初级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题汇编五.docx

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1、初级社会工作者考试社会工作综合能力真题汇编五1 单选题（江南博哥）下列关于社会工作的理解中，与国际上通行的社会工作比较接近的是()。A.普通社会工作B.一种行政性、非专业化的社会工作C.由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动D.“义工”工作正确答案：C 参考解析：本题考查什么是社会工作我国对社会工作的理解。专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动，这在我国是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。2 单选题 服务对象老陈40岁，单身，因盗窃罪入狱3年，刑满释放后一直找不到工作。新入职的社会工作者小李刚接触老陈时，心里很害怕、抗拒，觉得他不值得帮助。督导老魏教导小李，社会

2、工作强调尊重接纳，要帮助有困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是（）。A.多方协同B.注重专业价值C.双方合作D.强调专业方法正确答案：B 参考解析：本题考查社会工作的特点。社会工作由社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动和专业方法等几个基本要素构成。社会工作注重专业价值；专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐，以帮助人作为自已的职责，在它的所有活

3、动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又脚踏实地地工作。3 单选题 王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾。小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（） 。A.职业性B.参与性C.志愿性D.实践性正确答案：A 参考解析：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事等都属于助人活动。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群

4、体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。4 单选题 服务对象是社会工作者（ ）或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。A.直接服务B.间接服务C.综合服务D.社会要素正确答案：A 参考解析：服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。5 单选题 在下列社会工作者的角色中，属于间接服务的角色是（ ）。A.服务提供者B

5、.支持者C.倡导者D.资源筹措者正确答案：D 参考解析：本题考查社会工作的要素社会工作者的角色。A、B、C项均属于社会工作者的直接服务角色，只有D项属于间接服务角色。社会工作者的直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。社会工作者的间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者。社会工作者的合并角色：合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色中的互相连带的做法。6 单选题 某社会工作服务机构为在某社区居住不满一年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面开展社区教育等服务，建立社区支持网络；另一方面提供就业辅导服务，增

6、强他们的就业能力。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是( )。A.构建社会资本B.维持社会秩序C.促进人与社会环境相适应D.促进社会和谐正确答案：C 参考解析：社会工作的功能表现在两个方面：对于服务对象，社会工作可以促进服务对象的正常生活、恢复其弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。从社会层面来看，社会工作可以发挥维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、促进社会进步的作用。题干问的是社会工作对服务对象的作用，而A、B、D三项都是对社会的作用，因此本题选C。7 单选题 针对残障者的康复服务方面，不包括（ ）。A.机构内康复B.社区康复C.职业康复D.心理治疗正确答案：D 参

7、考解析：康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，包括物理治疗和精神康复两部分。通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障者的机能，使其更有效地参与社会生活。社会还要为残障者参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会。在对残障者的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。8 单选题 金娜刚到某社会服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，国际社会工作界归纳的社会工作价值观包括( )A.对服务对象的态度友好B.有较高的学历C.注重能力培养和再学习D.富有同理心正确答案：C 参考解析：

8、总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和诚信、注重能力培养和再学习。9 单选题 小刚最近上课总是心神不宁，这次期末考试成绩直线下滑。小刚找到学校社会工作者并向他说明了情况，据了解小刚最近在网上认识了一个女生，两个人开始网恋，他现在也比较迷茫，不知道该怎么办。这时候社会工作者应该( )。A.将小刚网恋的消息告诉小刚的班主任B.将小刚网恋的消息告诉小刚的父母C.为小刚保守秘密，并与小刚共同探讨解决问题的方法D.告知小刚的女朋友不要再与小刚往来正确答案：C 参考解析：社会工作者应当为

9、服务对象保密，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。10 单选题 张某因发生婚外情而与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是（ ）。A.接受张某的看法B.批评张某的看法C.不同意但表示理解张某的烦恼D.说服张某接受主流价值观正确答案：C 参考解析：本题考查我国社会工作价值观接纳和尊重。采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗

10、教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。同时，对社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持的必要礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应，在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。题目中张某的看法与主流价值观是相违背的，作为社会工作者，我们可以不同意他的看法，但本着对服务对象的接纳原则，我们也不能强制张某接受主流价值观或接受我们自认为对的观点。故选C项。11 单选题 某社工曾帮助一名青少年重新入学读书，该少年的父母很感激，打算送礼并宴请这位社工。你认为该社工遇到了哪种伦理议题?

11、( )A.服务对象自决B.保密议题C.双重关系D.知情同意正确答案：C 参考解析：本题考查社会工作实践过程中面临的伦理议题。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系有时可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧。此案例中少年的父母送礼并宴请社工，是出于对社工的感激，是人情，但按照法制及规定，该社工不应接

12、受其礼物及宴请。12 单选题 在一般的社会工作资料收集、信息评估和早期服务过程，由于涉及服务对象的基本权益(比如临床社会工作实务领域) ，社会工作者尤其要注重（ ）的伦理守则。A.服务对象自决B.保密议题C.知情同意D.多元文化正确答案：C 参考解析：知情同意。在社会工作实务过程中，社会工作者对服务对象一个重要的伦理责任就是知情同意，它也是助人过程的一个核心原则。在助人过程中，知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形，在实施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。在一般的社会工作资料收集、信息评估和早期服务过程，由于涉及服务对象的基本权益( 比如临

13、床社会工作实务领域)，社会工作者尤其要注重知情同意的伦理守则。13 单选题 “三人行，必有我师焉”体现出的人类需要类型是（ ）。A.爱的需要B.自尊的需要C.审美的需要D.学习的需要正确答案：D 参考解析：本题考查人类需要的类型。按起源划分，人的需要可以分为生理性需要和社会性需要。从内容的角度划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。其中精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。“三人行 ，必有吾师焉”出自于论语述而。原文是:子曰：“三人

14、行，必有我师焉；择其善者而从之，不善者而改之。”意思是：孔子说：“别人的言行举止，必定有值得我学习的地方。选择别人好的学习，看到别人缺点，反省自身有没有同样的缺点，如果有，加以改正。”体现出的正是人对学习提高的需要。14 单选题 小林在工作中总是兢兢业业，充满信心的完成各项任务，得到了同事的一致好评和领导的器重，同事和领导都对其十分信赖并予以高度评价，小林也得到了自身对自己的肯定。这体现了马斯洛需要层次中的什么需要（）。A.发展的需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.安全需要正确答案：C 参考解析：本题考查人类需要的层次马斯洛的需要层次论。尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人

15、的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。15 单选题 在( )的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处世具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型正确答案：C 参考解析：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和

16、正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处世具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。16 单选题 下列选项中，关于同辈群体的描述正确的是（）。A.同辈群体内部具有权威性B.同辈群体对个体的影响都是积极影响C.同辈群体和工作单位一样都是正式群体D.年龄、兴趣、志趣、职业、社会地位等方面大体相近的人之间容易形成同辈群体正确答案：D 参考解析：本题考查社会环境的主要构成要素同辈群体。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多

17、。17 单选题 社会工作者小马在社区负责老年人的工作，他常常与老人们交流和接触，对老年人的特征有充分的观察，发现老年人诸多方面的衰退表现。以下除（）以外，都体现了老年期的发展特征。A.毛发脱落、脊柱弯曲B.记忆力下降、感官功能退化C.反应速度逐渐迟钝缓慢D.创造性思维及智慧迅速减少正确答案：D 参考解析：本题考查老年阶段的主要特征。进入老年阶段后，个体的各项生理功能都发生较大退化，如毛发脱落、脊柱弯曲、骨质疏松、记忆力下降等。各种老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。18 单选题 ( )是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。A.放松练习B.系统脱

18、敏C.满灌疗法D.模仿正确答案：A 参考解析：本题考查行为治疗模式的治疗技术。放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张一松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松这部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。19 单选题 小吴最近面临考研的困境；小王最近失业了；小董和相恋3年的男朋友分手了。请问上述现象可以被定义为（）。A.普通生活经历的危机B.轻度危机C.特殊生活经历的危机D.低等危机正确答案：A 参考解析：普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学

19、、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。20 单选题 张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是（）。A.家庭危机B.社会危机C.普通生活经历D.特殊生活经历正确答案：D 参考解析：本题考查危机介入模式的内容危机的定义。危机通常分为两类：一是普通生活经历的危机，即每个人在成长过程中必然遭遇的困难；二是特殊生活经历的危机，即特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等。张先生因遭遇工厂火灾而引起身心紧张，属于特殊生活经历的危机。21 单选题 王女士因夫妻关系不和谐、经济压力大，双重压力导致长期郁郁寡

20、欢，在与好友的聊天中多次透露出了厌世倾向。其好友向社会工作者帮助王女士求助，社会工作者初次面谈中首先要做的是（）。A.画出王女士的家谱图B.了解王女士的成长经历C.帮助王女士找出错误认知D.对王女士进行危险性评估正确答案：D 参考解析：本题考查个案工作各阶段的工作重点申请与接案。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。在本题情境中，王女士有自杀的倾向，社会工作者在首次面谈中，首先要了解王女士的诉求，并简要评估其危险性，必要的话要立即进行介入和帮助。22 单选题 一个针对17个精神卫生中心的将近l4000名精

21、神病患者所作的研究发现，将近50的未成年个案在第一次会谈后并没有持续下去。你作为一名社会工作者，在接案过程中，首先要做的工作重点是（）。A.了解求助对象的求助愿望B.促使有需要的求助对象成为服务对象C.明确服务对象的需求D.初步评估服务对象的问题和需要正确答案：A 参考解析：本题考查申请与接案求助者的服务申请。每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮助，有的具有失败的求助经验，有的是被迫寻求帮助。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。23 单选题 丁某到

22、某机构求助，一见到社会工作者就诉说自己的种种不愉快，社会工作者回应丁某“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始”。社会工作者的回应体现了( )技巧。A.澄清B.对焦C.摘要D.同理正确答案：B 参考解析：对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点，可以让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序，聚焦讨论的焦点。澄清是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。同理心是支持性技巧，是社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。

23、24 单选题 社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈技巧是（）。A.建议B.忠告C.对质D.提供信息正确答案：C 参考解析：本题考查个案会谈的技巧影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质、A项：建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用必须 一定的词句，尊重服务对象自己的选择。B项：忠告。社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免

24、强迫服务对象。C项：对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。故选C。D项：提供信息。社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。25 单选题 社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组正确答案：D 参考解析：本题考查小组工作的类型支持小组。支

25、持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。自闭症孩子的父母组成的小组即为支持小组。26 单选题 清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是( )。A.互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的小组模式B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C.互动模式不强调组员间的个体独立性D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法正确答案：A 参考解析：互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的

26、一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。27 单选题 社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会功能，发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用（）开展工作。A.发展模式B.社会目标模式C.预防模式D.危机干预模式正确答案：A 参考解析：发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面

27、的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。28 单选题 社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（）。A.重新制定小组规范B.协助组员向他人寻求支持C.处理组员离别情绪D.将小组活动继续进行下去正确答案：B 参考解析：本题考查小组结束阶段社会工作者的任务协助组员保持小组经验（寻求支持）。在小组的结束阶段，社会工作者应帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。29 单选题 社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技

28、巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周介入的焦点是（）。A.评估个别组员的问题B.培养小组的凝聚力C.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯D.制定小组规范正确答案：C 参考解析：(开始阶段社会工作者的任务营造信任的小组气氛)在此案例中，社会工作者对说个不停的组员进行打断并小结，目的在于为其他组员创造发言的机会，同时培养他们积极倾听他人意见的良好习惯。故选C。30 单选题 社会工作者小刘为社区的残障人士开展了一系列的小组服务，经过几次小组活动，小组整体的开展状况良

29、好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持的局面。组员们自己商量、通过了议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在担任小组工作员的这一阶段，社会工作者的角色是（ ）。A.处于核心位置，扮演领导者角色B.处于边缘位置，扮演协调者角色C.处于边缘位置，扮演同行者角色D.处于核心位置，扮演引导者角色正确答案：C 参考解析：小组工作到了成熟阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。这时，有些小组角色已被组员自己承担，组员与社会工作者的地位逐渐接近甚至成为一个同行者和旁观者”；组员的自我管理、自我决策能力大大增强，开始自己寻找解决问题的方法和策略。31 单选题 关于小组目标

30、制定原则的说法，不正确的是（）。A.小组目标清楚，可以测量和评估B.小组目标要适合小组组员的实际能力C.小组目标要超越组员的能力限制D.小组目标要可测量且可评估正确答案：C 参考解析：本题考查确定小组目标时应遵循的原则。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：(1)目标清楚，可以测量和评估。(2)要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。(3)目标要适合小组组员的实际能力。(4)具体目标之间的相容性，不能相互冲突。(5)目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。32 单选题 在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者

31、的任务是( )。A.协助组员把认知转变为行动B.保持组员对整体目标的认识C.适当控制小组的进程D.协助组员保持小组经验正确答案：A 参考解析：在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括4个方面：1维持小组的良好互动；2协助组员从小组中获得新的认知；3协助组员把认知转变为行动；4协助组员解决有关问题。B、C两项是在小组工作的中期转折阶段的任务。D项是在结束阶段的任务。33 单选题 在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历

32、这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。A.对信息进行磋商B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露正确答案：C 参考解析：本题考查小组工作技巧与组员沟通的技巧。积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。34 单选题 在小组的结束阶段，社会工作者李某设计了一些调查问卷，让组员根据自己的改变状况来评估小组给他们带来的影响和改变。这一评估属于小组评估内的(

33、)。A.过程评估B.效果评估C.需求评估D.组前计划评估正确答案：B 参考解析：小组的效果评估是指在小组的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变状况，来评估小组的效果。35 单选题 社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧的是（） 。A.促进组员相互回馈B.保持专注与倾听C.鼓励组员相互表达D.加强示范与评估正确答案：B 参考解析：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的

34、感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。36 单选题 社会工作者李某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。李某有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。李某运用了小组工作中的（ ）技巧。A.适当自我表露B.专注与倾听C.引导讨论D.示范引导正确答案：A 参考解析：本题考查沟通与互动技巧与组员沟通的技巧。A项：适当自我表露。社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构， 促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问

35、题及需求上达成共识。故选A项。B项：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。C项在教材中无提及，为迷惑选项；D项为促进组员之间沟通的技巧，指在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。37 单选题 在一次小组讨论中，组员小王发言之后，社会工作者老张觉得他的发言太过抽象，于是他问其他组员：“其他人是不是和他有类似的观点呢?”在这里，老张使用的技巧

36、为( )。A.了解B.限制C.鼓励D.中立正确答案：B 参考解析：本题考查小组讨论技巧主持小组讨论。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。限制手段包括：(1)社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；(2)及时切断话题，给予适时的打岔；(3)也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。38 单选题 社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，应注重（）。A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权力的分配D.家庭风气的培养正确答案：C 参考解析：本题

37、考查社区工作的特点具有一定的政治性。社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力的分配都可视为政治。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有一定政治性的特点。社区社会工作者更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。39 单选题 根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等，属于社区工作目标中的（）。A.过程目标B.任务目标C.社会目标D.基本目标正确答案：B 参考解析：本题考查社区工作目标的分类。罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，过程目标是指促进

38、社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等都属于任务目标的范畴。故选B。40 单选题 下列关于社会策划模式的特点描述错误的是( )。A.社会策划模式注重任务目标的实现B.社会策划模式强调运用理性原则处理问题C.社会策划模式体现一种由下至上的改变D.社会策划模式控制和指导着社区未来正确答案：C 参考解析：本题考查社会策划模式的特

39、点。体现的是一种由上而下的改变，社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。41 单选题 社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正式服务机构所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。这种模式属于( )。A.地区发展模式B.社区参与模式C.社区照顾模式D.社区行动模式正确

40、答案：C 参考解析：本题考查的是社会照顾模式的含义。社区照顾模式是社会工作者动员社区资源，运用非正式支援网络，联合正式服务机构所提供的支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。42 单选题 某社区属于外来人口聚居区。社会工作者小宁通过走访社区发现社区内几个孩子由于身体残疾，生活无法自理。小宁准备将这些孩子转介到相关的医疗康复机构。社会工作者小宁的做法属于地区发展模式中的( )策略。A.促进个人发展B.社区教育C.提供服务和发展资源D.社区参与正确答案：C 参考解析：本题考查地区发展模式的实施策略提供服务和发展资源。提供服务和发展资源主要针对社区服务和社区资源缺乏

41、的问题。在提供服务方面，社会工作者根据社区需要，利用专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动和社区教育活动；发动社区资源，开展互助服务；对于一些有特殊需要的居民，也提供转介服务。小宁所做的属于提供服务和发展资源。43 单选题 某街道近期准备举行辖区社区居委会换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（）。A.小组课程B.头脑风暴C.当面质询D.服务策划正确答案：A 参考解析：地区发展模式的实施策略社区教育。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商业网

42、点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。44 单选题 社会工作者在制订社区活动计划前应首先考虑（ ）。A.不同活动方案的可行性B.预期的困难和解决方法C.服务对象的特点、需要和兴趣D.大型活动与小规模活动的利弊正确答案：C 参考解析：除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡考虑服务对象的背景，以保证活动的适切性和居民的参与率。45 单选题 某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生

43、家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这时，社会工作者接触的技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅正确答案：B 参考解析：本题考查与社区居民开展工作的技巧以招募目的的居民接触技巧。社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中所述即属于反映感受。46 单选题 为了保证会议的顺利进行，主持会议需要一些基本的技巧，不包括( )。A.可以提问和邀请发言，带动讨论B.对与会者不明确的意见进一步地说明C.用自己的话将与会者意见的主要内容精简

44、地表达出来D.在讨论时出现离题或纠缠于后续问题时让大家畅所欲言正确答案：D 参考解析：本题考查的是主持会议的技巧。A项属于提问和邀请发言，为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧。B项属于进一步说明与转述。当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见。C项属于摘要、综合和总结。在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合和总结。D项：与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要【社会工作者运用聚焦的技巧，将会议带回既定的议程】。所以本题选D。47 单选题 老周是社区居民小

45、组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性有所下降，而小组的居民则直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（ ）。A.组织居民选举新的居民小组长B.委婉地批评老周的工作态度C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D.提醒居民规范的工作程序是先找老周正确答案：C 参考解析：本题考查与社区居民开展工作的技巧居民骨干培养技巧。社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。社区居民骨干一般都具有一些特质，如热爱集

46、体、善于交友、勤奋、与人相处融洽、乐于助人、勇于面对困难、严于律己、自我认同感强、思想开放、视野广阔、具有前瞻性、善于处理压力等。社会工作者在发现具有上述特质的居民骨干后，应主动邀请他们参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识。48 单选题 （）是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、领导、控制、决策等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。A.社区工作B.社会工作行政C.社会管理D.社会工作监督正确答案：B 参考解析：本题考查社会工作行政的含义。社会工作行政是社会工作的间接实务方法，是将社会政策转化为社会服务的过程。具体来说，社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、领导、控制、决策等，实现机