医院体检中心计划方案.docx

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1、医院体检中心计划方案目录:体检大市场分析.:分布策划技术指导文件.体检市场的现状与瞻望.体检市场简析.体检中心的市场定位.体检中心的服务形式.体检中心的设备筹备.体检中心的人员组织设计.销售形式的设立和建立.岗位赏罚办法.广告宣传策划.体检后的跟踪.:体检大市场分析中国人口基数宏大，据年第六次全国人口普查报告显示，中国人口数量已达十三亿三千多万人，近年来，人口增加万人，随着经济的快速发展，人们的生活水安然平静医疗卫生保健事业的宏大改善，生育率保持较低水平，老龄化进程逐步加快。在党的十八届五中全会会议决定，全面开放二胎政策，这势必会导致人口会有所增长，其各项基础设施的配套也必须跟进，而医院则是其

2、中最为重要的组成部分之一，本着以人为本，服务社会的基本宗旨，承当着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和根据，但这只是片面的，随着国家医疗体制改革进程的推进，我们不难发现，社会医疗体系中，各个单位和部门不再是完全独立的，而是一个有着统一布局和规划的整体构造，互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务，同时也要介入社会健康评估，岗位员工身体健康状况监测，社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移，重心下移的要求，故此，体检中心于整个社会公共服务系统中的重

3、要地位也就不言而喻了！但单就从本医院体检中心近年来效益不佳，收入占比逐年降低。医院财政也为此垫资运营很长进度，医院早已不看重负，甚至到了难以为继的地步！所以，为改善现状，保证体检中心的可持续运营，我们的首要问题就是要搞清楚是什么原因导致了上述现状。我分析主要是下面原因：第一，我们没有对变幻的体检市场做出相应的转变和调整，没有从健康体检向健康管理转变，这个转变就是向人性化服务转变，也是医院功能延伸和做好体检后服务的转变。第二，市场竞争压力大，社会上体检服务质量也参差不齐，再加之市场监管不到位，缺乏公共服务做引导。第三，广大群众又对我们县医院体检中心不了解，对我们缺乏自信心。以上三点就导致我们在剧

4、烈的市场竞争中难以获得优势。固然目前形势严峻，但我们仍然要对我们体检行业保持十足的自信心，根据（年中国体检中心现状调研分析与发展趋势预测报告）数据显示：我国现已投入使用的体检组织已超过家，年国内体检市场规模在亿到亿元之间，每年的增长率为，其中民营组织约占，估计年国内健康体检市场规模将达亿元。为解决目前体检中心所遇的窘境也为即将到来的宏大的体检市场做好准备，那么体检中心就必须做出与市场实际环境相适应的改革。为切实落实改革各项事宜，我做了下面的细节改革技术指导文件，供单位领导审阅。本策划技术指导文件属于本医院战略布局研究的方向，旨在为本医院体检中心各项改革做可行性策划，面对如今医院体检中心面对的窘

5、境，本技术指导文件着眼于体检系统就医疗卫生一体化中的重要地位进行策划为单位各领导提供有效的思路和参考，故下面逐个分析。:分布策划技术指导文件体检市场的现状与瞻望放眼全国，体检市场有着广袤的前景，老龄化的加剧，二孩政策的全面开放，再到人们的健康思想不断加强等等都把体检市场引导向积极的一面，体检已然成为继治疗和药品收入之后医院的第三个经济支柱。据调查显示我国目前真正符合健康定义的人只要，而疾病状态和亚健康状态分别占了和，健康成了人们的迫切需求，所以，体检市场自然容量庞大。但就我医院来讲，由于驻地南江县境内，主要服务于南江县人民群众，有着异于他地的健康体检、专业体检的市场和环境。南江县全县万人年，下

6、辖个乡镇，每个乡镇都有本人的乡医院，且乡医院都有较少的体检人员和简单的体检设备。根据采集的南江县医疗卫生数据归结如下：年年末全县卫生组织含村卫生室家，其中，医院卫生院个，社区卫生服务中心站个，诊所个，村卫生室个，疾病预防控制中心个，卫生监督中心所中心个，妇幼保健院个，其他卫生组织个。卫生技术人员人，其中，执业医师执业助理医师人，注册护士人。医院和卫生院床位张，其中，乡镇卫生院床位张，卫生技术人员人。在南江县的县城内也有数家公立或私立医院，根据其职能划分都有本人的受众群体。根据上述数据显示，本县医疗体制较为健全，加之人口密度大，农村住户的体检、医疗大多都在本村村卫生室或乡镇医院完成。所以健康体检

7、较为分散，然而很多人对专项体检体检不了解，宣传又不到位，很难引起重视，这对本人的健康是一种不负责的现象，有数据显示，全国每年约只要的人自愿参加了专项体检。根据如今情况来看，我以为健康体检和专项体检必有迅猛的增长趋势，由上表显示数据得出，慢性病和一般小病的占疾病总数的，而且一般小病和慢性病又经常与体检互相关联，所以讲，体检市场中的主力军还是慢性病一般来讲，由职业环境导致较多和一般小病。体检市场简析根据易观智库数据显示，年中国体检市场行业规模到达亿元人民币，且估计到年中国体检市场规模将到达亿元人民币，到年将达亿元人民币。固然体检市场这块蛋糕在增加，但是想共享这块蛋糕的人也增加不少，竞争的加大必定会

8、导致体检服务向多样化转变和个性化转变。年以前，中国体检人群中为单位体检，为招工体检，我自愿体检仅为。而后来随着经济水平的提高和公众健康思想的加强，我自愿体检由原来的增加到如今的，而老年人、情侣、高级白领成为自愿体检的主力军。截止目前，中国拥有的多家体检组织中，大多都是体检与医疗并存的形式存在，公立医院到达，民营专业体检组织为，因分工和项目不同而将其体检作为主营业务的为。所以目前的体检市场是以公立医院体检为主，其他民营或专业体检组织并存形式，但近年来由于国家大力支持民办医疗，社会资本也涌入民营体检组织，市场合作、并购的加剧都对类似于像我们这样的公立医院的体检中心造成了不小的负面冲击。体检中心的市

9、场定位本医院作为南江县境内最大的医疗组织，同时也作为全县唯一的二级甲等医院，这也就是县内其他体检中心与本医院体检中心不可媲美的所在。然而，我们有如此大的优势，为什么体检中心还是碰到了经济窘境呢？我以为就是我们的方向没有转变，前面在市场简析中的数据也显示，团体体检的占比正在下降，而我自愿体检正在上升。我们不能再继续走那条一对一的，单纯体检的老路，而应该从实际现实出发，把握住如今年轻人愈加个性化、私人化的自愿体检心理。针对老年人的体检，体现出愈加体贴，愈加方便的体检形式。对于医院的患者体检则需愈加注意，由于患者本来就病痛加身，根据初诊报告，制定出有益于病患实际情况的全套体检技术指导文件;最后对于应

10、邀介入单位体检或招工体检的，应该拿出专业的体检职业水平，良好端正的服务，这既是对于体检职业中应尽的义务，也是为本医院的体检中心打无形的广告。当然，做到这些就想振兴本医院体检中心还是不行的，我们必须对面向我们体检中心的客户做更全面的分析，以清楚我们医院体检中心在整个体检市场中的定位。消费者价值低消费者价值高本体检中心竞争优势放弃象限点突破象限单位体检招工体检本院病患体检高端我体检农村居民我体检高端团体体检城镇居民我体检专项体检本体检中心竞争劣势上图为“消费者价值竞争优劣势矩阵图，固然没有穷尽本体检中心所有客户，但已将以上都已列举在案。有图可见：高端体检已不适应本体检中心的实际情况，由于本县经济欠

11、发达，高端客户的流失是必然。农村人口固然诸多，但由于每个乡镇都有本人的乡镇医院，相对健康或一般小病都能够在本村或本乡解决，加之如今很多人的健康思想不高，所以农村居民自愿体检的客户自然就少。针对专项体检最然客户相对较少，而且都有相应的专职医院完成。单位体检和招工体检在矩阵图中属于重点突破象限，对于本体检中心来讲，不但消费者价值高，客户源大，而且也属于本体检中心的竞争优势范围内。近年来，由于社会老龄化的加剧，青、中年健康思想加强，城镇居民我体检增加，且消费者价值相对于农村居民我体检要高，而且更有地理优势。而最值得发展的还是在本医院的就诊患者，有本县其他医院不可比较的客户优势。体检中心的服务形式显然

12、，我们目前单一的、机械的体检服务方式已经不适应如今体检市场，我们必须根据市场有所转变，走向一体化的服务形式。摒弃掉以前单一体检的老路。第一点就是体检与慢性病相结合，根据慢性病发病慢，前期难诊断，后期难治疗的特点，只要通过体检的实时跟进，才能对病症有所掌控，而且近年来慢性病越来越多。就拿常见的肺结核来讲，一般就要检查、胸片、验血等多项体检项目，而且后期治疗的经过中要屡次复诊，治疗的效果最直接、最科学的反响方式就是体检结果。所以不仅仅是肺结核，多数慢性病都需要我们体检中心跟踪观察。根据我国目前的慢性病跟踪的实际情况来看，慢性病的体检是一块隐形的市场，多数慢性病缺少系统化的检查和治疗。当然我们也不能

13、一蹴而就，马上对所有的慢性病病患进行跟踪监测和观察，这是一个全方位、一体化的系统工程，需要全面的战略布局。各个环节互相连接，互相融合，但又明确分工互不干扰。、健康知识的宣传教育，让每我都把握一定的健康生活常识，也是从侧面提醒健康体检的重要性，改变人们的不健康的生活方式，也是从人们身边给予最贴切的人性关心，能够多印刷健康知识宣传册、海报等，可以以就在医院旁边设立健康知识咨询点，还能够在网上开设网站、微信公众号，定期更新健康知识小贴士等一系列宣传方法，提醒人们健康生活的重要性。、健康档案的规制管理，为每位体检患者建立永久性的电子档案，根据档案信息，综合考虑患者的综合情况，已减少错诊误诊的情况，可以

14、根据电子档案馆反响的情况，医院医生催促患者正确的就诊和治疗。、数字化体检服务，也是科学分析体检服务，对于提高体检结果的正确性有很大帮助，还能够提高工作效率，预先让电脑对数据进行初分析，给出诊断方向，当然，科学的体检方式本身也就是给对介入体检的客户一种放心。、客户健康管理服务，针对每一位客户的不同状况，结合客户健康档案，制定与客户相适应的健康预判，作出健康风险评估即致病危险因素和慢性病发病率及死亡率之间数量依存关系及其规律性的一种技术，提供发病预防措施和技术指导文件。、我疾病管理服务，就是为每位客户的疾病做综合检查、诊断、治疗、跟踪、归纳五维一体的服务形式，对慢性病患者的病情发展提供有效的预判和控制，为患者提供预判评估服务即研究我发生代谢性疾病或重大慢性病事件的风险性评估体系，提供评后治疗，包括药物治疗、非药物治疗、疾病饮食运动等，并提供就医管理服务、提醒并提示定期检查、提供医疗服务。、人群健康管理服务，根据职能和责任出发，以我健康为基础，为群体客户十分是企业岗位员工提供健康管理服务，针对群体客户的生活或工作环境的实际情况，提供专项健康体检，十分是慢性病、职业病、传染性疾病作出风险预估或诊疗，提高群体客户的健康质量。、健康信息管理