IT项目管理课程教学大纲.doc

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1、IT项目管理课程教学大纲课程名称：IT项目管理 课程代码：060141学分：3.5学分 理论学时：54 实验（上机）学时：18先修课程：管理信息系统 适用专业：信息管理与信息系统一、课程性质、目的和任务1.课程的教学目标： 目前我们正处在软件工业化生产时代。在软件规模和复杂性都在不断增长的情况下，若要高效率、高质量、低成本和高回报率地完成软件项目，就必须引入项目管理的手段，将人员、技术、工具等有效地组织起来。IT项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。IT项目管理在原理和方法上都与传统工程建设项目管理和现有日常运营

2、管理完全不同，它是关于如何管理在信息系统建设中一次性和独特性任务（即项目）的管理学问，IT项目管理正是讲授这种现代管理原理和方法的课程。信息学院结合本系的专业设置、人才培养目标和生源等实际情况，通过几年来积极的教学改革，在教学中确立了该课程较为鲜明的定位，即：面向IT项目管理、计算机科学和电子商务等信息管理类本科专业，将本课程定位于为学生提供现代IT项目管理的原理、方法和工具，从而使其具备从事IT项目管理的基本能力和素质。设立本门课程的目的是使学生了解并掌握在IT项目管理中，如何进行全方位全过程的科学管理和合理协调，为学生建立管理项目的知识体系和培养应用管理知识解决实际问题的技能，为学生在毕业

3、后从事有关的IT项目管理工作奠定坚实的基础。 IT项目管理作为信息管理与信息系统专业的核心课程，其课程具有一定的辐射性，这主要表现在学习本课程可以使学生们突破现有基于分工的职能管理思想与方法的束缚，培养学生们“就事论事”的管理理念，并由此全面提升学生们的发现、分析和解决问题的能力与素质。开设本课程的根本作用是为使信息管理本科生在校期间能够学习和掌握针对现代软件项目这种一次性和独特性创新活动的管理理论和方法，而打破以前只学习针对企业日常运营中周而复始不断重复性事务的职能管理理论与方法。由于信息系统的建设方式以项目为主，所以本课程就成了信息管理本科生必须学习的一门课程，而IT项目管理能力就成了信息

4、管理本科生未来的安身立命之本，所以本课程在信息管理专业的课程体系中具有必需和日益重要的地位。 IT项目管理学科就是反映IT软件工程，介绍现代化项目管理思想、管理技巧、方法和职责的课程。IT项目管理课程是以培养和提高学生的实践、集成和创新能力为中心,以将传授的知识内化为学生实践、集成和创新的综合素质为目标，力图通过理论教学、案例分析、课程实践、计算机上机学习等教学环节，培养学生项目管理的综合能力。 本课程涵盖了现代项目管理知识体系的全部专项管理（范围/时间/成本/质量/集成/风险/沟通/采购和人力资源管理）以及软件项目全过程管理中所用的各种方法（如生命周期和挣值管理等）。其中IT项目管理概述主要

5、介绍项目、软件项目、项目管理的发展、项目管理前沿和相关概念；项目的生命期和管理过程则介绍项目的实现过程和管理过程等内容；项目经理与项目组织章节则介绍项目相关利益主体、项目经理的责任和权力以及项目组织的类型的相关内容；人力资源管理与团队建设则讨论软件项目中的关键资源人力资源的管理和团队建设问题；项目沟通与冲突管理是结合软件项目的特殊性讲述沟通的相关概念和管理问题，并讨论对于项目中的冲突问题认识与管理等内容；项目可行研究与启动则从项目开发的前期涉及的项目识别、选择、可行性、项目启动等方面介绍了项目启动阶段的工作；项目招标与合同管理，介绍了目前我国招投标的基本程序和项目合同管理等内容；软件项目需求与

6、变更管理，是从需求工程的角度阐述了软件项目中的需求管理；软件项目的时间管理，详细介绍项目时间管理的过程、方法和项目计划的编制等内容；软件项目的成本管理，在详细介绍项目成本的概念的基础上，介绍软件项目成本的估算、预算方法等相关内容；风险管理则讨论如何对软件项目中出现的各种风险进行管理；软件项目质量管理，介绍软件质量的概念、质量的度量、管理、质量保证和质量体系等内容；软件项目配置管理是对软件项目中配置管理的论述；项目执行与控制，讨论如何保证项目的执行，对项目实施过程中出现各种变化进行控制等内容；最后介绍软件项目中的收尾与验收。 通过本课程的学习，不仅要求学生能够对软件项目的知识范畴、可能遇到的风险

7、、需要的资源、实现的任务、经历的里程碑、花费的工作量、进度的安排、质量的控制、成本的核算等内容有比较清晰的认识，而且熟练掌握IT项目管理的基本方法与基本技能，并能将实现软件技术与IT项目管理相结合，从而具备IT项目管理的素质和能力。2.学习目标： 1.掌握IT项目管理的基本概念、基本原理和基本方法； 2.初步具备项目启动、项目实施和项目终止等项目生命周期各阶段管理所需的技能； 3.初步具有应用本课程所学知识解决实际问题的能力； 4.了解本学科的最新观念和最新动态；学会观察分析本学科的最新现象，并进行深入研究的能力； 5.解决实际工作中项目管理关注的热点和难点问题。二、教学基本要求1.对教学内容

8、讲授上的要求：IT项目管理、计划管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、项目管理方法等内容应细讲、精讲，范围管理、采购管理、收尾管理等内容应粗讲，为了突破难点，配合案例讨论、上机实习、课程设计来增加感性认识，使学生对IT项目管理学科中涉及的知识和概念加深理解。2.对拟实现的教学目标所采取的教学方法、教学手段：在多功能教室中采用电子教案授课。授课时以基本知识点为主结合IT项目管理的特点，采用启发式教学和多媒体教学，每章内容讲授之前或之后，将思考题、案例讨论题留给学生，采用课堂提问、组织学生讨论等方式，鼓励学生自学，培养学生的自学能力，调动学生学习的主观能动性。同时注意引入学科

9、新知识、新动态，提高授课质量，加大课堂信息量。3.本课程的教学环节包括：课堂讲授、课堂讨论、案例分析、上网实习、课程设计。注 意：授课内容的先后顺序不要受教材章节的限制，教师可根据具体实验环境安排课程内容的先后顺序。4.对实践教学环节的要求：配备课程的教学大纲、电子教案、课件、案例应用等实验环境进行教学实践。通过本课程各个教学环节的教学，重点培养学生综合运用所学知识和技术，分析与解决项目管理中有关IT项目的管理、控制、协调等问题的能力。在网络环境下，配备课程的教学大纲、学习项目管理软件、系统的应用。5.对课后作业以及学生自学的要求：由于本门课程具有理论性和实践性等特点，布置适当的思考题目、案例

10、讨论题目来辅助学习和理解。作业批改方式可采用采网上时实交互等、电子邮件等方式。6.课程的考核方式： IT项目管理为考试课，考核成绩由平时成绩和期末成绩组成。平时成绩包括作业完成情况、课堂讨论及出勤情况等，占总成绩的50%；期末考核采用闭卷考试形式，占总成绩的50%。三、教学内容及要求第一章 IT项目管理概述 本章介绍项目、IT项目、项目管理、软件项目的特征等内容。通过本章学习，学生了解IT项目管理的现状，以及IT项目管理的重要性和必要性。理解和掌握项目、项目管理的基本概念、基本内容和基本过程。了解IT项目管理课程所要涉及的主要内容；掌握项目管理九大知识体系和七要素模型；熟练掌握项目管理的表象和

11、精髓；了解信息系统项目与一般工程项目的区别。【重点掌握】项目、软件项目、项目管理、项目的特征等内容。掌握项目管理的基本内容和基本过程；软件项目的特点。 了解：项目管理的产生背景、发展现状、了解该课程的基本框架。 理解：项目管理的重要性，项目管理的研究方法。项目管理与IT项目管理的联系与区别。 掌握：软件项目的特征、项目的生命周期；各个阶段和过程的特点及涉及的内容。 熟练掌握：项目管理过程与环境；IT项目管理的成功原则。第二章项目的生命周期和管理过程 现代项目管理特别强调项目管理的过程性和阶段性。项目的实现过程一般用项目的生命周期来说明和描述它们的活动和内容。现代项目管理将整个项目管理工作看成是

12、一个完整的管理过程，并且将各项目阶段的计划、执行（实施）、控制等具体管理活动看成是项目管理的一个个完整的工作过程。本章主要介绍项目生命周期的概念、软件项目生命周期的划分，并介绍项目管理过程等内容。【重点掌握】项目生命周期的概念、项目生命周期4阶段理论、软件项目生命周期的划分、项目的特征等内容。掌握项目管理的基本内容和基本过程；软件项目的特点。 了解：项目生命周期的产生背景、软件项目开发生命周期、软件产品生命周期的联系与区别。 理解：软件项目生命周期的划分方法；项目管理各过程之间的联系。 掌握：里程碑、检查点的概念与作用、在软件项目开发生命周期内各个阶段和过程的特点及涉及的内容。 熟练掌握：项目

13、管理的内容；IT项目管理重点；项目的管理过程。第三章 项目经理与项目组织 通过本章的学习，要求学生了解项目组织的含义和职能，项目组织的特点，组织结构的概念，主要作用和构成。理解组织结构的设计原则和设计程序。明确项目经理的作用和要求，项目经理的权力与责任等。重点掌握四种工程项目的组织形式的结构形式、特点和如何进行选择。 【重点掌握】项目组织设计的任务与原则、企业组织结构类型；重点掌握四种工程项目的组织形式的结构形式、特点和如何进行选择。项目经理的权力与职责。 了解：项目相关利益主体有哪些？项目组织的特性、项目经理的任命与要求。 理解：项目相关利益主体的要求是什么？工程项目管理的组织形式；项目经理

14、的作用。 掌握：项目经理的权力与职责。 熟练掌握：项目组织的优点与缺点；项目经理的基本能力。第四章 人力资源管理与团队建设 本章介绍IT项目人力资源管理的基本概念、项目团队建设、项目团队的冲突管理与团队的激励等内容。通过本章学习，学生要掌握不同组织结构的优缺点及其适用性；了解项目成员管理的方法；并能够将该项目的工作分配给个项目成员，建立项目团队的职责分配矩阵；了解项目组织计划的内容，以及多项目的资源分配技术。能够根据团队成长的不同阶段设计不同的激励方法；了解项目各级负责人的授权原则。 【重点掌握】IT项目力资源管理的基本概念、项目团队建设、项目团队的与团队的激励等内容。项目组织计划的编制以及各

15、种激励方法。 了解：人力资源管理对IT项目的重要作用。 理解：项目团队发展成长的阶段；软件项目人力资源风险的防范。 掌握：软件项目人员的绩效考评项目的组织计划编制；团队有效工作的障碍的概念。 熟练掌握：团队建设内容与方法。第五章 项目沟通与冲突管理 软件项目沟通与冲突管理管理的基本概念、沟通技巧与方式、冲突管理等内容。通过本章学习，学生要了解和掌握常用的交流沟通技术和方法，了解项目组织冲突的来源与冲突处理方法。要求学生了解项目协调对工程项目管理的影响，熟悉沟通的基本理论，掌握项目中沟通的形式。 【重点掌握】软件项目沟通与冲突管理管理的基本概念、掌握项目中沟通的形式沟通技巧与方式、冲突管理等内容

16、。 了解：人力沟通管理、冲突管理对IT项目的重要作用。 理解：项目建设过程中冲突产生的原因；有效沟通对项目成功的作用。 掌握：沟通的方式与技巧；冲突的来源与种类。 熟练掌握：沟通计划的编制；冲突处理方法。第六章 项目可行性研究与启动 通过本章的学习，要求学生了解项目可行性研究的基本概念，掌握软件项目的可行性研究的步骤和编写可行性研究报告的内容和要求，熟悉项目的启动过程与内容。 【重点掌握】掌握软件项目的可行性研究的步骤和编写可行性研究报告的内容和要求。 了解：项目的可行性研究的作用与意义、项目启动的条件。 理解：项目策划的内容；如何识别软件项目的需求；项目启动的核准与立项的概念。 掌握：软件项

17、目的可行性研究的作用和内容。 熟练掌握：掌握软件项目的可行性研究的步骤和编写可行性研究报告的内容和要求。第七章 项目招投标与合同管理 通过本章的学习，了解目前常用的招标的要求与过程。掌握工程项目招投标的程序和内容。了解软件项目合同的特点和内容。理解合同在项目中的作用，合同管理的重要性和工作过程。掌握合同管理的内容和措施。掌握项目变更步骤和内容。 【重点掌握】掌握工程项目招投标的程序和内容。 了解：招投标的基本程序。 理解：招标各个阶段的工作内容；签订合同时应注意的问题 掌握：编写项目标书的原则；合同管理的概念；软件项目合同的条款内容。 熟练掌握：项目标书的内容；合同管理与实施控制方法。第八章

18、软件项目需求与变更管理 本章介绍IT项目需求分类管理的方法与生命周期的划分、各阶段任务以及IT项目管理里程碑等内容。通过本章学习，学生理解什么是IT项目管理里程碑，并掌握IT项目生命周期中的生要概念；了解价值工程与价值分析的思想，对客户的需求能够进行价值分析；能够绘制一个真实信息系统项目的生命期；掌握需求变更的管理方法。 【重点掌握】软件项目需求管理的概念以及与项目范围管理联系与区别、软件需求管理的方法、各阶段任务以及项目管理里程碑等内容。 了解：项目需求管理在IT项目管理中的作用。 理解：项目需求管理的意义。 掌握：软件项目的需求管理的内容、项目生命周期中各阶段任务；。 熟练掌握：里程碑的划

19、分方法；软件需求管理的方法与内容。第九章 项目的时间管理 通过本章的学习，要求学生了解进度管理的基本概念、主要任务。理解进度编制的程序，掌握进度计划的编制方法；掌握项目进度计划优化的内容和方法。熟悉进度控制的任务，掌握进度控制的方法和内容。 【重点掌握】掌握进度控制的方法和内容、IT项目的计划管理、活动定义及估算、制定IT软件项目进度计划等内容。 了解：项目的时间管理的意义与作用。 理解：软件项目的时间管理的难点与重点。 掌握：活动的定义方法、活动的顺序安排、计划编制过程。 熟练掌握：软件项目的进度计划的编制方法；项目进度计划优化的内容和方法；进度控制的任务，掌握进度控制的方法和内容。第十章

20、项目的成本管理 本章介绍IT项目的成本管理、开发成本的估算方法、项目成本控制等内容。通过本章学习，要求学生了解工程项目成本控制的基本概念特征、目的以及成本控制时段。掌握项目成本估算、估算技术及费用控制技术。掌握进度成本平衡的方法；熟练掌握项目的资源平衡技术；熟练掌握挣值分析技术，能够通过资金效率、进度效率和完工成本估计对一个真实信息系统项目进行监控。 【重点掌握】信息系统成本的构成、软件项目成本的估算方法、项目的成本管理方法与项目成本控制等。 了解：理解项目费用管理的意义、过程和手段。 理解：IT项目成本管理的内容。 掌握：成本的估算、预算方法。 熟练掌握：软件项目的成本估算方法；IT项目成本

21、管理内容、方法；成本变更方法。第十一章 项目风险管理 本章介绍IT项目风险管理的基本概念、风险识别、风险评价、风险管理策略、风险驾驭和监控等内容。通过本章的学习，要求学生了解有关软件项目的风险的内容，理解项目风险和风险管理的概念和内容，重点掌握如何进行风险管理的工作，如何进行风险识别，风险分析的方法，控制风险的途径和处理风险的措施。 【重点掌握】掌握如何进行风险管理的工作，如何进行风险识别，风险分析的方法，控制风险的途径和处理风险的措施、风险量化分析方法、风险的应对策略。 了解：风险管理在项目管理中的作用与使用阶段。 理解：软件项目的风险产生的原因和风险管理的定义；风险管理组织；风险识别结果的

22、整理。 掌握：风险识别的过程；软件项目风险的识别特点；风险趋势评估；项目风险的应对措施。 熟练掌握：风险定性分析过程；量化分析要素的选择；量化分析的工具和方法；项目风险管理计划与应对计划的编制。第十二章 软件项目质量管理本章介绍IT项目质量管理的基本概念、软件项目质量计划、项目评审、软件质量体系等内容。通过本章学习，学生要了解掌握项目质量的概念内涵、项目质量管理的概念；了解项目质量策划的过程；信息系统质量管理的特点；了解质量保证体系与质量控制的区别；了解常用的质量控制技术，质量控制过程及原理，重点了解和掌握软件测试和配置管理的基本应用。 【重点掌握】IT项目质量管理的基本概念、软件项目质量计划

23、、项目评审、软件质量体系与软件测试和配置管理的基本应用。 了解：软件项目的质量管理的意义与作用。 理解：软件项目质量管理的内容。 掌握：质量保障的内容、管理方法。 熟练掌握：软件项目的质量的定义；软件项目质量管理内容、方法；质量控制方法。第十三章 软件配置管理 本章介绍软件项目配置管理的基本概念、过程与方法。本章还介绍了软件测试管理的内容、特点与方法等内容。通过本章学习，学生要了解掌握项目配置的概念内涵、项目配置管理的概念；了解软件配置的过程；信息系统测试管理的特点、标准，重点了解和掌握软件测试和配置管理的基本应用。 【重点掌握】重点了解和掌握软件测试和配置管理的基本应用。 了解：软件项目的配

24、置管理的意义与作用。 理解：软件项目配置管理的内容。 掌握：配置管理方法；测试的组织与测试计划的编写方法。 熟练掌握：软件项目的配置项、基线的概念；软件配置管理计划的编制、测试管理应遵循的标准；测试的层次与内容。 第十四章 项目执行与控制 本章介绍软件项目计划执行、项目跟踪、项目控制的基本概念、过程与方法。通过本章学习，学生要了解掌握项目计划执行的概念内涵、项目计划执行的过程；项目跟踪的对象、过程和常用的信息采集个工具。重点了解和掌握软件项目的控制步骤范围和方法。 【重点掌握】重点了解和掌握软件项目的范围控制、进度控制、成本控制的原则、步骤范围和方法。 了解：软件项目的控制管理的意义与作用。

25、理解：软件项目跟踪管理的内容。 掌握：项目计划执行的过程；项目跟踪的对象、过程和常用的信息采集个工具。 熟练掌握：软件项目的范围控制、进度控制、成本控制的原则、步骤范围和方法。第十五章 项目收尾与验收 本章介绍IT项目验收管理、项目移交与清算、项目评价等内容。通过本章的学习，要求学生熟悉项目验收的标准和依据；掌握工程项目竣工验收的组织和程序；熟悉工程项目交付的程序和内容；熟悉工程项目收尾阶段后评价的概念、内容、指标、方法和程序。 【重点掌握】掌握工程项目竣工验收的组织和程序；项目验收管理、项目评价等内容。 了解：项目验收管理管理对软件项目的重要作用。 理解：项目收尾的内容与过程。 掌握：项目移

26、交与清算的流程与内容。 熟练掌握：项目评价的常用方法。四、实验（上机）内容上机次数作业内容完成时间第1次写一个月亮湾大酒店网络系统招标书第03周第2次针对中华耐材网站建设招标书写一个投标书，参加竞标。第04周第3次什么是软件项目生存期模型？软件开发中可能用到的主要生存期模型有哪些？采用渐进式阶段模型的最大优势是什么？第5周第4次编写月亮湾大酒店网络系统软件项目的需求规格说明书。第6周第5次根据月亮湾大酒店网络系统软件项目的需求规格，给出它的任务分解结构。第08周第6次画出月亮湾大酒店网络系统软件项目的网络图和进度计划表。第09周第7次编制月亮湾大酒店网络系统软件项目的质量计划。第10周第8次写

27、出一个你创建团队的方案，并编制项目的沟通计划。第12周第9次查找资料分析为何需求分析比较困难第14周五、学时分配序号课程内容教 学 时 数讲 授习题课实 验小 计1IT项目管理概述22项目的生命期和管理过程223项目可行研究与启动224软件项目需求与变更管理425人力资源管理与团队建设4226项目沟通管理427项目时间管理428项目成本管理429项目风险管理42210项目配置管理42211项目质量管理412项目人力资源管理413项目收尾管理2214考核与测评2合 计4681872六、推荐教材和教学参考书教 材：软件开发项目管理案例教程 ，韩万江、姜立新编著 ，机械工业出版社 ，2005。参考书：IT项目管理，郭宁编著，清华大学出版社，2007。IT项目管理，王强、曹汉平、贾素玲、木林森编著，清华大学出版社，2004。IT项目管理，（美）凯西.施瓦尔贝编著，机械工业出版社， 2004。实用IT项目管理，Joseph Phillips编著，机械工业出版社， 2003。IT执行力：IT项目管理实践，刘慧、陈虔等编著，电子工业出版社， 2004。