给客户的深刻道歉信仅供参考.doc

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1、给客户的深刻道歉信仅供参考欢迎阅读为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。以下是小编给大家整理的给客户的深刻道歉信，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。感兴趣的朋友可以了解一下。给客户的深刻道歉信1尊敬的各位业主：_年匆匆过去了，由于上一届业委会任期己到，20_年1月10日，经过全体业主的选举，产生了新一届的业主委员会，对此业委会对于全体业主给予我们的信任表示感谢，同时深感肩上责任重大。因为我们小区情况特殊，开发商给我们遗留了很多问题，物业也没有公司愿意接手，无奈业委会也承担起充当物业的重任。我们有信心做好小区的管理工作，竭诚为大家排忧解

2、难，但更重要的是需要全体业主的支持和配合。业委会成员的工作是无偿的、义务的，是要抽出时间和精力为小区业主服务的，甚至还要贴上汽油费、电话费和垫付资金，但我们仍无怨无悔，因为我们只有一个共同的目标：那就是创造一个安全、便利、舒适的生活空间，同时使业主的物业保值增值。本着这一共同的目标，我们应该共同努力，相互支持，相互理解，相互信任。我们深知在接下来的管理中会出现很多问题，遇到很多困难，也会有许多和业主意见不统一的地方，真诚的希望大家给予我们批评和建议。同时也希望业主积极参与到小区的管理和建设当中来，为小区出自己的一份力，尽自己的一份义务，也勿忘自己应该承担的责任，分担或减轻业委会的工作量，使我们

3、能有更多的时间来开展小区的其它工作，有更多的精力参与到与开发商的交涉中去。小区属于全体业主，需要每一位业主的精心呵护，她的文明与秩序体现着我们的素质和修养。我们相信，有全体业主的积极参与、配合，我们小区一定会建设的更加美好，更加和谐。祝各位业主生活美好，家庭幸福!此致敬礼!给客户的深刻道歉信2尊敬的客户：您好!当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了! 我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热情服务和优质

4、的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。我们为一所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。精进有为，天人和一是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。 感恩有您，玺草与您

5、相伴!_x_年x月x日给客户的深刻道歉信3亲爱的顾客朋友：原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列原因需推迟营业，在此我们点点儿童用品超市的全体员工很郑重的向长期以来一直追随并支持我们的顾客朋友说一声：“对不起”。非常感谢大家一路上对我们点点儿童用品超市的信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必须要对所有顾客朋友负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必须把宝宝的安全放在第一位，因此后期我们必须做好除味、消毒工作，在此对所有顾客朋友再次说一声“对不起”，希望顾客朋友们能给予一定的理解，谢谢!除味、消毒期间，我们会

6、对转发朋友圈的顾客朋友进行登记(转发朋友圈7天并积赞58个的顾客朋友可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给朋友们的优惠会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会按照原计划进行试营业，欢迎顾客朋友的光临!致歉人：点点儿童用品超市全体员工20_年8月23日给客户的深刻道歉信4尊敬的郭小姐，您好!我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上

7、的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-_(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。此致敬礼某某某(此处隐去真实署名)总经理上海金茂君悦大酒店给客户的深刻道歉信5尊敬的广大顾客：由于我公司法律观念淡薄，在印制_x年票一卡通宣传资料时，擅自将_x年票一卡通票版样式中发行商“_x科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”

8、，给广大游客造成了混淆，给_x科技有限公司造成了伤害，在此郑重向_x科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：1、发布道歉信，向_x科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白_x科技有限公司是_x年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非_x年票一卡通的发行单位。2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。3、在网站的显要位置展示_x年票一卡通真实样板。4、收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁

9、。5、新印制宣传资料必须经_x科技有限公司认可才可印制。 我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对_x科技有限公司造成的损失。给客户的深刻道歉信6尊敬的_：您好!近期由于楼内_异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表_团队向您及家人表示深深的歉意!_项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为_市乃至全国高端品质楼盘的代表，_项目凝聚了我们_团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。纵览国内外的建筑，回顾_项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前

10、期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强_集团的品牌。目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造_地产、_物业大家庭的和-谐与幸福，共同推动与实现_地产品牌价值、_物业服务美誉度的不断提升。值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表_团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!道歉人：_-x时间：_-_年_月_日 感谢阅读第 6 页 共 6 页