10《医护礼仪》专业核心课程课程标准.doc

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1、医护礼节课程规范课程称号：医护礼节实用专业：西医痊愈保健西医美容偏向一、课程概述一课程性子礼节是人类为维系社会畸形生涯而请求人们独特恪守的最最少的品德规范，它是人们在临时独特生涯跟相互来往中逐步构成，同时以习俗、适应跟传统等方法牢固上去。对一团体来说，礼节是一团体的思维品德程度、文化涵养、外交才干的内在表示，对一个社会来说，礼节是一个国度社会文化顺序、品德风气跟生涯适应的反应。注重、展开礼节教导已成为品德实际的一个主要内容。礼节学是一门向广阔读者展现我国礼节文化的传统美德、交际礼节的根本规范以及国际风情，从而在全社会弘扬传统美德跟年夜兴礼节之风及扩展传统的礼节范畴，参加团体古代社会需求的礼节的

2、一门应用性学科。礼节直截了当关联到咱们的出路跟运气，与咱们的职业抽象塑造、品德展现息息相干，特不是对美容师来说，擅长发觉跟应用交际礼节的每一个细节，才干适应公社会来往的根本请求，从而片面进步本人的综合素养。二课程计划思绪本课程按职业才干构陈法则,在教学中从新计划进修顺序,采纳工程剖析式教学强化美容师礼节各专项技艺，将实际教学贯串于全部培育进程，防止孤破、方法化地设置实际教学环节。以先生为主体的实际教学进程，特不是翻新试验跟综合实训虚构案例跟模仿工程，能活泼先生的思维，发扬先生的进修主动性，翻新思维。应用探讨式、团队合作式、等教学办法，采纳案例剖析与情形模仿、脚色表演等技艺练习方法进展实训。在实

3、训教学中，能够自创相干企业的员工培训的办法，改动以往的以老师为核心的教学办法,请求先生既控制实际又会纯熟操纵。二、课程目标美容师礼节在院店抽象保护中盘踞特不主要的位置，靓丽的仪表，整齐的服饰、富有职业涵养的品德操守不只让主顾舒心满意，在市场贩卖中也起着潜移默化的感化。美容师礼节是一门应用型学科，在美容专业设置这门课的要紧目标是：看法礼节在古代运动中、治理应中的性子、意思、跟感化；进修跟理解礼节的不雅点跟根来源根基理；了解跟控制礼节的根本常识、礼节在生涯中的详细应用、礼节任务的技能等常识。进修这门课程，除了仔细浏览跟了解课本的内容外，要亲密联系实践，在实际中尽力培育本人学礼、清楚礼、守礼跟用礼的

4、意识，空虚本人并完美本身的全体素养。本课程既保存了中国传统伦理中的礼节肉体，又扩展了传统的礼节范畴，参加古代社会的人际应答，交融中外礼节、行动计划等更契合古代社会需求的礼节内容。三、课程内容与请求本课程要紧包含五年夜工程内容：第一局部：绪论内容：要紧引见礼节的展开史，礼节发生跟展开的社会根底，礼节的根本不雅点、涵义、跟特点。清楚礼节是社会展开的必定趋向。进修目标：在实际及练习进程中，领会礼节在古代社会生涯中的专门位置，完美古代的礼节看法。第二局部：打扮服饰礼节及姿势礼节内容：从团体举止、风姿、着装、攀谈等方面进修礼节职员的涵养及团体行动规范。团体涵养及礼节，作为一种社会文化，不止涉及团体，并且

5、关联到构造的全局。进修目标：进步对礼节素养及其职业品德的看法，对比本职业素养的根本内容，寻出本身的差距与尽力偏向，计划团体职业抽象。第三局部：交际礼节内容：进修看法交际礼节的界说、特色、范例、外交礼节、交统统讯礼节、餐饮礼节、年夜众场合礼节中所应遵照的根本规范，看法到得体小气优雅的团体行动规范，能够给年夜众留下精良的第一印象，为社会构造与年夜众进展信息相同，情感联系跟行动妨碍奠基精良的根底。进修目标：经过练习，了解美容师职业礼节的根本规范，控制任务中罕见招待与征询礼节练习的根本请求。第四局部：人际相同礼节内容：了解人际关联的不雅点与特点及范例、人际关联的树破以及妨碍人际关联的要素，人际相同的不

6、雅点意思、人际相同的方法与技能跟妨碍相同的要素，怎样保护坏人际关联技能。进修目标：控制任务傍边与主顾的相同交换技能，更好应用良坏人际关联，经过练习，培育先生的处世应变才干、和谐相同才干、人际来往才干等礼节技能。第五局部：别的礼节及涉外礼节内容：了解奉送礼节、送花礼节、涉外礼节的根本常识，了解国际常规，规范、顺序及国际忌讳。进修目标：控制必定的生涯礼节及涉外礼节参加来往所要恪守的常规，约定俗成的做法。经过练习，培育先生控制必定技能控制与本国人来往的技能能在处置生涯与任务傍边的人际关联时锦上添花。工程一：义务：在实际及练习进程中，领会礼节在古代社会生涯中的专门位置，完善古代的礼节看法。内容：要紧引

7、见礼节的展开史，礼节发生跟展开的社会根底，礼节的根本不雅点、涵义、跟特点。清楚礼节是社会展开的必定趋向。技艺目标：1、完美古代的礼节看法。2、清楚礼节是社会展开的必定趋向。计划思绪：1、以情形案例导入教学，从情形剖析中领会礼节的核心思念。2、播放礼节光盘，感回礼节文化。工程二：义务：进步对美容师礼节素养及其职业品德的看法，对比本职业素养的基本内容，寻出本身的差距与尽力偏向，计划好团体精良职业抽象。内容：从团体举止、风姿、着装、攀谈等方面进修礼节职员的涵养及团体行动规范。团体涵养及礼节，作为一种社会文化，不止涉及团体，并且关联到构造的全局。技艺目标：1、团体抽象练习：情形创设，模仿脚色表演，分组

8、进展，师生独特评分，最初评出“最准确职业抽象计划、“最准确交际抽象计划假定干名。2、行动举止练习：经过练习，到达最完美的内在美表白。站姿是其不人体静态外型的根底跟终点，坐姿是人体的静态外型，庄重精美的坐姿给人以高雅、慎重、天然小气的美感。走姿的根本请求：头正颈直，轻盈、自若、持重、年夜方。计划思绪：1、团体抽象计划比赛，包含工程：任务打扮、交际打扮、休闲打扮进展展示，并依照着拆卸戴适宜的金饰、包装。依照本人的脸型，选择最适宜本人的发型，与着装相配；依照着装色彩跟详细情况请求先生本人化妆。2、举止练习现场演示练习。站姿练习：两人背靠背站破，挺胸收腹，颈项上举，相互不雅看、领会；右吊一个物体，每当

9、你挺直上拔时，用头顶去碰触它。背靠墙而破，让足跟，小腿肚，臀部，背部，后脑跟墙打仗，在头上顶本书，让书的一边跟墙打仗，走动分开墙，为了不让书失落落，你会天性地挺直颈项，下巴后收，胸脯挺起。行姿练习：满身挺立，挺胸收腹，起步前倾，重心在前，步幅适中，直线行进，双肩颠簸，两臂摆动，和谐匀速行进。坐姿练习：就座时的本卷须知，罕见的多少种准确坐姿，请求每一位先生都仔细参加，课后并能自行练习。手姿练习：领导、唆使手势练习3、案例模仿依照供给的案例内容，模仿前台招待处的情形，重点练习先生的走姿、引导姿势，以及向招待职员打召唤会晤的情形。依照案例内容，模仿高低楼梯，手拿课本，收支房门，团体就座的情形。工程三

10、：义务:经过练习，了解美容师职业礼节的根本规范，控制任务中罕见招待与征询礼节练习的根本请求。内容：进修看法交际礼节的界说、特色、范例、外交礼节、交统统讯礼节、餐饮礼节、年夜众场合礼节中所应遵照的根本规范，看法到得体小气优雅的团体行动规范，能够给年夜众留下精良的第一印象，为社会构造与年夜众进展信息相同，情感联系跟行动妨碍奠基精良的根底。技艺目标：1、熟习一样平常社会来往礼节中会晤称谓、握手、鞠躬以及相互引见跟互递名片的根本常识。2、控制一样平常根本礼节应用时应留意的征询题。3、在遵照一样平常来往礼节的原那么下纯熟应用种种礼节，构成文化规矩的精良适应。计划思绪：1、播放教学录像以控制准确的一样平常

11、来往礼节。2、采纳老师边解说请求边树模，而后先生实际，老师纠错，先生再稳固的方法练习。3、在鞠躬礼的练习中，可采用分组向老师见礼，相互点评改正来到达规范。4、两人一组，进展握手礼的练习，再分不跟同组的同窗握手，留意时间跟仪态及言语。5、在进展引见时，让每个先生构造一段自我引见，以克制缓和心情，锤炼他们的胆识。6、在引见礼节中，计划多个情形、脚色，分脚色表演人物，实现引见、握手、递手刺等练习，并实时指导。7、采纳分组练习、不雅摩的办法，既休会实验又进修经历，发觉征询题，进步一样平常来往礼节的可操纵性。8、先生自在组合，本人编排，以小品方法将多少种一样平常来往礼节综合起来运用。9、接打：在接打练习

12、中，不只要让先生练习接打的根本请求，还要协助先生计划多少种心境，让先生进入脚色模仿表演，并领会接打时的言语心情、姿势言语在接打中的主要性。工程四：义务：控制任务傍边与主顾的相同交换技能，更好应用良坏人际关联，通过练习，培育先生的处世应变才干、和谐相同才干、人际来往才干等礼节技艺。内容：了解人际关联的不雅点与特点及范例、人际关联的树破以及妨碍人际关联的要素，人际相同的不雅点意思、人际相同的方法与技能跟妨碍相同的要素，怎样保护坏人际关联的技能。技艺目标：经过练习，并从中培育先生的主动热忱的任务看法、精良的自我形象塑造看法、周密过细的效劳看法，进步与人来往的根本素养。计划思绪：1、讲解课文内容并对其

13、逐个进展说明，协助先生了解跟控制课文内容。2、经过举例加深先生对所学常识的看法。3、熟习效劳规矩敬语控制相同技能，采纳分组的教学办法，让先生一对一模仿美容师与主顾对话，经过练习更好的控制效劳规矩敬语。工程五：义务：控制必定的生涯礼节及涉外礼节参加来往所要恪守的常规，商定俗成的做法。经过练习，培育先生控制必定技能控制与本国人来往的技能能在处理生涯与任务傍边的人际关联时锦上添花。内容：了解奉送礼节、送花礼节、涉外礼节的根本常识，了解国际常规，规范、顺序及国际忌讳。技艺目标：了解熟习并能应用得体，增强与人来往才干，调跟人际关关联。计划思绪：模仿涉外招待场景，播放指导人招待外宾相干材料片段，亲身感触。

14、经过情形案例，先生剖析，老师指导，着重让先生准确应用。教学时间布置：序号内容扼要讲课时数含讲课、试验、校内练习、考察实际试验备注第一局部第二局部第一章第三章绪论22多煤体课件教学打扮服饰礼节多煤体教学第四章姿势礼节2多煤体教学试验室实训一：身形练习-站姿、走姿实训二：身形练习-坐姿、蹲姿第五章交际礼节22试验室第三局部2多煤体教学第一节概述第二节罕见的交际礼节一、外交礼节实训三：来往礼节练习2多煤体教学2身形检验二、交统统讯礼节2多煤体教学三、餐饮礼节实训四：招待与征询礼节练习接听与拨打222全班在试验室全班实训五：招待与征询礼节练习前台招待与领导实训六：任务礼节练习端茶练习在试验室全班在试验

15、室第四局部第六章人际相同礼节2多煤体教学试验室实训七：效劳规矩敬语及相同技能练习2第五局部算计第七章其余礼节及涉外礼节214142四、施行倡议1.课本编写1依照本课程规范请求编写课本，课本应充沛表白义务引领，实际导向课程的计划思维。2课本应将本专业的职业运动，剖析成假定干典范的任务义务，按实现工作义务的需求跟岗亭操纵规程，经过典范任务义务，引入必需的实际常识，增加实际实操内容，增强实际在实际进程中的应用。3课本应图文并茂，增强先生的进修兴味，增强先生对解，课本表白必需精粹、精确、迷信。PLC的看法跟理4课本内容应表白进步性、通用性、有用性，要将本专业新技巧、新工艺、新装备实时地归入课本，使课本

16、愈加切近本专业的展开跟实践需求。2.教学办法1基于任务岗亭，将职业看法跟职业品德耳濡目染的教学计划思绪以培育先生胜任职业岗亭任务为动身点跟落足点，依照实践任务中典范任务的任务流程，剖析任务义务，以典范的任务义务为载体，将职业品德跟职业看法严密联合起来，浸透到各进修情形中，如团队合作、效劳看法、翻新思维等。让先生在进修技巧的同时，职业看法跟职业品德都能失失落晋升。2会合式“教、学、做一体的现场教学办法以工程教学为主体，依照职教法则、中职先生的进修适应与课程特色，课程教学布置在实训室进展，老师边解说、边演示，先生边进修、边实际，使学生在“教、学、做一体化教学情况下，3工程领导、义务驱动教学法将企业

17、的实在工程，依照教学请求从新整剖析，依照任务进程跟特色将项目剖析为多个义务，每个义务都将对工程进展功用上的拓展，经过每个义务中关于工程的不时拓展来推进全部工程的实现。老师讲解跟先生操纵融入义务中，老师在义务阶段会合教授常识跟技艺，先生会合实际，应用所学常识、技艺完成义务。4案例剖析法老师在教学进程中引入实践案例，经过案例剖析与探讨，提出处置征询题的办法与思绪，使同窗们清楚应当控制什么样的常识技艺点，才干实现此任务任务，已培育先生剖析跟处置实践征询题的才干。5分组探讨法将班级中先生分红假定干任务小组，由老师提出义务，经过小组剖析探讨，每个小构成员都要提出本人的见地跟任务计划，先生相互启示、相互进

18、修，小构成员合作实现响应工程。如此既锤炼先生进修跟处置实践征询题的才干，又锻炼了先生交换与合作的才干；经过组内、组间互评及老师评定的考察方法，以此进步先生的进修踊跃性跟参加看法，落低进修难度，培育先生的合作肉体跟团队看法。3.教学评估倡议1改动传统的先生评估办法与手腕，采纳阶段评估、目标评估、工程评价、实际跟实际一体化评估。2采用多元化评估方法，联合讲堂提征询，先生功课、平常检验、试验实训、技艺比赛及测验状况，评定综剖析绩。3本课程采纳“教、学、做一体的教学方法，以工程为单位，每进修完一个工程即进展与工程相干的工程单位考察。考察办法多元化，小组互测、老师考察等多种办法。各考察成果按年夜纲请求，

19、按比例计入总成果。工程考察计划：先生自评占20%；先生互评占20%；老师考察占60%。4课程资本的开辟及应用1注重试验实训指导书及课本的开辟应用2增强实际情况树破，丰厚完美了试验实训硬件装备，同时装备了投影仪等多媒体教学装备及盘算机装备、收集装备及相干软件，采纳开放式的治理方法，在如此的情况下，先生可随时到试验室进修，先生在进修进程中可随时上彀，如常常光临工控网、主动化网等，激起了先生的进修兴味，增进了先生对常识的了解跟控制。3发扬网站平台上风，将进修延长到课外，充沛应用诸如电子册本、电子期刊、数据库、数字藏书楼、站跟电子论坛等网上信息资本，使教学从单一媒体向多种媒体转换。同时本课程网站的教学资本较为丰厚，包含教学课件、视频演示、图文教学、参考册本等丰厚资本，为先生的自立进修供给了丰厚的进修资本。