人力资源管理制度全套简化版.doc
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1、员工工作准则一、基本原则1、公司倡导守法、廉洁、诚实的职业道德。2、员工的一切职务行为,都必须以维护公司利益,对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。3、降低成本、提高效益,做好开源节流工作。二、经营活动1、员工不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动,特别禁止超越业务范围和本职权限,从事投资业务。2、员工除本职日常业务外,未经公司授权或批准,不能从事下列活动:(1)以公司名义考察、谈判、签约;(2)以公司名义提供担保、证明;(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;(4)代表公司出席公众活动。三、兼职除公司安排的社会兼职外,禁止一切个人行为的兼职。四、利益1、员工在经营管理
2、活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则构成受贿。2、只有在对方馈赠礼物价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方业务关系,而拒绝会被视为失礼的情况下,可以在公开的场合下接受。3、员工在业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。4、员工不得利用内幕消息谋取个人利益,特别是在损害公司利益或者处于让公司以外人士较为有利的情况下。5、员工不得用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。五、利益冲突的处理员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,公司员工应向公司申报,并提出职务的回避。六、佣金和回扣员工对外业务联系活动中,遇业务关联
3、单位按规定合法地给回扣、拥金的,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本,个人侵吞的以贪污论。七、实际应酬1、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。2、公司内部的接待工作,提供热情简朴,不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。八、保密义务1、员工有义务保守公司经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。九、保护公司资产1、员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。2、员工对
4、因工作需要配发给个人使用的各种办公设备、办公用品、生活用品等,不准违反使用规定,作不适当之用途。十、语言与态度1、与人打交道态度要友好和气,说话语音语调要适度;2、接待客人和接打电话要用敬语,不得与客人争执;3、同事之间出现矛盾和摩擦时要互相谅解,不恶语相向;4、不讲脏话,不骂人。十一、协作原则1、员工需本着分工合作、密切配合、主动参与的原则开展工作;2、员工在确保按质、按时完成本职工作任务的同时,在其他部门需要协作时,不得互相推诿。十二、投诉与受理员工对违反以上规定的行为有权、也有义务向公司投诉。接受投诉的部门和员工,应当为投诉人严格保密。十三、惩戒员工不得存在渎职、贪污、泄密、受贿、不当兼
5、职等一切损害公司利益的行为,如发生上述行为,公司有权采取行政处分、辞退、要求赔偿损失等措施;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任。十四、附则1、本准则由人事部门负责解释修订,经总经理办公会通过颁布执行。2、本准则自颁布之日起施行。公司员工守则及行为规范纪律似乎不能涵盖守则和规范,建议分为两个规定或者进行适当处理公司所有员工有责任遵守公司各项纪律,按公司管理规定工作。一、员工守则1、遵守国家、政府的各种法律、法规、政策,热爱国家,热爱民族,热爱社会,热爱公司,热爱亲人和朋友,做守法公民。2、忠于公司,热爱本职工作,敬业勤奋,树立一切为了公司发展的精神。3、遵守公司各项制度
6、和管理办法。尊重领导,听从指挥,积极努力做好本职工作,讲究工作效率。4、做好开源节流工作,树立成本意识,减少投入,增加产出,提高公司效益。5、搞好团结,加强协作,创造和谐奋进的工作气氛。6、讲文明礼貌,注意着装整洁,仪表端庄,举止文明。在工作时间必须穿正装。保持工作环境的整洁有序,要讲普通话。7、珍惜和塑造公司的良好形象和声誉,不准用公司名义谋取私利,损害公司的形象和利益。8、努力学习,刻苦钻研,不断提高自身的文化素质和业务素质。9、积极向公司提合理化建议,树立主人翁意识。10、向雷锋学习,将雷锋精神发扬光大。11、解放思想,转变观念,积极进取,不断开拓创新,为提高公司的实力和竞争力贡献。二、
7、员工行为规范与守则规定不少重复,需要进行一定调整,守则根为原则,而规范更为具体,操作性很强为在公司树立良好风气,营造团结、紧张、严肃的工作氛围,特制定员工行为规范如下:1、自觉遵守公司的各项规章制度;2、维护公司声誉,保守公司机密;3、注重个人形象,衣着整齐,仪表大方;4、注意自身品德修养,用语文明,经常使用礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起等,不说脏话;5、保持环境卫生及办公室清洁,不随地吐痰,不在办公场所吸烟,不在办公室、活动室、食堂、娱乐厅等公共场所乱扔烟头、果皮、纸屑等废物;6、工作时间不说笑打闹,不乱窜岗,不聚堆聊天;7、爱护公共设施及公司财物,不破坏、不浪费、不化公为私;8、保持宿舍
8、环境卫生,经常打扫房间,床铺整齐干净;9、树立节俭意识,节约能源,降低消耗。下班后自觉关掉计算机、灯、饮水机、空调等电器设备;10、上、下班不迟到、不早退;11、工作时间,不在电脑上玩游戏,不看娱乐性报纸、杂志;12、公司严禁打私人长途电话及各种声讯电话,不许私自上网,用公司电话应尽量长话短说,不长时间占用线路;13、尊重清洁人员的劳动;14、不打探别人隐私,不造讹传讹;15、不利用公司设施设备干私活;16、借用物品及时归还,公共物品用过后放回原处。离开会议室及休息室时椅子归回原位,杂物清理带出;17、不在公共办公场所乱堆乱放个人工作物品及私物。18、努力学习各种知识,帮助别人和需要的时候寻求
9、他人的帮助。三、处罚员工违反上述守则及行为规范,公司有权进行各种处罚,包括批评、限期改正、罚款、降级、降职等,直至除名。被公司除名的员工,公司不进行任何补偿,不核算年终奖。情节严重者,送司法机关处理。规定相对原则,操作性比较差四、附则1、本纪律由人事部门负责解释修订,经总经理办公会通过颁布执行。2、本纪律自颁布之日起施行。员工招聘录用管理规定第一章 目 的根据企业发展规模迅速扩大的需要,进一步促进企业管理经营效益的提高,规范工作流程,以形成相对统一、合理、科学、稳定的具有良业特色的现代人力资源管理体系,特制定本办法。第二章 适用对象公司的全体员工(含兼职、试用人员)。第三章 招聘第一条 编制的
10、确定(1) 根据公司战略发展目标、“组织结构图”(附件1)及各岗位职务说明书,公司总经理依据各部门用人计划及编制,对可设职位及可用编制予以确定,视情况人事部门协助每年定期检查修订各部门人员编制。(2) 各部门依据人员变动、经营管理状况变化、部门间员工的重新调配、经营战略及业务发展计划变化等,需补充人员时需填写“人员需求申请单”(附件2),人事部门根据各部门提交的申请单,确定招聘活动的相关事项。第二条 招聘原则1、 遵守国家相关法规和政策; 2、 遵循效率优先,坚持公平、公开竞争,择优录取的原则;3、 遵循各部门岗位说明书要求的原则;4、 保证招聘质量,减低招聘成本。第三条 招聘渠道1、 媒介招
11、聘(网络、报纸期刊等);2、 现场招聘会(包括校园招聘);3、 员工举荐;4、 人才挖掘、猎头推荐。第四条 招聘工作的前期准备1、 确定拟聘岗位:人事部门据公司总经理审批同意的“人员需求申请表”确定拟聘岗位、招聘人数、工作职责、素质要求等。2、 选定招聘渠道:网上发布招聘信息期间随时核查职位发布的准确性、完整性,如有问题及时与其客户服务部门联系。如参加网上招聘及参加招聘会,应根据实际情况挑选最佳招聘页面或位置醒目、交通顺畅的展位。3、 现场招聘的准备工作:准备相应的招聘稿件、展板、公司宣传资料、“人才登记表”(附件3)、笔、文件夹等相关物品。招聘展板可对公司进行宣传介绍,要求文字优美流畅、图文
12、并茂,以吸引应聘者注意,并达到广告宣传之功效;招聘稿件可制作成大幅海报形式,要求文字整齐醒目。人事部门于招聘会前一天布展,要求布置合理美观、突出招聘海报;同时检查展位设施(灯光、桌椅)是否正常,如有问题及时与会务组联系第五条 面试规则原则上,据其应聘职位的不同,分为以下几种不同类型的试题,但要求人事部门充分考虑到应聘者的职业开发潜能而选择发放适合的试题以提供充分的面试资料。第六条 招聘组织1、 招聘经理招聘经理为招聘工作的专职岗位,负责招聘的组织、协调和面试、初审工作。2、 招聘评审组为招聘工作常设的评审团队,负责面试、评审工作。固定成员:董事会指定人员、人事行政部门经理临时成员:招聘一般岗位
13、人员时,用人部门经理参加复试;招聘中层以上岗位或关键岗位人员时,总经理参加复试。第七条 招聘流程1、 各部门根据本部门的人员实际情况,提出需求计划,填写人员需求申请单(附件2);2、 经用人部门经理审核,将人员需求申请单提交人事部门;3、 人事部门审核各部门用人需求,并提出合理化建议,一般岗位由用人部门经理审核通过后即可进行招聘,关键性岗位的招聘需求须提交董事长审批;4、 招聘经理选择合理的招聘渠道,并发布招聘信息;5、 招聘经理对应聘简历进行初步分类和筛选,然后组织考察、审核、评估。(1) 招聘经理与人事部门负责人初步面试、筛选。(2) 招聘经理根据筛选结果通知应聘人参加复试。属于一般岗位人
14、员的,由用人部门经理复试,然后由招聘评审组再次复试,通过二次复试的,由总经理终试决定是否录用。属于中层以上岗位或关键岗位人员的,由总经理参加复试,然后由招聘评审组再次复试,通过二次复试的,由董事长终试决定是否录用。6、 考察、审核的方法和途径包括:电话沟通,面谈,审核应试者所提供的证明自身专业能力的文件;并有以前服务的两个单位的离职证明及证明人信息。7、 人事部门负责对录用人员进行背景审查,核实录用人各项基本信息,并填写职前调查表(附件4);8、 人事部门向通过背景审查的人员发放录用通知。第四章 人员试用第八条 试用限制。凡有下列情形之一者,不得予以任用:1、 难以胜任工作者;2、 被证明不符
15、合录用条件者;3、 不能与原单位解除劳动关系者;4、 法律法规或公司规定的其他情形。第九条 报到工作流程:1、 新员工应协助提供如下材料:1) 学历证书、身份证、资格证书原件2) 一寸免冠照片4张3) 体检证明4) 原单位的离职及工作表现证明5) 户籍证明及身份证原件(非本市户籍)6) 暂住证等7) 经理(含经理)以上职位及公司特指的关键职位的新员工在报到前须将档案调入公司指定存档机构(公司总经理特批例外)8) 其他职位的新员工根据自愿原则最迟应于转正当月将档案调入公司指定存档机构9) 公司将给所有员工办理社会保险,请员工及时提交办理养老、医疗、失业、工伤保险(简称社会保险)的有关单据、证件;
16、非北京市户籍的员工须提交户籍证明、身份证及就业证原件;需在外地公司指定地区缴纳社会保险的员工亦需及时提供当地所需的相关的证明材料;凡因故员工未能按规定时间提交相关材料而延误了社会保险缴纳时间的,公司将于材料提交之月为其缴纳社会保险,不予向前追补。2、 如实填写“员工履历表”(附件5)或“临时人员履历表”(附件6),一般岗位由各用人部门经理、人事用人部门经理、总经理签字确认;关键岗位由董事长签字确认。3、 填写“员工入职安排及待遇确认单”(附件8),明确工资及手机费报销标准,由员工本人签字确认后报总经理审批。4、 由人事部门填写“新员工到职通知单”(附件9)。5、 人事部门负责收集汇总入职材料,
17、建立员工档案,录入人力资源管理系统,并为新员工办理社会保险。第十条 入职引导1、 由人事专员引领新员工熟悉公司环境,向其介绍各部门大致工作位置,尤其是其所到职的部门,引见予用人部门经理,用人部门经理负责将其引见予本部门同事。2、 用人部门经理根据新员工岗前培训计划及试用期工作计划安排其下一步工作。第十一条 入职培训1、 人事部门配合用人部门在新员工到职前制订新员工岗前培训计划,用人部门需安排资深人员负责培训指导试用期人员的工作。2、 人事部门负责对新员工进行公司级基础教育培训,内容主要包括:介绍公司发展史、公司现状及展望、公司的组织结构及相互关系、公司业务(产品、服务)概况、企业文化及经营理念
18、、有关管理制度、新员工必须具备的工作态度、效率、协作、自信以及热诚服务等观念和信念等。3、 新员工在培训时须认真听讲,对公司规章制度进行仔细阅读和理解、培训后必须参加基础教育培训考核。第十二条 试用期限视劳动合同签订时间而定,具体参照劳动合同法执行。试用期间,用人部门和人事部门应定期对试用期人员进行沟通、考核。1、 试用期考核1) 新员工试用期间,用人部门经理须对新员工进行考核,并需填写“试用期人员考核表(附件10)”,如发现问题及时反馈予人事部门。2) “试用期人员考核表”将作为试用员工提前、正常转正之依据,同时填写“员工转正审批表(附件11)”。2、 对工作表现优秀者,普通岗位人员由用人部
19、门经理、人事部门负责人审核,经公司总经理批准后,可提前转正;部门经理以上岗位人员,由人事部门负责人、公司总经理审核,公司总经理办公会批准后,可提前转正。在试用期内,凡不能胜任本职工作或品行不良者,公司可随时停止试用并解除试用关系。3、 试用期员工跟踪各部门经理或人事部门每月须与试用期员工进行至少一次的直接沟通,将问题直接反馈予有关人员。第十三条 劳动合同1、公司在员工入职后立即与所有符合国家和公司规定条件的员工签订劳动合同,并将岗位职务说明书列为附件,作为考核员工试用期是否合格的重要依据。部门经理及以上人员签订三年期劳动合同,普通员工签订二年期劳动合同。2、员工与公司严格按照合同有关规定履行义
20、务、享受权利。3、劳动合同的签订、解除、续签严格按照国家、北京市及公司有关规定执行。4、凡不能胜任本职工作或品行不良者,公司可随时停止试用并解除试用关系;5、在试用期内,凡有下列情形之一者,不得予以任用:难以胜任工作者;被证明不符合录用条件者;不能与原单位解除劳动关系者。第十四条 相关证件公司录用的所有人员都须办理国家规定的各种证件,如暂住证等,由公司负责办理,员工须予以配合,并承担相关费用。公司根据员工情况可为员工办理北京市工作居住证。如国家规定需要持证上岗的岗位,如果没有持证上岗,则要求在到岗位后尽快办理上岗证。第十五条 人事档案1、员工入职时,须如实填写员工履历表。对于提供不正确或虚假情
21、况者,视为违反公司诚信原则,根据具体情况公司有权解除劳动合同。在员工履历表中所填情况发生任何变化时,须于三日内通知部门经理和人事部门以作更新;2、员工在工作期间所受到的全部晋升、调动、降职、调薪、培训、奖惩、 绩效考核与评估等,都将记录保留在员工档案中,直到劳动关系结束或终止。第十六条 专有服务和专职工作在公司任职期间,除公司特别批准外,员工不得为其它任何公司或组织从事兼职、专职服务。第五章 人员转正第十七条 转正工作管理具体期限依据所在岗位、所任职务而有所不同。公司将视员工工作情况安排提前转正、正常转正。第十八条 转正工作流程1、 人事部门人事专员须提前一周负责向试用期员工上级主管(部门经理
22、或公司总经理)提交试用期即将到期人员名单,部门经理或公司总经理亲自与其沟通并在“员工转正审批表”上签署意见。2、 部门经理或总经理将“员工转正审批表”连同“试用期人员考核表”报人事部门核实,一般岗位员工经用人部门经理、人事部门负责人审核,总经理审批合格后即可转正;部门经理以上岗位人员须经人事部门负责人、公司总经理审核、总经理办公会审批后方可转正。3、 人事部门根据审核结果发放“试用期满通知书(附件12)”予员工本人。4、 员工转正后享受公司正式员工待遇。第六章 人员调整第十九条 调整原则公司将根据业务发展需要和员工的工作业绩及个人能力调整员工职位(包括晋升、降职、调岗等)、工作地点,当事人不得
23、借故拖延或拒绝。员工亦可提出工作调整申请,如未被批准,其应继续做好本职工作。第二十条 内部晋升1、 用人部门经理对人员之晋升,应考虑其适任性。2、 人员的晋升及调任,应以各部门编制职位及人数为基准,遇有缺额时始得办理。各部门编制及人数,每年至少应检查修订一次,并于每年十二月前(年度预算核定前),报人事部门转呈总经理办公会审定。3、 各部门的职位及人数编制以部门为单位,若其总数未达编制人数时,为人员训练培养需要,得以较低职位占用较高职位的编制缺额。4、 晋升各用人部门经理/总经理以先晋升副经理再晋升正经理为原则,其任职副经理至少应满一年以上并经考核适任,始得晋升为正经理,无副经理编制者亦同。5、
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