软件项目施行方案范文.docx

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1、软件项目施行方案范文一、软件项目施行方案概述软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目施行。大量的软件公司项目施行案例证实，软件项目能否成功、用户的软件使用情况能否顺利、能否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目施行的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目施行规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行

2、阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目施行阶段。二、软件项目施行方案一项目启动阶段此阶段处于整个项目施行工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。阶段主任务1、成立项目组：部门经理接到施行申请后，任命项目经理，指定项目目的，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署（项目任务书）。2、前期调研：项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联络，对合同、用户进行调研。填写（用户及合同信息表）。在项目商务会谈中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应采集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和

3、组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。3、编制（项目总体计划）：（项目总体计划）主要包括下面几方面内容：项目描绘，项目目的、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。4、启动会：项目组与用户共同召开的公布项目施行正式开场的会议。会程安排如下：?共同组建项目施行组织，施行组织的权利和职责；双方签署（项目施行协议）；?项目组介绍（项目总体计划）和（项目施行协议），包括下面内容：项目目的、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配包括用户的；?项目施行中项目管理的必要性和怎样进行项目管理，项目的质量怎样控制；?项目施行中用户的介入和领导的支持的重要作用；?阶段验收、技术交接和

4、项目结束后怎样对用户提供后续服务。二需求调研确认阶段此阶段的主要工作是软件公司的项目施行人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，施行人员调研完成后，会编写（需求调研分析手册），并交付用户进行确认，待用户对（需求调研分析手册）上所提到的需求确认完毕后，项目施行人员将以此为根据进行软件功能的实现。假如用户又提出新的需求，施行人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定能否给予实现。需求调研阶段详细包括如下内容：1、进行需求调研准备2、编制（需求调研计划）3、内部评审通过（需求调研计划），项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况

5、对（需求调研计划）草稿进行评审。4、用户签署（需求调研计划），作为以后需求调研工作的指南。5、编写及发出（需求调研通知），项目组编写（需求调研通知），确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备6、需求调研，项目组以（需求调研手册）为根据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深化和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。7、需求调研分析，根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果构成（需求分析报告）草稿。8、内部评审通过（需求分析报告），项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对（需求分析报告）草稿进行评审，稍后

6、由用户签署。9、编写及发出（需求分析报告确认通知），项目组编写（需求分析报告确认通知），发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时介入需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。10、用户确认（需求分析报告），并签署（需求分析报告），需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作。三软件功能实现确认阶段此阶段的主要工作是项目施行人员根据需求调研阶段确认的（需求调研分析手册）中的用户需求内容进行详细软件功能的实现工作。在软件功能实现的经过中，项目施行人员将记录软件实现的具体经过。便于公司售后服务之用。每一个施行技术人员必须严格根据要求记录、存档。根据调研要求的所

7、有功能实现完毕后，项目施行人员编制（软件功能确认表），将定制好软件功能待用户确认，用户根据（软件功能确认表）上的功能逐一确定软件功能到达要求。四数据标准化初装阶段此阶段的主要工作是项目施行人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目施行人员对资料初装的情况进行核查，为以后详细业务功能的开展做好基础。五系统培训阶段系统培训阶段工作是整个项目施行工作中比拟重要的工作，用户对软件的操作功能能否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，应给予足够的重视。在项目施行经过中对用户的相关人员进行了系统和规范的产品培训，让用户了

8、解了软件产品，最终本人能够解决使用中的详细的问题。此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：决策层：领导在施行中的作用与重要性、决策查询。维护层：系统维护知识、操作方法。操作层：操作方法。详细的培训工作流程为：1、编制培训计划：根据软件使用需求，与用户施行负责人商议详细培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制（培训计划）。2、发培训通知：培训开场前2天，根据签署的（培训计划），将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户施行负责人。3、组织培训：公司项目组培训负责人与用户施行负责人组织相关人员参加培训，具体

9、讲解软件使用方法，解答用户疑问，并向操作人员提供软件使用手册。由用户将考勤情况填入（培训人员签到表）。4、培训总结：公司项目组培训负责人与用户施行负责人一起对培训情况做出总结，确认各级使用人员对系统操作把握情况，保证培训成果。六系统安装测试及试运行阶段此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试，确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的（需求分析报告）中描绘的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正，并进一步提高有关人员的操作水平，规范操作。此阶段的主要工作内容为：、编制计划：与用户施行负责人商议详细测试及试运行时间

10、，地点，人员等安排，项目组编制（测试及试运行计划）。2、发测试及试运行通知：在测试及试运行开场前2天，根据（测试及试运行计划），将时间，地点，人员等信息通知用户施行负责人。3、搭建环境及数据准备：在试运行开场前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节能否有问题。由各部门和生产单位整理提供试运行基础数据，系统所需各类数据完好可用。4、组织测试及试运行：用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：跟踪单据流转状况。跟踪新资料登录环节。观察业务流程执行状况。观察操作人员

11、操作表现。观察系统运行速度及异常表现。观察关键数据的正确性。及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。5、测试及试运行总结：测试及试运行完成，试运行中设备、软件的运行情况良好，试运行中业务流程和操作环节符合预期期望，试运行顺利通过。七总体验收阶段此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。需要验收的可交付成果：八系统交接阶段此阶段是项目施行的最后一个阶段，主要工作是软件公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目施行经过中所生成的各种文档，并签署（售后服务协议），项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让用户填写（用户满意度调查表），对软件公司项目施行人员的整个项目施行情况进行评价，软件公司将听取用户的意见，在今后的项目施行管理中进行加强和改良。附：施行计划明细表