【精品】绩效考核方案模板集合5篇.docx
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1、【精品】绩效考核方案模板集合5篇【精品】绩效考核方案模板集合5篇绩效考核方案模板集合5篇为了确保事情或工作得以顺利进行,通常会被要求事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是我整理的绩效考核方案5篇,供大家参考借鉴,希望能够帮助到有需要的朋友。绩效考核方案篇1一、总则为了提高配送人员的工作效率与服务质量,规范公司配送人员的工作标准,加强企业配送竞争力,特制定本考核方案。二、考核原则坚持实事求是、客观公正原则。体现多劳多得、奖勤罚懒原则。遵循差异考核、结果公开原则。实行分级考核、逐级落实原则。三、适用范围适用本公司配送部所有人员。下面人员除外:考核期开场后进入
2、公司的员工。因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。因公伤而连续缺勤75日以上者。固然在考核期任职,但考核施行日已经退职者。四、绩效考核程序配送人员绩效考核程序分为准备阶段、施行阶段、反应阶段和考核结果运用阶段。一准备阶段1.确定考核主体一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人。当同级员工和下级员工作为考核主体时,要确保人数在5人以上,保证考核结果的真实性。2.确定考核机会为了保证考核结果的准确性,对考核机会的选择尤为重要。选择考核机会要参考下面三方面的因素。避免选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考核。考核时间不宜过长、费事,应快速完成考核相关内容。接近年底,年终评选、
3、成果鉴定、各项鼓励应结合在同一时期进行考核。3.确定考核内容配送人员考核内容分为配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核内容中的绩效评估指标见下表。配送人员考核内容及考核指标考核内容权重%评估指标配送前30%30%分拣准确率30%紧急订单响应率40%按时发货率配送中50%25%配送延误率20%货物破损率20%货物过失率20%货物丢失率15%签收单返回率配送后20%30%通知及时率30%投诉处理率40%客户满意度4.确定考核周期对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。月度考核结果断定配送人员当月绩效评估得分,并作为绩效工资发放标准;年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总,并根
4、据年考核次数得出年平均考核得分,结合部门主管的意见,最终作为年终奖的发放根据。二施行阶段1.绩效考核讲明配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通,明确考核目的与考核标准。2.绩效考核指导在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效指导,以帮助其随时保持正确的工作方法,最终保证绩效考核目的的顺利达成。3.自我绩效评价配送部主管在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表,指导其对照绩效目的进行自我绩效评价。4.部门主管考核被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表,由配送部主管对照绩效目的进行考评,其结果根据得分划分为下面几个等级如下表所示。评分等级表考核标准出色优秀良好普
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