职场求职面试技巧与注意事项.doc

《职场求职面试技巧与注意事项.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职场求职面试技巧与注意事项.doc（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、职场求职面试技巧职场求职面试技巧 面试能使公司和应招者之间相互了解，面试客服我们需要掌握哪些技巧呢?这里给大家分享一些关于求职面试技巧，供大家参考。 客服面试技巧 1、试着放松心态。不要太紧张。 这一点对于很多人来讲，他们很难做到。但是不论怎样，一定要试着放松心情。不要忘了，你去面试的工作是客服，你的工作就是和客户接触。当你碰到面试官时，都表现出紧张的状态， 面试官怎么会轻易选择你了。 2、回答时，不要轻易打断面试官的提问。 这一点，是十分重要的。弄不好，面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。而你就是一名客服。真正优秀的客服，是始终围绕客户价值而服务的，是不能轻易打断客户说话的。 3、沉着

2、应答，不要刻意讨好面试官。 这是你第一次遇到面试官，你们曾经不曾谋面，一点关系都没有。切记，当面试官刻意营造良好氛围的时候，不要轻易去“讨好”他，说不定是陷阱了。弄不好他是在试探你。淘宝每天都有成千上万得而交易产生。每天都会有无数人打进客服，甚至很多都是和金钱相关。作为客服人员，是应该保持中立立场，不能偏袒卖家和买家，他要做的就是替他们解决麻烦，如果一时解决不了，一定要认真做好笔记，向上一级反馈。 4、离开时，礼貌地表示谢意，关好门，等待下一轮面试通知。 现在，急需就业的人很多，招聘方需要的永远是他们最想要的人才。不仅综合能力优秀，而且也要注重细节。轻轻离开座位，带走桌上垃圾，面试官如果安排人

3、给你用一次性杯子倒水了，最好带走，轻轻地合上门。(如下图，那样就不可取了)如果你幸运的通过第一轮，恭喜你，你离成功更近了一步。好好准备下一轮面试。 如果不幸淘汰，一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员，为什么拒绝我?找到原因后，继续努力，说不定淘宝又有招聘呢?就算没有，也有其他优秀的公司在招聘客服啊!不要灰心，相信“有付出就有回报”! 冬天女生面试穿搭建议 1、颜色 不管是套装还是裙装，前提是色彩要统一，切记花哨和太过鲜艳。什么绿毛衣、红裙子这种亮瞎人眼的搭配千万不要啊! 整体的颜色的不要超过三种，选择时要根据自己的肤色。肤色稍深的女生，可以选择暗色或冷色系的颜色，如：黑、灰、深蓝、暗红等。肤

4、色偏白的女生，选择的面就比较广了，任何色系都可以，如果能选择亮色的话，会更加衬托出你的好气色。 套装或者裙装，颜色最好选择纯色，不要有过多的图案和花纹(什么猫狗卡通娃娃之类的图案千万不要有，让面试官认为你还是个孩子，应该在家，而不是在职场)。 2、款式 不要太陈旧!不一定非要西服或者严肃的职业套装，这会显得太过沉闷，会掩盖你的青春活力。 如果是裙装，在不太会搭配的情况下，建议直接选择连衣裙最方便。现在这个季节穿裙装一定要搭配黑色袜子，肉色长袜看上去实在是太low了，彩色的长袜还是同学聚会的时候穿吧。黑色长袜得体大方，好配衣服(关键是还显腿瘦哦)! 如果选择裤装，不一定非得西裤+衬衣，建议如下几

5、种搭配，看起来青春靓丽，端庄得体，时尚保暖. 3、鞋 首要原则是干净!出门前一定要擦鞋，如果在地铁里不幸被踩了，出来后要擦干净。 其次，选择合格的款式，女生无论是裤装还是裙装，一定要配皮鞋。平底、小高跟皆可(恨天高就算了，我怕你在半路上脚已扭伤)。不要上身穿着挺职业，下面配一双小白鞋、UGG、李宁.(这种混搭在米兰时装周上可以，职场上NO!) 4、配饰 一、二个配饰即可，不要太多，搭配一条项链会让你更有女人味。 有些同学会说，这么冷的天，穿成这样冻死了!以上介绍的全是里面穿搭，出门当然要穿大衣或羽绒服了! 每家公司都在写字楼里，进入大楼上了电梯，先去卫生间!先去卫生间!卫生间! 擦鞋 / 整理

6、发型 / 女生补妆 / 脱掉大衣 然后拉开卫生间的门，左手臂挽着大衣，右手拿好包，深吸一口气，进入公司大门，微笑一下，向前台问好，告诉她你是来面试的! 回答期望薪资的技巧 回答这问题前，我们得有个心理准备。 首先，如果你是个应届毕业生 那这个问题就是来套路你的，看你是不是“爱财”，是不是势利。其实君子爱财但得取之有道。 所以，此时作为毕业生的你，就说一句外交辞令即可：“我相信我努力工作之后，公司会给我相应合理的回报的!”讲得慷慨激昂一点，目光充满希望最好。 其次，区间谈判法 我们得知道，任何企业其每一个岗位都是有一个工资预算区间的 也都有对应的岗位工资。一个初级岗位无论谁来做，可能才几百块的薪

7、水差别，而级别越高的岗位对应的薪水区间则越大。经常会私下得知这个同事A的薪水一万还不到，而另外一个刚刚报到的同事B，尽管在同一部门做同样的工作级别也类似，但据说月薪靠近两万，这是正常现象。 究其原因，都归类为“老板脑子有问题，新员工工资给得高”，其实不然，主要在于“B会谈工资”。 自然而然，我们这里就给你介绍一个工资谈判法-区间谈判法。 比方说，你目前月薪5000元，如果你觉得薪水给你增加30%即可，那么你的目标薪资就是60008000元。 这样一来，薪水区间就是2000元，这2000元算上税前税后的区别就有接近5000元的薪水谈判余地。 遇到一家土豪公司，面试结束，对方对你很满意，人事接下来

8、找你谈工资，你要说你这里的8000是税后到手收入;如果对方再追问，你就说自己目前的5000月薪就是到手收入;遇到一家500强国际化大公司，竞争激烈，你又很想进去镀下金，人事嫌你资历尚浅要价高，你就说这个期望薪水下线6000是税前月薪;面试感觉不佳，又急着想进这家公司，在面试后就可以告诉对方接近你的目标薪水下线6000即可;感觉超好，志在必地，则强调工资上线8000;面试过后发现是制度不健全的小企业，不妨说8000确实是税后到手所得，一分不能让 最后，临场判断法 实际上，当你亲身现场去这家单位面试后，开多少工资，你心里已经有谱了。 你自己会根据面试发挥水平、这家公司的规模和给你的印象、这个职位的诱惑力、这位主管的亲和力，等等因素，自我评估选择6000-8000的哪个位置，到时候就看你临场选择了。 所以，应聘时被问到你的期望薪资是多少，该怎样回答呢?现在简历和求职之前就秀出自己的目标薪水区间，然后根据临场发挥和考察，去综合评估选一个合理的数字告诉对方。应届生则不用回答，而是外交语言搪塞过去即可。 第7页/共7页