20xx年销售总结及来年规划(达成额度与计划额度计算).doc
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1、20xx年销售总结及来年规划(达成额度与计划额度计算)20xx年销售总结及来年规划(达成额度与计划额度计算) 09年工作总结及20xx年工作计划 20xx年转瞬已经过去了,在公司领导下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断学习业务知识、总结业务经验,努力提高自身综合素质,严格遵守公司各项规章制度,基本完成了自己的岗位职责,在这里将自己一年的工作做如下总结: 一、09年个人总体业绩 我是月份转岗到电工线材销售科的,回想在这将近一年的工作历程,是我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:思想上的成熟和业务方面工作经验的积累,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。下面是09年总的销售情况
2、总销量(kg)总销售额(元)开发客户数量-淘汰客服数量-二、销售工作的经验分享 作为一名新人我不敢说有什么经验来同大家分享,就说说我做业务这段时间的一些心得吧:1.顾客其实就要两个东西:质量和成本;有时候我们要告诉客户只有我们能做到这种质量并且能带来成本的下降,哪怕是后续的成本。2在顾客面前不要坚持真理;我们不能同客户在一些问题上争执不下,哪怕他们是错的,先让他表述,然后再通过其他的方法、例子告诉他这样才是对的。3顾客的需求没有变,变的是满足顾客的需求;有时候我们会觉得客户的需求不一样啦其实只要他们还用到我们的产品那就没有变,变的是我们在保证公司利益的前提下怎样去满足他们。 三、工作中的不足
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