企业绩效考核设计：长春第一汽车集团考评系统.doc

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1、企业绩效考核设计：长春第一汽车集团考评系统一、考评目的：为了深化企业人事制度改革，加强职工考核管理工作，用科学的定量和定性相结合的方法，通过对员工的能力、对业绩贡献等加以把握，准确、客观地评价职工履行岗位职责情况，从而达成薪资水平、升迁、加薪、人力配置、教育培训等方面的决策。二、考核原则1、“三公”原则 公平：考核标准公平合理，人人都能平等竞争。 公开：考核实行公开监督，人人掌握考核办法。 公正：考核做到公正客观，考核结果必须准确。 2、“四严”原则 严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。 严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。 严格考核制度：即考核的规

2、程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依，有章可循。 严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责的态度。 3、一级考核一级原则 采取上级考核下级的方法，最终考核结果由上级的主管领导审核。三、考核范围属公司在职职工工均由工作所在单位进行考核，最终考核结果)归入工资关系所在单位.四、考核内容 考核内容分为两个部分： 1、通项考核 通项考核内容包括职业道德、劳动态度、工作成果和其他管理。 通项考核由公司制定考核条件及考核标准(见附件一)，各单位可在此标准的基础上继续细化。 2、专项考核专项考核内容包括工作效率、工作质量和定性测评。 1）工作效率主要考核： = 1 * GB3

3、岗位定额、任务指标或工作内容的完成情况及时间保证程度。 = 2 * GB3 临时任务的完成情况及时间保证程度。 = 3 * GB3 对部门的领导者或组织者，部门工作计划的完成情况也作为其该项的考核指标。 2）工作质量主要考核： = 1 * GB3 产品质量的保证情况。 = 2 * GB3 基础工作(工作准备及有关记录、凭证、报表等)质量。 = 3 * GB3 岗位专业知识要求、技能要求。 定性测评主要考核属服务类型人员的服务态度、服务质量和服务效率等。专项考核由各单位和各专业系统制定考核条件及考核标准。五、考核评分标准 (1)每月每名职工的基础分为100分，通项考核和专项考核都在此分的基础上进

4、行加分、扣分。 (2)通项考核按照公司制定的考核标准进行评分。 (3)专项考核按照各单位制定的考核细则进行评分。其中，定性考评可首先采取问卷调查的形式，然后由主管领导认定。例如：非常满意加2分；很满意加1分；满意不加分；还算满意扣1分，不太满意扣2分；不满意扣5分，很不满意扣10分。六、考核方法 (1)以车间或科室为单位进行考核。车间或科室要建立职工日常考核台账，将有加、扣分人员的考核内容进行记载，作为职工考核的原始凭证。(2)没有加、扣分项目的职工只得基础分。七、考核程序 (1)每月5日前职工本人将上个月的加分项目填入职工月考核评分表(见附件二)中，交车间、科室领导(或主管领导)。没有加分的

5、职工可不填报此表。 (2)车间、科室领导(或主管领导)根据职工个人报表和基层班组日常记载进行核分。(3)职工的扣分项目超过20分时，其主管领导要找职工本人谈话，讲明扣分原因，做好思想工作。八、考核结果处理 (1)考核结果作为职工奖金分配、晋职晋级、上岗聘任、在职培训和评选先进的主要依据之一(简称五挂钩)。 (2)每月考核分数的平均值作为年终考核的结果。 (3)在一年内扣分项目超过120分，在本年度内不能晋职晋级。 (4)在一年内扣分项目超过240分，应予以低聘或解聘。 (5)在一个月内考核分数不足60分，不予分配奖金。(6)在一个月内扣分超出100分的部分延续到下一个月。九、考核要求 (1)各

6、单位和各专业系统的主管单位要在本办法的基础上制定符合本单位(系统)特点的考核细则，报公司人事部，经批复备案后实施。 (2)凡是对考核结果提出异议的人员，本单位人事部门应予以复查。 (3)考核工作严禁弄虚作假，一经发现应给予主要责任者严肃处理。 (4)各单位主要领导和人事部门要对本单位的考核工作进行定期检查，发现问题及时解决。 (5)每月的考核结果要报本单位人事部门备案。备案表见附件三。(6)公司人事部随时到各单位检查指导考核办法的实施工作，对考核制度不健全、考核工作不认真的单位提出限期改正。十、有关问题处理 (1)各单位科级以上干部由本单位人事(组织)部门进行核定分数。 (2)处级领导干部要按

7、照组织部制定的考核细则执行。 (3)因公出国人员， 由出国团(组)长进行考核，回国后将考核结果交给其所在单位。 (4)脱产学习或进修人员，由学习或进修所在单位进行考核，考核结果要定期返回工资关系所在单位；对半脱产学习人员，可根据占用工作时间的长短和结业成绩进行考核，酌情给分。 (5)为了加强职工学习培训的基础管理工作，给学习培训考核提供准确的依据，公司制定了职工学习培训登记管理办法(略)。 (6)其他 1)病假和长休哺乳假无考核分。 2)职工亲属的伤病护理，按照公司有关规定执行。属于公假护理者，可给部分考核分，不符合上述规定的，按事假处理。十一、考评特点与技术分析纵观上述中国第一汽车集团人事考

8、评方案，觉得有以下几个特点：(1)目的明确，条例规范。考评方案开门见山点明了整个考评办法制定的目的，是为了加强职工管理。而且整个方案的内容都是为这一目的而展开的。整个考评方案包括了考评原则、范围、内容、标准、方法、程序、结果处理、要求等十个方面，内容比较全面和规范。 (2)主、附件分开处理，突出主件的布局合理性。在制定考评方案过程中，我们要考虑与说明所有的考评行为规范。有些方面要详细说明，而有些方面则可以简单一些。如果不加区分处理，则整个考评方案有可能出现“头重脚轻”、“头小腰大”等布局不合理现象。虽然内容上都有，但看上去很不舒服。在该考评方案中，对于“考评标准”、“月考评表”、“学习培训方法

9、”等重要内容，均采取主附件分开的办法制定。这样既保持了主件布局的协调与合理，又让人们对有关的附件予以高度注意与重视。(3)通用标准与专项标准并用。中国一汽集团有职工12万多人，三百多个专业，不同单位具有不同经营特点，在这种情况下，要想用一个统一的考评方案全面评价所有的职工与专业是很难的。该考评方案采取“通项”加“专项”的标准体系使这一矛盾得到解决。“通项”指标为对各专业共性管理要求，也是最基本的管理要求，而“专项”指标为各专业各部门管理上的特殊要求。对于“通项”标准先由集团统一制定，再由各部门具体细化；对于“专项”标准，则由各部门自己制定。(4)以量化为手段，加大管理力度。该考评方案对所有的考

10、评标准，基本上都实行量化考评。每个职工都是给予100分的底分，然后视其在每条考评标准上的行为进行加分或减分。实际这是一种目标管理考评法的具体形式。有利于把全体职工的工作行为统一到企业的目标要求上来。但是，上述考评方案各个部分之间在内容上有交叉。“考核要求”可以考虑与“有关问题处理”合并，进一步简化。十二、此考评办法从发文之日起执行，解释权归公司人事部。十三、附表：表4-1 职工考核评分标准 1职业道德 第一条： 自觉遵守职工守则，团结协作，助人为乐，每月加1分。 第二条：每名职工都要做到衣着整洁，礼貌待人，文明办公，不随地吐痰、乱扔瓜果皮核、纸屑、烟头等。对于工位器具、工作现场、室外环境、办公

11、室、库房、卫生间等，要建立管理制度，定期按项检查，每次一项不合格可扣1分。 第三条：制造工作障碍，给工作造成损失，每次扣责任 者510分。 第四条：按照(93)干字57号文件规定，私自对外搞技术咨询、服务等，每次扣责任者1020分。 第五条：弄虚作假每次扣25分。 2劳动态度 第六条：违反劳动纪律，视情节每次扣130分。其中：旷工一天，扣30分。 第七条：事假一天扣3分。 3工作成绩 按照给企业创造的效益及攻关项目进行考核。 第八条：被公司采纳的调查报告、合理化建议，每项加10分(凭有关部门认定材料)。 第九条：完成公司技术攻关项目，可按项目的重要程度，每项加30100分(由有关部门审定)。

12、第十条：完成厂(处)技术攻关项目，可按项目的重要程度，每项加10-20分(由厂、处领导认定)。 第十一条：给企业创造效益或节省资金，每实现1000元加5分(由有关部门鉴定)。 以上工作成绩凡是集体完成的项目，由项目负责人按每个人在项目中承担的任务情况具体分配分数。 第十二条：指导一名大、中专毕业生或带一名徒弟，每 月加13分。 4其他管理 第十三条：为降低能源消耗，提高设备完好率，各单位要制定出能源设备的管理细则，定出考核项目，每月按项考核，每项视情节可扣责任者110分。 第十四条：违反安全生产监督管理条例，视情节扣责任者1020分。 第十五条：能回收利用的材料不回收，根据材料价格，每百元扣责

13、任者1分。 第十六条：凡属公司对口业务进行检查扣分项目，直接落实责任者，扣15分。 第十七条：违反公司保密条件，可视情节扣责任者520分。 第十八条：受公司记功、记大功、记特等功、晋级或通令嘉奖者，可根据奖励档次加10100分。 第十九条：受行政处分和经济制裁及通报批评者，视情节可扣50500分。 第二十条：在财务计划、治安防火、安全生产、生产调度、职工培训、产品销售、产品质量、计量管理、设备管理、动能管理、技术管理、物资管理、运输管理、工具管理、生活福利和医疗卫生等方面，各专业系统的主管单位要按照有；关规定制定出考核加、扣分标准，各单位要严格按照考核标准进 行考核。 。 十四、附录 绩效考评

14、制度 绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。一、考评的目的和用途 1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。二、考评的原则 1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性； 2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差； 3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准； 4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。三、考评

15、的内容和分值 1、考核的内容分以下三部分： （1）、重要任务：本季度内完成的重要工作，考评的工作不超过3个，由任务布置者进行考评； （2）、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评； （3）、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。 2、分值计算 原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要任务”项的岗位，原则上其他两项的分数乘以200%为总分。 四、考评的一般程序 1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序； 2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；

16、3、直接上级一般为该员工的考评负责人； 4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通； 5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。五、保密 1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开； 2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档； 3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。 六、其他事项 1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责； 2、考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行； 3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训（由人力资源部组织）； 4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。七、本制度自颁布之日起实行。八、本制度由人力资源部负责解释。