最新标准客服人员个人简历5篇.doc

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1、最新标准客服人员个人简历5篇一份别出心裁的客服专员个人简历能够吸引招聘单位的注意，但是一定也要有一个能够吸引招聘单位的内容才可以。除了简历的制作精美别出心裁，内容也要有一定的特点。下面就是小编给大家整理的标准客服人员个人简历，欢迎查阅!标准客服人员个人简历1姓名：性别：女工作年限：2年民族：汉族最高学历：大专出生年月：所学专业：电子营销籍贯：浙江现居住地：浙江婚姻状况：未婚手机：邮箱：求职意向期望职位：淘宝客服期望行业：贸易行业期望地点：宁波期望月薪：2500以上工作性质：全职/兼职到岗时间：随时工作经验(1)20_1101至20_0301公司：宁波_有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电

2、业)职位：淘宝售前客服工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。(2)20_0901至20_0801公司：宁波_有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)职位：淘宝售前售后客服(全职)工作描述：工作内容：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或

3、不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的.流程。(3)20_0401至20_0701公司：_宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)职位：销售部门业务拓展专员(全职)工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服务。教育经验20_0901至20

4、_0601_信息技术职业学院所学专业：电子营销学历：大专专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学，Protel，AutoCAD，EDA，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%。语言能力/技能证书证书：AutoCAD自我评价性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事

5、认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。标准客服人员个人简历2姓名：_婚姻状况：未婚年龄：23岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单工作年限：3职称：中级求职类型：全职可到职-随时月薪要求：2000-3500希望工作地区：广州广州广州个人工作经历公司名称：广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：2007-062009-07公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装担任职务：担任客服工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等

6、。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。离职原因：公司名称：纺织公司起止年月：2006-072007-05公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装担任职务：跟单员工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。离职原因：教育背景毕业院校：广州纺织学院学历：中专毕业-2006-07-01所学专业一：计算机应用所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号2003-092006-07广州纺织学院计算机荣获计算

7、机二级证语言能力外语：英语一般国语水平：精通粤语水平：精通工作能力及其他专长本人形象好，有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。个人自传要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的

8、业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。标准客服人员个人简历3基本信息姓名：目前所在：天河区。年龄：户口所在：国籍：中国。婚姻状况：未婚。民族：汉族。身高：172cm。体重：60kg。求职意向人才类型：普通求职。应聘职位：客服。工作年限：1年。职称：无职称。求职类型：全职。可到职日期：一个星期。月薪要求：15001999元。希望工作地区：广州。工作经历_公司起止年月：20_.0720_.11公司性质：国有企业。所属行业：计算机/互联网/通信/电子。担任职位：咨询客服人员。工作描述：以电话为主要沟通手段，为用户提供关于生活便利业

9、务的咨询、受理、投诉处理等热线服务。同时为客户提供增值业务，电话营销方面的'工作。离职原因：教育背景毕业院校：_金桥管理干部学院。最高学历：大专。获得学位：毕业日期：20_.07专业一：广告设计。专业二：语言能力外语：英语良好。粤语水平：精通。国语水平：精通。工作能力及其他专长本人专业是广告设计，对于办公室软件与其他电脑应用软件运用熟悉。校期间是校文学社社长，在中国移动客服中心就职客服人员1年。对于电话的沟通技巧和谈判技巧有相当的了解。标准客服人员个人简历4凌小姐目前所在： 越秀区 年龄： 26户口所在： 清远 国籍： 中国婚姻状况： 未婚 民族： 汉族诚信徽章： 未申请 身高： 16

10、0 cm人才测评： 未测评 体重： 45 kg求职意向人才类型： 普通求职应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员， 咨询热线/呼叫中心服务人员， 外贸/进出口专员/助理工作年限： 6 职称： 无职称求职类型： 全职 可到职日期： 随时月薪要求： _-3500 希望工作地区： 广州,不限,不限工作经历广州_汽车租赁有限公司 起止年月：_-02 _-03公司性质： 私营企业所属行业：汽车及零配件担任职位： 客服专员工作描述：1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图;2、客户资料的登记归档;3、电话回访，登记客户的反馈，月底统计回访数据，利用powerpoint

11、做客户回访报告4、客户投诉的处理、跟进，做内部联络单发送给相关部门以作改进;5、打印、整理合同，登记合同的领用，定期整理未返还合同清单给各营业部门，以催促旧合同的归还，旧合同返还时要做好记录、归档;6、随时接任上级领导安排的即时工作。离职原因：广州_贸易有限公司 起止年月：_-08 _-03公司性质： 私营企业所属行业：互联网/电子商务担任职位： 淘宝客服工作描述：1、主要通过旺旺与客户在线沟通，引导客户在本商城顺利的购买，促成交易，有时接听电话解答顾客咨询;2、为客户解决疑问，处理查件、疑难订单追踪事宜等;3、跟踪负责相关订单的售后，针对订单所出现的售后问题，与客户协调，快速妥善处理解决;处

12、理客人的产品评价。离职原因：广东_媒体服务有限公司 起止年月：_-10 _-06公司性质： 民营企业所属行业：广告/媒体担任职位： 会计文员工作描述：1、 负责结算审核、收款，督促相关人员完成结算相关流 程及动作;2、 按时完成现金返纳工作，每日进行销售统计，经售后经理确认后连同相关单证交财务部;3、 负责每日销售收款及统计工作，定时向销售经理、财务部汇报;4、 协作站长其他各项工作，站长不在时代理相关工作;5、 接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定;6、 完成上级临时交办的其它工作任务离职原因：广州_贸易公司 起止年月：_-03 _-02公司性质： 私营企业所属行业：互联网/电子商

13、务担任职位： 电子商务客服工作描述： 维护ebay国际平台的运行和操作;处理外国客户的订单，回复国外邮件与电话联系;制定订单表，跟踪协调订单的出货流程，统计每天的营业额，整理以及归纳文档;负责与供货商协调，计算运输成本离职原因：教育背景毕业院校： 广州南洋理工职业专修学院最高学历： 大专获得学位: 毕业日期： _-07专 业 一： 外贸英语 专 业 二：起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号语言能力外语： 英语优秀 粤语水平： 精通其它外语能力：国语水平： 精通工作能力及其他专长4年客服经验， 2年财务文员工作经验扎实的文字功底以及良好的表达能力，口语听说能力强,表达清

14、晰流利方便上网,可使用e_cel, word,powerpoint和photoshop基本操作熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务平台的操作详细个人自传6年工作经验，其中4年客服经验，2年财务文员工作经验。对工作热情负责,尽力尽责把工作做到最好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动与安排标准客服人员个人简历5个人信息姓名：目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：云浮身材：160 cm48 kg婚姻状况：未婚年龄：23 岁培训认证： 诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：市场销售/营销类：网上营

15、销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单工作年限：3职称：中级求职类型：全职可到职-随时月薪要求：_-3500希望工作地区：广州 广州 广州个人工作经历：公司名称：广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：_-06 _-07公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装担任职务：担任客服工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。离职原因：公司名称：纺织公司起止年月：_-07 _-05公司性质：民营企业所属

16、行业：纺织，服装担任职务：跟单员工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。离职原因：教育背景毕业院校：广州纺织学院最高学历：中专毕业-_-07-01所学专业一：计算机应用所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号_-09_-07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证语言能力外语：英语一般国语水平：精通粤语水平：精通工作能力及其他专长本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的'心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。详细个人自传要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。标准客服人员个人简历第 10 页 共 10 页