面咨过程中常见问题.docx

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1、面咨过程中常见问题一、价格类1、学费太贵，能优惠嘛?答：不好意思家长，这边收费都是按照公司定的方案，我们套餐价格已经在之前的基础上给您优惠了，而且相比周边同行机构，我们收费只能算中等水平，虽然课程费用优惠了，但是我们的教学质量和服务质量是没有打折的。比起孩子的时间,学费绝对不是决定因素,关键是我们要在这个时间段,找到适合孩子的老师和课程。2、附近那家机构比您们收费便宜，有这么回事嘛？答：您好，家长。我们的收费在这个片区应该属于中等水平，肯定有比我们收费便宜的机构，就像买东西一样一分钱一分货。我们的师资水平您可以看到的，我给您介绍下，大部分都是重点高校，师范类相关专业毕业的，有的也在公立私立学校

2、待过，我们每周的教研，磨课和学习不断提升我们老师的专业技能，我们的教材也是非常专业的（幼小衔接用的北京优咪瑞可专业教材体系，采用AR体感互动式教学。班课用的北京爱学习教材体系，托管好习惯高效作业五步法，无诀珠心算等）3、你们的价格怎么和电话里面报价有区别呢？答：我在电话里面是给您报的我们区间的套餐价格，所以单算下来会有有点儿出入。具体的价格您看看这个价格表。二、师资类问题1、你们的老师都是哪里来的呢。有没有资质呢？答：我们的师资水平您可以看到的，我给您介绍下，大部分都是重点高校，师范类相关专业毕业的，有的也在公立私立学校待过，我们每周的教研，磨课和学习不断提升我们老师的专业技能,而且我们的教研

3、也会固定邀请部分名校的教研组组长过来给我们指导。2、中途会不会换老师答：每换一次老师,都意味着我们前期的工作总是白干,所以这边您没有要求换老师的情况下我们是不会主动给孩子调整其他老师的。3、我们可不可以自己选老师呢？答：我们会先给您匹配最适合的老师，第一次课作为试听课,老师对孩子进行一个摸底了解,孩子也对老师的教学风格有个感知的过程,如果孩子没有反感,排斥就继续按照规划课时进行教学,如果孩子觉得老师的风格不太合适那要即时调整。三、学习效果类问题1、先少报一部分课时，看看效果，如果好再继续答：我们这边公司规定是按套餐收费的，您这边如果只报几次的话，就只能按照单价给您收费，如果您这边能在一个月之内

4、补交套餐类的费用的话之前上的几次还是可以给您按套餐价格来扣除。而且学习是持续性的,一个阶段才能看到量变到质变的过程.所以按照阶段性课时量报名是很科学的.2、通过辅导，你们能不能改变我娃娃的学习习惯和方法。答：我们在这边本来就是是口碑教学，小朋友既然来我们这里学习肯定首先要端正他的学习习惯，其次再给小朋友制定一个详细的教学方案来引导小朋友，提高小朋友的学习成绩。3、一对一辅导到底能不能提高成绩？答：一对一辅导毕竟是一个老师辅导一个小朋友，针对性很强,学生的专注力也会提高很多，所有课程模式中一对一是最有效果的。只要孩子没有厌学弃学倾向,一对一辅导一个阶段后都会有一定效果的,当然我们需要阶段性的进步,不是说立竿见影. 4、可不可以保证提高。答：学习是双方努力,合作的一个过程.我们保证授课老师的专业,学员按照老师要求下来去消化知识点,一个阶段测试一次,一定是会有所提高的,当然前提是家长也要适当的配合我们,比如监督家庭作业完成之类。 5、我们家娃娃在其他地方上课用了不少钱，就是没有什么效果，答：小朋友学习是一个漫长的过程，之前在其他地方补课，小朋友有没有厌恶学习呢，或者是小朋友不喜欢老师上课的方式从而导致了没有什么效果。小朋友学习还是要找合适的学习方法去补课，不能一味的为了补课而补课，这样只会导致小朋友对学习失去了信心也就不会有什么效果。