关于企业文化的调研报告标准范本.docx

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2、后工作设想的汇报，以获得上级的进一步指导作用。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。xxxx酒店集团1994年创业于一个区招待所，经过十五年的努力，如今在上海、济南、青岛、临沂、东营等地建有十四家中高档星级酒店、两家餐饮实体，还成立了xx职业学校、xx国际旅行社、工程施工公司和综合加工制造公司。资产达13亿元，员工及在校生近万人人，全国酒店集团综合实力排位第二十一，名列山东第一，是省级重点服务企业，省级服务名牌。由于业绩突出，董事长曾获“全国五一劳动奖章。一蓝海集团是劳动密集型企业，相对于其它类型的公司，员工素质对企业素质的影响更大。餐旅服务需要面客，消费者喜欢宾至如归的体验，服

3、务产品假如以亲情气氛为背景，企业文化便会起到支持企业形象的作用，构成竞争中的软实力。市场经济的负面作用，催生了过度物质主义与极端个人主义，对于青年价值观的影响尤其大。xx员工以“80后、“90后为主体，所以打造仁爱和谐、勇于奉献的团队，碰到了不小的挑战。先进的企业文化有责任建构优于大环境的小环境，推动社会文明的进步。在这方面，xx人作了有益的尝试。xx是孔孟故土，儒家思想影响深远，很多内容已经转化成了民风民俗，传统文化与民间文化结合，构筑了原生态的“草根国学，为企业文化建设提供了丰富的营养，借复兴而振兴，有顺势做大的方便。儒本在“孝，“本立而道生，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。xx

4、集团的领导以为“家是“小道理，能够带动企业发展的“大道理，企业文化关注员工的真切感受，能够避免空泛的讲教。“家文化是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企业对于员工而言的，感恩是员工对于企业而言的，感恩文化需要双向互动。XX年，经济危机席卷全球，很多企业降薪裁员，xx集团领导郑重承诺，“不裁员、不降薪，非但如此，还通过年终工资套改，使52.4的员工收入有所提高，大家以各种方式表达了感谢之情，信任升华为自信心，成为集团发展的重要无形资产。企业是员工的饭碗，是衣食父母，必须让员工有安全感，将其看成能够托付一家老小的避风港。不久前xx集团还就大家的住房问题进行了筹划，“xx馨园小区的建设工作吸收了职工代表

5、参加。“小家靠“大家，“大家靠国家，如今政策好，时机多，企业有多大“人气，就能做多大事情。感恩文化以人为本，需要淡化雇佣观念。效率重要，道义更重要，员工不仅是人力资源，更是兄弟姐妹，要多考虑他们的难处。传菜员是再普通不过的岗位了，整天穿梭于厨房和餐厅之间，将来怎样发展，是他们本人关心的问题，也是企业关心的问题，XX年，集团开场为他们设计职业生涯规划，以解后顾之忧。胡建飞夫妇都在xx上班，本来家境很好，后来亲人患病花掉了积蓄，生活日渐拮据，集团对他们倍加照顾，将怀孕的胡妻安排在比拟轻松的后勤部门，大家自上而下地捐款帮他们过关。牛月军家生活困难，老少三代租住在一间房里，春节前夕，领导和同事们冒着严

6、寒，长途跋涉前往慰问，送去了面粉、花生油和慰问金。辅助贫弱不求回报，但是一定会有回报的，企业的人情味儿足，员工的忠实度就高，受感动的不仅是受益人，而是所有员工。礼制是古代维护社会秩序的温良规范，有糟粕也有精华。中国当代企业管理主要受西学影响，更重规制,假使重开礼制，将其融入运作系统，便充实了新东方管理思想。感恩文化不能只知足于道德号召，只要进入制度层面才能做实，从自发到自觉需要规范经过，在约束中培养习惯，通过习惯实现内化。xx职业学校坚持对将来的员工进行养成教育，从行走坐卧、言谈举止开场学习，在“蒙学培训中贯彻礼制，日常言行都被纳入典章，带有一定的强迫性。经过一段时间之后，学生家长们惊喜地发现

7、了孩子的变化，他们站有站样，坐有坐样，为人谦虚，彬彬有礼，比父母的训导更有效。礼教须“教，“慎终追远的精神浸透在儒家文本中，“学而时习之是必不可少的环节。自XX年12月开场，xx集团组织管理人员和国学喜好者研读（论语），共组织200余人月训17次，至今不辍。每次课后，各实体都进行讨论，很多人能够背诵学过的章节。孔子在知行统一中更重视“行，由学而行是最生动的国学，如今员工自选题目搞国学实践创意，制定相关的操作方案进行沙盘演练。在已经完成的“父母礼包设计中，有些员工的构思很精彩，遭到专家的好评。文化流动起来才能被放大，个人感受的分享会构成发展动力，在耳濡目染中，感恩情结不是累加的，而是裂变的，企业

8、媒体起着推波助澜的作用。集团的流动电视（xx月播报）、内部报纸（xx风）注重感恩精神的传播。妇女节专刊设计了“员工留言版，房务部杨晓蕊对在外地工作的丈夫讲： “你不在我身边，但是我仍然想念着你，你不用挂念，我会照顾好父母和孩子，照顾好本人。好好工作，一起加油。张虹在（我家的婆婆无人比）一文中写到：集团给先进工作者家长写了感谢信，张虹的婆婆接到后很得意，逢人就夸儿媳好，她老人家承当了全部家务，照顾孙子，为的就是晚辈能够静心工作。家庭里的事情最琐碎，琐碎的情感最真切，感恩文化进入细节才感人，人被感动了精神境界才容易发生变化。二感恩文化建设是企业国学工程的重要内容，能够提高员工与员工之间、企业与员工

9、之间的相关程度，打造出高凝聚力的团队。感恩情结濡化为成熟的企业人格，是深度效果，其广度效果能够超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。这种深度与广度影响已经在xx集团中显现出来，主要表如今下面几个方面。感恩精神内化为价值观以后便会顺理成章地外化成行为，从自发、自觉向自然提升，不成心而为，能随手去做，人的素质提高了，规范最终效果就到达了，企业文化的顶级状态是自治，常态最可贵。而且素质比规范大，明德者会有很多制度之外的举动。李维明是济南xx的“宿舍家长，她认真履行本人的职责，是免检员工，除此之外，她还经常做些力所能及的事情：给年轻人缝补衣服，做小被子，将晾晒好的衣物收回宿舍感恩者变小我为大我，不停地

10、寻找别人的需求，帮助别人，快乐本人，是和谐环境的建设者与受益者。感恩文化培育奉献精神，先行的创业者为大家打造了良好的工作、生活平台，每一个人都不该坐享其成，这是一种心态，也是一种品德。“我为xx奉献一天小组由东营xx国际渔歌坊零点厅5名员工组成，在XX年度集团的半年总结大会上，她们得知企业资金周转困难，深感忧虑，便拿出一天的工资奉还给企业，固然杯水车薪，但是员工能有这种意识，令集团领导非常感动。没有奉献精神，企业与员工之间就是讨价还价的利益关系，这样的公司也能运转，但不会有同舟共济的合力。懂得感恩的人忠实度高，责任心强，主人翁精神能防止管理边际效益递减，保证边角服务质量，企业规模越大，主要干部

11、现场督导的可能性就越小，执行标准的自觉性就越重要。XX年，xx集团收购了劳动大厦，盖素萍随之转为xx员工，集团累加了她在原单位的工龄，续缴了各类保险，连劳动大厦拖欠的工资也补上了，她深受感动，暗下定决心要用本人的实际行动回报新业主的厚爱。作为客房清扫员，盖素萍工作踏实认真，技能熟练，主动帮助其他同事，带出了很多优秀员工，多年来被评为先进工作者。企业最大的感恩对象是用户，没有消费者的支持，xx就失去了生存与发展的可能。没有感恩之心的人总是牢骚满腹，怨天忧人，不可能与客户建立良好的关系。xx奉守“你的需求，我的责任的理念，常怀谢意的员工甚至能超越客户的需求做事，比企业理念要求的标准还高。一次，xx的一位员工在公交车上为一位乘客让座，那人坐下后不解地问：“我又不是老弱病残，你为何这样？“由于您手中拿着xx手提袋，您是我们的顾客，在哪儿都是。感恩为德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的报恩人，能够快速地积累工作经历，成长格外