牲猪公司商品猪销售管理办法.doc

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1、牲猪公司商品猪销售管理办法第一章 总则第一条 目的：1、为了加强管理，扩大商品猪（肥猪、仔猪，以下简称商品猪）的销售渠道，打造罗牛山商品猪“有机、无公害”的品牌效应，防止各猪场的无序销售，经公司研究决定：牲猪系统商品猪由销售部统一定价、统一包装、统一销售,特制定本制度。第二条 适用范围：1、海口农工贸（罗牛山）股份有限公司牲猪公司所有商品猪场第二章 商品猪销售程序第三条 人员定编公司成立商品猪销售班子，负责人由销售部副经理担任。配备2名销售协理员,岛外信息员（可外聘兼职人员，广州和深圳各1名，每人每月1000元工资），办公室1-2人。（一）公司信息员收集的主要信息：1、当地生猪实时交易价格，交

2、易头数。2、当地生猪供需情况。3、生猪行情预测。各基地场配备专职或兼职销售主管（由场长推荐），业务上统一拿到销售部管理，行政上服从所在基地场管理。（二）猪场销售人员职责：1、按公司商品猪销售管理办法要求严把质量关，按质评定分等级。2、按公司商品猪销售管理办法要求按时为客户装好猪。3、按公司财务管理办法和商品猪销售管理办法要求认真开好销售单。4、协调销售部与猪场之间的衔接和配合工作。（三）办公室人员职责：1、负责各场销售计划的收集汇总。2、负责收集系统当日生猪销售信息，按不同等级编制日交易表并报送相关领导。3、负责客户投诉的记录，各场生猪质量和服务事件的记载，每月汇总公告一次。4、收集公司生猪到

3、达目的地掉膘情况，每月汇总公告、奖罚一次。5、负责客户采购计划的收集汇总。6、负责各地价格信息的收集，并适时上报主管领导。为领导的定价决策提供依据（至少每天收集海南、广州、深圳、广西等地的生猪价格）。7、负责客户档案的收集、记载。8、负责每月与信息结算部核对，结算数是否与报送的销售信息相符，实际成交价是否与规定价相符，出核对表，报相关人员。（四）猪场的职责1、客户要求什么时间装猪，猪场不得无故拖延，且在客户运输车辆到达猪场两个小时内过磅、装车完毕（客户有特殊要求的除外）。2、猪场在销售前要检查客户的运输车辆是否清洁干净，有无消毒证明，运输车辆是否具备装猪条件（底板是否防滑，隔栏和车门是否坚固等

4、），做好销售前的服务工作。3、在销售过程中，严禁用硬、锐工具（如铁、木、竹条等）鞭打生猪和强烈追赶生猪，如果应激反应强烈，有生命危险的生猪不许上车，高温季节猪应激过大，应边装猪边冲水降温，装完猪后再冲水降温。4、公平交易，童叟无欺。过磅时，既不能短斤缺两，损害客户的利益，更不能以权谋私，损害公司的利益。磅单要一磅一磅记录（头数、毛重、皮重、净重、质量级别、单价、金额），现场开票并要有三人签字。5、为客户提供完整、全面的运输证明（如检疫证、消毒证等）。（五）销售部的职责1、根据猪场上报的销售计划，及时将猪场的商品猪销售完毕，保证猪场的正常生产不受影响。2、树立顾客至上，礼貌待人的原则，做好售前、

5、售中、售后服务工作，主动沟通、协调客户与猪场之间的关系。3、根据公司的最低限价标准，对比三家以上客户的报价，取报价最高者进行交易。4、遵守商业秘密，对待客户一视同仁，在以招标的方式组织客户进行投标时，不得将客户投标的标的向其他客户泄漏。5、积极开拓销售渠道，争取发展更多的终端客户（特别是广东直接客户），力争早日出口。6、不得以权谋私，接受客户的钱财物品，损害公司的利益和形象。7、销售部每周进行一次客户投诉和产品质量通报，严重质量问题造成的重大责任事故，追究相关人员和基地场的责任。8、严禁销售部或相关销售人员私自收取货款或客户的预付款。9、客户车辆到基地场之前由销售部业务员引领到公司指定消毒点全

6、面消毒，并领取消毒证明带给基地场。10、负责收集公司各场生猪到达目的地掉膘统计及汇总，并每月公布一次。11、 每月必须对客户进行一次问卷调查（或电话调查），了解客户对商品猪销售过程中存在问题的反映和建议，整理并作为销售分析会的一手资料。12、负责客户档案、信誉度的收集、评估和保存。13、负责对猪场销售专员的考核，统一考核办法，由兼职的人力资源联合考核。14、每月对销售工作进行一次总结，并书面报告相关领导和部门。第四条 销售计划的申报1、各猪场销售主管每月30日前上报下月商品猪销售计划，同时每5天报一次销售计划，具体时间是每月的1号、6号、11号、16号、21号、26号共六次，并分类注明一级、二

7、级、三级猪头数，计划准确率要求95%以上，各场不得草率，销售计划要先经场长审批签字，销售部严格依据各场计划要求组织安排落实。第五条 定价：1、公司成立一个商品猪定价小组，成员由商品猪销售主管、信息结算中心主任、销售部经理、销售副总、总经理五人组成，定价小组要确保每星期开1-2次碰头会，分析销售价格信息和议定销售价格。每次小组碰头会议至少有三人参加，尽量做到收集多点信息，保持经常互通信息。第六条 签订协议：1、原则上商品猪销售全部以合同、订单方式销售，合同签订后客户要付10%的预付款到公司帐户上，不交定金的客户公司有权调整。如果价格波动幅度很大期间，最好是定量不定价，生猪价格平稳时期定价不能提前

8、两天。第七条 实施销售1、计划落实：签订销售合同并预付了销售货款的客户，销售部依照客户的要求，认真组织、安排、落实。每月、每周安排好客户与猪场的对口计划表，具体落实时销售部开出商品猪调拨单，客户拿着调拨单后到指定的猪场交易，各猪场销售专员接到调拨单再电话与销售部核实后按调拨单的头数、单价、规格和质量要求销售，没有签订合同的客户，各场依照销售部竞价销售的短信通知价格和头数组织销售。2、对于岛内的客户：销售部和各场销售专员要充分发挥岛内客户优势，每天购买20头以上的中大型忠实客户可参与公司投标竞价销售，20头以下的客户由猪场销售专员自行组织安排销售，但必须报销售部批准后方可交易。3、在条件成熟或特

9、殊阶段，公司商品猪尽可能采取竞价销售。公司配备一部专用手机，将要销售的肥猪用短信的方式通知10个以上客户（凡参加投标的客户必须是在公司交纳一定订金的客户），短信注明肥猪的生产场、数量、规格大小、标底价、多长时间内回复竞拍有效，然后将手机锁好，在规定的时间开箱。由销售部两人、信息结算中心、财务部、审计部各一人当场揭标，并电话通知客户中标结果。（1）当天竞标价首先短信告知副总以上领导和竞标场场长、销售主管，以上人员收到短信10分钟后对竞标价没有异议，将视同认可，然后再短信通知竞标客户。如果以上人员有异议，将由提议人介绍客户，价格必须比竞标价高1%以上，否则不予以受理。（2）如果某一猪场当天低于两名

10、客户投标，根据当天投标结果公司有权调整或流标，特殊情况需在投标登记表上注明；（3）如果最高竞价客户放弃、取第二高价客户销售，以此类推；（4）如果最高竞价低于标底价，公司有权流标；（5）如果某场第二高价客户比同档次猪场竞价最高的客户价格还高，销售部有权将该客户协调到另一场交易；（6）如果公司同级别猪场、同等级的商品猪当天竞标价不能相差1.5%，否则公司有权流标，有特殊情况的除外；（7）公司当天投标的标底价不能低于前一天最高中标价的99%，特殊时期需报领导同意； （8）如果两个以上的客户在某场的竞价一样，销售部可以再重新组织这几位客户单独针对这个场重新投标，第二次投标价必须高于第一次投标价。4、仔

11、猪销售：公司原则上不安排仔猪对外销售。仔猪场或有外调仔猪任务的猪场要按公司仔猪对口调拨方案调往对口调拨猪场，在满足对口猪场后仍需调出仔猪，报信息结算部协调到系统内部猪场或农户猪场。特殊情况确实需要外销的，由信息结算部报销售部统一销售。第八条 收款方式：1、所有交易必须坚持现款现货的原则，严禁赊销。第九条 罗牛山商品猪的分级及定价1、正品商品猪的标准及定价：正品猪指：无遗传缺陷，无外伤、无病、公猪完成阉割后的正常出栏猪，未达到正常出栏日龄的猪不得销售。一级：体重90公斤以上，公司短信通知的指导价（或投标拍价）。二级：体重80-89公斤之间，一级价的95%。三级：体重70-79公斤之间，一级价的8

12、6%。注：为提高罗牛山商品猪品牌形象，二级、三级猪尽可能提前集中处理，最好不与一级猪混销。二级、三级猪必须头头过磅、头头记码单。2、特殊猪的销售：吊疱猪、脓疱猪体重达正品猪标准，无其它缺陷，按同级正品猪销售价，体重减2-4公斤/头销售。测定的小公猪，体重达到70公斤以上按正品同级猪价90-85%定价。3、残次猪的销售：残次猪是指体型有明显的缺陷，如跛行，生长迟缓达出栏时间体重不足60公斤；或因打架等原因急需处理的猪。各场残次猪集中销售，由销售主管和场长一起定价，但必须以公司指导价为依据，以正品猪短信指导价为基础， 体重80-89公斤之间的残次猪不得低于正品猪价的80%销售， 70-79公斤残次

13、猪不得低于正品猪价的65%销售，60-69公斤残次猪不得低于正品猪价的50%销售，50公斤以下的猪场方自行定价，残次猪的销售必须按实际头数、实际重量开码单，码单上不能按公司合同折重。第十条 罗牛山商品猪质量要求1、猪场在销售前4小时一律不得喂料，销售部指定专人负责统计并核实各场每次运往岛外肥猪掉膘情况，掉膘重在4.5公斤以下的奖励饲养员1公斤增重/头，掉膘重在4.5-5公斤之间的不补不罚，掉膘重5公斤以上的罚饲养员1公斤/头。（针对少部分拉猪到广东饲养的客户，要求喂少量料的除外）。2、禁止以次充好，不得将病猪、残猪当正品猪出售。3、保证本场销售的商品猪符合国家食品安全的规定。4、严禁猪场销售病

14、死猪、无治疗价值的病猪，死亡猪按要求无害化处理。第十条 奖惩1、正常情况下，销售部销售不畅导致猪场生产无法正常运转，猪场投诉经核实确属销售人员责任，每次罚200-500元。2、商品猪喂料太饱，造成客户在运输过程中大量死亡，经公司调查核实后猪场除赔偿客户全部损失外，罚场长1000-3000元。3、出售停药期未满的商品猪给客户造成重大损失，依据公司相关规定处罚。4、不按销售部与客户商定的时间装猪，或在装猪过程中无故拖延时间，造成客户时间浪费和损耗过大，罚场长500元，卖猪相关人员500元。5、短斤缺两，损害客户的利益，或以权谋私，损害公司的利益，对猪场相关责任人员各罚款500元。6、接受客户钱财或

15、物品者，经公司核实，对销售部和猪场相关责任人员双倍处罚。7、不遵守商业秘密，将客户投标的标的向其他客户泄漏，罚款2000元。8、与客户争吵罚500元，打架罚1000元。9、猪场及销售部相关销售人员全年零投诉的，公司将给予1000-2000元的奖励。10、销售部年终对猪场及销售部相关销售人员进行客户满意度问卷调查，排名前五名的相关销售人员给予1000-2000元的奖励。11、销售部做好客户档案管理工作，对全年采购排名前茅的客户颁发金牌客户或银牌客户，并给予适当的奖励。12、猪场在销售前4小时一律不得喂料，销售部指定专人负责统计并核实各场每次运往岛外肥猪掉膘情况，掉膘重在4.5公斤以下的奖励饲养员1公斤增重/头，掉膘重在4.5-5公斤之间的不补不罚，掉膘重5公斤以上的罚饲养员1公斤/头。13、为了提高服务质量、树立公司形象，今后商品猪销售一律由猪场组织安排上车，每头猪公司补助1元劳务费，大场可以指定部分后勤管理人员兼任，小场可以找猪场附近固定民工兼任。第三章 附则第九条 本制度自总经理签发之日起执行，其他有关公司的规定，凡与本制度不一致的，以本制度为准。 第十条本制度由销售部负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。海口农工贸(罗牛山)股份有限公司牲 猪 总 部2019年9月16日