会议服务工作计划.docx

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1、会议服务工作计划销量的目的。四、工作要点思想整顿及职业素质方面：认真学习直销方式，适应营销形式的变化，及时调整会务方向适应变化，并发挥能力，会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观，坚持正确的人生价值取向，努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式，认真学习及实践策划方案。本身素质提高方面：适时进行员工调查活动，广泛征求会务意见建议，加强学习，努力创新联谊活动方案。以“争当全国优秀会务人员为本年的奋斗目的，以人为本，大处着眼，小处着手的原则，重学习、重实践、重推广，学习优秀市场的会议经历，实践会务部门活动方案的科学性，推广优秀活动方案，广开渠道，采取切实有效的措施，加强提高销量实效性。文秘

2、写作网版权所有，全国公务员共同的天地!加强会务队伍建设：在工作例会上不断学习理论，总结经历，提高主持人的工作水安然平静思想素质；十分加强新气力的培养工作；继续开展主持“传帮带活动，让新鲜气力迅速成熟、独立开展活动，并计划通过省公司会务壮大二级市场会务气力，提高其会务水平。落实会务常规工作：主题讨论活动做到有计划、有初稿、有主题、有实效。要求每月精心设计一两次对顾客影响较大、质量较高的主题活动，并做好活动记录；带头营造良好工作气氛。与其他部门及时沟通工作，搞好工作关系，办公环境共同营造整洁气氛、诚信气氛、友爱气氛、全勤气氛和竞争气氛等。利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务气力薄弱，在通讯方

3、面一直没有做到认真采集整理资料，在即将到来的年，我们计划要求会务人员认真作好工作日记，并对好的活动进行通讯宣传表扬，加强各地市沟通，互相鼓励。爱岗敬业，努力学习，创造性地开展各项工作，积极提升会务活动的档次。计划的目的在于让本人的工作有愈加明确的方向，在于其详细施行并获得成效，因而，我们会用实际行动来实践我们的诺言，努力奋斗，由于任何目的，只讲不做到头来都只会是一场空。篇二：常规会务工作安排流程常规会务工作安排流程1.会务工作总体思路1任务分解。将会务工作分解为各专项任务，明确分工并保证质量。2责任到人。每项任务均有专人负责。3周密计划。每项任务均需制定周密的工作计划。4逐项落实。计划的每个环

4、节、步骤均需严格落实。2.会前准备1成立会务组会务组组长：总体负责萎靡材料小组：负责组织、手机、整理、编印会议材料，会议记录及录音录像、会议纪要与总结起草。后勤保障小组：负责会议的后勤保障事宜。任务分解后，构成（会务工作分派表），相关责任人签字。2明确会议大概情况全体会务人员应明确会议大概情况，了解下面基本内容：会议主题级别与规模参会人员与会人员的单位、职务会期余日程安排会议日期、时间、议程、活动安排等根据会议大概情况，按集团本部有关标准预算会议经费，签报集团本部分管领导批准3选定会议场所责任人：后勤保障小组责任：联络几家宾馆先前做好有一些基本了解，实地考察、比拟。应调查的项目包括：价格客房、

5、会场及其他服务项目的价位；设施客房、会议室、休闲设施、环境等；交通便利与否；当期有无接待能力。综合比拟后按优质低价原则选取一家，签报集团本部分管领导批准。集团本部分管领导批准后，立即完成下面工作：与宾馆确认个主要服务项目的收费标准与折扣；根据会议预算领取支票。4下发会议通知、登陆代表名单责任人：文秘材料小组责任。在落实以上各项工作后，起草会议通知、报集团本部分管领导批准后下发各参会单位。通知内容应包括：会议主题、参会人员、会期安排、会议地点与联络电话、会务组联络人与联络电话、报到日期、有关事项如要求自带有关资料、物品等、会议回执、会址交通导引等。会议通知以传真、电子邮件、元件邮寄等方式传达给各

6、参会人员。会议通知下发后，会务组联络人负责按会议回执登录报名情况，构成（会议代表登记表），制作会议名册。登录内容应包括：单位、姓名、职务、性别、民族、到达航班与到达时间、能否要求接站等。登录工作应尽早完成，并在此基础上编制（接站安排表）。5准备会议材料、用品责任人：两组分工协作材料内容。会议材料由材料文秘小组负责整理、印制。除正式会议材料外，还应包括：会议代表名单附房间号、日程安排、各项活动地点及注意事项等。会议用品。会议用品由后勤保障小组负责，应准备的会议用品包括：与会领导桌签可由宾馆代为制作；参会代表证可由宾馆代为制作；会场条幅可由宾馆代为制作；文件袋、笔记本、笔；录音机、照相机、摄影机；

7、打印机及纸张、投影仪根据需要；花卉、水果及方便食品可由宾馆准备，或自行购置、分发；药箱备常用药品等。6餐饮安排责任人：根据情况详细落实责任：与宾馆严密协调、现场核查，尽早落实下面工作：就餐地点、就餐时间、席位安排。7会场安排责任人：根据情况详细安排责任：与宾馆严密协调、现场核查，尽早落实会议室、领导临时休息室。会场布局包括：作词安排、花卉摆设、话筒音响、灯光、摄影、摄像负责人。8文体活动安排根据实际情况和需要细化内容9房间安排责任人：后勤保障小组责任：在确定了参会代表名单之后，即在宾馆订房、安排房间。3.会中服务1接站2签到在正式报到前日，应完成下面工作：将分装好的会议材料的文件袋运送至宾馆；

8、统一领取代表餐劵并分装至文件袋；统一领取代表房间；在房门上粘贴印有代表姓名的纸张；花卉、水果等分发到各房间；准备好签到簿、订票登记单等待用。到工作包括下面环节：在宾馆门厅悬挂欢迎条幅或设置欢迎引领标牌；在宾馆门厅设置签四处、专人负责签到。4.会后收尾1退房、送站2结账篇三：会务工作会后工作要点宣传报道和会议评估没整理：会务工作会后工作要点会后工作根据不同的会议类型和组织构造有着不同的要求，有些会议还要进行会议评估，其大致流程如图A所示：1送别与会人员和离会服务致谢1)感谢各方对会议的帮助和支持：感谢与会者的参会，在会议闭幕时，就要集中对与会者表示感谢；在与会者离去后，还应通过一定的方式打电话、

9、发E-mail、寄信、赠送礼品、纪念品再次对他们表示感谢，欢迎他们参加以后的会议假如是系列会议的话；感谢会议嘉宾、主持人、发言人、演讲者的与会；感谢政府有关部门的支持；感谢协办单位、赞助单位的支持；感谢其他单位或其他个人的支持。2)感谢会议工作人员的辛勤工作在会议结束的时候，应该对会议工作人员进行慰劳和感谢。感谢的方式有：召开庆功宴会；发放会议补贴会议预算应该有会议补贴这一项，在会议结束时，根据工作量的大小和工作质量的高低以及责任以及责任的轻重，给每位工作人员发放一定的现金作办为对大家为会议辛劳工作的补贴，使大家的辛劳能够得到物质上的安慰；赠送会礼品。引导与会人员安全退场1)引导与会者退场：打

10、开会议厅所有出口；先引导与会领导退场；若会场有多余通道，与会领导与其余人员应各行其道。2)引导车辆驶离：会前应该做好停车安排；尽量划区停车；领导车辆先行驶离；其他车辆按顺序依次驶离。离会服务离会服务工作主要包括下面几个方面的内容：1)同与会人员清理结算账目会议一结束，会议的主办方就要安排同与会者结算会务费用，同时向缴费者提供相关发票。结算的费用种类基本一致为：交通费用、住宿费用、会议费用，等。一般来讲会议费用的承当方式有下面3种：由主办方承当全部费用的会议。结算程序相对复杂，在发会议邀请函的时候就要做好准备，会议回执项目要设置齐全，并要求与会者准确填写个人信息，以免非参会人员参会，增加会议负担

11、。之后，会议主办方就能够按参会人数准备资金。主办方负担会务费，其他费用参会人员自理。其他费用一般包括住宿费、交通费、餐饮费、旅游观光费。有的会议旅游参观费也是主办方承当，一般来讲与会单位之报销交通费和住宿费，其他不予报销。一般会议组织者将餐饮费和住宿费一起计算，开具一张发票。会务组要在与会者离会前开好发票，或吩咐与会者离会前去酒店前台结清账目开好发票。所有费用由与会者担负的会议。这种会议一般由会议公司承办，会议组织者要为与会者开具下面发票：会务费，可报道时开具，可以先开收据；住宿费，一般先开收据，与会者离会时去酒店换取正式发票。2)提醒与会者归还本人参会所借用物品，并确保本人不遗失物品。3)发

12、放回城票，安排送站人员一般与会代表报到时，请他们登记回程日期和回程车票；根据登记日期会务人员应提早联络订票机构订票；发放回程票的时间应该根据与会代表所定回程票的时间而定。送站是会务组织方为与会人员所做的最后一环，也是展现会务组织方美妙形象的重要一环。会务组根据与会人员的职位、身份、年龄和身体状况及车辆承载能力，安排适宜的人员和车辆送站。假如是身份高的与会贵宾，则应由主办方领导亲身送站。4)了解自带车辆、人员的返回日程，道路和油耗情况提早选定道路，给车辆加好油，并处理好特殊情况；要有危机预防意识，提醒安全驾驶，做好电话回访，确保安全回程。万一出现突发事故，请示领导帮助解决问题。5)做好暂留与会者

13、的住宿和膳食安排暂留人员中有一部分可能是外地人员，有购物和旅游的需求，会务组织方，应尽力协助其知足需求；对于一些特殊要求请示领导后，尽量知足。2会场清理与会费结算会场清理会场用具清理1)若是在本单位会议室开会，会务人员只需将会标、桌牌等针对本次会议的相关标志撤走，并恢复会议室原貌即可。2)若是租赁会议室，那么清理工作就会更为复杂。还清借用、租用的设备，如因特殊情况不能归还，应入库并交由专人保管；撤走会场的临时性布置，包括会标、彩旗、绿植等；盘点会议用品、用具，能再次使用的归库管理；一次性用具和用品进行销毁；将会场中搬动过的桌椅恢复原样，并将地面、门窗清扫或擦洗干净；撤走会场外的会议标志如通知牌、方向标等；通知配电人员切断会场不再使用的电源，