部门助理年终工作总结三篇_1.docx

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1、部门助理年终工作总结三篇部门助理年终工作总结三篇WORD文档，下载后可编辑修改篇一20XX年XX月参加贵公司任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经历，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使本人从零中渐渐成长和完善，使本人的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目的靠拢，希望本人能早日参加设计行业的大集体。7个月的时间很快过去了，在这7个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有下面几项：一、思想-表现、品德素质修养及职业道德方面能够认真贯彻党的基本道路方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极

2、学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。二、专业知识、工作能力和详细工作方面我是6月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我以为行政工作比拟琐碎，天天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕费事，向领导请教、向同事学习、本人探索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在详细的工作中构成了一个明晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来讲，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，

3、协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的本质就是服务。三、工作态度和勤奋敬业方面热爱本人的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。四、工作质量、成绩、效益和奉献方面在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了本人，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，创始了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。总结7个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的缺乏

4、。这都有待于在今后的工作中加以改良。在将来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大的奉献。篇二一年以来，我不管在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排，我上半年从事办公室工作、下半年从事工程部工作，主要是协助部门主管的工作。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、加强学习一是认真学习xx主要思想，用正确的理论来指导本人改造好本人的世界观、人生观和价值观，加强本人的政治敏锐性和辨别是非的能力，用xx主要思想来武装本人的头脑，树立牢固的共-义信念和一心一意为人民服务的宗旨意识。

5、二是学习业务知识。针对本人的工作实际，认真学习办公管理、工程安全等方面的法律法规和有关政策，加强本人对工作的适应能力，提高本人做好工作的本领。二、努力工作在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不管领导安排什么工作，我都认真的去履行好。一是保证部门主管用人，始终做到随叫随到，从未耽搁过任何一件事情。二是配合xx拆迁与各个工程项目的建设。三、转变作风树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在详细工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好本人的行为，开展好批评与自我批评；二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务；三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格；四是在

6、工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克制不思进取，无过便是功的思想。其次是根据“两个务必的要求，指导本人树立艰辛朴素的生活作风。在生活中，本人始终能够保持和发扬艰辛奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。总之，一年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的道路、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，获得了一定的成绩。但我深知，获得的一点成绩，是在公司领导的正确领导下，在同志们的帮助下获得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改良工

7、作方法，愈加努力地做好工作，为公司的各项事业协调发展。篇三20XX年，我在公司的正确领导下，在公司各部门的支持下，严格执行公司工作精神，遵守公司工作纪律，立足本职，勤奋努力，带领本部门职工认真做好工作，较好地完成工作任务，获得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平一年来，我加强学习，学习政治，学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高本人的政治思想觉悟，在思想、工作上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作上培养吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和工作作风，服从公司领导的工作安排，认真做好本职工作。同时，努力学习文化，

8、学习业务知识和技能，提高本人的业务工作水平，坚持“精益求精，一丝不苟的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，保证本部门工作正常有序开展。二、团结协作，做好部门管理工作我是部门主任兼服务管理助理，管理好部门，促进部门工作发展，完成公司布置、下达的各项工作任务，是我的职责与应尽义务。我们部门工作范围较广，涉及投诉处理、稽核、电话回访、抽查业务、竞争对手回访等，是公司的窗口单位。为此，我一是加强对职工的管理，要求每个职工谨记本人的岗位职责，树立服务意识，认真做好各项工作，获得客户的满意；二是做到以人为本，爱护、关心职工，增加部门凝聚力，使大家团结一致、齐心协力，把工作做好，促进公司业务在剧烈

9、市场竞争中得到发展。三、诚心耐心，处理好客户投诉工作我主要负责投诉处理工作，充分认识到我们公司在服务工作中存在的缺乏，从提高我们公司服务态度与服务质量出发，急客户所急，想客户所想，诚心耐心处理好投诉工作。对客户正确、合理的投诉意见，我及时办理，马上解决，应由其他部门解决的，及时转送，及早解决，尽量获得客户的满意。对客户不正确、不合理的投诉意见，我耐心做好解释讲明工作，获得客户的理解和支持。在处理投诉工作中，始终以良好的态度对待客户，有委屈本人忍耐，也要让客户满意。四、明年工作计划对我们部门明年工作，我着重抓好三点：一是加强业务学习，进一步提高职工业务水平，为做好工作打下扎实基础；二是培养优良工