年度工作计划和目的.docx

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1、年度工作计划和目的年度工作计划和目的【篇一：公司2021年工作目的和工作计划】公司2021年工作目的和工作计划一、2021年度工作回首：2021年从公司正式开业，到如今的10月，公司每月营业状况无法盈利。目前公司运营四处于整个市场相对的淡季，那么公司基本处于完全无营业收入状态。整个公司运营不理想，这个有市场的状况，更多的是公司运营的掌控能力存在缺乏而引起的业绩严重亏损。公司负责人要从中汲取经历和教训，从如今开场，完成2021年既定经济管理目的。总结缺乏：1、公司运营核心部门掌控、引导不力。2、申报部教师招聘、培训不力。3、公司的绩效考核执行力度不够。4、公司主营项目的业务领导水平不够。结合目前

2、公司发展状况和今后趋势，公司计划从下面几个方面开展2021年度的工作：加强管理基础、构建高效运作的营销业务运营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质量，努力为学员客户提供优质的产品和服务。二、12市场预测和分析1、国家政策预测2021年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。庞大的考试队伍和建筑市场的需求量完全是反比，很对单位和个人对此证的需求和依靠是相当的强。所以在考试难度加大的同时，我们培训机构还是有更多的市场机遇，对于大部分考生来讲，经太多年的考试但是都无法通过，开场的几年总算是抱着侥幸通过考试的心态逐步回归理性。2、同行分析长沙的机构目前没有绝对

3、的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠实度都没有个性鲜明的公司，目前还是处于争霸，相互割裂的状态，相互恶性的价格竞争阶段，也正是集中突围，是树立品牌的大好机会。3、对手分析长沙目前比拟有知名度的是外来的培训公司进入，有等以网络视频教育结合他们的包过签约班给予市场较大的份额分割。4、公司优势和劣势优势：正式运营以来，依托集团提供的平台，减少很多人力物力的消耗和管理精神，一心一意的全力做好营销团队的建设。1、信息的分享，节约了公司行政部的无谓搜索，保障营销部门的客户开发准确率和高效率。2、资源的分享，完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。3、信息平台的分享，提

4、供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。4、产品的开发，如今公司无需投入精神和资金做任何一个产品的开发分享资源。劣势：1、竞争对手的成长：在前几年有一批成立较长公司在市场上有一定知名度，这个将是公司在将来几年的强劲对手。2、公司本身问题：人力资源是困扰公司最大的瓶颈。积极探索、拓展销售新形式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员提供优质的教学平台，捉住市场扩大的契机壮大本人，创始公司营销的新局面。三、2021年经营目的1、推行目的管理，实现培训金额收入万元，利润万元。应收款率%。2、重视人才队伍招聘、培养和建设。3、开发新产品，提升公司产品市场竞争能力。4、办公成本降低%，推广费用增加营业额的%。四

5、、2021年工作计划1、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障各项工作顺畅运行。2、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。3、加强公司企业业务知识和相关考试政策宣导，建立进取型、学习型、协作型团队。4、把握培训市场脉搏，加强员工拓展业务能力，开拓新销售渠道，提升销售业绩。建立产品市场信息搜集渠道，及时反应和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。2021年要实现销售目的，应重点做好下面几点工作：1、熟悉培训行业本质，加强公司申报部人员业务知识的培训，提升业务能力对于一个公司来讲，销售业绩是公司发展最重要因素，有业绩的人就是公司最为优质的

6、人才，优质的人才第一来自于市场直接的引进，第二来源渠道就是公司本人对人才的培养计划了。不定期的专业知识培训工作。加强公司团队建设，加强公司相关部门团队合作，创造良好的工作激情和气氛如今从各大公司发展形式来看，如今是一个团队合作的时代，申报业务部要建立良好的沟通机制，继续执行每日早例会机制，意见反馈机制，构成团队意识，员工间要多沟通，多合作，才能不断增长业务技能，到达共赢。2、服务老客户，开发新客户公司行政部建立完善的客户资料档案，建立专人并随时跟踪了解他们对公司培训产品反应，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真记录分析，及时提供领导高层。2021年建议新客户开发能够依靠短信平台、网络推介电

7、子商务这块来获得一些新突破。1、施行短信平台计划通过短信平台，来建立良好的品牌效应。2网络销售计划a、今年公司利用专人充分利用网络。公司的主力网站大力挖掘主动咨询的客户，通过电话时常跟踪联络他们，与他们进行沟通和沟通，使他们对我们公司的培训产品及权威实力产生信任感。b、行政部反复通过网络搜集单位信息，及时更新资料，保障客户沟通的资料，提高效率。3、时间计划，分解公司既定计划1公司提供相关客户资源，注意合理分解重点相关的项目，贯彻指标。营业额分解计划：2注重公司淡季市场的重心。在目前市场的淡季，要合理的拓展不受市场季节影响的项目3加强培训，注重企业文化的建设，人力资源的建设。五、2021年度公司

8、预算六、公司人员招聘配备、培训人员配置：公司负责人行政部经理行政部文员/助理考务部文员业务人员培训计划：2021年2月底-3月中旬是招生的旺季，加强督导，积极淘汰不合适人员，提高业务部能力。2021年10月-12月，传统市场的淡季，给予相关人员的知识点稳固、公司制度执行的整顿。七、要实现销售目的，应该防备的几个风险：1、人员的招聘、培训、培养一定要及时到岗，加强日常管理、学习。2、同行的恶性竞争，价格、欺诈手段等方式扰乱正常的培训市场。2021年证书刚性需求继续加大，市场还在继续扩张，是良好的机遇，但是参与进来的也会更多，是时机和挑战并存、剩者为王的时代。只要反省自我，实现自我超越我们才能博得

9、新发展机遇。【篇二：工作目的和工作计划(共6篇)】篇一：工作目的及计划2020年个人年终工作总结2020年即将结束，回顾2020年的工作，既有比拟出色完成各项本职工作的喜悦，也有碰到很有难度的工作任务，绞尽脑汁的困苦。在本人的努力和同事的帮助下较好的完成了各项工作。一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！一我自觉加强学习，虚心向工同事及领导们请教，向本部门的同事学习前厅日常工作的程序以及怎样管理好前厅各项工作经过中的各种工作技巧，并不断理清工作思路，总结工作方法。不断把握方法积累经历，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅资料，了解酒店整个的基本情况及采用的各种经营形

10、式，以及到市场去了解本行业行情，比拟同行间的服务，提高服务质量来保证酒店的利益，较快地完成本人职责任务；另外通过网络查阅，不断丰富知识、把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐步摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二详细的工作任务：1、负责酒店前厅的管理及销售工作，及时控制好房态，保证酒店的正常运营。2、时刻管理和监督前台人员及本人的服务态度，本着顾客至上的原则、及时高效的处理好客人的投诉，让客人满意而归。3、不定时到各酒店去学习，了解并学习各酒店的经营形式、服务态度、客房配制等一些最新动态，虚心学其它酒店做的好的地方、取长补短！4、完成所有报表和单据的整

11、理，及时审核各项报表，确保夜审和账目的审核无误与宾客上传工作，同时让财务能够及时的对账，保证酒店账目的准确！5、规范工作程序，没有特殊的情况下，都必须按工作程序规范进行！二、心系本职工作，认真履行职责，落实完成本人范围工作任务1、培训员工的安全知识，提高员工的安全意识，在发生紧急情况下怎样采取应急措施，将安全知识普及到每个员工的心里，进而保证酒店的经营正常运转！也算是作为酒店的一员作出本人的努力！2、为提高服务质量对前台工作人员的服务每周进行一次培训，进而提高前台工作人员的服务质量，为客人提供优质、温馨的服务，让每人个客人真切的感觉到就像回到家里的感觉，通过培训后，每个前台同事的服务都大提高，

12、使酒店的服务更上一层楼！三、存在的缺乏总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表如今下面几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、3、四、下步的打算针对2020年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好下面几个方面：一积极搞好与工程部及相关部门同事、各部门之间的协调工作，进一步理顺关系；二加强工程相关知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；三在今后的工作中要不断创新，及时与各相关部门的同事进行沟通，向员工普及酒店管理的各项管理制度及相关的程序，同时在日常工作方面要严格要求本人，为酒店的前厅

13、管理方面作出本人的奉献。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报本人在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补本身的缺乏和缺陷。我相信：在上级的正确领导下，酒店的明天会更美妙!2020-12-20篇二：工作目的与计划管理制度工作目的与计划管理制度为确保学校工作目的的有效分解和落实，及时传递市场压力，落实目的管理，完善计划流程，促进学校各项经营活动的有序开展，强化计划执行的力度，提高计划管理的效率和效果，特制订本管理制度。一、计划制订目的使整体工作方向与学校年度目的保持一致，工作条理明晰，点位明确，实现规范化管理，顺利施行学校的经营目的。二、计划编制1、学校各部门每年年初应当根据学校年度总体经营目的

14、，结合各岗位及各部门工作职责，确定各部门年度工作目的，根据年度工作目的具体制定年度工作计划和季度/月度工作计划。3、各部门负责人根据学校整体经营发展的需要，围绕学校领导下达的指令，对所管辖的各部门计划进行整合，并从业务、管理等方面制订工作计划，并列出重要事件加以跟踪。4、人力资源部负责于每月25日前将各部门计划与总结汇总后报校长审核。5、各部门月度/季度工作计划中要明确工作任务、计划完成日期、责任部门和责任人、工作任务应达成的目的或标准，完成工作任务的施行计划或步骤、措施，并注明需其它部门协助的事项等。1主要工作内容：根据学校以及部门内的经营管理要求，内容应为本部门非日常性的重点工作，且需明确

15、化、详细化。2完成日期：指估计完成该项工作任务的日期，跨月度/季度工作尽可能分月/季报送且注明该项工作各阶段的计划完成日期，并设定本月/季底需达成的目的。3责任主体：工作计划中必须明确各项工作的责任主体部门或人，并尽可能明确到小组或个人。如跨部门的工作，则需注明负责组织协调的责任主体。4目的设定：各部门重点工作计划必须注明设定目的，跨月/季度的工作应设定本月/季底要达成的目的，并在当月/季工作总结中对目的达成情况进行自我评价。5与年度目的和工作计划挂钩：各部门年度工作计划中的重点工作应在月/季度工作计划体现，避免造成工作偏差。5、各部门在保持计划工作的严肃性的同时，可根据实际情况保证调整计划的

16、灵敏性。衡量的标准是能否对学校经营状况造成影响。调整计划应提早上报校长办公会批准。6、各部门在提报月/季度工作计划时，同时对上月/季的工作计划完成情况作出工作总结，正在进行中的工作要讲明工作进展的程度，未能按期完成的工作须讲明未完成的原因及估计完成时间。1工作总结的内容要与工作计划项目的内容相对应，计划外的可以单独讲明。2事实求是注明下达的计划情况与实际完成情况或进度比照情况。3讲明本月工作计划中未完成的事项，列出下一步的改良和改善措施。4分析本月工作计划完成经过中存在的问题，怎样改善。四、管理职责：学校实行三级计划管理体系，人力资源部按校长要求负责监控到部门，各部门要依次办法推行二级计划管理

17、，各部门主任要依次执行三级计划管理。1、人力资源部主要职能：1负责及时采集整理各部门工作计划及总结，并汇总上报校长办公会及校长。2负责建立学校工作计划管理和评价体系，并对各部门计划执行情况进行总结、分析和评价。2、各部门职责：各部门负责人是本部门工作计划的第一责任人，对所管辖部门工作计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。1负责组织编制所管辖部门工作计划及工作总结。2负责与学校保持工作计划衔接关系，并接受学校的指导和监控。3负责组织跟进、协调、落实所管辖部门工作计划，及协调、落实学校重点工作计划。4负责建立部门工作计划管理，并对部门工作计划施行情况进行总结、分析和评价。5负责部门工作计划的上

18、报与计划执行情况的总结。五、工作计划跟进与施行1、工作计划经审批后下发，各部门应逐级向下传达工作指令，明确工作的施行责任人，确保各项重点工作的落实。2、各部门负责人负责本部门重点工作的协调和监控，负责协助落实项目各项重点工作，并给予积极的支持和配合。3、各部门在调整工作计划、工作计划不能执行或中途终止时，应及时反应至校长，并讲明原因。4、校长办公会每月/季按规定时间组织月/季度总结会，会议内容主要包括但不限于：1通报各部门上月/季工作各项重点工作完成情况及工作计划考评结果；2各部门通报最近工作中存在的问题和困难，及需要学校或其它部门协调解决的事项；3学校对下一阶段工作提出要求和指引；4其它需协

19、调解决的事项。六、工作计划的考评1、校长办公会按月对各部门月/季度重点工作计划进行考评并通报结果，主要考评工作计划报送及时性、编制质量及工作计划完成情况。1报送及时性：各部门每月28日前将工作计划及总结报送人力资源部，无故不按时报送(包括年度计划、月度计划及月度总结)的部门，将对其进行通报批评并按相关管理规定进行处罚。2编制质量工作计划及总结格式不合格的视同未交处理。工作计划及总结的内容不完好重要工作未列入、年度工作计划中的阶段性重点工作未涵盖、学校指示的重点工作未列入等，每遗漏一项将酌情扣分。3计划完成情况对工作计划按时完成并且完成质量较好的进行通报表扬一次；未完成的工作按学校有关规定处罚，

20、对于未完成但虚报完成的工作，对部门负责人采取严肃处罚。对于各部门未完成的工作假如因其他部门未配合或者配合不好导致工作不能按时完成的，则根据详细的情况对协助的部门相关责任人给予相应的处罚，分不清责任人时由相关人员共同承当，没有责任人时由直接领导负责。员工个人周工作计划由各部门负责进行考评，人力资源部不定期抽查，结果纳入月度/季度员工绩效考评中。2、为了能够更好地把握各部门工作计划及工作总结执行情况，各部门工作计划与总结均以书面和电子版两种形式报送。工作总结与工作计划分为两部分内容分别进行阐述。详细格式为：见附件3、各部门的工作计划完成情况将在总结会上进行通报，纳入学校今后的考核管理。4、鉴于学校

21、管理现状，计划管理遵循日计划-周计划-月计划-季度计划的推行方式。日计划的相关表格与讲明见附件2020附件：人力资源部年5月27日望岳外语培训学校工作任务派遣单任务安排：任务接受:(人或部门年月日接受人签字：校长：注：1.该派遣单在单个重要任务安排时使用。多个任务时请使用工作计划表。2.安排任务的人应是直属上级或校长3.任务安排的内容、完成方式、完成标准、时间要求等须明确简洁且能够直接执行4.任务安排人与接受人都签字方为有效。5.任务接受人在接受任务后负责保管该派遣单，到派遣单约定的完成时间，应主动及时找安排人汇报工作，安排人在认真评估完成情况后，填写最终评语，评语应客观公正。6.该派遣单完成

22、后交人力资源部保管，人力资源部根据安排人最终评语，对接受人进行考核。7.该派遣单解释权归人力资源部。8.该派遣单如有变更，人力资源部须出具变更讲明。望岳外语培训学校每日工作计划表批准人：提报人：1.该计划表为每日工作计划，不是周或月度工作计划2.当日与次日的工作计划应具有承接性，不能半途而废3.该计划表由部门负责人填写，为整个部门的日工作计划4.该计划表填写好以后，提交人力资源部。人力资源部汇总后交校长审批5.每日下午以书面或电子的形式提交次日工作计划。正常工作时间不能完成的，应于次日上午8:00前提交。6.该计划表的填写及执行情况由人力资源部负责监督，并纳入考核。篇三：2021工作目的和计划

23、稿2021年度工作目的和计划坚实管理基础，理顺管理流程，逐步构造高效运作的销售、服务、管理运营机制，打造适应当代化营销服务型公司发展要求的团队。以市场需求为导向，提升业务技能；以客户要求为标准，提升专业化程度。全面提高管理和工作效率，开源节流，为公司的规范化、流程化持续发展，做出应有的奉献。一、2021年度公司经营工作目的：1、推行目的管理制度，2021年度销售额增长300万，利润35以上；2、应收回款率90；3、客户满意度95；工作效率提升10；4、运营成本、采购成本、再利用材料成本降低5；5、组建营销团队人员比例为：销售额20万/季度/人6、企业文化制度完善及初步组建；7、全年无重大安全事

24、故；8、初步构成公司运营的规范化、流程化系统；二、2021年度工作计划：一、构建和完善公司组织运营系统，明确部门职责和岗位讲明书，做到权责分明，确保公司的工作顺畅运行2021年上半年完成调整各部门的岗位设置工作，定岗定薪定责，建立完善的公司运作流程，明确各部门的工作范围和责任，分析分解各岗位的工作要求，这项工作的重要目的就是为了使各级管理人员主动地根据工作岗位的职责和权限开展工作，以建立完好的公司运作体系，是纳入今年绩效考核工作的基础。二、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍今年上半年基本完成对公司薪酬和绩效管理制度的建立和完善，使薪酬和绩效考核互动，充分鼓励员工的工作积极性和主

25、动性，同时力争完成公司企业文化的建设，积极宣导和有效培训，组织有意义的集体活动，使公司员工有归属感，增加员工稳定性，减小员工流失率。三、加强公司企业文化宣导，建设学习型，协作型团队首先建立培训体系，根据各部门的需求和公司业务管理的需要，以内部培训方式为主，开展员工入职培训、岗前、在岗、技能培训等，组织开展专业知识、安全生产知识、营销技能和企业文化培训，增强员工对公司的认知度和认同感，提高员工素质，加强员工责任和团队协作意识。四、把握市场脉搏，拓展销售渠道，提升销售业绩建立市场信息采集渠道，及时反应和分析市场的需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求，采用攻关的方式，列出本年度要重点开发

26、的大客户，寻求合作，同时开发新客户，了解客户的发展潜力，重点培养几个新客户，是今年销售工作的主要方针和目的。要实现销售目的，主要做好下面几点：1、熟悉行业、产业专业知识，提升业务能力对于营销业务员，专业知识非常的重要，对产品知识和整个市场概况的了解和认识的深入与纯熟技能，直接决定了业务员能否很好的销售产品，所以在今年，公司将要求设计部按计划开展不定时的专业知识培训讲座以及技术研讨会，利用这些时机让业务员更深入的了解公司业务和服务。分析我公司的优劣势，做到知己知彼、扬长避短，适时调整营销方法2、加强营销团队建设，加强团队合作，创造良好的工作激情和气氛如今从各大行业和公司发展的形式来看，如今是一个

27、团队合作的时代，今年营销要建立更好的沟通机制，例会机制，构成团队意识，员工间要多交谈、多合作，才能不断增长业务技能，到达共赢。3、服务老客户，开发新客户建立完善的客户资料档案，并随时跟踪了解他们对产品的使用情况，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真分析整改，给客户营造良好的售后服务印象，寻求更深化的合作。积极开发新客户的合作，利用多渠道、全方位等技能进行新客户开发，做好业务接单持续性。五、开源节流，提升物料管理水平，加强成本控制管理。1、定期采集原料市场信息，每月做好材料市场分析，在开掘优质供给商的同时，每季度要评估有2-3家新的供给商备选，做到货比三家，严密配合设计部、工程部、业务部采集和采购符合要求的质优价廉的原材料，全年单位采购成本要下降2；2、着力控制废品的产生，提高原材料使用率，规范并加强物质的收发管理，严格物料的消耗定额考核，避免物料浪费现象的发生，3、积极寻求内外部合作，加强资源综合利用，降低成本。六、充分发挥财务的核算和监督作用，为公司经营决策服务。