保险代理人考试总串讲.ppt
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1、 一、考试涉及内容: 1、教材内容共计九章: 即:15章、6章、7章、89章。 2、保险法: 即: 八章一百五十八条; 3、相关法律知识(六部法律): 民法通则、 反不正当竞争法、 保险营销员管理规定、消费者权益保护法 、 保险代理机构管理 、交强险管理条例二、考试题型及分值分配情况: 1、单选题(80题、每小题1分。) 一章至五章 25题 六章 10题 七章 20题 八、九章 10题 (5) 相关法律知识 15题 2、判断题(20题、每小题1分。) 保险法八章158条 20题 一、内容:一、内容:第一节第一节 风险概述风险概述第二节第二节 风险管理风险管理第一章 风险管理考点一:风险的含义考
2、点一:风险的含义 风险的含义风险的含义 某种事件发生的不确定性某种事件发生的不确定性广义广义: :盈利的不确定性、损失的不确定性盈利的不确定性、损失的不确定性狭义:损失的不确定性狭义:损失的不确定性(保险中定义保险中定义)是否发生不确定是否发生不确定何时发生不确定何时发生不确定产生的结果不确定产生的结果不确定(一)(一)风险因素、风险事故和损失的概念风险因素、风险事故和损失的概念 1、 风险因素:促使某一特定风险事故发生或增加其发风险因素:促使某一特定风险事故发生或增加其发 生的可能性或扩大损失程度的原因或条件生的可能性或扩大损失程度的原因或条件 有形风险因素(实质风险因素)有形风险因素(实质
3、风险因素) 道德风险因素道德风险因素 无形风险因素无形风险因素 心理风险因素心理风险因素风险因素风险因素的性质的性质考点二:风险的构成要素考点二:风险的构成要素考点二:风险的构成要素考点二:风险的构成要素注意注意:1、有形风险因素也称实质风险因素,是指某一标的本身所具有的足以有形风险因素也称实质风险因素,是指某一标的本身所具有的足以 引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素 如:一个人的身体健康状况如:一个人的身体健康状况 2、道德风险道德风险:由于人们不诚实、不正直或有不轨企图,故意促使风险由于人们不诚实、不正直或有不轨企图,故意促
4、使风险 事故发生,以致引起财产损失和人身伤亡的因素。事故发生,以致引起财产损失和人身伤亡的因素。 如如:投保人或被保险人的欺诈、纵火行为投保人或被保险人的欺诈、纵火行为 3、心理风险因素是与人的心理状态有关的无形因素,即由于人们疏忽心理风险因素是与人的心理状态有关的无形因素,即由于人们疏忽 或过失以及主观上不注意、不关心、心存侥幸,以致增或过失以及主观上不注意、不关心、心存侥幸,以致增 加风险事故加风险事故 发生的机会和加大损失的严重性的因素发生的机会和加大损失的严重性的因素 如:产生物品乱堆乱放,吸烟后随意抛弃烟蒂等的心理或行为如:产生物品乱堆乱放,吸烟后随意抛弃烟蒂等的心理或行为 2、风险
5、事故:造成人身伤害或财产损失的偶发事件,是造风险事故:造成人身伤害或财产损失的偶发事件,是造 成损失的直接的或外在的原因,是损失的媒介物成损失的直接的或外在的原因,是损失的媒介物 3、损失:非故意、非预期、非计划的经济价值的减少、损失:非故意、非预期、非计划的经济价值的减少 保险实务中保险实务中直接损失(实质性损失)直接损失(实质性损失)间接损失间接损失 风险管理中风险管理中实质损失实质损失额外费用损失额外费用损失收入损失收入损失责任损失责任损失考点二:风险的构成要素考点二:风险的构成要素(二)风险因素、风险事故及损失之间的关系(二)风险因素、风险事故及损失之间的关系 风险因素风险事故损失引发
6、导致风险事故发生的风险事故发生的潜在原因潜在原因造成损失的间接造成损失的间接原因原因造成损失的直接的造成损失的直接的或外在的原因或外在的原因损失的媒介物损失的媒介物 注: 特定事件、特定条件下,风险因素可能直接造成损失,则为引起损特定事件、特定条件下,风险因素可能直接造成损失,则为引起损 失的风险事故。如失的风险事故。如因下冰雹使得路滑而发生车祸,造成人员伤亡,这时冰雹是因下冰雹使得路滑而发生车祸,造成人员伤亡,这时冰雹是风险因素,车祸是风险事故。若冰雹直接击伤行人,则它是风险事故。风险因素,车祸是风险事故。若冰雹直接击伤行人,则它是风险事故。考点二:风险的构成要素考点二:风险的构成要素考点考
7、点三、风险的种类三、风险的种类 (一)风险产生的原因(一)风险产生的原因自然风险自然风险社会风险社会风险政治风险政治风险经济风险经济风险技术风险技术风险(二)风险标的分(二)风险标的分 财产风险财产风险人身风险人身风险责任风险责任风险信用风险信用风险(三)风险性质分(三)风险性质分纯粹风险纯粹风险投机风险投机风险(四)风险产生的社会环境分(四)风险产生的社会环境分静态风险静态风险动态风险动态风险(五)产生风险的行为分(五)产生风险的行为分基本风险基本风险特定风险特定风险考点三、风险的种类考点三、风险的种类考点三、风险的种类考点三、风险的种类 注意注意:1、社会风险是指由于个人或团体的行为社会风
8、险是指由于个人或团体的行为(包括过失行为、不当行为及包括过失行为、不当行为及 故意行为故意行为)或不行为使社会生产及人们生活遭受损失的或不行为使社会生产及人们生活遭受损失的 风险。风险。 如盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为如盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为 2、政治风险、政治风险(又称为又称为“国家风险国家风险”)是指在对外投资和贸易过程中,因政是指在对外投资和贸易过程中,因政 治原因或订约双方所不能控制的原因,使债权人可能遭受损失的风险。治原因或订约双方所不能控制的原因,使债权人可能遭受损失的风险。 如因输入国家发生战争、内乱而中止货物进口;因输入国家实施进口如因输入国家发生战争、内
9、乱而中止货物进口;因输入国家实施进口 或外汇管制或外汇管制 3、技术风险是指伴随着科学技术的发展、生产方式的改变而产生的威胁、技术风险是指伴随着科学技术的发展、生产方式的改变而产生的威胁 人们生产与生活的风险。人们生产与生活的风险。 如核辐射、空气污染和噪音等。如核辐射、空气污染和噪音等。考点三、风险的种类考点三、风险的种类4、纯粹风险是指只有损失机会而无获利可能的风险纯粹风险是指只有损失机会而无获利可能的风险 如房屋所有者面临的火灾风险,汽车主人面临的碰撞风险如房屋所有者面临的火灾风险,汽车主人面临的碰撞风险 5、投机风险是指既有损失机会又有获利可能的风险、投机风险是指既有损失机会又有获利可
10、能的风险 如在股票市场上买卖股票如在股票市场上买卖股票 6、静态风险是指在社会经济正常的情况下,由自然力的不规则变化、静态风险是指在社会经济正常的情况下,由自然力的不规则变化 或人们的过失行为所致损失或损害的风险或人们的过失行为所致损失或损害的风险 如雷电、霜害、地震、暴风雨等自然原因如雷电、霜害、地震、暴风雨等自然原因 7、动态风险是指由于社会经济、政治、技术以及组织等方面发生变、动态风险是指由于社会经济、政治、技术以及组织等方面发生变 动所致损失或损害的风险。动所致损失或损害的风险。 如人口增长、资本增加、生产技术的改进、消费者爱好的变化如人口增长、资本增加、生产技术的改进、消费者爱好的变
11、化 (一)风险的不确定性(一)风险的不确定性风险是否发生不确定风险是否发生不确定发生的时间不确定发生的时间不确定产生的结果不确定产生的结果不确定(二)风险的客观性:不以人的意志为转移(二)风险的客观性:不以人的意志为转移(三)风险的普遍性(三)风险的普遍性(四)风险的可测性:利用概率论和数理统计方法,构造损(四)风险的可测性:利用概率论和数理统计方法,构造损 失分布模型失分布模型(五)风险的发展性(五)风险的发展性考点四、风险的特征考点四、风险的特征(一)风险管理的含义(一)风险管理的含义 是一个组织或者个人用以降低风险的消极结果是一个组织或者个人用以降低风险的消极结果 的决策过程。的决策过程
12、。1、风险管理的对象:风险、风险管理的对象:风险2、风险管理的主体:任何组织和个人、风险管理的主体:任何组织和个人3、风险管理过程:风险识别、风险评估、风险评价、风险管理过程:风险识别、风险评估、风险评价、 选择风险管理技术和评估风险管理效果选择风险管理技术和评估风险管理效果4、风险管理的基本目标:以最小的成本获得最大的安、风险管理的基本目标:以最小的成本获得最大的安 全保障全保障5、风险管理成为一次独立的管理系统,并成为一门新兴、风险管理成为一次独立的管理系统,并成为一门新兴 的学科。的学科。考点五:风险管理的含义考点五:风险管理的含义考点六:风险管理的演变考点六:风险管理的演变 企业向保险
13、公司购买保险企业减少购买保险,加大自我承担1960年国际化阶段,出现全球性 风险管理联合体购买保险开始与其他风险管理组织行为相融合国家政府介入,国际性机构、组织、保险公司紧密结合20世纪70年代 20世纪90年代 21世纪 考点七、风险管理的程序考点七、风险管理的程序 (一)风险识别(一)风险识别 (二)风险估测(二)风险估测 (三)风险评价(三)风险评价 (四)选择风险管理技术(四)选择风险管理技术 (五)评估风险管理效果(五)评估风险管理效果考点七、风险管理的程序考点七、风险管理的程序注意:1、风险识别是风险管理的第一步,它是指对企业、家庭或个人面临、风险识别是风险管理的第一步,它是指对企
14、业、家庭或个人面临的和潜在的风险加以判断、归类和对风险性质进行鉴定的过程的和潜在的风险加以判断、归类和对风险性质进行鉴定的过程 2、风险估测是在风险识别的基础上,通过对所收集的大量资料进行、风险估测是在风险识别的基础上,通过对所收集的大量资料进行分析,利用概率统计理论,估计和预测风险发生概率和损失程度分析,利用概率统计理论,估计和预测风险发生概率和损失程度 3、风险评价是指在风险识别和风险估测的基础上,对风险发生的概、风险评价是指在风险识别和风险估测的基础上,对风险发生的概率、损失程度,结合其他因素进行全面考虑,评估发生风险的可能性率、损失程度,结合其他因素进行全面考虑,评估发生风险的可能性及
15、其危害程度,并与公认的安全指标相比较,以衡量风险的程度,并及其危害程度,并与公认的安全指标相比较,以衡量风险的程度,并决定是否需要采取相应的措施。决定是否需要采取相应的措施。 4、选择最佳风险管理技术是风险管理中最为重要的环节、选择最佳风险管理技术是风险管理中最为重要的环节 5、风险管理效益的大小,取决于是否能以最小风险成本取得最大安、风险管理效益的大小,取决于是否能以最小风险成本取得最大安全保障全保障 考点八:风险管理目标考点八:风险管理目标 基本目标:以最小成本获得最大安全保障基本目标:以最小成本获得最大安全保障 具体目标:可以分为损失前目标和损失后目标具体目标:可以分为损失前目标和损失后
16、目标(一)损失前目标一)损失前目标 1、减小风险事故发生的机会减小风险事故发生的机会 2、以经济、合理的方法预防潜在损失的发生、以经济、合理的方法预防潜在损失的发生 3、减轻潜在损失的烦恼和忧虑,为企业提供良好的生产经营、减轻潜在损失的烦恼和忧虑,为企业提供良好的生产经营 环境,为家庭提供良好的生活环境环境,为家庭提供良好的生活环境 4、遵守和履行社会赋予家庭和企业的社会责任和行为规范、遵守和履行社会赋予家庭和企业的社会责任和行为规范(二)损后目标(二)损后目标1、减轻损失的危害程度、减轻损失的危害程度2、及时提供经济补偿,使企业和家庭恢复正常的生产和生活、及时提供经济补偿,使企业和家庭恢复正
17、常的生产和生活 秩序,实现良性循环秩序,实现良性循环考点八:风险管理目标考点八:风险管理目标 考点九:风险管理的方法考点九:风险管理的方法 即风险管理的技术,可分为控制型和财务型即风险管理的技术,可分为控制型和财务型(一)控制型风险管理技术(一)控制型风险管理技术 采取技术以降低风险事故发生的频率和减轻损失程度采取技术以降低风险事故发生的频率和减轻损失程度 重点:改变自然灾害、意外事故和扩大损失的各种条件重点:改变自然灾害、意外事故和扩大损失的各种条件 1、避免、避免 2、预防、预防 3、控制、控制 控制型风险管理技术包括(二)财务型风险管理技术(二)财务型风险管理技术 以提供基金的方式,降低
18、发生损失的成本。以提供基金的方式,降低发生损失的成本。 财务型风险财务型风险管理技术包括管理技术包括自留风险自留风险 转移风险转移风险财务型非保险转移风险财务型非保险转移风险财务型保险转移风险财务型保险转移风险考点九:风险管理的方法考点九:风险管理的方法一、内容:一、内容:第一节第一节 保险的要素与特征保险的要素与特征第二节第二节 保险的种类保险的种类第三节第三节 保险的职能与作用保险的职能与作用二、章节重点:二、章节重点: 本章均为考试重点本章均为考试重点第二章 保险概述一一、保险的含义、保险的含义1 1、不同的角度定义(三个角度):、不同的角度定义(三个角度): 经济经济角度角度 财务财务
19、安排安排 法律法律角度角度 合同合同行为行为 风险风险管理角度管理角度 分散分散风险、风险、消化消化损失损失考点一:保险的四大含义考点一:保险的四大含义中华人民共和国保险法第二条中华人民共和国保险法第二条 本法所称本法所称保险保险,是指投保人根据合同约定,向保险,是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,人支付保险费,保险人对合同约定的可能发生的事故因保险人对合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者,或者当当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险
20、金责任的期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。商业保险行为。考点二:对保险的定义考点二:对保险的定义 中华人民共和国保险法定义中华人民共和国保险法定义 投保人投保人 保险费保险费 保险人保险人 保险合同保险合同 赔偿、给付保险金赔偿、给付保险金 商业保险行为商业保险行为 考点二:对保险的定义考点二:对保险的定义二、保险要素(五个)二、保险要素(五个) 可保可保风险风险的存在的存在大量同质大量同质风险风险的集合与分散的集合与分散保险费率保险费率的厘定的厘定 速速 记记 方方 法法保险基金保险基金的建立的建立 两风两风(可保风险、同质风险)保险合同保险合同的订立的订立 两钱两钱(保险费率、保险基
21、金) 一合同一合同(保险合同)保险的要素保险的要素是指进行保险经济活动所应具备的基本条件。是指进行保险经济活动所应具备的基本条件。 考点三:保险的五大要素考点三:保险的五大要素 考点四:可保风险应具备的条件考点四:可保风险应具备的条件 可保风险应具备的条件:可保风险应具备的条件:(速记方法:(速记方法:重大纯不可分重大纯不可分) 1 1、风险应当是、风险应当是纯纯粹的风险粹的风险 风险事故一旦发生,只有损失的机会,没有获利的可能风险事故一旦发生,只有损失的机会,没有获利的可能; 2 2、风险应当是意外的、风险应当是意外的 (不)(不) 没有可测性没有可测性 ,非故意,非故意 3 3、风险应当使
22、、风险应当使大大量标的均有遭受损失的可能量标的均有遭受损失的可能 同质风险单位都会面临;同质风险单位都会面临; 可保风险:是指符合保险人承保条件的特定风险可保风险:是指符合保险人承保条件的特定风险。 可保风险应具备的条件:可保风险应具备的条件: 4 4、风险必须有导致、风险必须有导致重重大损失的可能大损失的可能 重大损失的可能性较大、遭受重大损失的机会较小;重大损失的可能性较大、遭受重大损失的机会较小; 5 5、风险不能使、风险不能使大大多数的保险对象同时遭受损失多数的保险对象同时遭受损失 损失的发生具有损失的发生具有分分散性散性; 6 6、风险必须具有现实的、风险必须具有现实的可可测性测性
23、是制定费率的依据。是制定费率的依据。 考点五:可保风险应具备的条件考点五:可保风险应具备的条件考点五:同质风险的概念及集合与分散的条件考点五:同质风险的概念及集合与分散的条件大量同质风险的集合与分散大量同质风险的集合与分散1、大量风险的集合体、大量风险的集合体 这是实现保险互助性的方法,即集合多数人的保费,这是实现保险互助性的方法,即集合多数人的保费,补偿少数人的损失。补偿少数人的损失。 (1)风险分散的技术要求,)风险分散的技术要求, (2)概率论和大数法则原理在保险经营中的运用。)概率论和大数法则原理在保险经营中的运用。 大量同质风险的集合与分散大量同质风险的集合与分散2、同质风险的集合体
24、、同质风险的集合体 注意:注意:保险的经济补偿活动的过程,既是风险的集保险的经济补偿活动的过程,既是风险的集 合过程,又是风险的分散过程。合过程,又是风险的分散过程。 同质风险的概念:同质风险的概念: 同质风险同质风险 种类种类 品质品质 性能性能 价值价值考点五:同质风险的概念及集合与分散的条件考点五:同质风险的概念及集合与分散的条件考点六:保险费率的厘定考点六:保险费率的厘定保险费率的厘定:保险费率的厘定:注意:注意:1、遵循费率厘定的基本原则:、遵循费率厘定的基本原则:(速记方法:(速记方法:合、适、公合、适、公) 适度性原则;适度性原则; 整体而言整体而言 收入支出收入支出 合理性原则
25、;合理性原则; 利润获得利润获得 利润合理收入合理支出利润合理收入合理支出 公平性原则。公平性原则。 投保人缴纳的投保人缴纳的保费与被保险人的风险状况要尽量一致保费与被保险人的风险状况要尽量一致, 或者被保险人能按照风险的大小、比例分担保险的损失与费用。或者被保险人能按照风险的大小、比例分担保险的损失与费用。考点六:保险费率的厘定考点六:保险费率的厘定(4)稳定性原则:)稳定性原则: 指保险费率在短期内应该是相当稳定的指保险费率在短期内应该是相当稳定的(5)弹性原则:)弹性原则: 指保险费率在长期内可作适当调整指保险费率在长期内可作适当调整3、接受国家或政府保险监管机关的审核或备案。、接受国家
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