最新[工行个人先进事迹]工行服务先进事迹.doc

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1、最新工行个人先进事迹工行服务先进事迹同志于1996年中专毕业后参加工作，曾在工行支行办事处、支行营业部工作。现任支行营业部非现金柜员。参加工作十多年，以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”思想，工作上，要求，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，在任综合柜员行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，丰富的知识，自身的技能，努力把造就一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用的辛勤和智慧为赢得了荣誉，受到行和同事们的好评。今年，共识别优质客户（5千-5万元客户）1200多户，发展理财金

2、66 户；代售基金1300万元，币理财产品 1600 万元；黄金 6000克；灵通卡新开户7500户，电子银行开户2800 户；代理保险800万元； 信用卡发卡300余张。勤于学习，提升自身素质近年来，新的工作环境和全新的，使她地认识到，“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力自身学习，炼就过硬的本领，自身素质，才能为客户高、高质量的服务。一名青年员工，把学习和知识储备首位。只要是银行的，她都率先学习，制度和要求，通晓每细节，她边干边学边练，努力技术，精通，拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员，她以严谨、细致、的工作，虚心向比能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行功底和对银行较的，准确地

3、类型的难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，了全行员工的认可。为岗位要求，她充分业余学习领会金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行规章制度，并自学了市场营销学、金融工程、电子商务等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在自我“充电”的，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再每天下班后的自学。她丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，经常学习到深夜。正是顽强的毅力，几年的学习，她了学业，以优异的成绩了函授本科文凭，还文秘杂烩网自学了审计资格证书，在努力学历层次外，她还苦练技能，行举行的技能大赛中多次总分名的好成绩，提升了自身的素质，迅速一名骨干。 第 2 页 共 2 页