最新公司的工作总结范文10篇.doc
《最新公司的工作总结范文10篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新公司的工作总结范文10篇.doc(34页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、最新公司的工作总结范文10篇时间飞快,一段时间的工作已经结束了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么写工作总结真的很难吗?下面是小编给大家带来的关于公司的工作总结,欢迎大家前来参阅!公司的工作总结1_年是不平凡的一年,房价失控,物价上涨,证券市场行情持续低迷较长时间,上证股指在_点左右持续震荡。在这种大背景下,我们作为_营业部的一员,面对任务多、行情差、经验少、压力重的特点,在公司的正确领导和全体员工共同努力下,按照公司“二次创业”的要求,加强制度建设,防范经营风险,推进精细管理,积极提高服务,努力开拓经营。现将_年度工作总结如下:一、业务经营情况需
2、要增强_营业部前三季度主要经营指标为:1、利润:_年全年目标值为_万元,_月进度目标值为_万元,截止_年_月底,我部实际利润总额_万元,完成_年_月进度目标_%。2、营业收入:_年全年目标值为_万元,_月进度目标值为_万元,截止_年_月底,我部实际营业收入_万元,完成_年_月进度目标_%。3、资产保有率:_年全年目标值为_(万分之),_月份实际值为_(万分之),完成_年年度目标_%。4、市场占有率:_年全年目标值为_(万分之),_月份实际值为_(万分之),完成_年年度目标_%。5、A股+基金交易量:_年全年目标值为_亿元,_月进度目标值为_亿元,截止_年_月底,我部实际交易量为_亿元,完成_年
3、_月进度目标_%。6、净增有效户数:_年全年目标值为_户,_月进度目标值为_户,截止_年_月底,我部实际净增有效开户数为_户,完成_年_月进度目标_%。根据数据可以看出,除了净有效户数超过进度目标外,其余目标低于或接近进度目标,所以经营业务需要增强。二、完善营业部升级,进行配电室改造在公司上级领导的大力支持下,全体员工不懈努力,陆续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作,并且迅速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等许多重要工作。_营业部人员也全部到位,大家分工明确,岗位职责清晰,不断完善营业部的各项规章制度,制订了详细的应急预案,营业部管理条例
4、日渐清晰,营业部软硬件环境不断完善,营业部日常行为陆续规范化。考虑到_营业部一楼散户大厅客户用机没有UPS备用电源的现状,_月_日由_公司进行了配电室布线改造,并且于_月_日由_公司增加一组新ups并调试,配电室改造顺利完成,目前工作一切正常。三、扫描电子档案、规范股民账户工作持续有效展开按照中国证监会及_证券公司的要求和布署,_营业部展开扫描电子档案、账户规范工作的序幕,随着此项工作的持续开展,我营业部全体员工统一思想,明确责任及分工,精心组织,周密布署,科学分工,有计划、分步骤全面开展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧,任务重,营业部全体员工不辞辛苦、加班加点,按规范进度,有条不紊开展
5、工作。截至_月底,扫描电子档案已经完成了大半,营业部所托管的全部客户证券账户(包括休眠证券账户)为_户,已经完成扫描_户,剩余_户。坚持认真负责态度,重结果更重过程,_营业部并且对留痕工作高度重视,确保每一个过程都有详细的留痕记录,能够完整、清晰、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。四、净增有效户取得突破性进展,争取客户回流_营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作,已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果,我部全年目标为_户,目前截至_月底,已经完成_户。_营业部一方面要持续与银行牵手合作,另一方面要抓好客户回流工作。_年_月至今,营业部共流失_名客户,营业部决定,通过电话回访、当面回
6、访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产,回访率达到_%,最后_个月完成客户回流率_%。五、完善各项规章制度,做好安全防卫工作_营业部组织各部门结合自身实际情况,针对原有各项规章制度进行学习、讨论,参照公司下发的各项新规章制度,建立自己的_营业部突发事件应急预案、_营业部新开立账户业务操作流程等一系列制度。并且根据消防安全防卫工作的需要,建立了自己的_营业部安全保卫档案,逐步完善了断电清场制度、消防安全管理制度、用火用电管理制度、员工消防教育培训制度、消防设施器材维护保养制度等一系列制度,并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。六、关于开展创先争优和二次创业宣传月活动_营业部全体员工认真学
7、习了_所做的工作报告,并根据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际情况,积极制定有效的工作方案,积极开展了创先争优活动,通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣传园地等多种方式,使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。七、配合公司大力开展营销活动,基金任务全部完成为了树立公司品牌和营业部形象,改变目前_营业部存在的营销问题,积极应对市场竞争,扩大营业部在所在区域的影响力度,_营业部由经理牵头,专门成立了市场营销小组,并采取多种形式加强营销力度。根据部分员工家住本地的现状,加强其与亲属朋友联系,利用当地人际关系,加大证券营销力度,增加市场占有率。_营业部在公
8、司关于_基金、_基金、_基金三次基金营销过程中,通过短信、宣传册等方式加大宣传力度,取得了良好效果,圆满完成了各项全部任务。八、持续开展投资者教育,增强投资者风险意识_营业部根据中国证监会和公司总部的具体要求,积极开展投资者风险教育工作。营业部全体员工认真学习关于加强投资者风险教育的通知精神,成立了风险教育领导小组。加强员工培训,使员工更深刻的了解投资者教育的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范,也使各部门加强联系和配合,互通有无,在各自的岗位上力争将投资者风险教育工作具体落实。做好投资者教育宣传工作。在营业部的公告栏制作“投资者教育园地”,在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险提示标语,宣传栏张贴有
9、关投资者风险警示的投资知识。前台工作人员认真审核客户资料,保证投资者帐户资料真实、准确和完整,详细解释风险警示书并让客户签名确认,并且有针对地分析客户的性格,操作习惯,风险喜好,抗风险能力,加以分类,按照不同客户的特点和投资需求,给客户讲解和宣传证券市场基础知识,讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险控制,加深了与客户的了解和沟通。九、继续加强营业部内部管理,提高风险控制能力。完善营业部岗位责任制度,规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务,建立相互配合,相互监督的工作关系。认真学习公司关于风险控制方面的各项规章制度,逐一对照落实。成立应急预案小组,责任到人。关键岗位建立双人负责制度。各岗位权
10、责分明,互相监督。进行自查自纠,坚决执行从业人员的禁止行为,建立高素质的员工队伍。在即将过去的_年里,面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难,_营业部全体员工团结奋斗、共同努力,取得了一定成绩,但业务经营情况离公司要求还有一定差距,我们也认识到自身存在的问题:一、客户结构不合理,尤其是百万以上的中大户比例较小,散户比重较大。二、服务品种认可度较差,基金申购比例低。三、营业部位置处于_,考虑到人口、地域、经济水平的制约,发展空间有待进一步扩大。四、工资待遇较低,同其他券商相比有明显差距。五、与先进券商相比,我们的服务有待进一步提高展望未来,_+1年又是
11、中国证券市场寄予美好期望的一年,我们要抓住机会、迎头赶上,在公司的正确领导下,继续做好客户服务工作,开拓市场,加强员工队伍建设,我们工作计划如下:一、增大宣传力度,加强银证合作。_营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作,与银行方进行沟通联系,并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册,并且本着与银行方互惠互利,共同发展的基础,推出股民开户优惠政策,变被动营销为主动营销。二、加强股民教育,提供投资咨询。_营业部针对新股民,赠送股民宣传手册和教育光盘,根据股民的差异化管理原则,对资金量较大的客户赠送了_投资分析软件。并且,营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂,增强股民投资参与的积极性。公司的
12、工作总结2时间一晃而过,弹指之间,20_年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如:一、在20_前三季度这段时间里,按照集团公司的决策和指导,在全体职工的不懈努力下,我们早出晚归,不惜牺牲休息时间,共种植苗木近七万株,当时成活率在80%左右。但是由于缺乏经验,对环境、水源等没有足够的认识,个性是水源问题,地下水含盐量严重超标,出现了不浇地旱死树,浇了地由于水含盐量高造成树木生理性缺水,后果更严重,其中连翘的大面积死亡就是典型的实例。好在集团公司领导及时选取了新的、土壤水源状况更为良好
13、的基地,将剩余的苗木悉数移栽到新的苗圃内,减小了损失。二、在20_年最后一季度,虽然时间短,但是我们的工作却是最繁忙的。1、新选取的双杨基地内的基础设施的修建、使用及维护。刚接手新基地时,就是一片白茬地,在集团公司的统一指挥下,经过我们的努力,到此刻已经修建完成了160米的预制路,1500多米的围挡,搭建了临时工作的板房2间,铺设了1300多米的供给水灌溉管道,敷设了80KV变压器,使得基地面貌有了很大改善,目前各项设施都已投入使用。2、抢时节。为到达土地最大利用率,在10月_日前完成了对规划内的80亩冬小麦的播种工作,及时组织人手灌浇封冻水。3、将原有苗圃内的林木成功移栽到新基地。在集团统一
14、调度下,在公司的全体同仁的协助下,将120_余棵林木成功移植到新基地,并及时组织人手实施灌溉,业已完成。为了确保苗木的成活下一步将组织人工培土护根。在即将到来的20_年,我们将会按照集团领导的指导思想结合我们现有的实际状况做出如下计划:一、利用此刻年底的空闲时机,用心联系参观周围县市的苗圃,初步掌握大宗苗木栽植的大体状况和价格。为明年及时购进适宜的苗木铺好路。二、对预留地的栽种苗木品种做出初步打算。根据此刻城市绿化趋势和潍坊的具体地理环境,我们初步打算购进的苗木有:乔木类:广玉兰、白蜡、柿树、女贞、银杏、法桐、樱花、海棠系列、木槿灌木类:石楠、连翘、冬青、百日红、紫叶小糪、紫叶李、红瑞木藤本类
15、:花椒时间又给予我一次总结的机会,每一次进步都是在反复总结经验或得失中得以提高。每一次总结都是在促使我们查找自身不足的同时,结合自己好的工作经验,为新一轮的工作顺利进行做更好的铺垫。以后我会更加努力,争取在业务上不断提高自己的技术水平,认真细致到位的完成集团公司交与的各项任务。公司的工作总结320_年6月20号,对我个人来说是个重要的一天。我在这一天来到了湖北省天安保险股份有限公司人事部。在何老师的带领下来到了客户关系部,正式成为了这个部门中发一员。时间飞逝,眨眼之间就到了20_年的年底。在这半年中我忙忙碌碌中充实的过去了。个人在保险这个事业中也取的一点点的成绩!刚入公司的时候,正好碰上了国家
16、颁布了一个新的强制性的险种交强险。通过交强险实施这个绝好的契机,我快速的掌握了一定的保险常识和相关工作的流程。我迅速从一个不懂保险的新人成为了一个能在部门各项工作中圆满完成工作任务的标准员工。在一个这么好的部门当中,有这领导的关怀,有着同事个关心和帮助。我相信我会加倍努力更快的成长为职业的保险人。在这半年中对我个人而言确实发生了很多事情。不管是在个人生活上面还是在学习工作方面,都是影响很深刻的一年!难忘的20_年!仔细回忆了一下,这半年来的工作情况,具体做了如下几件事情:1、不定期的协助新车单证管理员扬俊波整理新车客户保单工作。2、在9月份和熊伟进行了客户回访整理记录的工作。整理了_年3至6月
17、份一个季度的信息,及领导布置的相关工作。3、坚持每天拨打10个前一个工作日出险客户电话回访的工作,并按95505的要求做好相关信息发记录。直到十月份把这项工作移交给了另一个同事。4、在9月中旬至10月中旬期间,将近一个月的时间内。曾被临时调到呼叫中心工作,主要负责接听客户发咨询电话并解答客户提出的疑问。5、协助熊伟对去年在我司投保新车客户进行了按月份的细分。并筛选出了大客户和优质客户。6、11月份的时候,对已清分出来的去年的新车客户,逐个拨打拜访问候电话,并询问是否有意在我司续保。告知无出险事故的客户是我司的优质客户。经过这半年充实的工作中,我积累丰富的工作经验。在我个人性格和工作学习方面有明
18、显的变化和长足的进步,对自己的内向的性格也是一种很好的历练。我更应该积极向外一点,才能更好的从事保险这行事业!虽然我取得了一定的进步,但是我还有很不足的地方。一是我是一位保险界的新人,不懂不明白的地方太多。离保险工作的高标准高要求还存在很大的差距,有待于今后在工作积极的改善!二是自己的服务意思不太好,老是被动的去服务一些客户。今后一定做好服务工作的同时努力提高自己的服务意识,让客户真正的感受到天安的企业文化和精神!三是我的性格不是很外向,胆子不够大不符合时代的需要。也受到了领导的几次爱心教育,我深刻明白到了这一点。我要在变化之中求发展,唯有不断的进步才能为分公司做出自己应他贡献!公司的工作总结
19、4_月_日,公主岭服务区南站召开了八月份工作总结小组会,会议由站长潘晓峰主持。潘站长根据公司对本站_月份的考核情况,现将八月份工作总结报告如下:_月份的工作我们有很多不足之处,特别是在加油员的日常工作中,发生了不应该发生的问题,比如:引车手势不标准,没有主动提醒顾客熄火加油等,这些都是我们平时再三强调的问题,可见我们管理力度不够,服务意识也不够,在九月份的工作中,我们必须要提高服务意识,加强管理,加大站内的自检、自查及考核力度,将站内的服务工作必须上一个新台阶。一、服务意识,加强顾客导向服务内容的训练,考试由每周的一次增加到两次,考试成绩作为月末考核的重点项目。二、增强站内的自检自查,站长的现
20、场指挥时间增加到10小时以上,和大家一起查找服务中出现的问题,并拿出解决方案,真正将“口头服务”变成“形动服务”。三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟,并实行一对一的训练与检查,必须做到标准、迅速,一经发现有不标准、随意引车的现象,将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底,彻底抓到位,不得有任何的马虎大意,以及蒙混过关的现象。四、班长要起到带头作用,严格把关,做好个人工作计划及其公司九月份工作计划,做好站内每名员工的监督工作,成为大家的标兵和榜样,协助站长管理好站内的服务工作,哪怕最细小的环节也要严格检查,绝不可放过。最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?
21、公司的油品质量是最好的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心,一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好,力争将服务上一个新的台阶。公司的工作总结5是旅游分公司的成立、起步之年,在集团公司各领导的关怀和引领下,在吴总和王执总的正确领导下,我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难,以“提升企业形象、宣传公司文化,促进公司的经营和发展”为工作方针,顺利地完成了各项旅游工作,较好的实现了集团公司下达的各项指标计划,为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础,现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下:一、经营指标完成情况及财务状况
22、:(一)开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止12月15日,旅游分公司共完成接待游客36286人,715车次,汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源,从服务到接待,全方位的做好了我们的服务工作,旅游分公司零距离面对的是客户,打造了终端的消费群体,西安、咸阳旗舰店已开设,渭南地区还在大力开拓当中。(二)截止12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312.27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754.8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736.6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;41
23、1月份面粉厂返点为6299元;411月份旗舰店返点为50436.9元;411月份粮食银行返点为6210元。(三)截止12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363.1元,累计销售成本737541.34元,本年实现的产品毛利为232821.76元,具体明细如下:(1)产品类:收入669558元、成本524433.76元、毛利145124.24元;(2)酒水饮料:收入19711元、成本14144.32元、毛利5566.68元;(3)卤制品:收入258637.56元、成本180624.64元、毛利78012.92元;(4)生肉类:收入22401.54元、
24、成本18312.64元、毛利4088.9元;(5)其他类(扑克):收入55元、成本25.98元、毛利29.02元;2、其他业务收入(餐费收入)487442.5元,其他业务支出705464.05元;3、游客免费就餐3602桌,后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右,销售部、卤房包装费用累计16680元,餐厅其他支出累计37628元。(四)、旅游分公司各项费用汇总。管理费用为:171252.91元,销售费用为:1813427.92元(其中包括游客免费就餐),财务费用为:38162.45元;整体亏损845.07元。二、回顾旅游分公司工作亮点旅游分公司在集团总部的指导下,在各个分公司的大力支持下
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最新 公司 工作总结 范文 10
限制150内