营销部市场经理工作总结.docx

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1、营销部市场经理工作总结校园志愿服务超市活动方案为在全校进一步弘扬和树立“奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，让广大学生积极介入和了解志愿者服务活动，现校团委青年志愿者服务队确定在5月份开展第一届校园志愿者服务超市。活动宗旨:以推动学生开展校园公益实践，以弘扬志愿者精神、倡导志愿者文化、开展服务实践、塑造服务形象，学习先进服务理念为，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时兢兢业业确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时比照客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、捉住促销时机加大宣传力度、

2、及时补货等措施，以“不放过一个销售时机为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量箱，占计划的%比去年同期上升箱，约%2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深入认识到要解决这一症结，必须做好目的品牌的培育与推广工作。根据局“三个方向两个重点要求，带领部门员工捉住目的品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、天天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解

3、释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这系列积极的工作，使“时髦宏声、“醇香红梅等品牌成功置换了“盖红河，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条；“红白盖天上摊率达90%以上，其它目的品牌上摊率也到达分公司及局要求。加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到天天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门仓y利占全公司的、以“

4、决战网建为动力，狠抓基础工作，提升服务质量1、严格要求，提高各项基础工作质量我深入地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新的作风贯穿于工作的各项环节中。因而我首先严格要求本人的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理采集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深化细致的宣传工作、紧俏品牌的

5、吸弓I、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局下达的40%指标。并在提升入网率的同时积极反应结算中存在问题，加强与银行方的联络，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。3、竭力追求“三满意，大力提升服务质量从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深入意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务别人，快乐本人的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反应销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快；另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现

6、客户满意度调查城区平均分值到达70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供应缺乏及赢利方面，对我人员无不满现象。营销部市场经理工作总结的延伸内容：工作总结的构造形式是什么？它的内容又包括哪些?年终总结或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如（铜仁地区烟草专卖局XX年工作总结）；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：（客户争等级，诚信稳销量）。正文一般分为如下三部分表述：1、情况回首这是总结的开始部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或经过作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只

7、作概括讲明，不展开分析、评议。2、经历体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别说明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。假如不是这样，就无法让人捉住要领。专题性的总结，可以以提炼出几条经历，以起到夺目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联络，使之构成合力，共同讲明基本经历。3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经历教训之后，根据已经获得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的根据。内容包括应怎样发扬成绩,克制存在问题及明确今后的努力方向。可以以瞻望将来，得出新的奋斗目的。营销部市场经理工作总结工作总结市场营销工作总结