和标准等需要社会知晓的内容在市门户网站上进行公布。二、首问负责到我局办事人员首先问到的第一人，是第一责任人，负责接待、引导、咨询等事宜，需要其他工作人员办理的事项，由第一人引导、联系或协调。三、一次告知需我局进行审查、审核、审批、核准、上报等事项，企业可来人或电话向我局有关部门咨询，也可要求我局工作人员上门进行现场指导，我局将一次性告知企业需要准备的相关文件、资料、证件等。四、上门服务除办公条件和设备限制外，我局工作人员可一律到企业

2、上门服务。五、科学公正企业或有关部门委托我局检验、检定的产品或设备，我局保证以第三方的身份及时、准确地出具科学公正的数据。六、限时办结由我局办理的事项，一律在国家规定的时限内完成；需要我局审查、上报的事项，我局一律在规定的时限内审查、上报，决不拖延。1、工业产品生产许可证（包括食品生产许可证）。需要上报。收到企业申请后，在5个工作日内告知企业是否受理，受理后20个工作日内到企业进行现场审查，审查合格后5个工作日内上报省局。2、（1）特种设备登记注册。锅炉压力容器：能当场审核的当场审核；一次申请10台以内的在5个工作日内完成；11台以上50台以下的在15个工作日内完成；50台以上的在30个工作日

3、内完成。压力管道：收到企业申请后15个工作日内进行初审，并告知是否受理，在30个工作日内完成。机电类设备：在收到使用单位申请后5个工作日内完成查验资料工作，符合规定的予以登记。（2）特种设备作业证。考试机构在考试结束后20个工作日内将考试成绩告知申请人，并公布考试成绩；特种设备安全监察科在接到申请人报送的申请后5个工作日内进行审查，并告知申请人需要补正的申请材料和是否受理的决定，同意受理的在30个工作日内完成审批并向考试合格人员发证。3、计量标准考核发证。收到企业申请后，在5个工作日内告知企业是否受理及需要补充的材料，并及时委托考评单位进行考评；在接到考评单位报送的合格考评材料后20个工作日内

4、完成审批工作，并于10日内发证。4、组织机构代码证。新办代码证在3个工作日内完成审核发证；代码证年审在当日完成。5、计量器具检定。在检定周期内的计量器具，小型器具在7个工作日内完成检定并出具检定报告；大型器具在15个工作日内完成检定并出具报告。6、特种设备检验。在检验周期内的设备，小型设备在10个工作日内完成检验并出具报告；大型设备在30个工作日内完成检验并出具报告。大型企业的设备在企业进行停车检修时进行检验，并24小时工作。七、公正执法24小时接受投诉举报。紧急重大案件，立即办理并及时答复举报人；一般案件在5个工作日内答复举报人。对企业一般轻微的违法行为，以责令改正为主，不进行经济处罚；对需要进行经济处罚的一般违法行为，按自由裁量权的下限进行处罚；对严重危害社会安全稳定、造成人民群众生命财产损失、故意违法、拒不改正等情节严重的违法行为，按照有关法律法规进行严肃查处。八、标准收费凡需要收费的项目，严格执行国家或省规定的收费标准；凡是没有规定收费的项目，一律不收取任何费用。九、严肃工作纪律严格执行工作纪律，工作人员不到企业吃拿卡要报，保证通讯畅通，明确去向，保证随时对企业办事人员进行答复。十、投诉举报电话1、案件投诉：12365 2、监察投诉：3127791第 4 页 共 4 页