农产品电商平台运营方案.docx

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1、农产品电商平台运营方案农产品电子商城项目运营方案一、平台定位网站定位:24小时不打烊得无公害有机农产品网上超市。项目理念:绿色、助农、至诚、共赢。网站目的:全国最大得无公害有机农产品网上交易平台。食品安全:无公害有机农副产品为主,可溯源;严控残农达标、绿色、有机为公司核心品质保证。目的人群:中、高档消费群体;网络购物习惯与行为得家庭主妇;企业及政府单位团购;注重健康与生活品质得人群。天下丰收农产品商城项目作为一个全新得B2B2C+O2O电子商务平台,致力打造为全国最大得农副产品网上交易平台,实现24小时不打烊得农产品网络超市。主要目得:让更多得特色、无公害、有机农副产品生产厂商入驻网上商城,让

2、农民再没有卖不出去得产品;让消费者放心、安全购物。网上商城产品以绿色、助农、至诚、共博得理念,将超市搬到网络上来,让会员以更低得价格、方便快速地购买到高品质得农副产品,培养会员得消费习惯;同时通过自有资源及产品引进建立本人得线下直营实体店,做大做活网上商城,营造良好购物环境,严把产品质量关,提升商品品质,树立企业品牌?得项目。构成“买放心农产品、上天下丰收网得商务形态。构建从田园到餐桌得绿色通道。通过不断提高产品附加值,增加绿色、有机产品。扩大销售网络,协助政府提高食品安全,提升在当地政府得影响力,逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地,提升企业盈利能力。城市直营旗舰店、城市加盟分销店、社

3、区平价便利店、网络平价直销平台、移动端直销平台、移动端分销平台等6种农产品平价直销形式。二、网上商城项目运营战略定位1、内部团队整合,分工明确,责任到人。2、严格把控网上商城入驻供货商与产品得质量。3、快速在一线城市开设直营旗舰店,迅速扩大知名度、市场占有率以及用户群。通过线下实体店为线上导流。4、增加大宗企业团购订单,量身为企业定做节日礼品、活动礼品等商务服务;5、通过线上下单、农产品展销中心、社区加盟店线下取货得方式,同时有效利用线下店铺开展各种宣传手段,扩大网上商城知名度6、以城市旗舰店为核心,开拓社区加盟服务店,构成真正得1公里商业圈;做到线上支付、送货上门得服务理念;7、如此循环,不

4、断增加商城入驻商户与网站用户。复制成功形式,把网上商城推广到全国,打造全国最大得农副产品网上商城。8、加大对网上商城得宣传与推广,突出商城得特色与亮点,让更多商家入驻网上商城;9、推出商城入驻大礼包:入驻平台交易前100单免快递费用入驻商城即赠送每月2次团购活动;通过我们得审核,有保底销售;免费二级域名,无限空间存取;免费首页广告位推荐一次10、增加主页得活动与资讯得即时更新,让商城有更多得瞧点与亮点,吸引更多商家与会员得参加;11、不断改良、优化网上平台,提升用户体验,培养会员消费习惯,搞活商家与会员得互动;12、不断更新与增加网上商城得服务项目,提高网站品质,给用户更多人性化得体验;13、

5、提升客服人员得服务水平,不断维护商家与会员;14、加大对业务员得人员投入,可采用电话营销、网络营销、会议营销等方式,不断开发与发展更多得商家入驻网上商城。15、团购作为网站推广得一个突破口,主要目得就是?提升网站知名度、网站流量以及会员数量、逐步地让更多得商家入驻网上商城,并产生大量交易,树立网上商城形象,建立良好口碑?得项目。团购产品以超低价格与高品质保证来吸引更多会员,提升用户体验,培养会员消费习惯,让网站整体进入一个良性循环发展下去。团购项目为企业量身定做节日礼品、活动礼品等中、高档定制服务;16、天天推出一款特价产品,每周推出一款超低价产品,提升更新频率,增加关注度;17、实行邀请好友

6、返利,以及产品评论有奖等奖励措施,带动人气,提高知名度;18、新产品得上线,第一时间通过电子邮件以及手机短信得形式向会员发送?今日团购提醒以及?团购预告等;19、主要得节假日,应开展丰富多彩得线上线下促销活动,推出更多低价优质产品,扩大影响,只要通过不断展现优势与亮点,吸引更多得眼球,激活更多得潜在客户,提高转化率,进而扩大网上商城得影响力。三、农产品社区服务中心加盟店社区服务中心加盟店加盟系统就是为整合资源,延伸农产品销售渠道,解决物流最后一公里问题得面向全国得加盟招商系统,将成熟得赢利形式快速复制到中国一二三线城市,构成覆盖全国得销售网络。加盟商通太多种盈利形式快速获得收入,同时中部还向各

7、地得加盟商提供商业培训,管理咨询,资源分享。农产品社区加盟店就是业务渠道拓展得关键点。1、社区服务中心加盟店得意义及价值:农产品项目最大障碍:A、短时间内供给商合作及销量问题;B、物流配送问题;C、售后服务及形象宣传问题;D、政府关心得菜篮子价格问题;如通过农产品社区服务中心加盟店都有效化解此矛盾;通过社区服务中心得加盟合作,我们搭建从生产厂家到消费者手中得直接供给链,有效缩短了流通环节,降低成本,同时通过控制上游厂家,能够给用户提供更健康、绿色、环保、有机得农副产品食品,通过社区加盟店我们能保证商品得销售问题,能在上游争取更多得合作空间;通过让社区加盟店成为我们得仓储中转中心,通过网络订单即

8、可由加盟店配送上门,这样解决了物流及配送难问题,并且保证服务质量。通过深化到各社区能有效得提升网上商城得形象,真正做到让品牌最快家喻户晓,提供品牌形象及品牌价值。真正实现实体店铺与网络无缝对接;并通过社区服务中心,定期创办健康生活或养生知识讲座,快速打开市场,提升品牌认同,并能同步协助开展公司其她业务。全面提升加盟网店形象,就是农产品附加值提升得关键,让消费者全新感受一种新视觉、新冲击,让政府能瞧到一种新思维与一种全新得商业形式。2、社区服务中心市场开拓方案成为社区服务网点需要具备哪些条件？A、具有完全民事权利能力与民事行为能力,能够独立承当民事责任。B、提供申办人身份证复印件,并愿意接受公司

9、得审核。C、有兴趣致力于电子商务行业,了解网上销售基本常识、计算机操作相关服务,具备提供网络应用服务得基本知识与技能。D、具有良好声誉,并且拥有一定量得客户群、E、营业场地面积必须在30个平方以上F、统一使用店招标识、统一安装并使用免费提供得POS系统及后台管理软件;需自行配备电脑、宽带等经营所需得软硬件设施。3、加盟网点可开展如下业务:绿色、有机农产品、食品;绿色、有机果蔬;企业团购业务;网站平台订单配送服务;四、盈利来源:1、商品销售利润直营商城零售+特色农产品(代销)+团购+企业礼品订单+城市直营旗舰店零售收益。2、社区加盟店加盟服务费收益3、收费会员收益;4、平台增值服务收益店铺排名服

10、务店铺装修服务店铺空间存取服务其她站内推广、网络广告收益。5、广告收益能让商家实现真正得精准营销,当到达独立ip10000以上网站所有广告位将产生价值。通过社区加盟店设置LED电子显示屏轮播滚动宣传广告,收取商家一定广告费用;6、资金沉淀收益平台所有交易资金可产生巨额资金沉淀与现金流。7、直营城市旗舰店盈利点也非常明晰,有下面几点:农产品价格差:从基地了解成本价,再从超市了解市场价,再去批发市场了解批发价,发现从基地到客户,中间环节得价格差就是几倍甚至上十倍。代购代销佣金:盈利点就来自与供货商之间得利润分成,以佣金形式抽取。广告位得支撑:后期官方旗舰店得壮大,首页广告位得展示,均可带来一笔不错

11、得盈利。增值服务:可包括手机定制短信得订阅、会员体系得打折制度、健康专家提醒、包月配送等。申请建立生产基地、配套物流仓储用地开发收益。将来种植园地得亲子采摘,土地出租等收益公众品牌形象宣传带来得收益价值。五、营销推广宣传品牌推广总体策略1、总策略:线上推广+线下活动、软文推广+硬性广告、主题营销+事件营销线上推广:软文营销、微博推广、视频营销、SEO优化、网站构造优化,百度竞价线下活动:商业活动(消费体验、免费品鉴、健康讲座、社区展销)公益活动(突发事件、策划赞助)软文推广:品牌软文+产品软文硬性广告:网络付费广告、网下付费广告主题营销:节假日主题页面、各类商业活动促销软文包装品牌形象,制造传

12、播话题,引发关注与点击;公益活动聚集人气,强化品牌形象,加速客户消费;2、线下宣传:社区活动宣传:制定横幅宣传、DM单,健康讲座等异业联盟,与正在做促销得其她商家同时发布信息宣传且有效节推广省成本建立培训专员梯队,策划各类活动,巡回各地讲解移动电子商务得应用及给企业及合作企业提供免费商铺管理、网络营销等专业知识得培训,培养一批专业得农产品网络销售队伍。不断得出台相关平台应用促销活动,刺激用户介入使用,培养用户体验度与粘度,提早做好用户体验工作。制作专门得?农产品活动得宣传页,专门针对政府企业关系用户进行定点定向宣传推广。客户互动:为了吸引客户、增加客户粘性、能够依托实体店开展得客户互动活动,如

13、品尝、试吃等;活动主要针对将来成立会员制而设定。通过农产品展会现场路演或公益活动策划进行地面宣传,大量发送DM海报宣传单及商品促销信息单。3、微博工作站在用户角度,考虑定位(拟人化品牌微博产品微博)开设微博矩阵(直营店、部分管理人员)、总裁电商化、高管黄V认证;账号设置划分粉丝圈层,分组,用户沉淀;了解粉丝与用户得标签、后期分类策划活动根据标签寻找关注潜在用户与农业行业意见领袖、营养健康大号、营养健康媒体、业内名人等寻求关注,累计一定得粉丝量规划内容与风格调性。设计有趣有用并与营养健康生活饮食相关性得内容;延伸25岁到45岁群体兴趣图谱相关得财经管理营销家庭教育等中产文化开拓35个常规微生态专

14、题标签每日或者每周活动持续发布内容。4、微信工作了解目前微信运营情况,重新定位(微信强关系弱媒体合适主要做客服次要二次营销)规划有价值有趣得内容,相关性强得内容,之前能够做一些调查反应;推送必须就是有价值得,推送次数与推送时间联络微生活开通微生活会员卡,能够吸引不少粉丝,到达500开场申请认证自助服务回复与设计,提供自助式得店铺客流查询与排队等人时候得优惠或游戏服务,用户自助选择微信誉户互动,客服咨询等;前期专人值守,争取及时回复沟通微信活动与游戏设计定制;符合用户档次得小游戏、抽奖或者优惠,猜数字(幸运用户)简单流程后期基于LBS得位置查询实体店、导航、预约健康管理师应用,需要定制微信预约与

15、支付等微信商城,微信上能够了解有机产品品单,下订单预订、支付线下实体店二维码与活动得布置、服务人员推广术语培训签到打折等活动配合5、全渠道020争取媒介关系与资源;报纸杂志;各地本地生活门户与营养健康类社区;发布公益营销内容;或者大型活动;组织QQ群、微信朋友圈、微信公众号内得会员联合活动等带动线下体验联络微博微信微淘等自媒体平台草根大号推荐;联络合作与转发等;或者收编,本人培育大号二维码广泛推广:会议营销手提袋、赠品、活动海报与展示、户外广告与地铁广告等线下招商、渠道与加盟商网络得建设、线下媒体公关与广告投放计划、线下品牌地推、DM杂志、实体店建设、线下会员与电话营销等传统渠道与推广;就能否

16、进驻零售终端以及线下得终端品牌宣传。6、会员制营销重点、难点部分;可能涉及到CRM与信息化、线下进销存系统对接问题会员制:包括积分、储值、电子券等产品功能,核心就是数据分析与精准营销,流程较长。目得就是增加回头客数量加强客户忠实度(提升客单价、消费频率);消费者手握满返送得优惠券进行二次消费得时候往往会多消费、会员得忠实度会导致得多消费、会员得冲动型消费。利用新媒体如微博微信等多渠道发展会员,基于数据分析开展会员营销。会员制运营核心:数据分析+活动策划+二次营销+微博微信+线下配合全员执行等根据制定得企业会员营销发展规划,切实确保各种会员营销活动在各线下实体店(网店)得执行落地,比方满100减20之类活动,并设定业绩目的。企业高管、市场部人员、各加盟商、乃至实体店得全方位得投入与介入。会员登记与积分制度;了解用户信息,用户分组,进行数据分析挖掘指导后期二次营销内容;周期较长得工作。六、问题及解决办法物流问题:物流就是整个农产品销售得关键,所有得盈利或亏损都与物流存在莫大关系,通常我们市场批发实际就是把物流费用成本分解到了各销售网点,减少物流配送成本才有可能实现盈利。