ERP在中国的应用发展中的问题研究.doc

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1、题目：ERP在中国的应用发展中的问题研究论 文 摘 要随着全球经济一体化的来临,企业能不能实施现代化的管理对于企业的生存与发展起的作用越来越大。传统的管理模式也越来越跟不上时代前进的步伐,对于企业发展与壮大的制约作用也逐步体现出来。而ERP作为一种国外最新型的管理模式则渐渐走入了人们的视线，并且被越来越多的企业认可并实施。本文通过回顾ERP管理思想的产生和ERP软件在中国的发展历程来全面了解ERP，介绍了国家863计划CIMS主题对于ERP项目在中国的研究开发在各阶段给予的支持，并就ERP在中国应用发展中所存在的问题做了较详细的探讨，还提出了相应问题的解决方案，而且通过浙江申达机器制造有限公司

2、成功实施ERP的案例来说明国内企业要实施ERP软件所需要的条件和步骤。文章的最后大胆展望了新一代ERP的主要特点以及ERP在中国的发展趋势关键词： ERP 管理思想 发展历程 应用状况 译文（专科学生不作要求）Examiation questions（题目）：Abstract of thesis(论 文 摘 要)With the advent of global economic integration, enterprises can implement modern management for the survival and development of enterprises pla

3、y an increasingly important role. Traditional management model has become increasingly unable to keep up with the progress of the times, enterprise development and strengthening of the role of constraints have gradually manifested. The latest ERP as a foreign-based management model is gradually ente

4、r into a peoples attention, and more and more enterprises are recognized and accepted. By thinking of the management of ERP and ERP software produced in the course of Chinas development to a comprehensive understanding of ERP on the national theme for the 863 plan CIMS ERP projects in China in vario

5、us stages of research and development for its support, ERP and application development in China The presence of some issues more detailed discussion also raised the issue of the corresponding solutions, but also through Zhejiang Shenda machines Manufacturing Co., the successful implementation of the

6、 ERP case to illustrate domestic enterprises to implement ERP software and the conditions required steps. The final article boldly looked to the new generation of ERP, as well as the main features of the development trend in ChinaKey words: ERP management thinking Development process Application目 录摘

7、 要IAbstractII1 引 言1.1课题研究的目的和意义11.2 论文的主要内容42 ERP在中国的发展概况2.1 ERP的产生62.2 ERP在中国的发展历程133 ERP在中国应用所存在的问题3.1 ERP在中国的应用状况183.2 ERP研发与应用存在的问题194 ERP在浙江申达机器制造有限公司的应用案例4.1 浙江申达机器制造有限公司概况274.2 ERP项目分步实现与实施效果285 ERP的特点及在中国的发展趋势5.1 新一代ERP的主要特点315.2 ERP在中国的发展趋势34总 结36致 谢38参考文献39401 引 言ERP管理思想主要体现了供应链管理SCM(Suppl

8、y Chain Management)的思想，还吸纳了准时生产JIT(Just In Time)、精良生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。ERP既继承了MRP II管理模式的精华，又在许多方面对MRP II进行了扩充。ERP的基本思想是将企业的制造流程看作是一个紧密连接的供应链，他是一种面向企业供应链的管理，可对供应链上的所有环节进行有效地管理，这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。在网络时代，ERP的功能得到了进一步的扩展，增加了工作流功能，使ERP的功能扩展到办公自动化和业务流程的控制中；纳

9、入了产品数据管理功能，实现设计数据、设计文档的有效性控制；增加数据仓库和联机分析处理功能，为企业高层管理提供了宏观决策的分析工具；向因特网上转移，使管理费用更低廉，安装维护更方便，用户界面更优雅。在当今瞬息万变的信息社会，为了紧跟市场的变化，许多企业采用多品种、小批量生产以及JIT等生产方式，并由单一生产方式向混合型生产发展，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业多元化经营需求。ERP除了MRP II系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持供应链中供、产、需各环节之间的运输管理和仓库管理；并支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理等。11课题研究的目的和意

10、义我国广大企业应用ERP的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变落后的企业管理模式，进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。企业应用ERP一定要带动企业管理现代化，努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，进而推动我国工业化进程，确保国民经济可持续发展。大量的研究与实践已经充分表明，ERP作为一种现代企业管理的思想和方法与社会生产关系和社会生产制度没有直接关系，属生产力范畴，旨在提高企业的管理水平和生产力水平。因此，大力推广应用ERP，并使其迅速转化为现实生产力，乃是世界各国企业所共同追求的目标，不受任何国界、国情、厂情的影响和限制。事实上，推

11、广应用ERP就是有效的促使我国企业管理朝着更加科学化、合理化和规范化方向发展的一种具体方法和途径。谁能审时度势，及时掌握和应用这一方法和途径；谁就能通过管理创新迅速改变自己管理落后的面貌，缩小与西方工业发达国家企业在管理水平和生产力水平上的差距；谁就能在21世纪全球竞争中提高自己的竞争能力、生存能力与发展能力。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关

12、系。企业改革的目标是建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度,其中,管理科学是不可分割的重要内容。改革是解放生产力，是强化企业管理的动力，具体表现为企业经济效益的提高和国力的增强。而发展和提高生产力则要靠管理，没有科学、规范和严格的企业管理，改革的成果也不可能巩固。因此，深化企业改革同强化企业管理，是相互促进，相辅相成，互为保证的关系。正确认识和处理改革与管理的关系，把两者有机的结合起来，才能使推广应用ERP、强化企业管理和向管理要效益真正落到实处，促进企业和国民经济的发展。一方面，应用ERP将极大地提高企业生产力和竞争力，而发展与提高生产力和竞争力则要靠管理；另一方面，应

13、用ERP必将不同程度的涉及到企业的全员素质、经营战略、管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程和组织结构等等。此时，如果没有一个科学、规范和严格的企业管理，非但ERP应用难以顺利进行，其应用成果也不能得以有效的巩固。因此，我们在ERP应用过程中，必须结合我国目前尚未实现工业化，且大多数企业又长期处于传统、粗放管理的实际状况，一定要立足于企业管理创新，并把两者有机地结合起来，相辅相成，互为作用。创新是企业生存与发展的永恒动力，也是衡量一个企业可持续发展能力的主要标志。企业创新包括制度创新、技术创新和管理创新，首先是思想创新和观念创新。推广应用ERP实际上就是企业管理创新的一种具

14、体形式。核心竞争力是指企业通过不断的创新，从而在某个领域或某个时期内形成独有的，体现企业竞争优势的，能确保企业可持续发展的一种核心能力。对长期处于传统、粗放状况的我国广大企业而言，迅速、有效的应用ERP，必将全面提高企业的管理水平和核心竞争力。另一方面，相对于我国数以百万计的企业而言，只有极少一部分企业使用了ERP系统，而且ERP实施的成功率普遍不高。福建实达、四川长虹、北京三露厂以及创维彩电等企业实施ERP项目并不顺利，甚至遭受失败的厄运。据中国企业资源管理网站的一项调查，在我国近千家实施ERP的企业中：按期、按预算成功实现系统集成只占10%-20%;没有实现系统集成或部分实现集成的占30%

15、-40%：而失败的却占50%，并且实施成功的10%-20%大多为外资企业。我国主要的ERP用户是全球性的跨国公司和少数大型国有企业，一些大型国有企业是ERP潜在用户，而中小型企业基本上还处于这一市场之外。本论文从各个方面回顾和总结ERP在中国的发展,以及找出ERP存在的问题和分析其原因,并结合最新资料和研究对ERP未来的中国之路提出自己的见解。1.2 论文的主要内容本论文的主要内容包括引言、ERP在中国的发展路程、ERP在中国的发展的状况以及存在的问题、案例分析、ERP在中国的发展趋势等五个部分，各部分的主要内容如下：引言部分是关于ERP发展的概括说明，以及研究ERP中国之路这个课程的目的和意

16、义。简单介绍了ERP在中国的实施和发展的情况以及企业实施ERP的重要性。ERP在中国的发展路程部分较为详细的介绍了ERP产生的历程和ERP在中国的发展路程,详细的介绍了管理思想由MRP发展到ERP的发展过程以及各种管理思想之间的联系与区别,同时也详细的介绍了ERP软件在中国的各个发展阶段。ERP在中国所存在的问题和发展前景部分主要介绍了国家政策对于我国ERP技术研究、产品开发与应用实施给予的长期支持,重点分析了我国深入开展ERP研究开发和应用的一些关键问题和企业实施ERP应该注意的问题。案例分析部分通过浙江申达机器制造有限公司实施ERP的详细过程，从案例中可以较为清楚的明白一个企业实施ERP的

17、全过程。通过前文中ERP在中国漫长而坎坷的发展之路在结合当前中国企业实施ERP的现状以及随着社会发展尤其是互联网的发展，联想未来ERP技术的发展方向和趋势和展望新一代ERP的主要特点。 2 ERP在中国的发展概况 中国最初的ERP，是从引进外文说明书、大规模实验开始的，然而早期的尝试性实验得到的不是惊喜，更多的是失败。ERP（企业资源计划）本身作为IT技术与企业现代管理模式的交融产物，不仅是一个IT软件技术课题，也是一个资源管理理念的课题。自上世纪八十年代中国实施全面改革开放政策后，企业信息化发展开始逐步启动。伴随着中国民族信息产业化开发的一次次阵痛，大量西方先进技术和理念也开始涌入中国。然而

18、在今天看来，以ERP为代表的信息化“中国历程”，逐渐形成ERP行业的三足鼎立局面，以财务软件起家的ERP占据中国市场大部份额，外国ERP企业纷纷侵入中国市场，专注于制造企业的ERP虽然迎合市场需求，但是并没有打开市场的大门，其功能应用并不能全部为人所知。2.1 ERP的产生简单来说，ERP是从MRP和MRP-II逐渐发展而来的,如图2.1。（IV）90年代（III）80年代（II）70年代（I）60年代阶段企业经营方式问题提出管理软件发展阶段理论基础1.追求降低成本2.手工订货发货3.生产缺货频繁1.计划偏高实际2.人工完成车间作业计划1.追求创新2.要求适应市场环境的迅速变化1.追求竞争优势

19、2.各子系统缺乏联系，矛盾重重如何确定订货时间和订货数量如何如何保障计划彻底有效实施调整如何实现管理系统一体化如何在全世界范围内利用一切可利用资源时段式MRP系统闭环式MRP系统MRP II系统ERP系统1. 库存管理理论2. 主生产计划 BOM3. 期量标准1. 能力需求计划2. 车间作业管理3. 计划，实施，反馈与控制的循环1. 供应链2. 混合型生产研究3. 事前控制1. 系统集成技术2. 物流管理3. 决策管理图2.1 ERP的产生2.1.1 MRP物料需求计划MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因

20、此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划（CRP），同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。而要保证实现计划就要控制计划，执行MRP时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。这样的好处是能够使企业延期交货现象减少80。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使得使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。 MRP的基本任务是：（1）从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间（相关需求）；（2）据物料

21、的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP。闭环MRP在MRP的基础上，加入了加工能力管理、工艺路线管理和生产管理等内容，如图2.1。 主生产计划资源需求计划可行能力需求计划物料需求计划库存信息物料清单执行物料需求计划执行能力需求计划可行否否图2.2 闭环MRP逻辑流程图2.1.2 MRP-II制造资源计划闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流。

22、这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRP-II。MRP-II的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和生产、供应、销售、财务各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用. 经营规划销售计划综合生产计划资源需求计划

23、可行？主生产计划组生产能力可行？物料需求计划能力需求计划可行？采购计划车间作业成本会计业绩评估资源计划应收帐总帐客户信息需求信息工艺路线工作中心物料清单成本中心库存信息会计科目资源计划应付帐财务系统 基础系统 计划与控制系统图2.3 MRP-II 逻辑流程图MRP-II可以使企业产生如下效益： （1） 可以改善企业经营决策，提高企业应变能力及所处的竞争地位。企业领导可以随时了解企业生、销售、库存等运作情况和财务状况（2） 实行规范管理，促进企业工作与生产效率的提高。 （3） 降低库存。据国外有关资料统计，在实施MRP-II为企业中，库存资金的占用一般可降低15%40%，资金的周转次数可提高50

24、%200%。 （4） 合理利用资源。缩短生产周期，提高劳动生产率，进一步降低成本，增加利润。 （5） 由于与财务系统的集成，可以大大减少对财务收支上的差错与延误，减少经济损失。同时还可以及时了解生产成本，辅助财务管理业务的运行。2.1.3 ERP企业资源计划进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRP-II主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划也就随之产生。ERP是在MRP-II的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。E

25、RP其实就是MRP-II的延伸，它和MRP-II的区别如下： （1） 在资源管理范围方面的差别 MRP-II主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统提出了供应链（Supply Chain)的概念，即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效管理，包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。 （2） 在生产方式管理方面的差别 MRP-II系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，针对每一种类

26、型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产成为企业主要采用的生产方式，而ERP则能很好地支持和管理这种混合型制造环境，满足了企业多元化经营需求。 （3） 在管理功能方面的差别ERP除了MRP-II系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。 （4） 在事务处理控制方面的差别MRP-II是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只有实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLA

27、P（Online Analytical Processing)、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。 （5） 在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 现代企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统运用完善的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。 （6） 在计算机信息处理技术方面的差别 随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统的以实

28、现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统应用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-busincss，E-commerce）、电子数据交换EDI，此外，还能实现在不同平台上的互操作。2.2 ERP在中国的发展历程ERP代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，这种管理方法已经通过计算机软件得到了体现。因此，ERP也代表一类企业管理软件系统。 自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRP软件以来，MRP /ERP在中国的应用与推广已经历了20多年的风雨历程。回顾ERP在我国的

29、应用和发展过程，大致可划分为以下4个阶段。 （1）启蒙期这一阶段贯穿了整个20世纪80年代。主要特点是“洋为中用”，软件系统都是从国外引进的。所引进的MRP 系统的应用范围局限于传统的机械制造业，如机床制造、汽车制造等行业。 当时，中国刚刚进入市场经济的转型阶段，企业的生产管理问题很多。机械制造工业人均劳动生产率大约仅为先进工业国家的几十分之一，产品交货周期长，库存储备资金占用大，设备利用率低。为了改善这种落后的状况，我国机械工业系统中一些企业，开始了实施应用MRP 的尝试。当时，企业参与市场竞争的意识尚不具备或不强烈，对于如何应用MRP 作为一个竞争的工具还缺乏明确的认识。对于MRP 的原理

30、、实施应用的方法和数据处理的逻辑都缺乏了解，更没有经验。同时，软件系统也存在许多问题。所引进的国外软件系统大多是运行在大中型计算机上的、相对封闭的专用系统，开放性、通用性差，设备庞大，操作复杂，投资巨大，系统性能提升困难。而且没有完成软件的汉化工作，又缺少相应的配套技术支持与服务。在这种情况下，MRP 系统的实施和应用不理想也就不奇怪了。从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资以及当初的期望相去甚远。因此也引发了对于MRP 的许多甚至是很尖锐的批评。但是无论如何，这些企业作为先驱者，启动了MRP /ERP在中国的发展历程。 （2）导入期 这一阶段大致是从1990年至1997年。在这个阶段出现了

31、ERP的概念。从名称上，人们开始更多地说ERP，而越来越少地说MRP 。在该阶段，许多国外的软件供应商纷纷涌入中国，国外的软件系统占据了主导地位。 随着改革开放的不断深化，我国的经济体制已从计划经济向市场经济转变，产品市场形势发生了显著的变化。这对传统的管理方式提出了严峻的挑战。中国企业希望革新企业管理制度和方法，希望采用新型的管理手段来增强企业的综合竞争力。我国的财务制度和市场机制也逐渐向国际化靠拢。人们在经过了一段时间的学习和探索之后，在观念上开始转变，实践上也积累了一定的经验。 另外，计算机技术也有了很大的发展，如客户机/服务器体系结构和计算机网络技术的推出和普及、软件系统在UNIX小型

32、机/工作站上以及微机平台上的扩展、软件开发趋势的通用性和开放性都使得ERP的应用向更深更广的范围发展；在ERP软件市场上，一些国外的软件公司对它们的软件产品完成了汉化工作，在开放性和通用性方面也作了许多改善。 在这个阶段，ERP软件的实施和应用所涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等众多行业。大多数的ERP用户都获得了或多或少的收益，从而以事实说明了ERP的有效性。 这一阶段，由于仍然是国外软件占主导地位，产品复杂，实施周期长，成本高。另外，企业管理与信息化基础还比较薄弱。ERP的用户以及ERP的成功用户多为国外独资企业或中外合资企业。在国有企业中，ERP的用户以

33、及ERP的成功用户都比较少。但是，在这个阶段有一个引人注目的动向，那就是国外ERP软件在中国的应用引发了中国ERP产业的萌芽和发展。 （3）发展期该时期是从1997年到2004年。经过了导入期的孕育、萌芽和发展，到了1997年，在ERP软件市场上出现了中国自己的品牌。而且，这些软件公司从它们转入ERP领域的那一刻起，就以极大的热情开始了对ERP概念、方法、效益以及作为不可或缺的竞争工具的重要性的宣传。其宣传的力度和规模都是国外的软件供应商所不可能做到的。它们以自己的“言和行”推动了ERP在中国应用的大面积播种。这也反过来促进了中国ERP产业的成长和发展。 由于ERP从MRP 发展而来，所以它最

34、初的应用是在制造业。但是，在这个阶段，ERP的应用范围已从制造业扩展到分销和服务业；并且由于不断的实践探索，应用效果也得到了显著提高，因而进入了ERP应用的发展期。 随着市场经济的发展，中国企业原有的经营管理方式已不适应剧烈竞争的要求。企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境。在这种情况下，ERP受到了企业的青睐。企业可以利用ERP作为工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞争，获得丰厚的回报。 ERP应用范围逐渐扩大、不再限于制造业的发展趋势，既非理论家的设计，亦非中国特有的现象，这是一种市场需求驱动的结果。而ERP在中国的应用也日趋成熟，在这种形势下，中国将有越来越多

35、的企业会认同ERP并使用它，实现科技与管理双轮并进，企业的管理水平和经济效益将会大为提高。 特别引人注目的是，伴随着ERP在中国的深入发展和成熟，中国的ERP产业也发展壮大起来，服务能力快速增长，出现了可以和国外的ERP软件供应商相抗衡的局面。特别是在中低端市场上，中国的ERP软件厂商已经逐渐显露出超越国际厂商的竞争优势。ERP系统在越来越多的企业中得到了成功的应用。 （4）普及期 经历数轮管理革新浪潮的冲刷后，85以上的国外企业都用ERP武装自身，ERP已经成为国外企业商业管理利器，成为他们的商业桌面、生意方式和业务拓展最佳平台。 对中国企业来讲，虽然在20多年的发展过程中不断进步，经历了建

36、立在劳动力成本优势基础上的体制创新和建立在全球领先的装备现代化基础上的规模化发展，但中国企业大多没有完成信息化建设，在日趋激烈的全球一体化市场竞争中，不仅无法满足外部客户持续增加的服务需求，而且也无法与自己周边的竞争对手抗衡，无法形成持久的竞争力。 成功企业的管理经验总结起来，就是规范、透明、快捷、协同。应用ERP软件，可以帮助企业总部与各层次的分支机构之间实现动态、实时的信息交换，从而实现整个企业的纵向集成；应用ERP软件实现企业管理功能上的集成，把企业产、供、销、人、财、物等生产经营要素与环节集成为一个有机整体，从而实现企业业务功能的横向集成；应用ERP软件，可以帮助企业实现物流、资金流、

37、信息流、工作流的高度集成和统一，使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。完成信息化建设的企业，其建立在信息化手段基础上的管理制度与方法更加规范，管理流程更加合理，信息更加透明，客户响应速度更快，组织内部各单元、跨组织之间的业务协调更加顺畅。来自于国内外成功企业的诸多案例都可以证明这一点。 2005年以来，由于ERP概念、应用范围的普及以及价格的降低，使得ERP在中国的普及成为可能。因此可以说，ERP在中国已经进入了一个普及期。 在这一阶段，企业管理与信息化基础普遍提高，国内ERP厂商占据了主导地位，产品易学易用，成本低，实施速度加快，成功率大大提高，并由此带动了整个产业链的发展。3 ERP在

38、中国应用所存在的问题3.1 ERP在中国的应用状况国家863计划CIMS主题对于我国ERP技术研究、产品开发与应用实施给予了长期支持。七五、八五期间（20世纪80年代中20世纪90年代中期），863计划CIMS主题主要支持了对于MRP/ERP管理模式与管理系统的技术研究与开发，并通过少量的CIMS应用工程探索ERP在我国企业中的应用途径，积累了很好的经验。九五期间（20世纪90年代后期），863计划CIMS主题在继续支持ERP管理技术研究的基础上，大力支持了国产化ERP软件产品的研发及ERP应用。一方面，重点支持了5个国产化ERP产品的研发，包括利玛CAPMS、开思CASE、金思维JS-ERP

39、、经纬JW-ERP、并捷EMIS等等。另一方面，通过支持实施200多家CIMS应用示范企业推动MRP/ERP系统应用的深入；还特别设立了国产化软件应用工程项目，专门支持包括国产化ERP在内的CIMS应用软件的实施。这些工作取得了明显的经济效益，并为我国ERP产业发展打下了良好基础。进入十五期间（2001年以来）后，863计划CIMS主题进一步明确把国产化ERP软件产品的研发及应用作为重点工作来抓，并于2001、2002年先后重点了10个国产化ERP软件产品的研发与应用（详见附录）。其目标是：围绕我国制造业信息化工程的需求，对中国先进管理模式与ERP关键技术进行创新研究，重点开发若干基于中国先进

40、管理模式的ERP管理软件系统，形成具有我国自主知识产权的ERP软件产品；结合我国制造业信息化应用工程和典型行业区域CIMS应用工程进行广泛的应用，在推动我国企业管理改革与信息化的同时，带动和促进我国ERP产业的发展，并使具有我国自主知识产权的ERP软件产品在ERP市场中占有一定份额。我们应当看到，目前正值大力发展我国ERP软件产业的大好时机。在中央确定的走以信息化带动工业化的新型工业化道路方针指引下，随着“制造业信息化工程”、“企业信息化”、“国家软件园”等重大专项的展开，我国越来越多的企业在应用ERP，软件公司也得到了前所未有的发展空间。3.2 ERP研发与应用存在的问题目前，正值我国开展制

41、造业信息化和ERP研发应用的高潮期，人们对于ERP的认识与期望也各不相同。本章节将就我国深入开展ERP研究开发与应用的几个问题阐述一些观点。3.2.1 我国ERP产业概况我国ERP产业近年来虽然发展迅速，但仍然处于发展初期。多数ERP软件公司规模较小，难于形成全国范围的销售网络和服务支持体系，也不可能投入大量资金提高软件的成熟度。另外，目前国内ERP市场也不规范，竞争无序，价格混乱，产业环境有待于改善。我国ERP公司大致可分为两类：一类是从研发企业管理软件发展起来的MRP/ERP类软件公司，此类公司多数起步于研究开发MRPII/ERP的高校、研究所和ERP应用企业；还有一类是由财务管理软件公司

42、转型到ERP的软件公司。前一类在ERP研发和应用方面长期积累，经验较多，但公司规模往往不大；后一类公司由于做财务软件基础已有较大规模和较多用户数，但处于转型期，在ERP的研发与应用方面还有待积累和发展。通过分析上述ERP软件产品的优劣，我们可以探索一条国产自主知识产权的ERP发展途径：应当扬长避短，发挥比较优势，寻求发展。基本指导思想应当是:1) 找好定位，抓住国情，突出特色：每一种国产化ERP软件产品应当明确自己的市场定位和技术定位，在适应国情上继续下功夫，突出产品特色与应用行业特色，成为锁定市场的首选ERP软件产品，提高产品竞争力；2) 重视研发，成熟产品，加强集成：积极培育壮大自己的产品

43、研发队伍，使自己的ERP产品在技术上不落后；同时，通过应用实践不断促进产品成熟度；还应当改进ERP产品与其他平台、系统的集成性，形成系列配套软件的竞争优势；3) 重视实施，历练队伍，发展代理：多在应用实施上下功夫，加强企业诊断，利用辅助软件工具支持需求调研分析；建立历练一支懂管理、熟悉ERP的应用实施队伍；同时，积极发展应用实施代理商，争取更多的企业管理咨询公司与ERP软件公司协同作战，共同发展。4) 密切用户，脚踏实地，稳步发展：利用国内ERP软件公司与企业用户的天然关系，加强与用户的联系，不断开拓市场；同时，不能浮躁，盲目追求订单，要做成功率，树立更多的成功案例，稳步发展，功到自然成。3.

44、2.2 ERP研发和实施的问题（1）ERP与中国国情的结合问题现有ERP管理模式基于工业化环境下的产品过程组织生产，比较强调交货期和时间进度计划，强化了多阶计划体系的管理和以时间进度管理为中心的资源全面管理，强调在正确的时间将正确的物料/信息按正确的量送到正确的地方。相对而言，在成本计划与控制、现场管理与控制、人员管理与激励机制等方面相对薄弱。而对于未完成工业化进程国家的制造企业，成本管理控制、时间进度管理和人员激励管理等都是十分重要的关键因素。我国企业在实践中总结出了适合中国国情的现代管理模式，如邯郸钢铁集团公司创造了“模拟市场核算，实行成本否决”的邯钢经验；斯达造纸公司提出了“基于动态成本

45、控制和数据管理的两级控制与两级制约”的斯达模式；海尔集团提出了基于“目标体系、日清体系和激励机制”的海尔OEC管理模式等，都证实了这一点。近期学术界在总结上述企业管理实践基础上提出了“基于主动成本控制的ERP管理模式”、“基于时间-成本双主线的ERP管理模式”等都是ERP与中国国情结合的有意义的探索。（2） ERP应用的问题大量的应用实例表明，ERP工程应用是ERP应用取得成功的重要方面。然而，要使ERP系统真正运行在企业中，而不仅仅运行在计算机上，就需要一套行之有效的系统工程实施方法。与ERP应用实施联系密切的关键因素包括：观念、管理、组织、数据、技术、服务等方面。其中，正确认识ERP的作用

46、十分重要；既不能对ERP寄过高的期望，也不能认为ERP应用只是信息系统工作和交钥匙工程。ERP应用实施过程实际上是企业的重组优化和管理现代化的过程。3.2.3 企业实施ERP应注意的问题（1）管理观念的转变ERP系统的实施不仅仅是一个IT项目，更是一个管理项目。ERP系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了整套新的管理思想。 不少企业想上ERP系统，但大多数企业高层管理人员并没有意识到实施ERP系统必须同时实现企业管理的改革。在实施ERP系统时，只是要求系统模拟企业目前的运行状况，仅是原管理方式的计算机化，这是导致ERP系统应用不成功的一个重要原因。因此，企业在实施ERP系统时，必须同时推

47、进管理观念的转变。从某种意义上来说，这是企业成功实施ERP系统最关键的因素。 （2）企业必须明确自己的需求和实施重点从整体和战略的高度出发，分析企业同主要竞争对手之间的差异，找出影响企业竞争力的主要因素，弄清这些影响因素能否通过ERP得到解决，企业想通过ERP系统在市场上建立什么样的竞争优势。既要考虑企业今后长远发展，又要分析找出近期企业最迫切需要解决的问题。而对企业可以通过ERP系统解决的问题，也应分清轻重缓急，分阶段实施，制定出总体目标和阶段目标。分析企业现有工作流程在哪些方面未能实现快速响应市场的需求，同实现企业的总体目标有哪些不符，需要进行哪些方面的调整和改革。在考虑ERP软件的具体功能时，要分析企业的生产环境和生产类型，企业的组织形式对软件的要求，企业特点对软件功能的特殊要求。 我国企业实施ERP系统成功率不高的一个重要原因就是在前期没有明确自己的需求和实施重点，许多企业对ERP系统存在误解，没有建立正确的期望值，以为ERP系统是“万灵药”，可以解决企业存在的一切问题，从而在决定建立ERP系统前，没有对本企业进行需求分析，不清楚企业管理方面存在的问题及这些问题的严重程度，不清楚企业如何通过ERP系统来解决这些问题及企业在管理方面想要达到的目标。 （3）ERP系统的实施必须要有管理咨询专家的参与 ERP系统的