上半年度工作总结、下半年度工作计划.doc

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1、上半年度任务总结、下半年度任务方案总结上半年度任务状况如下：一、培训状况上半年度公司及各工程培训场次、人数汇总表序号部分/工程综合部培训合九工程年场次/人数算计肇端与停止日期备注场次：351月-6月人次：486外送培训：5场次共25人123456场次：1231月-6月人次：1362场次：1291月-6月人次：582舒九工程场次：411月-6月人次：224电设院工程电科院工程宏源年夜厦工程场次：1181月-6月人次：728场次：331月-6月人次：202场次：142月-6月人次：557碧海山庄院工程二、任务内容1、对公司各工程员工一样平常工牌、标示标牌的制造跟改换；2、对公司一样平常局部办公用品

2、的推销；3、公司各工程现场品质的治理跟反省讲演的考核发送；4、实现公司对外招待的前后效劳任务；5、参加公司对各工程下半年度治理评审任务，并对考核讲演、整改后果汇总，存档；6、联合各工程实践，制订公司月度培训方案，并构造跟踪培训的施行；7、对客服职员BI及根底礼节、会务技艺的晋升培训；8、对客服职员夏装任务服的选样定做；9、考核跟汇总各工程信息报表；10、联络对公司及各工程标识标牌、条幅的制造；11、担任跟进公司花草绿植的摆放跟一样平常改换；12、实现公司证照的年审；13、帮助实现电设院在天鹅湖年夜旅店举行集会的各项效劳任务；14、准备跟实现公司第二届会务效劳技艺年夜赛前后任务，并对年夜赛后果进

3、展剖析跟总结；15、构造实现公司各种集会的召开跟对外招待任务；16、对各工程每周周例会的跟踪跟集会记载的考核发送；17、帮助实现“三证合一认证材料的预备；18、美满实现“三证合一专家组光临公司反省的前后招待任务。三、下半年度任务方案1、优良的员工是晋升物业效劳品质的保证；我将联合现场实践制订公道、无效的月度培训方案，使每位员工的综合才能、本身素养失掉进步；2、仔细进修收集培训细那么，推进各部分/工程对收集培训踊跃进修精神跟看法；3、针对技艺年夜赛存在的咨询题，多细化相干举措要领，进一步晋升会务技艺；4、仔细进修各种执法法例常识跟营业常识，控制对公司品质系统的了解跟应用；5、增强对工程外部培训的羁系力度，整改培训方法；6、踊跃实现指导交付的别的任务义务；7、为指导的任务效劳、为指导的决议效劳、为实现指导的决议效劳。