最新[行政办公室管理制度]办公室内部管理制度.doc

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1、最新行政办公室管理制度办公室内部管理制度行政办公室管理制度1办 公 室 管 理 制 度为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公室卫生管理的制度化、规范化，制定本度。1、上班时着装规范、坐姿端正。树立良好的个人形象；以饱满的工作态度投入到一天的工作中。2、办公室人员树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用；3、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境；4、办公室人员按时上下班，不得提前或早退；工作时间内不得吃零食、打游戏，确保办公环境的安静有序。5、进入他人办公室，必须先敲门，征得许可方可进入； 已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“

2、您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。6、禁止使用公司电话打私人电话，聊天。接拨公务电话言语尽量简洁，做到长话短说；接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起 再见；7、办公设施的摆放应尽量做到在入口处一目了然，整齐划一。8、办公设备应保持固定地点放置，不得随意变换位置。9、办公台面只允许放置电脑显示器、鼠标、电话机、台历及少量必要的办公文具，放置物品所占面积不得超过办公台面的1/2。为了使办公职场人性化，办公区域内可以放置一些个人喜爱的物品，但要保持办公场所的整洁美观。10、办公桌下只允许放置电脑主机、UPS、废纸篓等必需物品。11、办公文件、业务资料须分类整理归档，编制目录或索引，放

3、置在固定地点，并作相应标识，以便于查找，查找时间一般不超过一分钟。12、办公桌摆放整齐，做到横平竖直，要注意保持与参照物之间的摆放位置，不得随意变动。办公坐椅不用时放置于办公台下，椅背或扶手紧靠办公台外沿。13、办公设备应保持清洁、干净，不得出现灰尘、纸屑及其他污渍。14、 办公室电脑及网络由专人维护保养，任何个人不得私自更换系统；所有电脑不得安装游戏软件、优盘在使用前，必须确保无病毒；专人使用电脑，应设置密码；上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情；15、办公室摆放文件柜、设备柜、办公桌、电脑等办公设施，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。16、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐

4、痰。17、与同事见面时主动打招呼；在办公室 内不得私下议论、窃窃私语；使用文明用语、禁止用方言与他人交流。18、办公室人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取公司私密文件。19、及时做好办公室日常安全事务工作地自查，注意做好防火防电、；20、离开座位时，将办公台面整理好，将机密文件、公章、票据、现金和贵重物品存放好，且把椅子摆放整齐。21、在办公室区域走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走。22、下班时随手整理自己的办公桌；关闭空调，关窗，断电，锁门；23、离开办公室后，每个人都要记住自己是一位公司员工，出去的一言一行，代表着公司的形象。办公室行政管理制度12内部呈文呈：总

5、经办TO:由：人事部FROM:事宜：关于酒店办公室规范事宜SUBJECT:日期：2013-03-21 编号：HR-1121-01DATE: CODE：抄报：董事会 抄送：各部门CC:传阅 缓 急 特急使酒店管理及文化建设提升到一个新的层次，现将各项办公纪律作以下提示。办 公 室 纪 律第一条：本酒店员工上班要带铭牌（以发工牌者）。第二条：坚守工作岗位不要串岗。第三条：上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第四条：办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。第五条：上班时不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在 办公室化妆，上班前应该保持好仪容仪表。第六条：对待来

6、访和业务洽谈应在会议室进行。第七条：上班期间不要因私事长期占用电话，或打私人电话（公司座机）。第八条：不要因私事拨打单位的长途电话，公事拨打长途请在号码前加相应号码，减少成本。第九条：不要在单位的电脑上发送私人邮件或上网聊天。第十条：未经批准不得随意上网。（特殊情况除外）第十一条：未经允许，不要使用其他部门的电脑。第十二条：未经领导批准和部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；人事部记录好打印，复印的张数，每月底进行统一数据汇总，为节能节耗提供准确依据。 第十三条：不要迟到早退，否则每分钟扣款一元。第十四条：请假须经部门领导、分管副总或领导层其他人员的书面批准，到办公 室备案；未在办

7、公室即时备案，以旷工论处，扣减工资。第十五条：办公区域内严禁吸烟，否则按有关条例处罚。第十六条：请病假，如无假条一律视为事假。第十七条：请假条应于事前交办公室，否则视为旷工处理。第十八条：出差达3天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单。备注：管理层出差到总经办备档第十九条：个人因故临时外出，必须请示部门领导；各部门全体外出必须向领导请假或请示。 第二十条：不得将单位烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。第二十一条：公司业务宴请中，勿饮酒过量。第二十二条：工作中要进入领导办公室、计算机房等需要与部门负责人或领导请示一下。 办 公 秩 序1、上班前的准备上班前应充分计算时间，以保证准时出勤，作一

8、名酒店员工，应以文明行为出现于公司。 如有可能发生缺勤等现象时，应提前跟上级联系（最好提前一天）。计划当天的工作内容。2、工作时间（1）在办公室不要私下议论、窃窃私语（议论他人是非）。所有进入办公区域工作人员一律使用普通话交流，勿用地方方言。办公台上应保持清洁和办公用品的整齐。以饱满的工作态度投入到一天的工作中。离开座位时，将去处、时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作（离开座位前应 将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好）。离开座位时，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。（2）在走廊、楼梯、电梯间走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背。有急事也不要跑步，可快步行走。按照右侧通行的原则，如在反

9、方行走遇到迎面来人时，应主动让路。遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。在电梯内为客人提供正确引导。在酒店内行走注意行为举止，例如将手放入口袋，双手叉腰等行为不可取。在酒店车场内不可以围观外卖等行为。3、午餐按时就餐，并在酒店指定就餐位子就餐。不得提前下班就餐。在食堂内，要礼让，排队有秩序。饭菜不浪费，注意节约。用餐后，保持座位或桌面清洁。4、在洗手间、会议室上班前、午餐后等人多的时间，注意不要影响他人，要相互礼让。洗面台使用后，应保持清洁。不要忘记关闭洗手间，水龙头及电源，以避免浪费，如发现没有关闭的水龙头，应主动 关好。注意保持洗手间、会议室的清洁、卫生环境（酒店内开会后）。5、下

10、班下班前将下一天待处理工作记录下来，以方便第二天工作。整理好办公台上的物品、文件（机密文件、票据和贵重物品要存放好）。离开公司后每个人都要记住自己是一位酒店员工，出去的一言一行，代表着酒店的形象。 办 公 人 员 出 勤1、办公区域一楼办公人员考勤由吴向莎全权记录，每月做好报表上交人事部。2、做好酒店内经理级别外出出差记录表。 谢谢您的关注！Thanks a lot for your attention and support!发出：总经办审核：执行总经理批准： 总经理办公室日常行政管理制度办公室日常行政管理制度 1、目的与适用范围为确实提高员工的工作效率和综合素质，进一步加强对员工队伍的管理

11、，确保有个良好的办公秩序，真正实现公司的长期战略目标特制订本制度。本制度适用于公司全体员工2、管理规定2.1上班期间，禁止员工在办公室的任何区域内吃东西，包括正餐和各种零食等食品。2.2上班期间，禁止员工在办公室的任何区域内大声喧哗、相互打闹、谩骂及吵架等；或者对公司领导及部门主管做出不尊重、不礼貌的各种行为举止。2.3 上班期间，禁止员工在办公区域内睡觉、上网看电影、玩游戏、浏览与工作无关的网页、做与工作无关的事情。2.4下班时，所有员工必须关闭好自己使用和负责的电脑等设备；下班后，凡最后离开公司的员工务必关好公司所有区域内的水电开头、用电设备及防盗门等。2.5 公司组织的一切集体活动，未经

12、部门主管或者公司领导批准，都必须参加。3、管理流程3.1 公司各部门由指定人员负责监管，监管人发现本部门员工有违规行为者，应及时上报办公室，办公室将对违规人员开具行政处罚单。3.2 违规人员收到行政处罚单，应于三个工作日内将罚款上交财务部，如逾期未交者将从本人当月的工资中双倍扣除。4、监管规定4.1监管人员未能监管到位或未及时上报，被公司领导发现员工的违规行为时，监管人将承担连带被处罚的责任。4.2 各部门监管人员名单：采购供应部：*；进出口业务部：*；财务部：*；办公室：*；5、处罚形式5.1 普通员工每违反本管理规定中的任意一条或多条者，将处以50元/条/次的罚款；每年违反本规定任意一条超

13、过三次者将处以300元/条/次的罚款。5.2 中层管理人员每违反本规定中的任意一条或多条者，将处以100元/条/次的罚款；违反本规定任意一条超过三次者将处以300元/条/次的罚款。5.4监管人员每承担一次连带责任，处以20元/次罚款。5.5对情节严重、多次违反本制度规定、屡教不改者，公司将予以开除处理。5、解释权限5.1 本通知由公司办公室负责起草、修改、解释；5.2 本制度自公布之日起执行。 集团行政中心综合办公室公文管理制度集团行政中心综合办公室公文管理制度第一章 通 则 第一条：集团公文是指集团在行政管理和经营管理中形成的具有法定效力和规范体例格式的公务文书。公文行文应坚持简明、实效原则

14、。公文的处理应做到规范、准确、及时、安全。第二条：公文管理是指公文的发文、公文的收文以及公文的存档管理。第三条：集团常用的公文种类有：请示、报告、批复、通知、通报、决定、函、会议纪要等。第四条：公文的格式一般由文头（集团行政中心综合办公室）、秘密等级、急缓程度，发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、发文单位名称、发文日期、印章、主题词、抄送、抄报、印发机关、印发份数等部分组成。 第二章 公文发文管理 第五条：集团的发文管理是指公文的拟稿、审稿、签发、打印、校对、印发。第六条：集团重要的行政管理文件、经营管理文件、财务管理文件、人事任命、处理决定等需要以集团名义发文的文件，均应按照集团综

15、合办公室标准业务流程以红头文件的形式发送抄报相关部门；集团各职能部门一般不对外行文，凡是对外行文一般都以集团名义发出；请示和报告一般应逐级上报，请示应该一文一事。第七条：公文的拟稿应符合国家相关的法律政策，符合行业规范，符合集团的基本制度和规范；公文拟稿应观点明确、层次分明、文字通顺简练、引用准确。第八条：公文由拟稿部门负责人进行审稿，必要时可征询相关部门意见并呈报有关领导阅示，公文拟定后，送交领导签批时，必须填写文件签批单。第九条：集团公文分为四个层面：集团文件，专业部门业务文件。集团文件涉及到保密事项的在审批时必须注明密级、保密期限及知晓范围。第十条：集团文件主要指以集团名义发布的涉及集团

16、整体工作的重要文件，主要有集团内部管理文件、对外函件、人事文件、日常行政文件等共四类文件，前三类文件均已红头文件的形式印发，集团红头文件需经董事长签批后方可印发。发文格式应依照通则中的格式尽量全面。集团日常行政文件发文以便函形式（格式见附件一）发出，由行政中心总监签发。第十一条：专业部门文件指集团各部门发布的针对专项业务，只在专业体系内执行的文件。此类公文核稿审定之后，送交主管副总经理签发，以便函形式（格式同日常行政文件）发出，抄报总裁、副总裁、各公司总经理、综合办公室，抄送相关部门。编号按部门名称第一字编号，如黑桐集字、黑桐集审字、黑桐集财字等。第十二条：公文的校对。各种公文，一律由拟稿部门

17、进行校对，校对人应签名确认，校对工作必须做到准确无误，原稿与样稿一致，必须改动时，应征得核稿人认可，需做重要改动时，必须经过原签发人签字同意；不经校对的文稿文印人员不予印发。第十三条：公文的印发。凡以集团名义印发的文件、以综合办公室名义印发的文件均应由综合办公室核照文件签批单，手续齐全后印发；会议纪要一般不用加盖印章。第十四条：公文印发后，应及时发布或及时报送相关领导、相关部门。公文发送时，应予以登记，注明发文字号、发文日期、文件标题、密级、发往单位、份数等。 第三章 公文收文管理 第十五条：公文的收文管理是指公文的签收、登记、阅批、承办、催办、归档。第十六条：公文的签收。凡发给集团、集团综合

18、办公室及外部单位的文件均由综合办公室政务秘书签收、拆封；凡发给集团总裁的文件由总裁秘书签收并转呈；凡发给集团副总裁的文件由集团综合办公室政务秘书签收、登记并转呈；发至各职能部门的文件，由各部门兼职文秘签收，酌情拆处，其中属主送集团的公文，应及时送至综合办公室，按程序登记处理。签收的来文属秘密文件范畴的依照集团行政中心综合办公室保密制度进行来文处理。第十七条：公文的登记。所有公文收文应予以登记、编号，注明收文日期、密级、文件来源、标题、页数、分送情况（承办单位）和督办记录。第十八条：凡发给集团、集团综合办公室及外部单位的来文均应由综合办公室文员填写“集团来文处理单”后，呈交行政中心总监阅批批转，

19、或向上一级进行批示，或批请有关职能部门限期办理和阅知。凡发给各职能部门的文件，由各职能部门根据文件内容酌情分呈集团相关领导阅批。凡需集团研究和批复的文件，由各职能部门提出拟办意见分请有关领导批示和批请有关部门办理。第十九条：承办部门在收到应办文件后，应及时予以登记并处理，指定承办人，必要时拟定办理方案，与相关部门及时协调沟通，在规定期限内办理完毕，并将办理结果及时反馈给批示领导。在文件承办过程中如出现问题，应及时通过文秘部门向领导反映。第二十二条：凡经集团综合办公室及各文秘部门登记、呈交阅批的文件，集团综合办公室以及集团各相关部门的文员对签收的文件负有催办责任，应及时了解各承办部门对文件的承办

20、情况，并及时将承办结果转呈各有关领导。凡报送集团总经理的文件，总经理秘书负责文件的登记、转阅、催办等工作。第四章 公文的存档 第二十三条：集团和各项目部所有正式发文的文件均应分类存档。存档时应包含公文的拟稿、公文签批单，两份正式文印稿等相关资料。第二十四条：集团的收文在处理完毕之后应分类进行存档，存档时应包含收文原稿、来文处理单、领导的审批意见、承办部门的办理结果等相关资料。第二十五条：集团综合办公室和各项目部的其它文件资料如会议资料、项目资料、音像资料等应分项按类进行整理存档，在每年年初进行归档整理时，不属于集团档案管理制度所定义的归档范围的文件档案，可视情况进行销毁，销毁时应整理编目并填写

21、“文件档案销毁审批单”（见附件四），呈交有关领导批准后销毁。第二十六条：集团综合办公室及各职能部门存档的文件资料应每年定期进行分类归档的全面自查，归档工作由集团文秘人员和职能部门档案员协作进行，归档后的文件依照集团的档案管理制度进行管理。 第二十七条：本制度的最终解释权归属集团综合办公室。第二十八条：本制度自颁布之日开始执行。 附：1、便函形式公文2、集团公文格式3、文件档案销毁审批单 密级黑桐 字 号 文件标题 XXXX（正文） 部门名称（印章） 年 月 日抄报（抄送）： 黑龙江桐楠格房地产开发集团有限责任公司文件 XXXX（主送单位）XXXX（正文） 集团 年 月 日 抄报：黑龙江桐楠格房

22、地产开发集团有限责任公司文件 XXXX（主送单位）XXXX（正文） 集团 年 月 日 抄报： 文件档案销毁审批单 办公室行政管理制度办公室行政管理制度 一、办公用品管理制度：1、 办公室是办公用品的管理部门，负责办公用品的采购、发放和 管理。2、 日常办公用品的添置，由办公室根据部门需求购买，大型、固 定的办公用品添置，由办公室事先申报，经秘书长审批同意后采购。3、 采购办公用品应货比三家，尽量做到价廉物美。大型、固定的 办公用品，办公室应及时办理入帐登记手续。4、 办公用品的使用和保管，应厉行节约，反对浪费。属个人使用 的办公用品由个人妥善保管，属公用办公用品，由办公室和各部门保管使用。5、

23、 凡属已有录像机、录音机、照相机、计算机等物品的部门，贯彻“谁使用、谁保管、谁负责”的原则，对因保管、使用不当导致物品损坏、遗失的，视情节予以赔偿。二、车辆管理制度：1、 办公室为车辆的主管部门。根据工作需要由办公室统一 办理相关购买、报废等手续和证照，缴纳相关费用，并设置专人负责车辆的维修、保养年审、定期检查车辆状况。2、 公用车辆由办公室统筹兼顾，合理调配，各部门工作用 车须提前预约，统一安排。3、 车辆驾驶员应认真做好车辆的维护和保养工作，强化安全意识 和交通法规意识，确保行车安全，维护协会形象。三、防火治安管理：1、 防火治安管理的责任部门是办公室，设专人负责此项工作。2、各部（室）负

24、责各部门的防火治安工作。每天下班后应关闭照明、空调、计算机，关好门窗。逢节假日，还要切断所有电源、水源。3、按消防要求配备消防器材，不得挪作他用，并定期检查、维护，确保有关设施的有效性。4、增强治安防范意识，妥善保管好公私财物，个人贵重物品不得存放于办公室。5、办公室专设夜间值班人员，加强夜间治安防范工作。 上海市建筑施工行业协会秘书处二六年一月修订办公室行政管理制度办公室行政管理制度第一条：尊法制学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本学校的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。第二条：爱集体和集团荣辱与共，关心学校的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理

25、化建议，牢固树立 “人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效” 的学校形象。 第三条：听指挥服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情协助领导开展工作。 第四条：严纪律1.不迟到，不早退，出满勤，干满点。员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事物，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不做有损团结之事。2.严禁私自携带学校物品离开学校。因公携带学校物品离开学校时，需征得所属部门学校负责人同意，并加以登记。3.员工在工作时间，不得接待私人客人，有特殊情况如需会客应事先向学校负责人申请，会客时不得影响他人工作。与业务无关的会客原则上不得超过半小

26、时。4.员工未经学校负责人允许不得带与单位无业务关系的客人或亲友进入公司办公区域。5.员工应保持办公室内安静，禁止在办公室内高声喧哗、呼唤。打电话时尽量放低音量，以免影响他人。第五条：重仪表1. 工作时间内要求着装整洁；夏季不得穿短裤（短裙），拖鞋，背心上班。2. 男员工头发不宜过长，不得蓄留胡须；女员工化妆应清新淡雅，不得浓妆艳抹。 第六条：讲礼貌使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。 第七条：讲卫生常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。 第八条：敬客户1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，

27、讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。 3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。4、接转电话时，要先说 “您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。 第九条：守机密不向客户或外部人员谈论学校的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。 第十条：保廉洁不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公

28、款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。 第十一条： 勤节约1、消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，各岗位人员应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公室环境整洁舒适。2、凡本学校员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。3、不在上班时间吃零食、闲聊、嬉戏或聊私人QQ，或看与工作无关的信息等影响正常工作的事情。4、不得利用学校电话打私人电话及声讯电话。5、未经部门主任授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。6、病假事假提前报到人事，由人事上交领导审批，准假后方可休假；否则以旷工论处，扣

29、减工资。7、平时加班必须经部门主任批准后报主任或校长批准，事后备案不发加班费。8、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。9、吸烟请到休息、接待室，否则将被罚款。10、因故临时外出，必须请示部门主任，本部门全体外出，必须给主任办公室打招呼。11、在业务宴请中，勿饮酒过量。12、无工作需要不要进入主任办公室、财务部、以及会议室、接待室。13、下班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好重要文件。最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。 第十二条：各部门必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上

30、班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。1、各位上岗员工都必须严格执行学校的考勤制度。2、各部门根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。3、各部门应在每月10日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报办公室备查。4、有以下情况之一者视为旷工：未办理请假手续擅自离开工作岗位者；要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者；准假期满（包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等），未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者；请假理由经查明是编造假情况者；经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者。5、旷工期

31、间档案工资按学校有关规定执行。6、当月累计旷工十五天以上（含十五天）的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下纪律处分：旷工十五天以上（含十五天），给予记大过处分；连续旷工超过一个月的，后勤服务部门以除名。7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故连续十五天以上者，考核定为不合格。8、对严格执行考勤制度的部门以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬；对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育；对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。 第十三条：餐后的结算1、所有招待用餐费用，财务部门须及时报批，办理结

32、算。2、对不符合手续、不按规定办理的，一切费用由本人承担。 第十四条：注意事项1、必须注意费用支出项目与用途及目的一致。2、费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，合理运用，有效使用经费开支。 以上办公室行政管理制度于2015年1月15日开始实施。并遵照办公室员工奖惩制度实施、敬请各位严格律己。 行政办公室管理制度1办公室管理制度为营造一个规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公室管理的制度化、规范化，特制定本制度。1、上班时按规定着装、坐姿端正。树立良好的个人形象；以饱满的工作态度投入到一天的工作中。2、办公室人员树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。3

33、、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。4、办公室人员按时上下班、就餐，不得提前或早退；工作时间内不得吃零食、打游戏，确保办公环境的安静有序。5、进入他人办公室，必须先敲门，征得许可方可进入； 已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。6、禁止使用公司电话打私人电话，聊天。接拨公务电话言语尽量简洁，做到长话短说；接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起 再见。7、办公设施的摆放应尽量做到在入口处一目了然，整齐划一。8、办公设备应保持固定地点放置，不得随意变换位置。9、办公台面只允许放置电脑显示器、鼠标、电话机、台历及少量必

34、要的办公文具，放置物品所占面积不得超过办公台面的1/2。为了使办公职场人性化，办公区域内可以放置一些个人喜爱的物品，但要保持办公场所的整洁美观。10、办公桌下只允许放置电脑主机、废纸篓等必需物品。11、办公文件、业务资料须分类整理归档，编制目录或索引，放置在固定地点，并作相应标识，以便于查找。12、办公桌摆放整齐，做到横平竖直，要注意保持与参照物之间的摆放位置，不得随意变动。办公坐椅不用时放置于办公台下，椅背或扶手紧靠办公台外沿。13、办公设备应保持清洁、干净，不得出现灰尘、纸屑及其他污渍。14、办公室电脑及网络由专人维护保养，任何个人不得私自更换系统；所有电脑不得安装游戏软件、优盘在使用前，

35、必须确保无病毒；专人使用电脑，应设置密码；上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情。15、办公室摆放文件柜、设备柜、办公桌、饮水机、电脑等办公设施，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。16、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。17、与同事见面时主动打招呼；在办公室内不得私下议论、窃窃私语；使用文明用语、禁止用方言与他人交流。18、办公室人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取公司私密文件。19、及时做好办公室日常安全事务工作地自查，注意做好防火防电。20、离开座位时，将办公台面整理好，将机密文件、公章、票据、现金和贵重物品存放好，且把椅子摆放整齐。21、在办公室区域走路时，要舒展肩背，不

36、要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走。22、下班时随手整理自己的办公桌；关闭空调，关窗，断电，门反锁。23、离开办公室后，每个人都要记住自己是一位公司员工，出去的一言一行，一举一动，都代表着公司的形象。25、凡违背上述规定者，第一次予以口头警告改正，第二次处罚20元引以为戒，第三次自动离职。24、本制度自公司公布之日起执行。26、本制度解释权归行政部。 陕西圣爱米伦乳品营销有限公司2012-12-17行政办公室日常管理制度 目录一、办公室管理制度 . 3二、考勤制度 . 3三、出差管理制度 . 4四、例会制度 . 5五、公文管理规定 . 6六、邮件收发管理制度 . 10七、办公室设备管理

37、制度 . 11八、员工请假、休假与薪给制度 . 12员工休假项目 . 12员工法定假 . 12带薪假 . 12病假 . 13事假 . 14迟到与早退 . 15值班制度 . 15 1 旷工 . 16九、档案管理制度 . 16公司档案范围 . 16公司档案管理体制 . 17档案管理工作 . 18档案借阅、利用工作 . 19附则 . 20十、接待管理制度 . 20接待范围 . 20接待程序 . 20接待标准及要求 . 21十一、印章管理规定 . 212 一、办公室管理制度（1）行政办公室各分办公室对自己所在办公室负责，保证办公室清洁，物品摆放整齐有序；（2）各办公室的设备禁止外人操作，保证设备完好；

38、（3）行政办公室人员着装要雅致大方，举止文明，礼貌待人，集体活动时必须统一穿工作服；（4）在公司范围内行走不准勾肩搭背，严禁串岗；（5）办公室电脑不准用来上网玩游戏、听音乐、聊天等，做与工作无关的事情。不准围成一团、嬉戏、打闹、闲聊；（6）上班时间禁止吃东西；（7）讲话要文明，有礼貌。上门办事的要热情接待，接电话时必须说“您好、再见”，杜绝“不知道、不清楚”等词语。如有涉及公司机密，不可告知的内容要委婉的拒绝。二、考勤制度（1）公司的考勤实行打卡制。所有内勤员工应于每个工作日的早9：00前到公司，其他上班时间按规定的正常时间为准；3 （2）凡迟于上班时间到岗，早于下班时间退岗者，即为迟到、早退

39、。无故不到或擅自离岗一小时以上，视为旷工；（3）请假必须填写请假条，并请直属领导签字批准。假期结束按时上班并要提前找行政人员销假。如果假期结束还不能上班，必须按规定续假，否则视为旷工；（4）不准代替请假，特殊原因也必须电话请假，再补写假条；（5）必须在当日早会前请假，否则视为迟到；（6）无故旷工1日内由行政办公室处理，停职反省写出深刻检查，1日以上者交公司处理；（7）每个月月底由行政人员统计考勤记录，汇总成考勤表交给财务人员；（8）外出业务人员，需填写外出登记表。三、出差管理制度（1）为规范出差行为，确保出差目的的实现，确保差旅费合理使用特制订本制度；（2）员工或部门领导出差，由上级领导直接安

40、排，如跨4 级委派应先通知其直接领导；（3）出差人员在指定的时间出发，在预定的时间到达目的地，不得借出差之机游山玩水或故意绕道延长出差天数；（4）出差人员返回后必须提交出差报告或考察报告、会议记录、经主管领导批准后方可填写差旅费报销单；（5）出差人员必须维护工作形象，不得参与任何影响公司形象的活动，不得接受客户宴请，不得接受客户礼物，不得私自提高食宿标准。四、例会制度（1）会议安排的原则为：小会服从大会，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为：公司例会、公司临时会议、部门会议，因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限制。除公司级例会外，会议提拟人应至少提前一天向行政部提出会议室使用申请；（2）会

41、议发起人或部门应在会议举行前收集和准备好会议相关资料（如会议签到表、会议计划、议题、提案、汇报材料、参会人提交的资料、PPT等）；（3）行政部负责会务工作，如会场布置、仪器准备、瓜5 果茶水准备及会中的端茶倒水等；（4）如会议有摄像需要，会议发起人应至少提前半天通知行政部；（5）参会人在会议期间应将手机调至静音或震动等不打扰会议进行的模式，会间原则上不允许接听电话。若为紧急情况，应离开会场后接听；（6）非参会人员不得进入会场。若紧急情况需与参会人协商，应在获得会议主持人允许后，方可离开会场进行商议。五、公文管理规定（1）为了规范公司各类公文的收发、审批、处理，特制定本制度；（2）本公司公文是传

42、达贯彻上级指示精神、请示和答复问题，指导或商洽工作的重要工具，由行政部实行统一管理、科学管理、保密管理，真正做到规范、准确、及时、安全；（3）公文管理在公司分管经理的领导下，由行政部主任、秘书、文书和档案管理员负责，对上级公文的接收、阅办、整理、归档和公司内部公文的起草、核对、签6 发、归档进行管理，相关部门要密切配合；(4) 对于急件、急电，或是无法及时请示行政部领导批办的特殊情况下，文秘可视情况直接送分管领导批示或交由相关部门处理，再另行汇报；（5）机、绝密文件不得自行处理，要单独造册，安全存放。一般的函件，可由行政部转有关部门处理；（6）业务往来的文件由行政部主任和文书根据文件内容要求经

43、公司领导批示后，交有关部门处理；（7）凡是写给“四川非常有效科技有限公司”且没有具体部门和姓名的函件一律由行政部拆阅。写明部门和姓名的直接转给相关部门处理；（8）引用的公文要写明标题、发文部门、公文编号和发文时间。公文如有附件，则在正文后注明附件及其顺序；（9）在使用简称时，应先用全称，再加以说明。字体要规范，年、月、日、人名、地名、文件名称、事物名称等一般不要用简称，约定俗成的可以用简称；（10）注意数字的写法，正式的文件中除文件编号、统计表、计划表、序号专用术语和百分比等必须用阿拉7 伯数字外，其他均用汉字书写；（11）公文由行政人员根据相关会议或精神起草，由行政部主任核稿，送总经理审批，

44、然后安排打印，行政部盖章、发送。分送要填写文件收发登记表；（12）核稿的重点：看有无必要行文要素；是否符合国家的方针政策、法律法规；与本单位已发公文是否衔接、是否相互抵触；所涉及的要求和措施是否明确，切实可行；行文关系和公文格式是否符合相关规定或是习惯；文字叙述是否符合文法逻辑；标点符号是否合适等。如发现不妥之处，必须进行修改，属于重要内容或是原则性问题，则应退回起草部门修改；（13）专业性公文由对应部门起草，分管领导审批后按原程序进行；（14）重大决策、规章制度、人事任免、机构设置、以及其他重要公文，由董事长签发。一般性公文由总经理签发；（15）签发的公文，不得做任何修改，如需要修改的需要重

45、新送签。公文发送的范围、份数根据其内容确定，8 需要的发够，无关的不发；（16）每年总结完毕后，将一年来形成的文书，按相关档案管理规定和要求整理、分类、组卷归档，并确定保存期限；（17）重要的会议材料，包括通知、报告、决议、总结、讲话、典型发言、会议简报、会议纪要等公司内部发文；公司对外的正式发文和与相关单位来往文书都在归档范围；（18）公司内部的各种工作计划、总结、报告、统计报表等；与有关单位签订的重要合同、协议、意向书等；公司内部奖惩、任免等文字材料；员工工资、福利等方面的材料；大事记，反映本公司重要活动的简报，照片，其他资料也都需要归档管理；（19）需要销毁的公文，应登记造册，写明发文单

46、位或部门、标题、文号、份数，报主管领导批准后，方可销毁；（20）各部门及有关人员，对公文中涉及本公司应保密的事项，必须严守机密不准随便向他人泄露；（21）所有发文，文件原稿(经领导签字)审核稿件连同正9 本二份送行政部存档。有领导指示的，还应附批复件；（22）公司发文，一定要由行政部统一编号。六、邮件收发管理制度（1）为保障公司全体员工的个人信件、订阅报刊能及时收到，根据需要，特制定本制度；（2）办公室内勤每天负责收取分发信件、报刊，并对各类信件采用不同的收发办法，并做好登记；（3）属于挂号信、包裹单、汇款单等由办公室内勤及时通知本人或家属，收件人或其家属直接到办公室签字领取；（4）收件人委托工