浙江科源后勤发展有限公司2008年年终考核办法.doc

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1、浙江科源后勤展开年终调查办法一、调查目的1、进一步规范公司及下属各局部内部管理，促进各中心的制度树破及实行力强化，进一步健全各中心的效力质量保障机制；2、客不雅观评价公司各局部、一线效力岗位各班组及各岗位员工一年来的任务虚现情况、各局部内部综合管理、运作经济本钞票把持等，按照考评结果给以呼应的鼓舞奖罚；3、调发开工的任务积极性，开掘彰显提高事迹，促进员工苏息花费率提高跟工作流程的优化，营造优良任务氛围，增强企业活力，不断提高师生满意度。二、调查查象及时辰1、公司下属9个局部；2、公司内所有经调查合格转正的员工；3、各行业一线效力岗位各班组具体为饮服、物管、商贸、工程修建、公寓各班组；4、本次调

2、查年度时辰为：1月1日12月31日。三、调查任务日程安排详见附页1四、调查办法及内容1、局部调查：局部自我总结：各局部对本局部任务情况，着重针对任务重点、薄弱点、及往年度任务成长点停顿总结，为公司综合调查供应按照。局部互评占总调查效果权重的40%考评内容：在制度规范树破及实行情况，任务任务落实才干及实行力，人力资源应用、内部员工队伍树破，局部间协作互助，内部任务流程优化、较上年度任务总体提升方面。公司综合考评，公司针对局部年终调查以及公司四级岗及以上员工跟各中心主任助理调查将成破年终综合考评小组，公司经理任组长，公司指点、经理办公室担负人、人力资源部担负人以及财务主管任综合考评小形成员。占总调

3、查效果权重的60%具体考评内容：经济局部运作本钞票/经济目的完成情况评价：饮服中心效力收入完成情况调查商贸中心文印部净利、超市毛利、净利调查物管中心绿化搬运收入调查权重占综合考评效果的10%权重占综合考评效果的10%权重占综合考评效果的10%工程修建中心工程收入、维修本钞票调查权重占综合考评效果的10%满意度测评：公司将通过师生、被效力二级局部停顿满意度调查，统计各对外服务局部度的客户满意度情况，并与上年度停顿比较，分析满意度提升情况；窗口效力局部：饮服中心、商贸中心、物管中心、公寓中心、工程修建中心、医疗卫生中心、财务展开中心，满意度测评占综合调查效果的40%其中师生20%，被效力二级局部1

4、0%，局部总体满意度提升10%，不涉及师生效力局部：经理办公室接受被效力二级学院的满意度测评，占综合考评效果的20%其中被效力二级局部10%，局部总体满意度提升10%；非对外效力局部：采供中心不涉及师生、被效力二级局部满意度测评。恳求：师生测评人数抵达10%以上；被效力局部测评数抵达100%。内部综合管理测评：考评组通过综合评议等办法对各局部内部综合管理情况。本项对公司下属9个局部均实施，其中经理办公室占综合调查效果的80%，采供部占综合考核效果的100%，窗口效力局部经济局部占综合调查效果的50%，窗口效力局部非经济局部占综合调查效果的60%。要紧调查各局部内部规章制度树破跟实行情况，局部职

5、责实行、专项/临时任务实行，安全把持、管理情况，局部间协助、独特情况，任务流程优化情况，内部员工队伍树破情况，局部运作本钞票把持、厉行白费情况。度最能代表局部全部团队彰显优秀的一件提高事迹以书面报告办法上交综合考评组评议，属加分项，停顿等级名次评议123456789，第1名加分3分，第2名加2分，第三名加1分。2、员工调查：由员工本人对任务任务虚现情况跟岗位职责实行情况停顿自我总结。公司、局部结构夷易近主评议、考评组综合评议。公司四级岗及以上员工跟各中心主任助因由公司结构调查，夷易近主评议占20%，分管指点评议占30%，经理办公会评议占50%；其他四级岗以下员工由各局部担负调查，原那么上夷易近

6、主评议分占30%，局部主管中心考评组评议占70%；公司四级岗及以上员工跟各中心主任助理调查从岗位职责实行情况、任务破场、任务感，任务质量，勾搭协作，任务效能，任务实行力，员工内部队伍树破，业务知识水平、职业技能/管理才干，一样、结构调跟才干等八个方面展开；公司四级岗以下一线管理人员及技能岗位员工调查从岗位职责实行情况、任务破场、任务感，任务质量，勾搭协作，任务效能，任务实行力，遵纪情况以及业务知识水平、职业技能、管理才干等七个方面展开。公司四级岗以下一线员工调查从任务破场、任务感，任务质量，勾搭协作，任务效能，任务实行力、出勤、遵纪，深造、成长情况等七个方面展开；各局部按照上述调查内容并联合局

7、部各岗位理论有着重的展开员工年终调查任务，建议各局部成破调查小组，制定具体的本局部员工调查办法、调查流程、分工程标等，可采用往常绩效调查结果汇总、主管调查、员工互评、调查小组综合评议等办法，具体报公司审批后实施。3、一线效力岗位优秀班组的评选：公司考虑全部后勤效力保障零碎中各行业之间的差异较大年夜，为在每个行业中都树破以个人、团体的模范模范，特决定年终调查不仅在差异行业之间停顿横向比较，同时也能在每个行业中停顿纵向比较，在原本推出的各行业优秀员工团体评选的基础上，推出各行业一线效力岗位优秀班组的评选。虽行业差异，但优秀班组侯选应都存在团队看法强、结构法则性强、任务质量初等独特特征。“优秀班组评

8、选单元、饮服中心以各地域班组为单元共6个班组共6个班组共9个班组共5个班组共9个班组、物管中心以地域班组为单元、商贸中心以茶楼会务、文印、各超市、收发、通信为单元、工程修建以各班组为单元、公寓以各楼长所管辖的地域为单元评选流程、中心展开以班组为单元的优秀、提高事迹报告、由中心担负结构，通过夷易近主评议、综合评议等办法选取出能代表本中心在展开任务过程中班组团体综合表现最优秀的一个班组，树破中心其他班组深造的标杆。、将优秀班组及优秀事迹报公司经理办公室，经理办公室对此停顿鼓吹报道。五、调查等级及奖罚1、调查等级分为优秀、合格、不合格三类。原那么上优秀局部按10%判定；各部门优秀员工名额以局部内参与

9、岗聘的岗位人员的15%及其不人员的5%判定。在本公经理论任务时辰缺少半年的员工参与调查，但考评等次只记合格与不合格；签有上岗公约人员需填写工勤人员调查表。2、奖罚：优秀局部年终局部绩效调查系数为110%；优秀员工团体年终绩效调查系数为110%；明星员工按1000元/人发放一次性褒奖，优秀班组发放一次性褒奖500元，公司给以传达惩办。不合格局部年终绩效调查系数为80%，同时原那么上该局部中心主任及负有一定任务的副主任不才次延聘中落级应用；不合格员工不发当年年终奖，同时公司将视情况给以其警告、落级应用或辞退。六、各局部在年度调查的基础上，推举出局部年度调查优秀员工人选，具体名额见附表2，连同优秀员

10、工提高事迹上报公司，经公司经理办公会考察判定。七、星级员工后勤之星评选任务公司将从调查优秀的员工中选出星级员工后勤之星，暂定8人。各局部在推举优秀员工的同时，按局部50人以下推举1人，50100人推举2人，100人以上局部推举3人的原那么推举出本局部星级员工候选人。星级员工候选人的提高事迹将在公司网站及公司鼓吹公示栏张贴，星级员工从候选人中经公司普选投票，并通过公司经理办公聚会判定发作，正式发文予以惩办。八、本办法自发布之日起实行。九、本办法由公司经理办公室担负阐明。浙江科源后勤展开二00八年十二月十六日局部度任务总结可附页往年度局部任务职责具体实行情况：本局部规章制度树破、实行情况：本局部安

11、全把持、管理情况：局部任务流程优化情况：局部内部员工队伍树破情况：局部厉行白费情况：局部经济目的完成/运作本钞票把持情况：局部间协作独特情况：往年度提高客户满意度办法、结果：往年度本局部总体任务数量、质量以及较上年度任务总体提升情况描画：局部名称：日期：终调查评优推举目的附表2部分参与调查岗聘人数人数局部优秀星级员工候选人推荐数备注计计推举数四级岗以上人员及各局部主任助理经理办公室22224130118218411856632111322211参与调查人数中不含局部四财务展开中心采供仓储部7级岗以上人员及各局部主任助理饮服中心14271948838137商贸中心1213141511物管中心公寓中心工程修建中心医疗卫失效力中心