公司企业服务外包合同范本.docx

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1、公司企业服务外包合同范本.doc公司企业服务外包合同范本服务外包是指企业将价值链中本来由本身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。公司企业服务外包合同范本，欢迎阅读。公司企业服务外包合同范本1甲方：_乙方：_甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，服务外包合同范本。一、合作的内容甲方自愿将本单位的_台计算机含键盘、鼠标、显示器交给乙方维护，详细配置见配置*。乙方提供上门服务。合同期为_年。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共需要维护费用￥_元RMB年；在合同期内

2、，甲方假如新增电脑，维护费用每台￥_元RMB年。该款项自合同签署后，甲方每月季度_日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_元RMB，大写￥_元RMB。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_元RMB，大写￥_元RMB。二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；2系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级；3工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件；4增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源

3、；5电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；6各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；7查杀电脑病毒，各类电脑病毒分区病毒、文件病毒、邮件病毒查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；8数据备份光盘或硬盘备份所需的备份介质由客户提供。三、协议细则1甲方_台台式计算机中，在厂商保修期内的有_台，已经过保修期的有_台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务不开机箱，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供具体地址、联络方式和计算机的保修证实，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需

4、加收相应的交通费。2甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。假如修理时间超过五个工作日，乙方能够应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。3对于已经使用时间已经到达或超过_年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用，合同范本（服务外包合同范本）。4在保修期内的每台计算机每年按_元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_元人民币收费。若有机算机的过保时间恰好跨度本合同的时间范围的，根据保修器内的计算机收费。5乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业机密。但乙方不承当由于维修造成的

5、信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方能够为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完好性承当责任。6在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征如编号等和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。7乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序在有的情况下，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动如重装操作系统时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。8乙方工程师上门维修时，如

6、甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉_，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反应给乙方。9乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申述。四、软件讲明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件能够委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门

7、，假如报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，详细时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：3018：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_元RMB的士费。下列情况，甲方能够将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1甲方不希望上门工程师在现场操作。2故障情况在现场无法解决。3故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、合同执行1本合同执行经过中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下参加本合同附件。附件具有同等法律效力。2双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成根据中华人民共和国有关法

8、律提交当地法院解决。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。七、合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。假如甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方能够要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。甲方盖章：_乙方盖章：_负责人签字：_负责人签字：_年_月_日_年_月_日公司企业服务外包合同范本2甲方：受权代表：乙方：受权代表：甲、乙双方本着诚实信誉的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。第一条合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机

9、网络、及附属设备等交由乙方维护设备具体清单和详细配置见合同附页，乙方提供上门服务；甲方支付相应费用。第二条甲方义务：1、甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。2、甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。3、未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随意更改系统软件设置。4、甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施如电源和照明灯等，并妥善保存计算机内重要资料。第三条乙方义务：1、修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故

10、障。2、提供常用软件安装及维护，如Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。3、当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费施行购买相关硬件所需费用由甲方承当。4、对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。5、每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。第四条有关服务要求：1、每周一至周五9：0018：00不包括节、假日为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，

11、由甲方负责报销的士费。2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。假如更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承当，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录，如实反响本次服务详细项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录报表。4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

12、5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。第五条收费与付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服务费用；甲方应在每月日前向乙方付款。第六条其它事项：1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同；2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保；甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理；如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方成认该工作人员系甲方人员。3、甲方不对乙方工作进行详细指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工；在服务经过中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。4、乙方工作人员在服务经过中遭到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承当任何责任。5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至年月日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提早一个月书面通知对方。第七条：其他约定：第八条付款方式：帐户名称：开户行：帐户号：甲方：乙方：委托代理人：委托代理人：联络方式：联络方式：地址：地址：签订日期：