电话销售业绩工作总结范文.docx

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1、电话销售业绩工作总结范文电话销售业绩工作总结范文电话销售业绩工作总结范文一还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打本人的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祷告不要有人接电话,个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道本人要讲什么了:开场想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到如今想想,那时真的是很傻的。做电话销售可以能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是本人必需要迈过这个门槛。讲实话当时我是把本人看成被“逼上梁山的好汉,天天都在打电话,打好多的电话让本人遭受拒绝,学

2、会承受。在开场的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才渐渐的适应,别人能够做到,为什么我就不能够?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们天天至少打五十个电话,每个月假如有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话,可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝,假如不能鼓励本人,不能相互鼓励,那我们可能天天都会愁云罩面,天天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,由于没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。在追

3、求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对本人当初确立的目的要有坚定的自信心外,必需要不时回过头去,检验本人一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,假如走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回首,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是

4、满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户碰到问题的时候本人容易惊慌失措,不能镇静的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来讲,如今做的非常不好,包括打回访本人都不会去打,如今刚来了不到一个月的新人都能够本人面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠本人解决!还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,由于一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平常工作以及生活中,在本人给本人调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会愈加郁闷。一定要找比本人成功的人,比本人愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到气力和自信心。