跟单员个人工作总结_3.docx

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1、跟单员个人工作总结跟单员个人工作总结篇一：跟单员年终工作总结_-个人工作总结跟单员年终工作总结_-个人工作总结伴随着新年钟声的邻近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX,满怀热情的迎来了明丽灿烂、充满希望的XX。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：1.工作内容,对公司的奉献11年首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。XX年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。老客户CORWIKXX年定单相对较少，不过全年的开发已为XX打下基础。坚信XX会拿到我们想要的

2、。对于定单,在生产经过中及时向客户、主管反应生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单经过中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。2.本人的成长与突破、变化11年进一步规范本人的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防备。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、及时处理问题并总结经历,工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。3.本人的缺乏及需要改良的地方11年回顾过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自己肯定当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助。但同时也深入地认识到本人在

3、工作中还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善本人。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，生产工艺，加工经过知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单业务员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们处事习惯，工作节拍以便给予更周到的服务。4.对公司的意见与建议11年现状1.我们的

4、产品质量还是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比拟配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。如今很多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性加强。对客户来讲，入党申请书产品来源的渠道增加，产品买卖的替代性加强，所以客户的购买行为变得愈加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性特别突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。篇二：XX个人跟单工作总结XX年销售部外贸跟单工作总结不知不觉，进入高璐美快5个月了，

5、回顾这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰苦与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和知足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就XX年下半年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况：1、熟悉了解公司的各个方面：我于XX年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲身了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开场加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到本身的压力。在以后的工作中，我将以公

6、司的各项规章制度为准则，严格要求本人，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让本人了解跟单这项工作以及明晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不成认，最初的我，对于跟单，没有过多的详细概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，渐渐地开场熟悉跟单的详细操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练把握;二是要主动培养本人严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到心平气和,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问

7、就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开场可能是一件新奇的工作时间长了可能会产生腻烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥本人的作用,只要坚持不懈才能不断进步。我想只要这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高本人的能力,进而为更进一步的发展打下良好的基础。二、工作中缺乏和需要改良的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；2、业务知识方面把握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求本人，虚心学习，我相信凭着本人高度的责任心和自自信心，一定能够改良这些缺点和缺乏，争取在各个方面获得更大的进步。3、要愈加细心认真地完

8、成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必需要做到认真、细致、仔细。4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人能否有足够的库存，某种产品的规格是客人如今急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能知足客人的订单等等一系列问题。5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；天天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。6、走好跟单流程每一步。XX年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“XX年将严

9、格根据跟单及出口规范流程执行。三、对XX年的瞻望：来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，能够意料我们的工作将愈加繁重，要求也更高，需把握的知识更高更广。为此，我将愈加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。我明白企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。跟单员：Lizzy时间：XX年1月16日篇三：XX年跟单员上半年工作总结XX年上半年工作总结时间一晃而过，弹指之间，XX年已过半，过去的半年在领导和

10、同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了众多缺乏，回首过去的半年，现将工作总结如下：一、工作的主要职责1、合同1合同的制定：与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。2合同的审批流程：根据公司要求接程序要求完成合同的审批。2、下单及发货跟进：下单员根据合同下单后，及时进行核对；订单审批完，跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态，最终完成货物到达客户公司。3、产品质量及破损投诉1产品质量投诉：因客户生产经过中发现玻璃质量问题提出投诉。2破损投诉：因客户在接收玻璃时，发现玻璃破损提出投诉。以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料玻璃相片、箱

11、票、发货清单提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，并跟进质保部调查情况，质保部调查出结果后，根据调查结果与客户及业务员沟通，提交处理意见。4、生产计划：与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情况，以确保及时生产。5、回款及余额查询：定期与业务员确认当周或当月回款情况，并天天查看客户帐上余额。6、每月对账单及发票1每月对账单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理。确保每月账目明确。2发票：每月三次开票，及时寄于客户，并确认客户收到。7、客户三证及开票资料：开发新客户需提供齐全资料，老客户定期查看证件能否有效。8工作联络函：因工作需要，需与各部门协调帮助。例：箱票的变

12、更、产品包装的变更等。二、工作完成情况3，集装箱跟进，总合计：汽车销售部：179个。华北大区：25个。华东大区：76个。三、工作中的缺点与缺乏及下步措施1、制定合同时，未到达正确率百分百，以后多自己审查。2、当天生产玻璃厚度未及时了解。以后多与计划部沟通、3、下单后，跟进装柜未及时。以后再与跟进4、个人技能未到达跟单员的要求，以后加强自己学习。在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好本人的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关心和培养！*XX年7月10日篇四：跟单员个人工作总结我作为一名跟单员，希望看到本人能够更快、更多的

13、接手不同类型的单子，能够进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作作总结如下：两个月的磨刀练阵，按理讲，本人到底是宝刀还是锈铁应该能够从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对本人这些许的光泽没有自信心-虽然我坚信本人不是锈铁!在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开场，进进办公室熟悉业务跟单流程。两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成本人经手过的每件事情。并对本人天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持

14、写工作日记(对本人负责的客人的单子的情况及时的记录。我一直本着当天的事情，当天做的原则，对本人所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品能否合格，知道如何做产品会看起来更美观小技巧。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。下面我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来讲，我还是比拟知足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。工作上最大的缺乏1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对

15、很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节拍。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我能够在接下来的日子里获得进步。2.对公司的生产运做还了解得不够。尽管如今的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定能够在接下来的日子里获得进步。我在工作上的收获1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的经过中，我学习了各个部分的表格制作2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法;3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比拟尴尬的局面，比方不知道本人碰到的专业性的题目应该往找谁但如今总算能够应对自若了;4、基本知道我司业务跟单这块的操纵

16、流程;我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到知足，坦白讲，我本人并没有太大的自信心。但我坚信本人能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导知足。篇五：跟单员年度个人工作总结范文假如我能有幸进入欣龙企业，我以为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循下面几点逐步进入角色，具体内容请看下文跟单员年度个人工作总结。一7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺乏，用处。固然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。

17、当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的固然不是官，但是他的门禁权限却很广，他能够进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。二.在最短的时间内弄懂生产经过及工艺。刚开场，一般人会以为跟单文员只需知道生产订单的进度就能够了，好似白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就能够掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲

18、身进车间观察大货的进度。当积累经历久了，无论是工艺还是货期你都能够直接回复客户。三.熟悉各部门的工作流程，根据企业的规定来办事。每一个企业都有本人的工作形式。假如每个人都根据本人的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及声誉上的损失。比方讲，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到详细的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品由于原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三

19、跟客户屡次协商价格都调不上来。假如这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能赔本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。为大家整理了跟单员年度个人工作总结，希望对大家有所帮助。篇六：采购跟单员工作总结采购跟单员工作总结来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能参加到采购部这个温馨的部门，虽讲来的时间比拟短，但我学习到很多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联络起来。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供给商，确认采购订单的交期至生产中心；采购订单跟催；协助供给商的对账工作、税票跟催、货款申请；组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供给商的开发和管理等。我在这期间所负责的工作：1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。2、制作采购供给表下达给每家供给商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联络方式，让相应供给商进行报价3、给供给商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供给商下达采购订单。4、在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。