深入解析电子阅览室.doc

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1、最新【精品】范文 参考文献 专业论文深入解析电子阅览室深入解析电子阅览室 【摘 要】笔者以自身经历为广大读者解析高校电子阅览室。从电子阅览室的作用，到如何管理电子阅览室，提高服务质量，以及软件硬件维护上都进行了详细说明。 【关键词】电子阅览室；服务；维护 随着时代的发展和电子设备的不断更新，图书馆电子阅览室已经成为各大高校不可或缺的一部分，众多来图书馆的读者也频繁出入于电子阅览室之间，然而经作者观察发现，通过科学合理的管理方法和维护手段，可以节约人力并且优化上机质量，也就是说，通过科学有效的的方法来管理电子阅览室的软硬件设备可以大幅度的提高效率，以沈阳化工大学为例，笔者将亲身总结出的方法为大家

2、解析如何维护电子阅览室设备。 1.电子阅览室的概念 1.1 概念 电子阅览室是一种以电子计算机技术、网络技术为依托，集电子文献、印刷型文献和网络资源的检索利用与浏览等多种服务为一体的现代化、多功能阅览室。电子阅览室已经是图书馆一个不可缺少的重要部门，是教学、学习、提高学生能力的一个重要场所。 1.2 对管理人员的要求 普遍可以分为一人管理模式与两人管理模式。 一人管理：通常在技术人员较为充足时，可以为阅览室配备一名专职技术人员，同时负责电子阅览室的管理、服务、以及技术支持。作为电子阅览室的管理人员，必须具备一定的计算机网络知识和掌握一些维护技巧，对一些常见故障能迅速作出判断和处理，这样才能保证

3、整个电子阅览室工作的顺利进行，同时需要有良好的沟通能力以及较强的亲和力。这种模式的好处是节约的人力资源，缺点在于在读者多的时候容易出现无法兼顾的情况。 两人管理：是指由一人专门负责阅览室对读者的沟通，答疑以及其他服务的人员和一名负责阅览室软硬件技术支持的技术人员。两人配合，各职所司。这种方法优点在于分工明确不易出错，而且技术人员也有余力对其他部门提供技术支持，缺点在于，淡季时有些许人力资源闲置。 2.电子阅览室的作用 电子阅览室的作用主要有：（1）普通期刊检索。（2）在线考试系统。（3）外文期刊文献。（4）多媒体电子资源数据库。（5）时尚期刊杂志。（6）了解图书馆最新信息与个人信息。（7）进行

4、多媒体上课。这几种主要方式，当让读者了解并认识到电子阅览室的作用，再加上一定的宣传，可以在一定程度上提高电子阅览室的利用率。 3.电子阅览室的维护 3.1 软件的安装及升级维护 在电子阅览室里安装一套杀毒软件和防火墙是很有必要的，如果没有防火墙，当读者携带带有病毒或者木马的u盘或下载了带病毒的邮件，通过局域网，所有的机器都会处于不设防的状态，会对整个机房都造成威胁，相反，消耗少许的性能安装上防火墙和杀毒软件，就可以把这种威胁消灭在萌芽中。笔者个人推荐使用360杀毒软件，该软件是市场上很成熟的一款免费杀毒软件，完全可以适应阅览室的安全需求。 除了防火墙外首先安装的是阅读器，cajviewer、p

5、df这两款基本阅读器，同时根据阅览室购买情况安装相应的阅读器如超星阅读器等。其次安装兼容软件，如flashplayer，暴风影音等。再次安装上休闲软件，如qq，mp3软件，qqgame等。推荐安装占网络资源少且能吸引读者的原件。 下面来谈一下如何升级的问题，根据机器数量以及技术人员数量的不同，笔者推荐两种升级方式。一种为定期升级，分为一个月或者半学期或者一学期，主要升级杀毒软件和防火墙，其次升级重要的应用软件，如qq有些旧版本会无法使用，不升级的话读者每次使用都要重新下载更新，不但占用了网速，也会对阅览室降低印象分。另一种方法是在有重大更新的时候升级，主要适用于技术人员少或者机器数量多的情况，

6、升级方法与上一种相同。关于操作系统是否打补丁的问题笔者推荐不打补丁，通过网络还原足以应付。 3.2 硬件的升级维护 如果有条件，尽量为主机单独配备还原卡。很多复杂的软件都可以通过简单的硬件来代替，一个称职的还原卡完全可以抵上一个技术人员。笔者认为还原卡除了具有还原功能和网络同传功能外，还应具备自动改ip的功能，至少要具备ip锁定的功能，这样免去了每次网络同传后都要手动改ip的麻烦。网络还原卡一般不需要升级，它的价格往往不贵，如果损坏，直接更换即可。 当主机硬件设备损坏的时候，如果在保修期内，让厂商更换是最好的方法，当过了保修期的时候，一个好方法是替换，将不同坏件都集中放置在一台机器上，保证其他

7、的机器能够使用。在升级的时候笔者建议内存可以根据需要购买升级，其他设备不推荐升级，整机淘汰购买新机效果更好。 4.阅览室如何吸引读者 4.1 通过硬件设备吸引读者 电子阅览室有高性价比的硬件设备是吸引读者的必要条件。而在预算有限的情况下，通过合理利用预算达到最优配置，是我们需要思考的问题。以笔者经验，高性价比的更新设备方式有下面两种。一是升级一部分机器的内存，可以用最小的资金转化为很高的性能。二是换代一半左右的电脑为新机器。笔者研究发现，除了特殊时期阅览室能满员外，大多数上机人数往往不到一半，而都是使用较新配置的机器。所以笔者总结出了最优的升级配置，先升级一半机器的内存，过段时间在将另外一半机

8、器全部换新。用这个方式可以达到资源最大化利用。同时在一些细节上为读者创造便利也能适当吸引读者，例如增加一个显示器面向读者，方便读者能看到自己的存款信息；在服务器端为读者增加一个数字键盘，方便没带上机卡的同学手动输入账号等。 4.2 通过服务吸引读者 要使得读者爱上阅览室，常来阅览室，一个良好的服务是不可或缺的，作者认为良好的服务需要以下几点：（1）专业，当读者问到查询各个数据库的具体方法时，能够给予很好的解答，从而让读者感到信任。而一个学识广泛些的管理员更是能针对计算机相关的知识给予解答。如：制图，网页制作，office系列，编程等能对这类问题做出宏观或具体的指导。这样可以大量增加读者的归属感

9、和信任感。（2）耐心，对读者提出的各种软硬件问题都要耐心给予解答，不能敷衍了事，不能不耐烦，对读者给予尊重。（3）礼貌，因为处于高校内，读者的素质相对较高，同时，对阅览室管理人员的要求也相应提高。要做到礼貌的面对读者，主要表现在语言上的方面如：您好，有什么问题？在行动上的方面，不要用手指指着读者，即使遇到素质低的读者，也必须耐心劝导。总之，一个有着良好服务的阅览室，对读者的吸引力是巨大的。 5.结语 电子阅览室是图书馆又一个主要的馆藏介质，也是图书馆数字化的缩影，充分利用并提高电子阅览室利用率是图书馆的新课题。以人为本，读者至上的服务理念也是让一个电子阅览室取得读者认同的必要条件，让利用率最大化，使电子阅览室成为图书馆的标准是未来的必然趋势。 参考文献： 1巴哈提乌塔尔拜.浅议高校电子阅览室的功能及其开发利用J.科技咨询，2011，19. 2黄志鹏.图书馆电子阅览室的管理与维护J.科技广场，2011，6. 作者简介： 王俭，男，现供职于沈阳化工大学图书馆。 张伟，男，现供职于沈阳化工大学图书馆。 黄涛，男，现供职于沈阳化工大学图书馆。-最新【精品】范文