人力资源管理 模拟试题一.doc

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1、模拟试题三一、简答题（本题共 2 题，每小题 15 分，共 30 分）1. 在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。2. 简述情景模拟法的分类及特点。二、计算题(本题 1 题，共 18 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分 析，只有计算结果没有计算过程不得分）假定 A 单位有甲、乙、丙、丁、戊五个员工，需要在一定的生产技术任务 组织条件下，完成 A、B、C、D、E 五项任务，每个员工完成每项工作所需要耗 费的工作时间见下表： 等级薪酬要素权重一二三四五知识经验152581115对决策的影响152581115监督管理2026111620职责153691215解决问题的能力1526

2、1015-沟通102610-工作环境102610-合计100-具体说明： 岗位评价总点值为 800 分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重； 岗位 A 经过评价，结果为：知识经验 4 等，对决策的影响 3 等，沟通 1 等， 监督管理 1 等，职责 4 等，解决问题的能力 4 等，工作环境 1 等； 岗位 B 经过评价，结果为：知识经验 2 等，对决策的影响 1 等，沟通 1 等， 监督管理 2 等，职责 2 等，解决问题的能力 2 等，工作环境 3 等。 请根据表中资料和说明，计算岗位 A、B 的岗位评价结果。三、综合题(本题共 3 题，第 1 小题 16 分，第 2 小题 18 分，第

3、3 小题 18 分，共 52 分) 1.论述面试时应该注意哪些问题？2.试论述人力资源管理经历了哪些阶段?3. 飞天制造公司是一家生产厨具和壁炉设备的小型企业，大约有 150 名员 工，比尔是这家公司的人事经理。这个行业的竞争性很强，飞天公司努力使成 本水平保持在最低的水平。 在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。 经过深入的调查发现次品率 12%，而行业平均次品率为 6%。副总裁斯皮尔和总 经理索洛在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而是因为操作员工缺乏 适当的质量控制培训。索洛使斯皮尔相信实施一个质量控制的培训项目将使次 品率降低到一个可以接受的水平上，然后他

4、接受了斯皮尔的教授负责设计和实 施操作之一项目。斯皮尔很担心培训课程可能会引起生产进度问题，索洛强调 说培训项目花费的时间不会超过 8 个工时，并且分解为 4 个单元，每个单元 2 小时来进行，每周实施一个单元。 然后，索洛通过人事经理比尔向所有一线主管发出一个通知，要求他们检 查工作记录，确定哪些员工存在生产质量方面的问题，并安排他们参加培训项 目。通知还附有一份讲授课程的大纲。在培训设计方案的最后，索洛为培训项 目设定了下述的培训目标：将次品率水平在 6 个月内降低到标准水平 6%。 培训计划包括讲课、讨论、案例研究和一部分录像。在准备课程时，教员 把他讲义中的很多内容印发给每个学员，以便

5、于学员准备每一章的内容。在培 训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。 由于缺少场所，培训被安排在公司的餐厅中举办，时间按排在早餐与午餐 之间，这也是餐厅的工作人员准备午餐和清洗早餐餐具的时间。 本来应该有大约 50 名员工参加每个培训单元，但是平均只有 35 名左右出 席。在培训检查过程中，很多主管人员向索洛强调生产的重要性。有些学员对 索洛抱怨说，那些真正需要在这里参加培训的人已经回到车间去了。 索洛认为评价这次培训最好的方法是看在培训项目结束后培训目标是否能 够达到。结果，产品的次品率在培训前后没有发生明显变化。索洛对培训没有 能够实现预定的目标感到非常失望。培训结束六个月后，次品率水平与培训项 目实施以前一样，索洛感到自己压力很大，他很不愿意与斯皮尔一起检查培训 评估的结果。请回答： （1）索洛的培训项目在设计方面有哪些问题？培训目标的设定存在什么问 题？如何改进？ （2）你认为应该如何评估该公司此次培训的需求？