物流配送主管岗位职责.doc

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1、 物流配送主管岗位职责岗位职责：1、 规范商品进出库工作流程，严把货物出人库关2、 合理调配运输车辆，保障货品流转的正常进行3、 加强对残次货品的管理，将每日发生的残次货品及时上报上级领导，请示解决方案4、 负责配送过程中的货品安全5、 负责单据的接收、传递、登记、分类、保管6、 确保单据的保密性7、 负责所配送货品相关单据的录人、审核、确认等，务必及时录入CRM，做到当日单据当日清理8、 录人单据要求规范、准确，要根据所配送货品的预送货量做好货位调整9、 要根据所配送货品的预送货量做好货位调整，配合客户卸货，并按规定摆放整齐10、 货品送至仓库时要求注明所运输货品的司机姓名、车牌号、电话、车

2、型等信息。货品送达客户处，要求客户填写客户满意度调查表，该调查表将作为物流配送主管的重要绩效考核项目11、 依据流程规定，负责对货品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号、记录编号，并办理一切人账手续。12、 妥善管理残次商品，并及时上报领导13、 协助仓库主管负责库存商品的盘点、码放工作，发现问题及时上报处理14、 了解配送情况，提高配送车辆的配送效率岗位描述 一、工作纪律1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、 不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。 3、 上班时间不允许私自无故外出。 4、 服从上级领导，对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。 5、公司每月给予物流配送

3、主管手机补贴，任何时候司机必须随身携带手机并且开机，对公司领导或管理人员的呼叫应及时应答。若因通讯问题无法传达公司重要指示而造成严重后果，公司将予以严肃处理并由司机自行承担责任。二、安全出车 1、 出车前检查水、油状况 2、检查车辆所载货品是否完好，并保证货品在运输途中的安全、完好无损 3、途中安全行驶，不违反交通规则 4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门 5、按时到岗，及时送货，不懈怠出车 6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物按价赔偿 7、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。三、配送流程 1、 做到从领货运输顾客清点签字填写客户满意度调查表付款回收入库CRM信息录入财务核

4、销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 2、 出车前认真核对货品与出货单、回货单是否一致，包装是否完好，认真填写配送单据记录。 3、 确保配送、财务、仓库的单据数量一致，发现问题及时清查。 4、 熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。 5、 确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。 6、 途中因不可抗拒因素耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。四、规范服务 1、 配送人员穿着干净整洁 2、 车身干净、清洁、无污渍 3、 对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作 4、 做好客情，按规定及时调换货 5、 收集竞品终端信息并及时上报 6、 要保证终端定单的及时准确送达、端正服务态度、提高服务质量。 7、 与终端客户往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及赔偿损失。 五、信息反馈 1、 认真填写每天车辆使用记录，每周上报上级领导。 2、 对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全 3、 顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导 签 名： 年 月 日