小区物业管理系统分析报告.docx

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1、小区物业管理系统分析报告目录1背景(4)2开发的可行性研究(5)21技术的可行性(5)22经济可行性(5)23操作可行性(6)3需求分析(7)31系统需求功能概括(7)32系统操作设计内容(7)4功能分析(8)4.1系统用户管理功能(8)4.2小区住户信息管理功能(9)4.3小区房产信息管理功能(10)4.4小区收费管理功能(10)4.5小区住户故障处理管理功能(10)4.6退出(11)5系统总体设计(11)5.1系统构造设计(11)5.2数据流程图(12)5.3系统构造图(14)5.4数据库的设计(14)6系统具体设计(17)7结论(22)7.1系统的特点(22)7.2系统的缺乏(23)7.

2、3设计收获与心得(23)8参考文献(23)1背景当今社会是一个计算机普遍应用的社会，随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们逐步进入了信息社会，随着房地产业的蓬勃发展，住宅小区已经成为寓居的主流，小区物业管理也应运而生。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、冗杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。小区物业管理系统就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件，利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护和管理。本论文主要是针对小区的实际需求，开发一个小区物业管理系统，为有关办公人员提供必要的帮助，对于小区物业管理来讲，其工作冗杂、多样化、房屋管理复杂、收缴

3、费用与设备维护繁琐。计算机已经能够胜任物业管理工作，而且愈加准确、方便、快速、高效、明晰、透明，它能够克制以上所述的缺乏之处。这将给项目查询和管理带来很大的方便，进而给物业管理工作带来更高的效率，因而，开发一套高效率、无过失的小区物业管理系统软件特别必要。物业管理系统是根据小区的实际管理工作流程设计的，它的工作流程也是与现实保持一致。小区物业管理信息系统简单实用，从较大程度上缓解了管理人员的工作压力。通过对小区物业管理进行可行性分析，需求分析和系统设计逐步将小区物业管理系统的开发经过呈现出来。此系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快速的应用软件。主要实现住户管

4、理功能、房产管理功能、停车场管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。能够实现管理的信息化，提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理形式转变为先进的、系统的、主动的管理形式。2开发的可行性研究可行性分析也称为可行性研究，是在系统调查的基础上，针对新系统的开发能否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题能否能够解决系统的可行性分析主要包括技术可行性、经济上的可行性和操作可行性。本系统的可行性分析如下：

5、21技术的可行性小区物业管理系统的开发基于B/S形式，主要包括前端应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。对于前者要求应具备功能完备、易于使用等特点，而对于后者则要求能建立数据一致性和完好性强、数据安全性好的库。22经济可行性随着计算机技术的飞速发展，计算机在企业管理中应用的普及，利用计算机实现企业人事管理势在必行。21世纪是一个充满竞争和挑战的世纪。在这个世纪中，高效化、系统化、规范化、自动化已成为当代企业的代名词。做为我国支柱产业之一的房地产业在当今智能化小区的发展的驱动下，在当今信息时代的推动下，拥有本人的一套特色的小区物业管理系统是非常必要的，与小区内繁多的硬件设施相比拟，传

6、统的手工式的管理方式已经无法合适当今的庞大的数据处理和准确的运算需求，所以一套精巧完善的小区物业管理系统是提高工作效率节省人力物力的有效解决方案。传统的管理方式，对物业管理人员要求数量多，耗资高，错误率高，工作人员流动和对新人的培训经费也是不小的开支。一套完善的小区物业管理系统可持续使用并能随着时代和工作的需求不断更新，一期投入终身受用，按长期的使用计算，开发系统的造价平均到每年与传统式的管理方式的年耗资本相比照，性价比是可行的。开发这套系统的经济可行性是很高的。23操作可行性对于这套小区物业管理系统而言，在投入使用前，会由开发并能熟练操作本系统的工程人员对用户群进行专业系统的培训。培训内容应

7、包括，熟练把握系统的各个功能和简单的系统维护，在开发设计程序的经过中直观的界面和控件的文字解释完全能使得用户充分理解起功能和意义，在计算机普及的今天，用户对本系统的操作完全能够看做是一种简单的，配合形式的手工操作，由于本系统最合适用于微型机，能够讲几乎任何人都能够使用和管理。所以本系统的操作是完全可行的。3需求分析31系统需求功能概括经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：(1)对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。(2)对小区内住户的具体

8、资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。(3)在具有了所有的基本资料信息后，需要实现本质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表水、电、宽带数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。这些成为小区物业管理的主体。这样就能够便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。32系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下：(1)模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，进而到达充分利用现有资源，提高系统开发水安然平静应用效果的目的。系统应完全符合物业管理员对业户管

9、理的规定，知足对房产信息及住户信息等工作需要，并到达操作经过中的直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的详细管理流程进行控制和编码实现。(2)良好的数据系统设计：所小区物业管理系统应充分具备数据库的维护功能，能够及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。(3)完备的信息查询统计：为知足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。(4)后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未介入开发的技术维护人员补充、维护的效果。以上是对本信息管理系统进行的基

10、本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样，才能使系统得到不断的完善，功能愈加强大，与用户的交互性更强。4功能分析4.1系统用户管理功能(1)系统用户的添加，包括用户名、密码信息。4.2小区住户信息管理功能(1)住户基本信息的录入，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。(2)住户基本信息的修改。(3)住户基本信息的删除。(4)住户基本信息的查询。4.3小区房产信息管理功能(1)房产基本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋构造、设备、出售信息等信息。(2)房产基本信息的修改。(3)房产基本信息的删除。(4)房产基本信息的查询。4.4小区收费管理功能(1)其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。(2)收费基本信息的修改。(3)收费基本信息的删除。(4)收费基本信息的查询。4.5小区住户故障处理管理功能(1)住户报修基本信息的录入，包括住址、报修故障、经办人、处理时间、查询等信息。(2)住户故障基本信息的修改。(3)住户故障基本信息的删除。(4)住户故障基本信息的查询。