办公室日常管理制度.doc

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1、办公室日常管理制度第一章 总则 办公场所（含仓库）是员工从事经营管理的工作场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。第二章 员工行为规范第一条 职业道德诚信、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。第二条 行为规范1遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请，并填报请假单。2上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。3对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。4开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带到工作中，不搞小团体。5热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要

2、准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。6保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。7出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。第三条 语言规范1.会话：亲切、诚恳、谦虚1）语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。4）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考，解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。5）见到领导时，应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。第四条 社交活动1.待客：热情大方的对待来客，客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。2.做客：准时赴约

3、，做客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。3.参加社交活动，应注意维护企业形象：男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。第三章 员工日常工作行为规范第五条 办公大厅、独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、听歌、打游戏、看电影、视频、下载与工作无关内容及做其它与工作无关之事。第六条 网络工作群中，交流的语言应文明、和谐，态度诚恳，相互尊重，不得在网上有相互指责、嘲讽甚至谩骂等不文明现象。第七条 工作时间对待领导、同事来访者等应热情、有礼貌，保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。第八条 员工不得携带违禁品、危险

4、品、枪支、管制刀具等进入办公场所。第九条 个人外套、大衣应尽量悬挂或存放于适宜的地方。第十条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等资料。第十一条 工作时间内禁止在公共办公区域吃零食。第十二条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。第十三条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净第十四条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。第十五条 办公墙面除了张贴必要的企业文化宣传和图表外，应保持墙面清洁。第十六条 办公桌椅不能随意摆放，离座后要将桌椅在桌前摆正。第十七条 保证所属办公区域的设施完好，要有安全防患意识，注意防火、防盗，做到人走关停设备电源，关闭好门窗。第十

5、八条 要节约用电，下班后要关闭电脑，人员长时间离开办公室要关闭空调。第十九条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂物；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。第二十条 未经同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。第二十一条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第二十二条 公司的电脑、传真机、复印机、相机等原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。第四章 办公现场管理规范第二十三条 工作时间内，非工作需要不得无故在他人办公桌旁逗留，影响他人工作。第二十四条 公共卫生由公司轮值打扫，

6、每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。第二十五条 禁止在办公区域内及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水及茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。第二十六条 在使用传真机、打印机或复印机后，所产生的错误报告及废纸等，须及时处理。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。爱护财产第二十七条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工需妥善保管，如有遗失，自行负责。第二十八条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，申请专人维修。第二十九条 公司所购的书籍资料等，由指定的专人进行登记、编号，并

7、加盖章。若要借阅须事先办理借阅手续，借阅最长期限为两周，超出期限须办理续借手续。第三十条 发现设备、设施有问题时，及时通知主管部门，向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。第三十一条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公司设备、设施受损情况及时报告的责任。第五章 罚责第三十二条 本制度的检查、监督、处罚由分管领导负责组织实施。第三十三条 若有员工违反此规定，公司将视情况，予以口头警告、罚款、通报批评、降职降薪、辞退等处罚。第三十四条 各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核评分项目。第六章 附则第三十五条 本规定将会适时修订。第三十六条 本规定自二一年八月二十五日起执行。3