最新导游资格证_2018年导游资格证《导游实务》模考试卷八.doc

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2、。A.法律性文件B.契约性文件C.指导性文件D.参考性文件6. 旅游团游览湖北后，导游员用“壮美的长江三峡，灿烂的荆楚文化，绮丽的神龙仙境，迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫”来概括湖北的风光特色。这种导游方法是( )。A.触景生情法B.画龙点睛法C.同类比拟法D.突出重点法7. 当导游员讲到武汉市的市花是梅花时，讲到正是用梅花那不畏寒威、独步早春的品质来象征武汉市人民的刚强意志。这是采用了( )导游讲解法。A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D. 触景生情法8.旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该( )。A.婉言拒绝B.表示赞同C.首先征求领队或其他团员的意见D.首先向旅

3、行社领导汇报9. 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该( )。A.不卑不亢、求同存异B.严厉驳斥C. 耐心解释D.请领导协助解决10. 不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人票价的( )付费。A.10%B.25%C.50%D.70%参考答案：1.C 2.D 3.C 4.A 5.B6.B 7.D 8.C 9.B 10.A二、判断题1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ()2.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。 ()3.鞠躬礼盛行于日

4、本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。 ()4.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 ()5.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。 ()6.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。 ()7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 ()8.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。 ()9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 ()10.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。 ()标准答案：1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.、8. 9. 10.第 4 页 共 4 页