山东省事业单位监督管理信息系统.doc

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1、1山东省事业单位监督管理信息系统山东省事业单位监督管理信息系统 登录常见问题解决登录常见问题解决一、登录常见问题解决一、登录常见问题解决登录前请确认 U-key 驱动已安装同时电脑已插上 U-key。浏览器使用 IE6.0 以上版本UK 密码：默认 111111用户名：单位名称密码：默认 111111常见问题一常见问题一输入登录信息后，点击登录按钮，页面无反映。解决方法解决方法1.查看浏览器左下角状态栏是否存在脚本错误，如图：脚本错误22.请检查可信任站点和自定义级别是否设置正确，详细设置方法详见可信任站点和自定义级别设置说明 。设置完后关闭浏览器重新登录。常见问题二常见问题二可信任站点和自定

2、义级别已经按要求设置仍然无法登录，网页左下角依旧有脚本错误。解决方法解决方法1.仔细检查设置是否有遗漏，可信任站点中设置的地址是否为：https:/，注意：https s2.浏览器是否使用的是 IE 浏览器，如果不是换成 IE 浏览器试试。3.拔掉 UK、卸载驱动后重新安装，重新登录试试。4.另找一台其它电脑按要求设置，看看是否可以登录。如果可以登录并且确认两边设置方式方法一致。可能原因：有些电脑操作系统对安全控件不支持，此时只能重新安装操作系统（以防误诊断，可以多试几台电脑） 。如果无法登录，UK 可能存在锁定或损坏，请到单位所在的监管机构确认 UK是否锁定或损坏，如果锁定由监管机构解锁，如

3、果损坏需要重新申请 UK。常见问题三常见问题三输入登录信息后，点击登录按钮无法登录，弹出登录通知。解决方法解决方法1 关闭弹出的登陆通知，在登录窗口查看是否有提示信息，如图：登录错误信息32 请检查 UK 密码输入后，自动出现的单位名称是否正确，多块牌子需要输入全称。格式：第一块牌子（第二块牌子、第三块牌子） 。3 确认单位密码是否曾经修改过，新密码遗忘。4 联系单位所在的监管机构，将单位名称报给监管机构，由监管机构在系统内查询单位是否存，同时确认名称是否一致，如果不一致监管机构告知系统内单位名称，根据此名称手动输入登录即可；如果一致可能密码不对，请求由监管机构重置密码。5 其它各类错误信息解

4、决办法，在电话咨询时请查看登录窗口上是否存在错误信息，并将错信息告知对方，以便于快速诊断问题。UK 已经过期，无法登录系统，请与您所在的监管机构联系！UK 已经过了有效期，联系单位所在监管机构，由监管机构联系省编办数字认证中心，重新申请 UK。UK 身份验证失败，无法登录系统，请确认 UK 密码是否输入正确！UK 身份合法性存在问题，联系单位所在监管机构，由监管机构联系省编办数字认证中心。UK 无法获取身份标识项，请升级 UK！UK 证书存在问题，联系单位所在监管机构，由监管机构联系省编办数字认证中心，重新申请 UK。当前 UK 所属监管机构与单位所属监管机构不一致，无法登录系统，请与所在监管

5、机构联系！UK 证书中所属地区与单位所属地区不一致，联系单位所在监管机构，由监管机构联系省编办数字认证中心，重新申请 UK。当前 UK 已绑定单位，无法再用于其它单位登录，请与所在监管机构联系！当前 UK 已经用于其它单位登陆，无法重复使用，联系单位所在监管机构。单位第一次登录绑定的 UK 与当前 UK 不一致，无法登录系统，请与所在监管机构联系！单位第一次登陆使用的 UK 与电脑中插入的不一致，必须使用第一次登陆时的UK，联系单位所在监管机构。4二、可信任站点和自定义级别设置说明二、可信任站点和自定义级别设置说明1.可信任站点添加可信任站点添加第一步：打开在 IE 浏览器，在导航中点击工具菜单。（图解 1）（图解 2）1.点击工具2.点击 Internet 选 项5（图解 3）输入系统地址：https:/（图解 4）4.点击站点3.选择可信站点5.点击添加6（图解 5）添加成功2.安全级别设置安全级别设置（图解 1）1.选择可信站点2.点击自定义级别7（图解 2）完成安全级别设置3.将 ActiveX 控件和 插件下所有选项改为 启动4.点击确定