家具专卖店销售人员薪酬管理制度.docx

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1、家具专卖店销售人员薪酬管理制度第一章总则第一条目的本制度旨在建立一套公正透明合理，与专卖店发展阶段相适应，与市场地位相匹配的店面薪酬体系和薪酬政策，规范薪酬管理工作，构筑有价值的分配机制和激励机制，促进公司的可持续发展。第二条基本原则1.坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则，激励公平竞争，奖优罚劣、多劳多得,合理确定劳动报酬。2.实行岗位基本工资与绩效工资相结合的工资分配机制。第三条分配比例专卖店员工薪酬分为八个部分，对所有店铺系统员工的薪酬计算，采用“员工薪酬基本工资+绩效工资+业绩提成+年终奖+五险”。专卖店职位划分为店长、金牌销售顾问、资深销售顾问、销售顾问。薪酬确定主要是根据

2、工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。本制度所涉及工资标准皆为税前工资。第四条管理体制专卖店员工薪酬管理制度由总经理最终审批，人力资源部及财务部备案，商场部执行。第五条适用范围济南区域内各专卖店员工以及家装销售人员（高级店长、钻石销售顾问、金牌销售顾问、资深销售顾问、销售顾问），其薪酬均依本管理办法实施。第二章薪酬结构及标准第六条专卖店员工薪酬结构店长薪酬=基本工资+绩效工资+店面总销售额业绩提成+年终奖+五险钻石销售顾问薪酬=基本工资+绩效工资+业绩提成+年终奖+五险金牌销售顾问薪酬=基本工资+绩效工资+业绩提成+年终奖+五险资深销售顾问薪酬=基本工资+绩效工资+业绩提成+年终奖+五险销售顾

3、问薪酬=基本工资+业绩提成家装拓展经理薪酬=基本工资+绩效工资+业绩提成+年终奖+五险店面销售定岗与考核：职位基本工资绩效工资业绩提成(按照月度安装额发放）年终奖备注高级店长2800元1000元按照月度店面安装总额的1%发放根据店面业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明店面年安装任务量和回款任务量500万以上，或者增长30%以上店长2500元800元按照月度店面安装总额的1%发放根据店面业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明店面年安装任务量和回款任务量249万以上，或者增长20%以上钻石销售顾问2500元800个人月度安装额7万一下（不含7万），提成为1%；个人月度安装额7

4、万元到12万元（不含12万元），提成为2个点。个人月度安装额超过12万元，提成为3%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明个人年安装任务量和回款任务量130万以上，金牌销售顾问2200元500元个人月度安装额6万一下（不含6万），提成为1%；个人月度安装额6万元到11万元（不含11万元），提成为2个点。个人月度安装额超过11万元，提成为3%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明个人年安装任务量和回款任务量100万以上，资深销售顾问2000元300元个人月度安装额5万一下（不含5万），提成为1%；个人月度安装额5万元到9万元（不含9万元），提成为2个点。个

5、人月度安装额超过9万元，提成为3%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明个人年安装任务量和回款任务量70万以上，销售顾问2000/2500/3000/无无家装人员定岗和考核职位基本工资绩效工资业绩提成（按照月度安装额发放）年终奖钻石销售顾问2500元800个人月度安装额15万以下（不含15万），提成为1%；个人月度安装额15万元到25万元（不含25万元），提成为1.5个点。个人月度安装额超过25万元，提成为2%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量300万以上金牌销售顾问2200元500元个人月度安装额12万以下（不含12万），

6、提成为1%；个人月度安装额12万元到20万元（不含20万元），提成为1.5个点。个人月度安装额超过20万元，提成为2%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量250万以上资深销售顾问2000元300元个人月度安装额10万以下（不含10万），提成为1%；个人月度安装额10万元到15万元（不含15万元），提成为1.5个点。个人月度安装额超过15万元，提成为2%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量200万以上钻石家装业务2500元800个人月度安装额15万以下（不含15万），提成为2%；个人月度安装额15万元

7、到25万元（不含25万元），提成为2.5个点。个人月度安装额超过25万元，提成为3%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量300万以上金牌家装业务2200元500元个人月度安装额10万以下（不含10万），提成为2%；个人月度安装额10万 元到15万元（不含15万元），提成为2.5个点。个人月度安装额超过15万元，提成为3%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量200万以上资深家装业务2000元300元个人月度安装额6万以下（不含6万），提成为2%；个人月度安装额6万元到11万元（不含11万元），提成为2

8、.5个点。个人月度安装额超过11万元，提成为3%。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量100万以上2、薪酬结构各部分说明（1）基本工资基本工资是刚性的保障因素，作为公司每月支付给员工的固定收入，保证员工的基本生活需要。根据员工的职位等级与出勤情况进行核算，不与企业的经营状况挂勾。（2） 绩效工资： 绩效工资考核回款完成率和过程积分2项指标，店员和业务考核权重占比为5：5，店长考核权重为7：3. 店员和业务绩效工资=绩效工资基数*（0.5*月度回款数/月度任务数+0.5*月度指标完成量/月度总指标量） 店长绩效工资=绩效工资基数*（0.7*月度店面回

9、款数/月度店面总任务数+0.3*店面平均过程积分） 总得分低于0.8分，或者任何一项得分低于0.5分（分数待讨论），则没有绩效工资。 高于0.8分按照绩效工资*得分计算（3） 奖金:（3.1）年终奖：资深销售人员完成年度销售任务（按照安装计算)，奖金基数为7000元，奖金的发放按照月度平均过程积分计算。金牌销售人员完成年度销售任务（按照安装计算），奖金基数为10000元，奖金的发放按照月度平均过程积分计算。钻石销售人员完成年度销售任务（按照安装计算），奖金基数为15000元，奖金的发放按照月度平均过程积分计算。店长完成店面基本任务奖金2万元，超额20%完成奖金为3万元。（3.2）大单奖：店面独

10、立销售单价超过800元的地板，装饰公司销售单价超过1200元（参与人员均分），现金奖励500元每单。同时特价品和议价品业绩按照50%核算（包含回款和安装）。（4）保险入职时间满3个月签定此协议后，公司为店面每位销售人员统一提供保险补贴。第七条市场同岗位级别划分终端店铺岗位按照现有岗位设置为店长、钻石销售人员、金牌销售人员、资深销售人员、销售顾问共5个级别,从低到高依次为：销售顾问、资深销售人员、金牌销售人员、钻石销售人员、店长；各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。第八条 员工培训福利、旅游福利、个人业绩冠军、及准则（1.1）专卖店员工享有公司提供的各项培训学习及旅游福利，

11、达到相应的级别标准公司将会派送员工去总部及全国各区域接受培训和学习；由此产生的所有费用将由公司承担。但员工入职时间未满八个月即离职或培训完工作不满一年离职，公司提前承担的所有培训及旅游费用将由员工本人承担，承担形式将由公司从员工工资里面进行扣除。（1.2）个人业绩冠军评比标准：公司对个人业绩冠军实行每月、每季度、全年三项考核制，评比标准按照个人销售任务完成百分比进行评定。（举例：A当月任务8万，完成12万，完成百分比为150%；B当月任务为15万，完成10.5万，完成百分比为70%；C当月任务为20万，完成12万，完成百分比为60%；依据百分比评比规则，个人业绩第一名为A，第二名为B,第三名为

12、C） 第三章员工异动及审批权限第九条定级、晋级、降级标准1、销售顾问：所有新入职销售顾问，在试用期间均定级为“销售顾问”。2、资深销售顾问（1）“销售顾问”入职满13个月后，同时个人签单业绩累积满5万元。（2）认同公司企业文化，基本掌握业务知识，新员工入职培训考试中成绩在85分以上；（3）工作积极主动，服从上级领导合理工作安排。（4）符合上述定级条件，可以提出晋级“资深销售顾问”的书面申请，由商场部经理、店长、人力资源经理进行考核评定，并交人力资源部备案。说明：不符合上述定级条件，店长、店长助理可视个体情况分别给予延长实习期处理（注：实习期最长不得超过3个月），或不符合试用期录用条件不予正式录

13、用。3、金牌销售顾问：（1）入职满6个月或以上；（2）个人销售业绩，累计3个月达成或超过个人销售目标，且6个月个人绩效得分在店铺导购人均销售水平之上；（3）对公司企业文化有进一步的认识，业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中；（4）服务意识较强，能积极主动帮助并服务于顾客；（5）严格遵守公司各项规章制度，连续3个月内无任何不良记录（如过失单、顾客投诉、迟到早退现象等）；（6）能很好地与同事协调相处，工作表现突出，得到同事、店长及上级领导的认可；（7）参加商场部、人力资源部及公司其它考试评估，平均成绩在90分以上。（8）在符合前7项的定级条件下，可提出晋级“金牌销售顾问”的申请，由店长提名，报商场

14、部、人力资源部审核并审批，人力资源部存档，转为金牌销售人员；4、钻石销售顾问：（1）入职满9个月或以上；（2）个人销售业绩，累计6个月达成或超过个人销售目标，且9个月个人平均销售额在店铺金牌导购人均销售水平之上；（3）对公司企业文化有进一步的认识，业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中；（4）服务意识较强，能积极主动帮助并服务于顾客；（5）严格遵守公司各项规章制度，连续3个月内无任何不良记录（如过失单、顾客投诉、迟到早退现象等）；（6）能很好地与同事协调相处，工作表现突出，得到同事、店长及上级领导的认可；（7）参加商场部、人力资源部及公司其它考试评估，平均成绩在95分以上。（8）在符合前7项的定

15、级条件下，可提出晋级“钻石销售顾问”的申请，由店长提名，报商场部、人力资源部审核并审批，人力资源部存档，转为金牌销售人员；5、家装销售人员：第2条考核是达到上一级销售指标，其余同上。6、店长（1）入职满12个月；（2）个人销售业绩，累计6个月达成或超过个人销售目标，且9个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。（3）严格遵守公司各项规章制度，服务态度好，连续6个月内无任何不良记录（即过失单、顾客投诉、退到早退等）；（4）可充当“教练”角色，能指导并帮助新员工尽快进入工作角色，培养2名以上新员工；（5）符合“金牌销售顾问”的第(3)(4)(6)项内容；（6）参加商场部、人力资源部、市场部及公

16、司其它考核评估，平均成绩在95分以上。（7）在完成前8项前提下，具有资格提出晋级“店长”的申请，由商场部经理提名，报商场部、市场部、人力资源部审核并审批，人力资源部存档。7、降级：定级后连续3个月绩效考核得分低于0.9，将被视为员工不能胜任该职级岗位，则降级处理。如降级后绩效考核得分仍低于0.9，将被视为员工不能胜任该职位，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。6、定级时间：除晋级销售顾问按月定级外，公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。第十条店长职务定级、晋级、降级标准：1、实习店长：所有新晋级店长（或新入职店长）均定级为“实习店长”。2、高

17、级店长（1）独立带店12个月或以上。（2）管理能力强，累计9个月,管理系数得分不低于1.8分；（3）9个月中，店铺销售任务达成率6个月在100%以上，3个月在80%以上；（4）能充当培训讲师的角色，任职期间成功培养2名或以上实习店长；（5）经培训管理部、销售管理部考核评定，所辖店铺获一次“优秀店铺”荣誉称号。（6）能根据市场反馈情况，及时提出有效的建设性促销建议。（7）上传下达，带领团队及时、高效地完成各项工作任务；（8）在完成前7项的前提下，具有资格提出晋级高级店长申请，由督导提名，报销售管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。3、资深店长（1）独立带店24个

18、月或以上。（2）符合或高于“高级店长”各项要求；（3）累计15个月,管理系数得分不低于1.8分；（4）15个月中，店铺销售任务达成率10个月在100%以上，5个月在80%以上；（6）经常根据市场情况，及时提出有效的建设性促销建议并被推广运用；（7）根据不同的销售季节，合理控制库存、减少资金占有，确保勤进勤销；（8）管理能力强，在2个或以上店铺担任过店长的职务；（9）经商场部、市场部、人力资源部考核评定，在任职期内，所辖店铺有过三次“优秀店铺”荣誉称号。（10）在完成前9项的前提下，具有资格提出晋级“资深店长”申请，由督导提名，报商场部、市场部、人力资源部审核，总经办审批，人力资源部存档。6、降

19、级：定级后连续3个月，店铺销售任务达成率低于90%，将被视为店长不能胜任该职级岗位，则降级处理如降职后店铺销售业绩仍未达成店铺销售目标的85%，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。7、定级时间：公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。8、跨职级晋升（1）各职级店长任职期间因个人表现优异、所辖店铺业绩突出，符合所晋级店长的条件，经公司各层级审批，可直接跨级晋升。（2）因公司发展需要，办公室人员缺编的情况下，“高级”或“资深”店长可内部报名，竞聘公司各级别岗位。9、其他说明各职级定级考核时间，以本人定级申请的时间向前推算。如实习店长申请高级店长的时

20、间是7月1日，那么考核他的各项定级条件时是向前推算6个月（即各项指标考核期为1月1日至6月30日）。第十一条：员工异动流程销售顾问级晋升：员工本人填写人事异动申请表，分管店长完成对销售顾问的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批；。店长级晋升：员工本人填写人事异动申请表，分管督导完成对导购的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批。相应的审批流程及权限：因受异动影响，员工所享受的薪资及担负的销售任务不同，固做如下统一（1）直营店铺人员异动（新入职、离职、调动），以自然月15号为标准，15日（含）以前异动的，算当月；15日以后异动的，算次月。（2）直营店铺人员晋级（降级），以审批日期为准。未办理手续或权限负责人未审核审批的，均视为无效，仍按原级别计发薪酬。 第四章其他第二十条其它1、专卖店铺员工的奖惩情况及其它未尽事宜，参照公司店铺员工手册相关规定执行。2、本方案的解释权归人力资源部所有。3、依据公司经营状况人力资源部有权对方案的内容进行删除、修改或添加，并在执行前在公司内部以更新版本的形式公布。